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M.

KOPP
Enseignant BSE

Lyce des mtiers Charles Pointet (Thann)


1re anne de CAP (PSE)

Objectifs de la sance :
- Reprer diffrents types de contrat de consommation : location avec ou sans
option dachat
- Identifier les droits et obligations de chaque partie pour un exemple donn.
- Prciser les recours possibles.
- Indiquer le principe et le rle des assurances.
- Distinguer lassurance obligatoire des assurances facultatives.
- Prciser les dmarches effectuer en cas de sinistre.

Mise en situation (1/2)

1- Cocher le problme pos dans la situation.


Est-il obligatoire dassurer son vhicule?
Que faut-il faire pour obtenir la rparation des dgts sur le scooter ?
Faut-il le permis A pour conduire un scooter ?

Mise en situation (2/2)


2- Renseigner le tableau suivant, laide de la situation.
Quoi ?
Que sest-il pass ?

Qui
De qui sagit-il ?

O ?
O cela sest-il pass ?

Quand ?
Quand cela sest-il pass ?

Comment ?
Comment cela sest-il pass ?

Pourquoi ?
Pourquoi cela pose-t-il un problme ?

Il a chut avec son scooter


Jrme
Chemin des Gravelais, Trlaz
Vendredi 13 octobre
Il a drap sur le chemin gravillonn
Il a cass son rtroviseur et ne sait pas qui va prendre
en charge les dgts

Partie 1 : Les contrats


de consommation

Les contrats de consommation (1/5)


Document 1 : Les contrats de consommation

Un contrat de consommation est un accord par lequel le consommateur acquiert, loue, emprunte ou se
procure une marchandise ou des prestations de services auprs dun professionnel. Ce contrat peut tre
oral si la valeur du bien nexcde pas 750 .
Diffrents types de contrats sont proposs au consommateur :
- le contrat de vente qui rcapitule laccord du vendeur et de lacheteur sur le bien, le prix et les
conditions de vente et atteste la vente ;
- le contrat de location qui fixe les conditions de la location respecter entre le propritaire et le
locataire ;
- le contrat de location avec option dachat (LOA), galement appel location avec promesse de vente,
crdit-bail ou leasing, qui permet un consommateur de disposer dun bien, en payant chaque mois
un loyer, et, la fin du contrat, de lacheter un prix dtermin ou de le restituer.
Source : Prvention Sant Environnement CAP (Foucher)

1- Nommer les parties concernes par un contrat de consommation, laide du document 1.

Les contrats de consommation (2/5)


2- Indiquer dans chaque bulle, le numro du contrat dont il sagit laide de la liste suivante :
: Contrat de vente : Contrat de location : Contrat de location avec option dachat

Michel vient de louer une


voiture. Il a sign un contrat
qui lengage acheter la
voiture la fin de la location.

Jeanne et Paula emmnagent


en colocation dans un T3 ;
elles ont sign un contrat
de location pour 3 ans.

Lo a lou une planche de


surf pour la journe.

Lucas vient de souscrire


un abonnement de tlphonie
mobile pour 2 ans.

Murielle et Jacques ont


achet un camping-car. Ils
vont verser un loyer mensuel
durant deux ans et le solde
lissue de cette priode.

Louisa vient dacheter


un scooter.

Les contrats de consommation (3/5)


3- Nommer les types de contrat que Jrme a pu signer pour acqurir son scooter.
4- Relier chaque obligation du contrat de vente la personne concerne.

Les contrats de consommation (4/5)


Document 2 : Le rglement des litiges lamiable

Source : Prvention Sant Environnement CAP (Foucher)

Les contrats de consommation (5/5)


5- Nommer le type de rglement dont il sagit.

6- Indiquer lintrt de ce type de rglement.

Partie 2 : Le contrat
dassurance

Le contrat dassurance (1/5)


Document 3 : Le principe de lassurance

Lassurance est un service qui fait appel la solidarit. Le contrat dassurance est un contrat par lequel un
organisme dit assureur sengage envers un assur lui verser des indemnits en cas de sinistre. En
contrepartie, lassur verse une somme dargent appele prime dassurance pour garantir un certain
nombre de risques dtermins dans le contrat.
Source : Prvention Sant Environnement CAP (Foucher)

1- Indiquer le principe sur lequel repose lassurance, laide du document 3.


Document 4 : Vocabulaire des assurances

Indemnits : Somme dargent verse lassur en cas de sinistre.


Sinistre : Evnement qui englobe tout dommage matriel ou corporel entranant
une indemnisation de la part de votre assurance ou de lassurance du tiers
identifi mis en faute.
Cotisations : Somme dargent verse (en ou plusieurs fois) qui correspond au
prix de lassurance.
Source : Prvention Sant Environnement CAP (Nathan Technique)

2- Complter le document suivant laide des dfinitions du document 4.

Le contrat dassurance (2/5)

cotisations

indemnits

sinistre

Le contrat dassurance (3/5)


3- Encadrer en rouge les assurances obligatoires et en vert les assurances facultatives, laide
de lextrait du Code civil.
Document 5 : Exemples doffres dune compagnie dassurance et obligation par rapport la loi

Source : Prvention Sant Environnement CAP (Nathan Technique)

Le contrat dassurance (4/5)


Document 6 : Les dmarches effectuer en cas de sinistre

Sinistre
Accident automobile

Dmarches
-

Dgt des eaux

Vol
-

Remplir un constat amiable constat europen daccident


(remis par lassureur la signature du contrat) et lui
transmettre dans les cinq jours par lettre recommande avec
accus de rception.
En cas de blessure, faire tablir par lhpital ou le mdecin
un certificat mdical prcisant les dommages.
Remplir un constat amiable dgts des eaux disponible
auprs de lassurance et le transmettre dans les cinq jours par
lettre recommande avec accus de rception.
Prvenir le propritaire si vous tes locataire.
Dposer une plainte dans un commissariat ou une
gendarmerie dans les 24 heures.
Dclarer ce vol auprs de lassureur dans les deux jours pour
pouvoir tre indemnis, en lui transmettant une copie du
rcpiss ou du procs-verbal de plainte.
Source : Prvention Sant Environnement CAP (Foucher)

4- Indiquer pour chaque sinistre, les dlais respecter pour transmettre la dclaration lassureur.
5- Indiquer o lon peut se procurer un constat amiable constat europen daccident .

Le contrat dassurance (5/5)


6- Remplir le constat amiable laide de la situation initiale et des informations suivantes.

n-1*

n*

Des informations
sur Jrme :
DUPAS Jrme
N le 12/03/1993
Titulaire du BSR
Date et heure de laccident :
13 octobre 16 h 30

Lieu de laccident :
12 chemin des gravelais
49800 Trlaz
* n = anne actuelle

7- Nommer et justifier lassurance que Jrme doit avoir souscrit lachat de son scooter pour
tre indemnis suite son accident.
8- Indiquer les dmarches effectuer par Jrme aprs son accident pour tre indemnis.

A RETENIR

A retenir (1/2)
Un contrat de consommation est un accord par lequel le consommateur acquiert, loue,
emprunte ou se procure une marchandise auprs dun professionnel. Il existe diffrents
types de contrats : le contrat de vente, le contrat de location, et le contrat de location avec
ou sans option dachats. Tous les contrats imposent des droits et des obligations pour les
parties en prsence.
En cas de litige, le consommateur peut le rgler lamiable en contactant directement le
professionnel ou en faisant intervenir un mdiateur.
Le contrat dassurance est un contrat par lequel un organisme dit assureur sengage
envers un assur lui verser des indemnits en cas de sinistre.

Certaines assurances sont obligatoires :


- lassurance responsabilit civile vie prive : elle correspond lobligation de rparer
le dommage corporel et/ou matriel caus autrui ;
- lassurance habitation : elle couvre tous les dommages causs par le locataire
(incendie, dgts des eaux) au propritaire ;
- lassurance automobile (assurance au tiers encore appele garantie responsabilit
civile) : elle couvre les dommages que le vhicule assur peut occasionner une
personne ou ses biens. Le conducteur du vhicule et le responsable de laccident ne
sont pas indemniss pour les dommages quils ont subis.

A retenir (2/2)
Dautres assurances sont facultatives, comme lassurance vie.
Les dmarches effectuer en cas de sinistre : Il faut faire une dclaration par
lintermdiaire du constat amiable pour expliquer les circonstances de laccident.
Lassureur indemnisera la ou les victimes en fonction des clauses spcifies au contrat.