INGENIERIA MINAS

MBA. ELMER HERAS ALCALDE

Responsabilidad Social Empresarial

MODELOS DE RSE

MBA. ELMER HERAS ALCALDE

Responsabilidad Social Empresarial

MODELO DE GESTIN y RSE

Es la forma utilizada para lograr la efectividad
organizacional deseada, al menor costo y tiempo
posible.

El entorno empresarial de hoy exige una nueva forma

de hacer negocios: el compromiso con el Desarrollo
Sustentable

La RSE es el modelo de gestin empresarial

que permite a la empresa construir
competitividad sostenible

GLOBAL COMPACT PERFORMANCE AND DEMING CYCLE

Adaptacin personal del modelo UN Global Compact

Gestin alineada con la RSE

1. Polticas formales y alineadas que promuevan y faciliten el
desarrollo de los objetivos de RSE en la empresa.
2. Estructura administrativa definida.
3. Existencia de un sistema de gestin, con procedimientos e
indicadores que permitan medir el resultado en las tres
dimensiones, buenas prcticas y el impacto en los
stakeholders.
4. Dilogo con los stakeholders, desarrollo y promocin de
canales de comunicacin con ellos.
5. Transparencia e Informacin.

Pasos lograr la competitividad sostenible

mediante la RSE

Fuente: www.societyandbusiness.gov.uk

MODELO DE GESTIN DE LA RSE

2. PLANIFICACIN
Diseo y Elaboracin
de Planes de
Accin/Programas de
RSE

1.DIAGNOSTICO INTERNO
INDICADORES
Y
DIAGNOSTICO EXTERNO
BENCHMARKING

3.IMPLEMENTACIN

4.RETROALIMENTACION
Y TRANSPARENCIA

CICLO DE MEJORA CONTINUA

ELABORACION DE UN
PROGRAMA DE RSE
(Modelo Sugerido)

MODELO DE GESTIN DE LA RSE

1.DIAGNOSTICO INTERNO
INDICADORES
Y
DIAGNOSTICO EXTERNO
BENCHMARKING

Programa de RSE
tica
Calidad de Vida Laboral
Medio Ambiente
Mkt Responsable
Comunidad

2. PLANIFICACIN
Diseo y Elaboracin
de Planes de
Accin/Programas de
RSE

.
3.IMPLEMENTACIN

4.RETROALIMENTACION
Y TRANSPARENCIA

CICLO DE MEJORA CONTINUA

PROGRAMA DE RSE

Apoyo a la
Comunidad

SITUACIN
ACTUAL (I y E)

Calidad de Vida
Laboral

GRUPOS DE
INTERS
Qu queremos lograr?
Objetivos

tica
Empresarial

Marketing
Responsable

SELECCIN
DEL
PROYECTO

Benchmarking

Medioambiente

Anlisis de Mercado

NEGOCIO Y
ESTRATGIA

DEFINICIN
DEL
PROYECTO

PROGRAMA DE RSE
PROGRAMA DE RSE
1.
2.
3.

Descripcin de la Empresa y el negocio

Mapeo/Identificacin de Stakeholders
Seleccin del proyecto acorde con el negocio de la empresa y
expectativas de sus partes interesadas
4. Benchmarking
5. Definicin del Proyecto
Objetivo General
Objetivo Especfico
Actividades
Resultados Esperados
Grado de involucramiento de la empresa y asignacin de tareas
Indicadores de Desempeo
Cronograma
Presupuesto
6. Reporte (Solo proyectar)

PROGRAMA DE RSE
1. Descripcin de la Empresa y Anlisis del negocio
Nombre de la Empresa.
Breve resea histrica

Misin, Visin y valores de la empresa

Principales Productos/Servicios

ANALISIS DEL MERCADO

Anlisis FODA Fuerzas de Porter, tomando en
consideracin impactos econmicos, sociales y ambientales
del negocio.

PROGRAMA DE RSE
2. Mapeo/Identificacin de Stakeholders
Lista de partes interesadas y cules son sus principales expectativas
en relacin con la empresa. Tomar como referencia:

Stakeholder

Drivers

Gobierno/Regulador

Buen Gobierno/Competencia

Inversionistas

Valor

Consumidores

Calidad/Precio

Proveedores

Beneficio Mutuo

Sociedad

Beneficio Social

Empleados

Desarrollo Profesional

PROGRAMA DE RSE
3. Seleccin del proyecto acorde: Negocio, el contexto
y las expectativas de sus partes interesadas

Cul es el
negocio de la
empresa?

Cules son las

Principales
Expectativas de
mis GI?

Cul es el
contexto en el que
se encuentra
inserta la empresa?

Caso Crpora TresMontes/Luchetti

Programa
RSE

PROGRAMA DE RSE

4. Benchmarking
Revisin e identificacin de las mejores prcticas del sector en
cuanto a RSE.
Objetivo:
No reinventar la rueda, buscar diferenciacin/ventaja
competitiva, obtener ms ideas para la idea del proyecto.

Benchmark
Banco de Casos Empresariales (www.accionrse.cl)

PROGRAMA DE RSE
5. Definicin del Proyecto
Acorde al negocio, entorno y expectativas de stakeholders
Los objetivos son los cambios, modificaciones o efectos que esperamos
lograr en la realidad en la cual intervenimos a travs de un proyecto. Estos
deben diferenciarse de los medios necesarios (acciones) para lograr dichos
cambios.

Debido a la importancia de los mismos, estos deben tener las siguientes

caractersticas:
Ser claros, redactados en lenguaje sencillo;
Concretos, breves;
Realistas y viables;
Pertinentes;
Fin, objetivo y resultados suelen redactarse en presente o pasado, como si
se tratara de un estado adquirido

PROGRAMA DE RSE
5. Definicin del Proyecto
(Acorde al negocio, entorno y expectativas de stakeholders)

OBJETIVO GENERAL

Qu se quiere lograr con el proyecto?

Es el objetivo de impacto que el proyecto se compromete a cumplir al
trmino de su ejecucin. Todos los esfuerzos estn orientados a la
consecucin del mismo. La formulacin del propsito nace como
respuesta al problema central identificado

PROGRAMA DE RSE
5. Definicin del Proyecto

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Cmo alcanzamos el objetivo del proyecto?

Son los efectos esperados que el proyecto se propone alcanzar para garantizar el logro del
propsito (impacto). Al igual que en el Propsito, la consecucin de los resultados es
responsabilidad directa del proyecto y su diseo debe suponer que los resultados definidos
deben ser suficientes para alcanzar el propsito.
Los objetivos debern ser realistas, de lo contrario se corre el riesgo de que el proyecto pierda
credibilidad.
Los verbos ms utilizados en la formulacin de los objetivos son los siguientes:
Incrementar
Promover
Fortalecer
Reducir
Mejorar

PROGRAMA DE RSE
5. Definicin del Proyecto

ACTIVIDADES

Con qu actividades lograrn los resultados del proyecto?

Son los principales medios que debern ejecutarse para asegurar el logro de los
resultados definidos.
Nos indican cmo se desarrollar el proyecto y el tipo de recursos humanos y
materiales requeridos.
Es necesario formular un conjunto de actividades por cada resultado definido. Al
igual que en el nivel anterior, las acciones propuestas por cada resultado deben
ser suficientes para garantizar su cumplimiento.
Las actividades planteadas en este nivel son el insumo fundamental para la
elaboracin de los planes operativos y presupuesto del proyecto.

PROGRAMA DE RSE

PROGRAMA DE RSE
5.

Definicin del Proyecto

METAS / RESULTADOS ESPERADOS

Son los logros cuantificables al final de un proceso.

Su medicin se realiza utilizando criterios de cantidad, calidad y tiempo.
La exigencia de considerar metas para cada nivel de la Jerarqua de
Objetivos se fundamenta en la necesidad de explicar qu queremos lograr
especficamente con los procesos de cambio enunciados en ellos.

PROGRAMA DE RSE

PROGRAMA DE RSE
INDICADORES
Son medidas especficas del progreso alcanzado en el cumplimiento de las
metas propuestas para el logro de los objetivos (propsito y resultados) y
acciones del marco lgico.
De acuerdo a la jerarqua de objetivos, podemos elaborar tres tipos de indicadores:
Indicadores de impacto:
Miden los cambios que se espera lograr al final de un perodo y se ubican en el
nivel del propsito u objetivo general del proyecto.
Indicadores de efecto:
Miden los cambios que se van a producir en el proceso, ya sea en seis meses, un
ao o ms. En ese sentido, a estos indicadores tambin se los conoce con el
nombre de indicadores de proceso. Estos se ubican en el nivel de los resultados u
objetivos especficos del proyecto.
Indicadores de cumplimiento o producto:
Indican si las metas planteadas en el nivel de las acciones se han cumplido en el
tiempo y con los recursos previstos

Para qu sirve una buena y estratgica relacin de la empresa con los grupos de
inters?:
Mejorar la gestin de riesgo y reputacin de la empresa.
Permitir el aprendizaje de las empresas de su grupo de inters para la mejora de
productos y procesos.
Desarrollar la confianza entre una empresa y su grupo de inters.
Conducir a un desarrollo social ms equilibrado y sostenible al brindar una
oportunidad de participar en los procesos de toma de decisin a quienes tienen
derecho a ser escuchados
Permitir la combinacin de recursos (conocimiento, personas, dinero y
tecnologa) que resuelva los problemas y alcance objetivos que las organizaciones no
pueden lograr de forma independiente.
Calidad de vida en el trabajo y desarrollo personal de los empleados.
Marketing responsable.
Apoyo al desarrollo de la comunidad donde tiene situada sus operaciones la
empresa.
Asuncin de los valores y virtudes ticos en la vida cotidiana de las empresas.
Entre otros, estos algunos de lo beneficios ms notables que las empresas
alcanzan al mantener una relacin comunicativa y abierta con sus grupos de inters
ms directos.

PROYECTO RSE

Trminos relacionados con la RSE:

INDICADORES RSE

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Responsabilidad Social Empresarial

SUPLEMENTOS SECTORIALES

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Responsabilidad Social Empresarial

LIDERAZGO RESPONSABLE

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Responsabilidad Social Empresarial

LIDERAZGO

CIRCULOS DE LIDERAZGO
Qu caractersticas tiene un Lder?
Innovado

Compasivo

Creativo

Entusiasta

Jugador de
equipo

Intuitivo

Comprensi
vo

Motivador

Visin

Establece
objetivos

Emptico
Relaciones

Mejora
Continua

Adaptable a
cambios

Innovador

Buen
oyente
Agente de
cambio

Enfocado

Entrenador
(Coach)

Servicial

Respetuoso

Aprendiz

Aprecia a
los dems

Visin de
Futuro

Valiente

Toma
riesgos

Conciencia
de si mismo

Leal

Solucionad
or
problemas

Involucraci
n con la
comunidad

Empodera

Conciencia
ambiental

Abierto a la
diversidad

Perseverant
e

Disciplinado

Conciencia
objetivos

Concienciado

tico

Carcter

Accin
Comunicad
or eficaz

Toma
decisiones

Busca
resultados

tica del
trabajo

Digno
confianza

Sentido
humor

Honesto

Humildad
Responsable

LIDERAZGO
Definicin de Liderazgo
Algunos ejemplos:
"El liderazgo es conocerte a ti mismo, tener una visin y saberla
comunicar, establecer relaciones de confianza, y la adopcin de
medidas eficaces para darse cuenta de su propio potencial de
liderazgo." (Warren Bennis)
"El lider define como ser el futuro, alinea a las personas con una
visin, les inspira para lograrla a pesar de los obstculos." (John
Kotter, Liderando el cambio.)
"El arte de desarrollar una visin que es capaz de movilizar a otros
para que luchen por aspiraciones compartidas." (James Kouzes y
Barry Posner, The Leadership Challenge.)

LIDERAZGO
Definicin de Liderazgo

El lder inspira a otros

a soar ms
a hacer ms
a aprender ms
y a ser ms

(Visin),
(Alineacin)
(D. profesional),
(D. personal)

DEFINICIN Liderazgo Responsable

El liderazgo responsable es un marco especfico que busca un cambio
desde una perspectiva puramente economicista a un marco de actuacin
que tiene en cuenta a todos los grupos de inters y por lo tanto tambin el
bien comn.
Estos lderes inspiran, motivan, capacitan y convencen a sus seguidores para
producir resultados que son importantes para el bien comn.
Por qu van los diferentes stakeholders a seguir al lder?
Pocos van a seguir a un lder si no se preocupan por sus valores, expectativas y

deseos, si ambos lderes y seguidores no comparten un propsito comn.,

Cuntos lderes responsables sobresalientes puedes

nombrar?

GESTIN vs LIDERAZGO
El Manager
Planifica, organiza y controla
Porporciona orden
Administra
Elimina riesgos
Gestiona a corto y medio plazo
Fomenta la predecibilidad
Fomenta el cumplimiento
Establece procesos
Utiliza estructura formal, jerarquica
Controla y genera estabilidad
Tiene una visin de corto alcance
Limita la energia mediante sistemas
y procesos

El Lder
Desarrolla una visin, involucra, motiva
Fomenta el "caos"
Innova
Facilita asumir riesgos
Establece una visin a largo plazo
Fomenta el cambio
Fomenta el compromiso
Se comunica , da ejemplo
Se comunica con relaciones
informales
Motiva y genera energa
Tiene una prespectiva a largo plazo
Expande la energa del grupo

Intenta cambiar rumbo a costa de

asumir riesgsos
RESULTADOS
Produce un grado de previsibilidad y
Produce cambios, amenudo drmaticos
orden
Acepta el status que
Reta el status quo
Evita malos resultados

Responsables del tabajo en la cubierta

del barco

Responsables de dirigir el barco

El verdadero Lder Responsable

Un nuevo paradigma que tiene en cuenta la RSE y a sus STAKEHOLDERS.
Una visn guiada por:
VALORES: Busca el xito de la empresa a travs del bienestar de sus
Stakeholders.
BIEN COMN: Busca solucionar problemas de la sociedad
innovacin.
COOPERACIN: Estableciendo asociaciones y alianzas.
CONTEXTO: Visin ms amplia de lo que les rodea.

creando

Los tres niveles del Lder Responsable

Es un fenmeno de mltiples niveles que implica individuos, grupos, organizaciones
y comunidades

Los lideres

Nivel individual: Lderes que desarrollan sus propias

capacidades para gestionar el cambio de forma sostenible y
que generen confianza.
Nivel

empresa:

Lideres

que

establecen

estructuras

empresariales que fomentan el liderazgo, la escucha activa

de sus grupos de inters e integran el cambio sostenible en el
modelo de negocio de la empresa.

Nivel global: Lderes que se integran en alianzas que

promueven el liderazgo sostenible, que anan impulso para
que sus esfuerzos permitan el cambio global que
necesitamos.

mediocres buscan
cuidar de si mismo y
de sus familias.
Los buenos lideres
se ocupan de si
mismos, sus familias
y la comunidad.
Los grandes lideres
no slo se ocupan de
estos grupos de
inters, sino que
tambin quieren
cambiar el mundo.
Quieren dejar el
mundo mejor de
cmo lo encontraron

Nivel individual
Nivel individual: Lderes que desarrollan sus propias capacidades para gestionar
el cambio de forma sostenible y que generen confianza.
Una empresa no puede ser emptica, desarrollarse y crecer, si sus lderes no
empatizan, no aprenden y no crecen tambin

Liderazgo personal basado en:

Actitud Solidaria

El perfil de lder anan:

Orientacin en valores

Conocimientos (competencias duras o

tcnicas)
Con rasgo considerados parte de
la inteligencia emocional (competencias
blandas),

Empatia que permite cooperacin y alizanzas

Visin inspiradora que marque la diferencia
Un estilo incluyente que genere confianza
La voluntad de innovar y ser radical
Comprensin sistemica e interdisciplinaria
Perspectiva a largo plazo sobre impactos
Visin de construir un futuro sostenible
Ra sgos de l lide r, e studio de Ca mbrige progra mme for
susta ina bility le a de rship

Las decisiones empresariales deben estar

impregnadas de ambos aspectos: aspectos
duros (sobre estrategia) y blandos (sobre
personas).

Nivel individual
Liderar Aprendiendo
Los lderes desempean un papel vital en:
Delinear los valores de la organizacin,
Definir cules son los retos y oportunidades a los que la organizacin debe
responder
Crear una visin que motive e impulse a lograr los objetivos de la
organizacin

Deben hacerlo sin necesariamente saber cmo llegar all, una de las formas de
desempear este papel es aprendiendo en los entornos donde se va a ejercer.
Reconectando con los grupos de inters
Programa Ulyses de PWC de inmersin en la comunidad.

Nivel individual
El lder emocionalmente inteligente
Los mejores lideres comprenden el papel protagonista de las emociones.
La inteligencia emocional es la capacidad de ser consciente de las
propias emociones y las de otras personas.
La clave para que el liderazgo beneficie a todo el mundo reside en las
competencias de la inteligencia emocional

Nivel individual
El lder con inteligencia emocional
Concete a ti mismo, comprenden las emociones,
puntos fuertes y dbiles, las necesidades e impulsos.
Estas personas son sinceras consigo mismas y con
los dems y reconocen como le afectan los
sentimientos.
Tienen claros sus valores y objetivos. Sabe a donde
se dirige y por qu.

Conversacin interior continuada, Nos libera de

encerrarnos en nuestros sentimientos.
Es una forma de encauzar los impulsos y el mal
humor y canalizarlos de forma til.
Importante porque:

Quien controla impulsos crea entorno de confianza

Tienen efecto goteo
La persona que domina emociones puede avanzar con
los cambios

Franca
Consciente de
limitaciones
Y puntos fuertes
Sabe pedir ayuda
Tienen confianza
en si mismos

Transparentes
Fieles a valores
Francos e ntegros
Reconocen sus
faltas
Tendentes a la
reflexin
Cmodos con el
cambio

Nivel individual
El lder con inteligencia emocional
Ponerse en los zapatos de otro, Juega un papel
importante la empata. La ms reconocible de las
dimensiones de IE.
Implica considerar los sentimientos de los dems a la
hora de tomar decisiones inteligentes.
Importante por:
El incremento en la utilizacin de equipos
Rpido avance de la globalizacin
Necesidad de retener a buenos trabajadores
Capacidad de inducir respuestas deseables en
los dems.
Hace avanzar a los dems en la direccin que
deseamos.
Tienen un amplio circulo de conocidos, y facilidad
para buscar puntos en comn
Entienden que a solas no se consigue nada
importante. Tienen red de contactos

Saben escuchar
Sensibles
Comprenden
puntos de vista
Ayudan a los
dems
Hbiles en
gestin de
equipos.
Grandes dotes de
persuasin
Saben cuando
apelar a
emociones /razn
Excelentes
colaboradores

Nivel individual
El lder con inteligencia emocional
Los lderes ms eficientes coinciden en que poseen un gran nivel de
inteligencia emocional.
Cuanto ms alta es la categora laboral, ms capacidades de la inteligencia
emocional aparecern como motivos de su eficiencia.
El coeficiente intelectual y la capacidad tcnica son importantes en el liderazgo
pero no estara completo sin la inteligencia emocional

La inteligencia emocional puede aprenderse

HORA DE MEDIR NUESTRA INTELIGENCIA EMOCIONAL !!!!

Nivel Organizacin
El lder ms adecuado para una organizacin es aquel que puede liderar y

ensear a otros a liderar

El lder en la organizacin debe:
Asegurar que se cumplen metas y objetivos, pero ms importante el
cmo.
Creando nuevos lideres
Crear una misin inspiradora. Gestionar los valores y la cultura de
la organizacin.
Ayudando a su equipo a auto-realizarse (personal y profesional)
Cumplir con las expectativas de los stakeholders

La primera prioridad del lder es preocuparse por la gente y luego por los resultados.
Si se hace lo primero, no tendr que preocuparse de lo ltimo.

Nivel Organizacin
Necesidades de crecimiento y
autorrealizacin

LIDERAZGO

Visin compartida
Valores comunes
Construccin de alianzas
Sostenibilidad y RS

Necesidades bsicas de negocio

GESTIN

Beneficio / estabilidad financiera

Lealtad clientes / empleados
Sistemas de gestin / procesos

Nivel Organizacin
Carecen de habilidades bsicas
para el negocio

LIDERAZGO

Carecen de sistemas y procesos

Carecen de sistemas de control

Ej: Emprendedores y cada vez

menos las ONGs

No son lideres de mercado

GESTIN

Pueden logar xito econmico

Son rgidas, jerrquicas, burocrticas
No son capaces de adaptarse al
cambio

Poco entusiasmo en
trabajadores
Poca innovacin
poca creatividad.

Nivel Organizacin

LIDERAZGO

GESTIN

Organizaciones exitosas

Dominan las necesidades

bsicas y las de crecimiento y
autorrealizacin

Crean clima de confianza

Gestionan la complejidad
Adaptan al entorno cambiante.

Nivel Organizacin
Cuando te conviertes en el lder de una organizacin, te dan dos oportunidades
increbles:

Mejorar la vida de decenas, cientos o miles de empleados para que puedan

encontrar la autorrealizacin y sentirse bien acerca de s mismos
Tener un impacto positivo en la comunidad.
Las claves de la gestin de las relaciones externas de la organizacin son la
autenticidad, la empata y la tica. Una vez ms, se trata de una cuestin de
confianza y de inteligencia emocional.
La clave de la gestin de las relaciones internas de la organizacin es la alineacin:
En la Misin: Los empleados comparten el propsito de la organizacin
En los Valores: Cuando los valores de la organizacin coinciden con los
valores personales
En ltima instancia, el papel del lder es ser un modelo de
inspiracin para todos los grupos de inters de la organizacin.

Nivel organizacin
Cuestionario:
El factor LIDERAZGO

Cuestionario: Autntico LIDERAZGO

En ltima instancia, el papel del lder es ser un modelo de

inspiracin para todos los grupos de inters de la organizacin.

Nivel global
Los lideres entienden que las verdaderas soluciones a los retos de la
sostenibilidad se encuentran frecuentemente fuera de los lmites de sus

organizaciones
Necesitan por tanto responder a los retos actuando en su entorno exterior, a
travs de alianzas, asociaciones, plataformas y trabajo colaborativo
(multistakeholder o multisectorial).
Los enfoques individual, organizacin ponen el foco en los dueos de la casa, en la casa
y como mucho en la comunidad de propietarios pero se deja fuera al barrio, la ciudad
Conociendo las expectativas del barrio podemos mejorar nuestra casa y la relacin
con los vecinos.

Nivel global
Se trata de reforzar los
Niveles de Cohesin
Externa que hemos visto
anteriormente.

Para reforzar estos niveles los lderes se centran en tres reas especficas:
Alianzas estratgicas: las relaciones de la organizacin con socios
Responsabilidad social: las relaciones de la organizacin con sus
stakeholders, comunidades locales y la sociedad en general
El liderazgo tico: Hacer lo posible dentro de lo deseable.

SERVANT LEADERSHIP
A modo de definicin, en el liderazgo de
servicio el bien de los seguidores se coloca
por encima del propio inters personal del
lder.

La prueba del xito de este tipo de liderazgo es preguntar,

Crecen los seguidores como personas?
Son, por mediacin de su lder, ms saludables, ms sabios,
ms libres, ms autnomos?

SERVANT LEADERSHIP

Son puntos centrales de este liderazgo:

Servir a las necesidades de los miembros y organizacin
Valorar y desarrollar las capacidades de los seguidores.

Construir comunidad
Practicar la autenticidad
Reparto de poder entre lderes y seguidores para beneficio de cada individuo
Buscar el beneficio no solo de la organizacin sino de la comunidad en
general.

SERVANT LEADERSHIP
Otros atributos:
Escucha: son oyentes activos
Empata: Tienen un genuino sentido de empata hacia sus seguidores
Sensibilizacin : conciencia del contexto necesario para el xito de seguidores y
organizacin
Persuasin : tienen poder personal , influyen en sus seguidores a travs de la
persuasin
Previsin : prevn los posibles resultados y consecuencias de las situaciones que
vayan surgiendo;
Conceptualizacin : utilizan su imaginacin para conceptualizar sus sueos y
transformarlos en misiones significativas y estrategias que beneficien a sus
seguidores y la organizacin por igual ;
Corresponsabilidad: compromiso que se centra en las necesidades de los dems
Compromiso con el crecimiento y la emancipacin de las personas: compromiso
con el crecimiento personal , profesional y espiritual de cada uno de sus seguidores
Construccin de la comunidad: buscan desarrollar un sentido de comunidad y
compromiso mutuo

Conclusin
Los lderes actuales se enfrentan a un desafo:
Cmo se van a poner las bases para que nueve mil millones de personas a
mediados de siglo puedan vivir razonablemente bien en un planeta que
empieza a dar signos de cansancio?
Lo que era bueno o bastante bueno en el
pasado, ya no es suficiente. Necesitamos
un cambio radical en la forma de abordar
los problemas y por tanto en el liderazgo
de las empresas y de la RSE

la RSE representa un marco basado en

valores, excelentes para el mundo
empresarial, para la identificacin de
riesgos y oportunidades, y para
mejorar en la toma de decisiones.

La incorporacin de la RSE dentro de su organizacin no es simplemente una

cuestin de establecer sistemas y procesos. Tienes que ganarte los corazones y las
mentes y este es el papel fundamental del lder responsable.

Recomendacin