CAPITULO III

MARCO METODOLOGICO
Naturaleza de la Investigacin

En este captulo se destacan todos los aspectos relativos a la metodologa

utilizada en el presente estudio, es decir todo lo concerniente con el paradigma de la
investigacin, diseo

y tipo, poblacin, muestra, construccin y validacin del

instrumento finalizando con el procesamiento de los datos, que segn Hurtado (2009),
el sustento metodolgico, comprende el conjunto de actividades y procedimientos que
el estudioso lleva a cabo para dar respuestas a su pregunta de investigacin. Se
entiende por metodologa el estudio de los modos o maneras de llevar a cabo una
actividad determinada.
Es importante mencionar que esta investigacin es sustentada mediante el
paradigma positivista. Segn Hurtado de Barrera (2010, pg. 112) significa que el
mtodo positivismo est diseando para contrastar las hiptesis derivadas de una
teora, pero no para construir teoras de donde derivan las hiptesis, sino de la
verificacin de sta ultimas.
En este sentido, se puede decir que a travs de este mtodo se busca la
medicin de las variables, formulando hiptesis de alguna teora, solo otorgando
resultados hipottico deductivo, donde el investigador no se involucra con el objeto
estudiado puesto que esta relacin es independiente, este estudio se ejecuta mediante
la aplicacin de tcnicas y instrumentos que sustenta un grado de validez especifico
y claro en respecto a los resultados obtenidos mediante su aplicacin.
En este mismo orden de ideas, Sandin (2006, pg. 6) seala, el positivismo
sostiene la tesis del empirismo, segn la cual el conocimiento objetivo y cientfico
encuentra su garanta de verdad en la observacin emprica de los objetos. Asimismo

menciona, en este enfoque la realidad existente puede ser conocida tal y como es
siempre que seamos capaces de captarla de manera adecuada. Segn Pelakais, finol,
Neuman y Belloso (2007), el positivismo fundamenta el enfoque cuantitativo.
Al mismo tiempo, el enfoque de esta investigacin es cuantitativo. Al
respecto, Hurtado y Toro (2007), refieren a Gonzlez y Rodrguez (1991) para
quienes la investigacin cuantitativa es aquella que requiere el uso de los modelos
matemticos y tratamientos estadsticos para analizar datos previamente recolectados
travs de instrumentos de medicin.
Es evidente entonces que el enfoque cuantitativo, de este estudio se sujeta en
el anlisis validez confiabilidad y objetividad para obtener resultados concretos donde
el investigador posee un punto de vista externo, travs de la medicin estadstica
numrica que facilitan la observacin de las mediciones

obtenidas por la

investigacin

Diseo de la Investigacin
El presente estudio se suscribe una investigacin de Campo de naturaleza tipo
descriptiva, puesto que al basarnos sobre hechos reales es necesario llevar a cabo una
estrategia que nos permita analizar la situacin directamente en el lugar donde
acontecen, es decir en La Empresa Franklin Hair Center C.A.
Segn Arias (2007), define el diseo de la investigacin como la estrategia
que

adopta

Al

respecto,

el
la

investigador
Universidad

para

responder

Pedaggica

al

problema

Libertador

planteado

(2006:30)

expresa:

Se entiende por investigacin de campo, el anlisis sistemtico de

problemas en la realidad, con el propsito bien sea de describirlos,
interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar
sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de mtodos
caractersticos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de
investigacin conocidos o en desarrollo. Los datos de inters son
recogidos en forma directa de la realidad; en este sentido se trata de
investigaciones a partir de datos originales.

As mismo, Arias (Ob. Cit: 94), la investigacin de campo consiste en la

recoleccin de datos directamente de la realidad donde ocurren los hechos, sin
manipular o controlar variables alguna.
Tipo de Investigacin
De acuerdo al problema planteado y a los objetivos a alcanzar la investigacin
se considera como una investigacin de Tipo Descriptiva, orientada a analizar el
comportamiento de la variable en el contexto de estudio. Para Arias (2007, p. 24), la
investigacin descriptiva consiste en la caracterizacin de un hecho, fenmeno,
individuo o grupo, con el fin de establecer su estructura o comportamiento.
Al mismo tiempo Silva 2008 p20 considera que la investigacin descriptiva se
caracteriza un objeto de estudio o una situacin concreta: seala sus caractersticas y
propiedades, interpreta lo que y describe la situacin de las cosas en el presente.
Segn lo sealado por Santa Palella y Filiberto Martnez (2010) la investigacin de
campo consiste en la recoleccin de datos directamente de la realidad donde ocurren
los hechos sin manipular o controlar las variables: estudia los fenmeno sociales en
su ambiente natural
Segn Hurtado (2009) Manifiesta que los estudios de campo son aquellos
que corresponden al criterio de fuentes y contexto ambiental cuando las fuentes son
vivas o directas y las mismas se encuentran en su contexto natura. Esto quiere decir
que el investigador estudia todos los eventos en el lugar donde ocurre la situacin
dada, tomando as las fuentes directas y ms cercanas para as observar los
fenmenos como se da su contexto natural para despus analizarlos.
Por otra parte, se manifiesta que segn el diseo de la investigacin ser
descriptiva, el cual sealado por Hernndez y Col. (2009), Cuyo objetivo es indagar
los valores que presentan las variables en una situacin o ocasin determinada,

Poblacin y Muestra
Al hacer referencia a la poblacin en una investigacin este trata del universo
en el cual se trabajara en busca de los resultados es decir a quien va dirigido el
estudio. A tal efecto Hernndez, Fernndez y Baptista (2010), definen la poblacin
como el agregado de casos que coinciden con algunas de sus descripciones y suele
estar conformada por personas, organizaciones, eventos o situaciones entre otros que
constituyen el foco de la investigacin
Se puede considerar que la poblacin hace parte importante en el estudio del
fenmeno, en ocasiones esta puede ser tomada completamente para ser estudiada o
dependiendo de la situacin esta se puede dividir

para obtener as mejor

concentracin por parte del investigador en el estudio que sea de su inters, esta
porcin es conocida como muestra, de la misma forma Hurtado y Toro 2007 sealan
que la muestra debe ser representativa de la poblacin, para lo cual es necesario que
sea seleccionada al azar y siguiendo algunos criterios lgico. En este caso se puede
indicar que la muestra es una parte extrada de la poblacin para sustentar y ser
observada dependiendo del tipo de enfoque con el cual trabaja el investigador, a esta
se aplica la tcnica e instrumento seleccionado.
Para la presente investigacin, la poblacin objeto de estudio est conformada
por quince 15 trabajadores del Departamento de Administracin de la Empresa
Franklin Hair Center, los mismos fueron estudiados de manera completa, lo que se
llevo por una muestra censal

Tcnica e instrumento de recoleccin

El xito de toda investigacin se atribuye una buena parte a las tcnicas

seleccionadas y aplicadas para la obtencin de datos del estudio realizado, Ramrez
(2007: 157) define las tcnicas de recoleccin de datos como el procedimiento ms o
menos estandarizado que se ha utilizado con el xito en el mbito de la ciencia. Esto
quiere decir que estos son los recursos de los que puede valerse el investigador para

acercarse al fenmeno de estudio y obtener la informacin de su importancia. Para el

esta investigacin se aplico la tcnica de la encuesta. Por otra parte, Tamayo y
Tamayo (2008: 24), la encuesta es aquella que permite dar respuestas a problemas en
trminos descriptivos como de relacin de variables, tras la recogida sistemtica de
informacin segn un diseo previamente establecido que asegure el rigor de la
informacin obtenida.
Al respecto Tamayo y Tamayo 2008 124 Seala que el cuestionario contiene
los aspectos del fenmeno que se consideran esenciales, permite, adems, aislar
ciertos problemas que nos interesan principalmente; reduce la realidad a cierto
nmero de datos esenciales y precisa el objeto de estudio. En tal sentido el
cuestionario genera la base de toda recopilacin de datos importantes, puesto que en
este se establecen las preguntas relacionadas con los objetivos de la investigacin
formalizadas de forma claras y precisas, expresadas en un lenguaje sencillo, que
termina siendo fcil al encuestado a responder con mayor seguridad.

Validacin del documento

En cuanto al procedimiento de validez de confiabilidad de un instrumento se
debe adaptarse a la naturaleza de la investigacin en desarrollo, tomando as en
consideracin la recoleccin u anlisis de los datos. Segn Ramrez (2007) considera
la validez de un instrumento de recoleccin de datos es efectiva cuando mide lo que
se pretende medir; la confiabilidad manifiesta que en las mismas condiciones del
instrumento debe obtenerse similares resultados. En relacin a esto, Ramrez (2007),
sostiene que a travs de la validez de contenido se comprueba hasta donde los tems o
reactivos de un instrumento son representativos de las variables que se desea medir,
igualmente expresa, comnmente el mecanismo utilizado para garantizar este tipo de
validez es conocido como el juicio de expertos o prueba de jueces.
De acuerdo a lo antes mencionados se puede objetar que la validacin del
contenido del instrumento aplicado en la investigacin se da por medio de la revisin

de experto que dan correcciones y aprobacin a la serie de preguntas plasmadas en el

instrumento.
Procesamiento y Anlisis Estadstico