MOMENTO DE EVALUACION INTERMEDIO

PRESENTADO POR:
ANGLICA MARA TLLEZ HERNANDEZ COD. 1.130.660.343
LILIANA XIMENA SANTACRUZ COD 34.609.022
YENNY MARITZA ZUIGA CHICANGANA CC 1.061.702.748
GRUPO: 102041_26

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE
NEGOCIOS
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
GERENCIA INTEGRAL
2016
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INTRODUCCION
Las empresas hoy en da requieren de un tipo de gerencia eficiente y rentable que
promuevan la misin y los objetivos de la misma. Es por ello que la persona que vaya a tomar el
cargo de gerente, administrador o similitudes, debe tomar sus decisiones basadas en un plan
estratgico que les de las bases para hacer a la empresa y a sus empleados competentes en el
mercado.
Es de conocimiento pblico que administrar es planear, organizar, dirigir y controlar las
actividades en la empresa. La persona a la cual est encargada de estas acciones, se puede decir
que son de alta responsabilidad porque el gerente es quien ms influye directa e indirectamente es
que las cosas pasen bien o mal.
Un gerente debe ser estratgico, debe impulsar a aquellos quienes tienen a su cargo y
proporcionar soluciones, siempre yendo un paso delante de aquellos problemas que se puedan
presentar.
La gerencia en este caso no se percata de que sus decisiones afectan un gran nmero de
personas ya que es a nivel local y adems deja consecuencias directamente aplicadas a lo
financiero.

DESARROLLO DEL PROBLEMA

Se escoge el problema expuesto por la compaera Liliana,
Paso 1: sealar Cul es el escenario del problema? (De tal forma que el estudiante entienda el
problema y lo que le solicitan), y que sus compaeros de grupo tambin lo entiendan, con esto se
trata de que el estudiante comprenda el escenario del problema y lo socialice con sus compaeros
de grupo, de tal forma que lo conozcan todos.
En la Alcalda de Santander de Quilichao - Cauca, se tiene un problema de burocracia en
donde se tiene una planta de contratistas por prestacin de servicios de 190 empleados solo en la
administracin central, por ende el rea de hacienda se est viendo en problemas para pagar una
nmina tan grande para un solo edificio, sin contar los trabajadores nombrados por libre
remocin, de planta y por nombramiento, esto tiene en un dficit financiero al municipio. Por
ende este problema de las entidades pblicas no solo donde vivo es preocupante sino en todo el
pas, ya que por cumplir cuotas polticas, se ve afectando los recursos y el patrimonio de nuestra
nacin, adems de ser un foco de corrupcin, y una afectacin grave en la rentabilidad de
cualquier organizacin pblica o privada.
El estilo de gerencia en este caso e indudablemente afecta la inversin y el desarrollo
nacional, ya que es necesario que la persona la cual gerenciara a un municipio, tenga por lo
menos la experiencia en este aspecto, y si por lo contrario no posee de estos requerimientos de
tipo financieros, debe tener asesores que lo enfoquen y le ayuden a tomar buenas decisiones. El
sector pblico tiene este gran problema; personas sin fundamentos gerenciales, muy buenos en
sus carreras pero que no tienen idea de manejar empresas, llegan a improvisar y los descalabros
financieros son evidentes a mediano y largo plazo.

Paso 2: Cada uno de los estudiantes debe realizar una lluvia de ideas (Donde puede plantear
hiptesis de lo que est ocurriendo, las posibles causas, e ideas para solucionarlo). Por lo general
los estudiantes tienen teoras o hiptesis sobre las causas del problema. Estas deben de enlistarse
y sern aceptadas o rechazadas segn el avance en la investigacin

HIPTESIS

Manejo indebido de recursos.

Contratacin de personal desmesurado y en algunas ocasiones sin tener la experiencia y

estudios necesarios.

Ineficiencia gerencial.

CAUSAS

Posible corrupcin por manejo de cuotas polticas.

Planeacin estratgica errnea o inexistente.

Improvisacin en la toma de decisiones

La alta gerencia no tiene conocimientos previos para la toma de decisiones en el tema.

Falta de control o revisin de las contrataciones.

Mediante convenios interadministrativos trasladan dineros de la administracin central a

la empresa comercial pblica correspondiente, para que contrate a dedo o bajo el reglamento
interno respectivo

SOLUCIONES
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Estandarizacin de estudios requeridos para un debido cargo.

Una poltica anticorrupcin por parte del gobierno, que sea fuerte y eficaz, ya que esto
afecta directamente el presupuesto no solo local sino nacional.

Se proponen auditorias, para observar si hay faltas por corrupcin o por ineficiencia de la
alta gerencia.

Revisar si las contrataciones realizadas tienen personal idneo con la experiencia y

estudios necesarios

Establecer controles respectivos en los procedimientos donde se apliquen las polticas de

la nacin con respecto a contrataciones.

Verificar que conocimientos posee la persona encargada de contrataciones en el municipio

para saber si est cumpliendo su funcin de gerenciar como debe ser.

Se propone una restructuracin de cargos segn las necesidades del municipio; en la

posible restructuracin se debe tener posible cuidado jurdicamente por las posibles
demandas, para no incrementarle a la organizacin los problemas, ya que se trata de dar
soluciones veraces.

Publicacin de las licitaciones.

Paso 3: Hacer una lista con aquello que se conoce del problema (conocimientos previos). Se debe
revisar todo aquello que el estudiante conoce acerca del problema o situacin.

Lo que se conoce del problema

Los actores

Alcalde
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hacienda

funcionarios

Algunas acciones entorno a este problema

Solicitud al concejo para una restructuracin.

Despido algunos contratistas para minimizar la carga financiera.

Paso 4: Hacer una lista de aquello que se desconoce.

El estudiante debe hacer una lista con todo aquello que cree se debe saber para resolver el
problema. Existen muy diversos tipos de preguntas que pueden ser adecuadas, algunas pueden
relacionarse con conceptos o principios que deben estudiarse para resolver el problema.

Lo que se desconoce del problema

se desconoce si la restructuracin es para aliviar la carga financiera o para sacar personal

que no estuvo en la misma corriente poltica y meter gente nueva, ya que si es as no tendra
sentido hacer una restructuracin, adems que el solo hecho de hacerla incurre en gastos altos
para el municipio.

Se desconoce las posibles soluciones para el problema financiero del municipio.

Se desconoce qu tipo de auditoras realiza la nacin con respecto a las propuestas

iniciales de toda campaa.

Se desconocen el pasado laboral del actual dirigente en cuestiones de gerencia.

Paso 5: Hacer una lista de aquello que necesita hacerse para resolver el problema (planear las
estrategias de investigacin. Es aconsejable que el estudiante elabore una lista de las acciones que
deben realizarse.
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Se debe hacer pblico todo tipo de acciones que se van a tomar durante esa campaa
(licitaciones actuales y futuras)

Hacer pblico las polticas de la gerencia actual.

Realizar una especie de formato para contrataciones, el cual informe los requerimientos
para ocupar el cargo.

Paso 5.1: Cada estudiante debe emitir conceptos acerca de los aportes compartidos por los
compaeros, por ejemplo como les parece el problema expuesto por los compaeros, el escenario
del problema, las posibles causas, entre otros.

Comentarios realizados a ANGELICA TELLEZ

ANGELICA MARIA TELLEZ, estoy totalmente de acuerdo en las conclusiones sacadas

por usted.
Respecto a la universidad a la que trabajas, se refleja notablemente las malas decisiones
por parte de la gerencia, a es te punto la universidad no llegara a su etapa de madurez, por
el mal manejo de los recursos, es necesario cambiar las estrategias por parte de la
gerencia, hacer una distribucin de cargos que finalmente se concluir en un recorte de
personal.
Es importante resaltar, la importancia de que en una empresa contrate personas ticas,
que se pongan la camiseta por sacar adelante una empresa y llevar a cabo de una manera
ntegra la misin y la visin de la misma.

compaera ANGELICA MARIA TELLEZ observo por lo que le que su empresa tiene el
mismo problema que mi caso expuesto, no dice si es una empresa privada o pblica, pero

por lo que expones supongo que es publica, ya que en este tipo de empresas se ve el
despilfarro y la alta gerencia solo quiere cumplir con ciertas cuotas, por ende se observa
puestos innecesarios y estos crean una carga financiera muy alta y a mediano y largo
plazo puede repercutir en el cierre de estas, ya que son una carga para el estado.

LILIANA XIMENA SANTACRUZ - martes, 27 de septiembre de 2016, 09:34

Cordial saludo
Compaera ANGELICA MARIA TELLEZ observo por lo que le que su empresa tiene el
mismo problema que mi caso expuesto, no dice si es una empresa privada o pblica, pero
por lo que expones supongo que es publica, ya que en este tipo de empresas se ve el
despilfarro y la alta gerencia solo quiere cumplir con ciertas cuotas, por ende se observa
puestos innecesarios y estos crean una carga financiera muy alta y a mediano y largo
plazo puede repercutir en el cierre de estas, ya que son una carga para el estado.
Es por esto que voy a dar mi hiptesis, causas y soluciones para ambas empresas.
HIPTESIS
o manejo indebido de recursos.
o contratacin de personal desmesurado y en algunas ocasiones sin tener la experiencia
y estudios necesarios.
CAUSAS
o posible corrupcin por manejo de cuotas.
o falta de planeacin estratgica
o improvisacin en la toma de decisiones
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o la alta gerencia no tiene bases financieras para la toma de decisiones al respecto.

SOLUCIONES.
o lo idneo es que la corrupcin no exista en estas organizaciones, ya que por esta las
empresas pblicas estn con fallas financieras enormes.
o propondra auditorias, para observar si hay faltas por corrupcin o por ineptitud de la
alta gerencia.
o mirar si los cargos estn ocupados por personal idneo con la experiencia y estudios
necesarios
o proponer una restructuracin donde quitara la burocracia y solo dejara el personal
necesario; en la restructuracin me cuidara jurdicamente por las posibles demandas,
para no incrementarle a la organizacin los problemas, ya que se trata de dar
soluciones veraces.
Comentarios realizados a LILIANA SANTACRUZ

Buena tarde compaera Liliana

Aportando al problema planteado por usted, entonces prosigamos, apoyo la escogencia de
este por:
Las contrataciones de ms y no justificadas afectan el gasto pblico y el desorden
administrativo.
Hace evaluar el tipo de gerencia ya que la falta de control y revisin y otros actos
desmesurados no garantiza la transparencia y cuidado de los recursos, no se aplican los
instrumentos requeridos para evitar la corrupcin. Esto evita el crecimiento del pas y aun
ms del municipio que es el sitio el cual debe verse el desarrollo econmico e inversin
social.
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Tu aporte me parece oportuno y es un tema donde no solo se trata gerencia local sino
tambin nacional, y es un problema de corrupcin donde las gerencias participan
activamente.
Comentarios realizados a la compaera YENNY ZUIGA

Cordial saludo compaera YENNY MARITZA ZUNIGA

Permtame anexarle lo siguiente segn mi criterio:
HIPTESIS
Inadecuadas decisiones por parte de la gerenciaCAUSAS
Improvisacin en la toma de decisiones ya que no se hizo una planeacin adecuada para
los puntos donde se colocaron las sucursales.
Falta personal operativo en las sucursales.
Falta de mercadeo ya que solo lo conocen las personas de los auxilios del gobierno.
La alta gerencia no tiene planeacin estratgica.
SOLUCIONES.
Planear de manera estratgica los puntos que sirvan para todo tipo de usuarios o hacerles
una estrategia de marketing funcional a los ya existentes.

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Contratar personal con experiencia para la atencin al pblico

Compaera Yenny
El caso que expones es muy interesante, ya que el gerente es el principal influyente en las
acciones de sus empleados. Esto quiere decir que l debe ser lo que ustedes deben
proyectar al cliente. De igual manera la gerencia es un conjunto de saberes los cuales se
deben usar estratgicamente para la solucin de conflictos o problemas existentes.

Aquel gerente debe empezar a evaluar sus polticas del local, ya que la mala gerencia se
ve reflejada en clientes y empleados

Cordial saludo compaera YENNY MARITZA ZUNIGA

Permtame anexarle lo siguiente segn mi criterio:

HIPTESIS

inadecuadas decisiones por parte de la gerencia-

CAUSAS

improvisacin en la toma de decisiones ya que no se hizo una planeacin adecuada

para los puntos donde se colocaron las sucursales.

falta personal operativo en las sucursales.

falta de mercadeo ya que solo lo conocen las personas de los auxilios del gobierno.

la alta gerencia no tiene planeacin estratgica.

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SOLUCIONES.

planear de manera estratgica los puntos que sirvan para todo tipo de usuarios o
hacerles una estrategia de marketing funcional a los ya existentes.

contratar personal con experiencia para la atencin al publico

CONCLUSIONES

Es de gran importancia en toda organizacin saber el enfoque que se le da en la alta

gerencia, a las posibles soluciones, la responsabilidad que tiene este en el futuro de la

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organizacin es vital ya que direcciona y enfoca los posibles problemas y les da solucin
mediante una identificacin del mismo.
Las malas decisiones en este caso hacen que nos evaluemos el tipo de gerencia que se est
llevando ya que falta control y revisin de los procesos de contratacin. En este caso la gerencia
estratgica, es un proceso apasionante, que le sirve a una organizacin para que sea
PROACTIVA, en lugar de reactiva. Permite organizar informacin cualitativa y cuantitativa, de
tal manera que sirva para la toma de decisiones efectivas en las circunstancias actuales de
incertidumbre cuya caracterstica primordial es el cambio que supone a cualquier organizacin
Circunstancias actuales de incertidumbre cuya caracterstica primordial es el cambio que supone
a cualquier organizacin.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Lay, E. (2003). Caractersticas de los administradores. Recuperado de:
//www.gestiopolis.com/caracteristicas-de-los-administradores/

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