COMUNICAO ORGANIZACIONAL 1 PERODO

O que um texto?
O texto uma ocorrncia lingustica, que tem um sentido completo, dotada de certas formalidades que lhe permite
estabelecer uma comunicao entre o seu produtor e o destinatrio. A sua funo essa, ou seja, estabelecer uma
comunicao entre estes dois sujeitos.
Exemplos:
a)

b)BILHETE
Se tu me amas, ama-me baixinho
No o grites de cima dos telhados
Deixa em paz os passarinhos
Deixa em paz a mim!
Se me queres, enfim,
tem de ser bem devagarinho, Amada,
que a vida breve, e o amor mais breve ainda...
Mrio Quintana
c)

LINGUAGEM
Linguagem qualquer e todo sistema de signos que serve de meio de comunicao de ideias ou sentimentos atravs
de signos convencionados, sonoros, grficos, gestuais etc., podendo ser percebida pelos diversos rgos dos sentidos, o
que leva a distinguirem-se vrias espcies ou tipos: linguagem visual, corpora
l, gestual, etc., ou, ainda, outras mais complexas, constitudas, ao mesmo tempo, de elementos diversos. Os elementos
constitutivos da linguagem so, pois, gestos, sinais, sons, smbolos ou palavras, usados para representar conceitos,
ideias, significados e pensamentos.
Tipos de Linguagem:
Linguagem verbal uso da escrita ou da fala como meio de comunicao.
Linguagem no-verbal o uso de imagens, figuras, desenhos, smbolos, dana, tom de voz, postura corporal, pintura,
msica, mmica, escultura e gestos como meio de comunicao. A linguagem no-verbal pode ser at percebida nos
animais, quando um cachorro balana a cauda quer dizer que est feliz ou coloca a cauda entre as pernas medo,
tristeza.

Dentro do contexto temos a simbologia que uma forma de comunicao no-verbal.

Exemplos: sinalizao de trnsito, semforo, logotipos, bandeiras, uso de cores para chamar a ateno ou exprimir uma
mensagem.
Linguagem mista o uso simultneo da linguagem verbal e da linguagem no-verbal, usando palavras escritas e
figuras ao mesmo tempo.
ELEMENTOS DA COMUNICAO
A comunicao confunde-se com nossa prpria vida, estamos a todo tempo nos comunicando, seja atravs da fala, da
escrita, de gestos, de um sorriso e at mesmo atravs do manuseio de documentos, jornais e revistas.
Em cada um desses atos que realizamos notamos a presena dos seguintes elementos:
Emissor ou remetente: aquele que envia a mensagem (uma pessoa, uma empresa, uma emissora de televiso etc.)
Receptor ou Destinatrio: aquele a quem a mensagem endereada (um indivduo ou um grupo).
Mensagem: o contedo das informaes transmitidas.
Canal de comunicao: o meio pelo qual a mensagem ser transmitida (carta, palestra, jornal televisivo)
Cdigo: o conjunto de signos e de regras de combinao desses signos utilizado para elaborar a mensagem; o
emissor codifica aquilo que o receptor ir descodificar.
Contexto ou Referente : o objeto, o assunto ou a situao a que a mensagem se refere.
Para se estabelecer comunicao, tem de ocorrer um conjunto de elementos constitudos por: um emissor (ou
destinador), que produz e emite uma determinada mensagem, dirigida a um receptor (ou destinatrio). Mas para que a
comunicao se processe efetivamente entre estes dois elementos, deve a mensagem ser realmente recebida e
decodificada pelo receptor, por isso necessrio que ambos estejam dentro do mesmo contexto (devem ambos
conhecer os referentes situacionais), devem utilizar um mesmo cdigo (conjunto estruturado de signos) e estabelecerem
um efetivo contato atravs de um canal de comunicao. Se qualquer um destes elementos ou fatores falhar, ocorre
uma situao de rudo na comunicao, entendido como todo o fenmeno que perturba de alguma forma a transmisso
da mensagem e a sua perfeita recepo ou decodificao por parte do receptor.
Leia o texto abaixo e, em seguida, responda o que se pede:
WC
Em uma ocasio, uma famlia inglesa foi passear na Alemanha. No decorrer de um de seus passeios, os membros da
referida famlia repararam uma casa de campo que lhes pareceu boa para passarem as frias de vero. Falaram com o
proprietrio, um pastor protestante e pediram que mostrassem a pequena manso.
A casa agradou os visitantes ingleses e combinaram ficar com a mesma para o vero vindouro. Regressando a
Inglaterra, discutiram sobre os planos da casa, e de repente a senhora lembrou-se de no ter visto o WC (banheiro).
Confirmando o sentido prtico dos ingleses, escreveram ao pastor para obterem tal pormenor. A carta foi escrita:
Gentil pastor, sou membro que a pouco o visitou a fim de alugar a casa de campo no prximo vero, mas como
esquecemos de um detalhe importante, agradecemos de nos informasse onde fica o WC.
O pastor no entendendo o sentido exato da abreviatura WC e julgando tratar-se da capela da seita inglesa WHITE
CHAPEL, assim respondeu: Gentis senhores, recebi sua carta e tenho o prazer de comunicar-lhe que o local a que se
referiam fica a 12 Km de casa. Isto muito cmodo inclusive para quem tem o trabalho de ir l frequentemente, neste
caso prefervel levar comida para l e ficar o dia inteiro. Alguns vo a p outros de bicicleta. H lugar para 400 pessoas
sentadas e 100 em p. O ar condicionado, para evitar os inconvenientes da aglomerao. Os assentos so de veludo.
Recomenda-se chegar cedo para conseguir um lugar sentado. As crianas sentam-se ao lado dos adultos e todos
cantam em coro. entrada fornecida uma folha de papel para cada pessoa, mas se algum chegar aps a distribuio,
pode usar a folha do visinho do lado. Tal folha dever ser restituda na sada para ser usada o ms todo. Existem
amplificadores de som e tudo o que se recolhe dado para as crianas pobres da regio. Fotgrafos especiais tiram
fotos para jornais da cidade, de modo que todos possam ver seus semelhantes no cumprimento de um dever to
humano.
1. Identifique, no texto WC, os elementos da comunicao.
2. O que aconteceu na comunicao entre o visitante ingls e o pastor?
3. Que tipo de rudo ocorreu?
4. Para uma comunicao eficaz basta que tenhamos boas ideias? Justifique:

EXERCCIOS
1. O pai conversa com a filha ao telefone e diz que vai chegar atrasado para o jantar. Nesta situao, podemos dizer que
o canal :
a) o pai
b) a filha
c) fios de telefone
d) o cdigo
e) a fala
2. Assinale a alternativa incorreta:
a) S existe comunicao quando a pessoa que recebe a mensagem entende o seu significado.
b) Para entender o significado de uma mensagem, no preciso conhecer o cdigo.
c) As mensagens podem ser elaboradas com vrios cdigos, formados de palavras, desenhos, nmeros etc.
d) Para entender bem um cdigo, necessrio conhecer suas regras.
e) Conhecendo os elementos e regras de um cdigo, podemos combin-los de vrias maneiras, criando novas
mensagens.
3. Uma pessoa convidada a dar uma palestra em Espanhol. A pessoa no aceita o convite, pois no sabia falar com
fluncia a lngua Espanhola. Se esta pessoa tivesse aceitado fazer esta palestra seria um fracasso porque:
a) no dominava os signos
b) no dominava o cdigo
c) no conhecia o referente
d) no conhecia o receptor
e) no conhecia a mensagem
4. Um guarda de trnsito percebe que o motorista de um carro est em alta velocidade. Faz um gesto pedindo para ele
parar. Neste trecho o gesto que o guarda faz para o motorista parar, podemos dizer que :
a) o cdigo que ele utiliza
b) o canal que ele utiliza
c) quem recebe a mensagem
d) quem envia a mensagem
e) o assunto da mensagem.
5. A me de Felipe sacode-o levemente e o chama: Felipe est na hora de acordar. O que est destacado :
a) o emissor
b) o cdigo
c) o canal
d) a mensagem
e) o referente
FUNES DA LINGUAGEM
Partindo dos elementos da comunicao, existem as chamadas funes da linguagem, que so muito teis para a
anlise e produo de textos. As seis funes so:
1. Funo referencial (ou denotativa)
aquela centralizada no referente, pois o emissor oferece informaes da realidade. Objetiva, direta, denotativa,
prevalecendo a terceira pessoa do singular. Linguagem usada na cincia, na arte realista, no jornal, no campo do
referente e das notcias de jornal e livros cientficos.
Ex: Numa cesta de vime temos um cacho de uvas, duas laranjas, dois limes, uma ma verde, uma ma vermelha e
uma pra.
2. Funo emotiva (ou expressiva)
aquela centralizada no emissor, revelando sua opinio, sua emoo. Nela prevalece a primeira pessoa do singular,
interjeies e exclamaes. a linguagem das biografias, memrias, poesias lricas e cartas de amor. Primeira pessoa
do singular (eu), Emoes, Interjeies; Exclamaes; Blog; Autobiografia; Cartas de amor.
Ex: Muito obrigada, no esperava surpresa to boa assim! No,... no estou triste, mas tambm no quero comentar o
assunto.
3. Funo apelativa (ou conativa)
aquela que centraliza-se no receptor; o emissor procura influenciar o comportamento do receptor. Como o emissor se
dirige ao receptor, comum o uso de tu e voc, ou o nome da pessoa, alm de vocativos e imperativos. Usada nos

discursos, sermes e propagandas que se dirigem diretamente ao consumidor. Segunda pessoa do singular, Imperativo;
Figuras de linguagem, Discursos polticos, Sermes, Promoo em pontos de venda - Propaganda.
4. Funo Ftica
aquela centralizada no canal, tendo como objetivo prolongar ou no o contato com o receptor, ou testar a eficincia do
canal. Linguagem das falas telefnicas, saudaes e similares. Interjeies, Lugar comum, Saudaes, Comentrios
sobre o clima.
Ex: - Ol, como vai, tudo bem? - Al, quem est falando?
5. Funo potica
aquela centralizada na mensagem, revelando recursos imaginativos criados pelo emissor. Afetiva, sugestiva,
conotativa, ela metafrica. Valorizam-se as palavras, suas combinaes. a linguagem figurada apresentada em obras
literrias, letras de msica, em algumas propagandas. Subjetividade,Figuras de linguagem, Brincadeiras com o cdigo,
Poesia, Letras de msica.
Ex:
Tecendo a manh Joo Cabral de Melo Neto
Um galo sozinho no tece uma manh:
ele precisar sempre se outros galos.
De um que apanhe esse grito que ele e o lance a outro;
de um outro galo que apanhe o grito que um galo antes e o lance a outro;
e de outros galos que com muitos outros galos se cruzem
os fios de sol de seus gritos de galo,
para que a manh, desde uma tela tnue,
se v tecendo, entre todos os galos.
6. Funo metalingustica
aquela centralizada no cdigo, usando a linguagem para falar dela mesma. A poesia que fala da poesia, da sua funo
e do poeta, um texto que comenta outro texto. Principalmente os dicionrios so repositrios de metalinguagem.
Referncia ao prprio cdigo, Poesia sobre poesia, Propaganda sobre propaganda, Dicionrio.
Ex:
- No entendi o que metalinguagem, voc poderia explicar novamente, por favor?
- Metalinguagem usar os recursos da lngua para explicar alguma teoria, um conceito, um filme, um relato, etc.
EXERCCIOS
01. Reconhea nos textos a seguir, as funes da linguagem:
a) "O risco maior que as instituies republicanas hoje correm no o de se romperem, ou serem rompidas, mas o de
no funcionarem e de desmoralizarem de vez, paralisadas pela sem-vergonhice, pelo hbito covarde de acomodao e
da complacncia. Diante do povo, diante do mundo e diante de ns mesmos, o que preciso agora fazer funcionar
corajosamente as instituies para lhes devolver a credibilidade desgastada. O que preciso (e j no h como voltar
atrs sem avacalhar e emporcalhar ainda mais o conceito que o Brasil faz de si mesmo) apurar tudo o que houver a ser
apurado, doa a quem doer." (O Estado de So Paulo)
b) O verbo infinitivo
Ser criado, gerar-se, transformar
O amor em carne e a carne em amor; nascer
Respirar, e chorar, e adormecer
E se nutrir para poder chorar
Para poder nutrir-se; e despertar
Um dia luz e ver, ao mundo e ouvir
E comear a amar e ento ouvir
E ento sorrir para poder chorar.
E crescer, e saber, e ser, e haver
E perder, e sofrer, e ter horror
De ser e amar, e se sentir maldito
E esquecer tudo ao vir um novo amor
E viver esse amor at morrer
E ir conjugar o verbo no infinito... (Vincius de Morais)

c) "Para fins de linguagem a humanidade se serve, desde os tempos pr-histricos, de sons a que se d o nome
genrico de voz, determinados pela corrente de ar expelida dos pulmes no fenmeno vital da respirao, quando, de
uma ou outra maneira, modificada no seu trajeto at a parte exterior da boca." (Matoso Cmara Jr.)
d) " - Que coisa, n?
- . Puxa vida!
- Ora, droga!
- Bolas!
- Que troo!
- Coisa de louco!
- !"
e) "Fique afinado com seu tempo. Mude para Col. Ultra Lights."
f) "Sentia um medo horrvel e ao mesmo tempo desejava que um grito me anunciasse qualquer acontecimento
extraordinrio. Aquele silncio, aqueles rumores comuns, espantavam-me. Seria tudo iluso? Findei a tarefa, ergui-me,
desci os degraus e fui espalhar no quintal os fios da gravata. Seria tudo iluso?... Estava doente, ia piorar, e isto me
alegrava. Deitar-me, dormir, o pensamento embaralhar-se longe daquelas porcarias. Senti uma sede horrvel... Quis verme no espelho. Tive preguia, fiquei pregado janela, olhando as pernas dos transeuntes." (Graciliano Ramos)
g) " - Que quer dizer pitosga?
- Pitosga significa mope.
- E o que mope?
- Mope o que v pouco."
02. No texto abaixo, identifique as funes da linguagem:
"Gastei trinta dias para ir do Rossio Grande ao corao de Marcela, no j cavalgando o corcel do cego desejo, mas o
asno da pacincia, a um tempo manhoso e teimoso. Que, em verdade, h dois meios de granjear a vontade das
mulheres: o violento, como o touro da Europa, e o insinuativo, como o cisne de Leda e a chuva de ouro de Dnae, trs
inventos do padre Zeus, que, por estarem fora de moda, a ficam trocados no cavalo e no asno." (Machado de Assis)
03. Descubra, nos textos a seguir, as funes de linguagem:
a) "O homem letrado e a criana eletrnica no mais tm linguagem comum." (Rose-Marie Muraro)
b) "O discurso comporta duas partes, pois necessariamente importa indicar o assunto de que se trata, e em seguida a
demonstrao. (...) A primeira destas operaes a exposio; a segunda, a prova." (Aristteles)
c) "Amigo Americano um filme que conta a histria de um casal que vive feliz com o seu filho at o dia em que o marido
suspeita estar sofrendo de cncer."
d) "Se um dia voc for embora
Ria se teu corao pedir
Chore se teu corao mandar." (Danilo Caymmi & Ana Terra)
e) "Ol, como vai?
Eu vou indo e voc, tudo bem?
Tudo bem, eu vou indo em pegar um lugar no futuro e voc?
Tudo bem, eu vou indo em busca de um sono tranqilo..." (Paulinho da Viola)
Texto para a questo 04
Potica
Que poesia?
uma ilha cercada de palavras
por todos os lados
Que um poeta?
um homem que trabalha um poema
com o suor do seu rosto
Um homem que tem fome

como qualquer outro homem. (Cassiano Ricardo)

04. Quais as funes da linguagem predominantes no poema anterior?
05. (CESUPA - CESAM - COPERVES) Segundo o linguista Roman Jakobson, "dificilmente lograramos (...) encontrar
mensagens verbais que preenchem uma nica funo... A estrutura verbal de uma mensagem depende basicamente da
funo predominante".
"Meu canto de morte
Guerreiros, ouvi.
Sou filho das selvas
Nas selvas cresci.
Guerreiros, descendo
Da tribo tupi.
Da tribo pujante,
Que agora anda errante
Por fado inconstante.
Guerreiros, nasci:
Sou bravo, forte,
Sou filho do Norte
Meu canto de morte, Guerreiros, ouvi." (Gonalves Dias)
Indique a funo predominante no fragmento acima transcrito, justificando a indicao.

06. (PUC - SP) "Com esta histria eu vou me sensibilizar, e bem sei que cada dia um dia roubado da morte. Eu no sou
um intelectual, escrevo com o corpo. E o que escrevo uma nvoa mida. As palavras so sons transfundidos de
sombras que se entrecruzam desiguais, estalactites, renda, msica transfigurada de rgo. Mal ouso clamar palavras a
essa rede vibrante e rica, mrbida e obscura tendo como contratom o baixo grosso da dor. Alegro com brio. Tentarei tirar
ouro do carvo. Sei que estou adiando a histria e que brinco de bola sem bola. O fato um ato? Juro que este livro
feito sem palavras. uma fotografia muda. Este livro um silncio. Este livro uma pergunta." (Clarice Lispector)
A obra de Clarice Lispector, alm de se apresentar introspectiva, marcada pela sondagem de fluxo de conscincia
(monlogo interior), reflete, tambm, uma preocupao com a escritura do texto literrio.
Observe o trecho em questo e aponte os elementos que comprovam tal preocupao.

MAIS EXERCCIOS
TEXTO I -O poeta romntico Casimiro de Abreu (1839-1860), num movimento de evaso (bem caracterstico de seu
momento literrio), imortalizou a imagem da infncia como a melhor poca da existncia, em seu poema Meus oito
anos. Leia.
Meus oito anos
Casimiro de Abreu
Oh! que saudades que tenho
Da aurora da minha vida,
Da minha infncia querida
Que os anos no trazem mais!
Que amor, que sonhos, que flores,
Naquelas tardes fagueiras
sombra das bananeiras,
Debaixo dos laranjais!

Como so belos os dias

Do despontar da existncia!
Respira a alma inocncia
Como perfumes a flor;
O mar lago sereno,
O cu um manto azulado,
O mundo um sonho dourado,
A vida um hino d'amor!
(...)
1-Quais funes esto presentes no texto I? ___________________________________________________
2- Quais as funes da linguagem predominantes no texto a seguir?
Potica
Que Poesia?
Que Poeta?
uma ilha
um homem
cercada
que trabalha o poema
de palavras
com o suor do seu rosto
por todos
Um homem
os lados
que tem fome
Como qualquer outro homem
(Cassiano Ricardo)
a)potica e referencial
b)conativa e metalingustica
c)ftica e potica
d)potica e metalingustica
e)emotiva e potica
Leia esta piadinha de Ziraldo:
A patroa pedia informaes para a nova empregada.
-Por que voc foi despedida do seu ltimo emprego?
-Porque me recusei a continuar dando banho no filho do patro.
-Mas justo. Voc no podia se negar a fazer isso.
-Mas toda manh, madame? Antes de ele ir pro quartel?
3-Considerando os elementos da comunicao, marque V ou F:
( )O emissor a patroa.
( )O receptor a empregada.
( )O cdigo que elas utilizam a linguagem mista.
( )O referente o motivo da empregada no querer dar banho no filho do antigo patro.
( )A piada construda a partir da supresso de uma informao, que revelada apenas no final.

TEXTO I
Mulher Assassinada
Policiais que faziam a ronda no centro da cidade encontraram, na madrugada de ontem, perto da Praa da S, o corpo
de uma mulher aparentando 30 anos de idade. Segundo depoimento de pessoas que trabalham em bares prximos,
trata-se de uma prostituta conhecida como Poe Nen. Ela foi assassinada a golpes de faca. A polcia descarta a hiptese
de assalto, pois sua bolsa, com a carteira de dinheiro, foi encontrada junto ao corpo. O caso est sendo investigado pelo
delegado do 2 distrito policial.
Jornal da Cidade, 10 set. 2004

TEXTO II
Pequena Crnica Policial
Jazia no cho, sem vida,
E estava toda pintada!
Nem a morte lhe emprestava
A sua grave beleza...
Com fria curiosidade,
Vinha gente a espiar-lhe a cara,
As fundas marcas da idade,
Das canseiras, da bebida...
[...]
Sem nada saber da vida,
De vcios ou de perigos,
Sem nada saber de nada...
Com sua trana comprida,
Os seus sonhos de menina,
Os seus sapatos antigos!
Mrio Quintana Prosa & Verso
4- Os textos I e II trazem certa semelhana entre si. O que h de semelhante nos textos acima?
A temtica.
A organizao da linguagem.
A forma de abordagem ao tema.
A inteno discursiva.
O posicionamento do narrador diante a matria narrada.
TEXTO III
Nova Potica
Vou lanar a teoria do poeta srdido.
Poeta srdido:
Aquele em cuja poesia h a marca suja da vida.
Vai um sujeito,
Sa um sujeito de casa com a roupa de brim branco
[muito bem engomada, e na primeira esquina passa um
[caminho, salpica-lhe o palet ou a cala de uma ndoa de lama:
a vida
O poema deve ser como a ndoa no brim:
Fazer o leitor satisfeito de si dar o desespero [...]
Manuel Bandeira

5-. As funes de linguagem predominante no Texto III so:

Potica e metalingustica.
Conativa e referencial.
Referencial e emotiva.
Metalingustica e conativa.
Emotiva e referencial.

6-. Leia o texto e assinale a alternativa correta:

A um passarinho
Para que vieste
Na minha janela
Meter o nariz?
Se foi por um verso
No sou mais poeta
Ando to feliz!
Se para uma prosa
No sou Anchieta
Nem venho de Assis
Deixe-te de histrias
Some-te daqui.
Vincius de Morais

Quanto anlise do texto acima, pode-se afirmar que:

A facilidade com que se pode reconstruir o fato narrado e as informaes precisas veiculadas pelo texto provam a no
existncia de elementos ficcionais; a funo de linguagem predominante a referencial.
No quinto verso, o prprio autor esclarece que seu texto no tem carter potico, o que lhe confere a funo
metalingustica da linguagem.
Apesar de escrito em versos, o texto acima no literrio, porque, nos dois ltimos versos, o autor diz claramente no
querer contar histrias, neles, ocorre a funo apelativa ou conativa, prpria da linguagem de propaganda.
Embora haja referncia a dados concretos da realidade circundante, o texto literrio, uma vez que, a par de
exemplos de funo emotiva e conativa, a criatividade lingustica d o tom do texto e confere a funo potica como
predominante.
No stimo verso, o prprio autor esclarece que seu texto no est escrito em prosa; , portanto, um texto no literrio.
7- Leia o excerto abaixo extrado de uma suposta entrevista com Riobaldo, de Grande serto: veredas.
Mire e veja o leitor e a leitora: se no houvesse Brasil, no haveria Grande serto: veredas, no haveria Riobaldo.
Deviam ter pensado que pelo menos para isso serviu. E o resto silncio. Ou melhor, mais uma pergunta senhor
Riobaldo. O que silncio? O senhor sabe o que o silncio ? a gente mesmo, demais.
Alberto Pompeu de Toledo, Veja.
Acima, predominam as seguintes funes da linguagem:
Potica e ftica.
Conativa e metalingustica.
Referencial e expressiva.
Metalingustica e emotiva.
Emotiva e potica.
8- Assinale a alternativa que traz funo ftica:
"O homem letrado e a criana eletrnica no mais tm linguagem comum." (Rose-Marie Muraro)
"O discurso comporta duas partes, pois necessariamente importa indicar o assunto de que se trata, e em seguida a
demonstrao. (...) A primeira destas operaes a exposio; a segunda, a prova." (Aristteles)
"Amigo Americano um filme que conta a histria de um casal que vive feliz com o seu filho at o dia em que o marido
suspeita estar sofrendo de cncer."
"Se um dia voc for embora
Ria se teu corao pedir
Chore se teu corao mandar."

(Danilo Caymmi & Ana Terra)

"Ol, como vai? Eu vou indo e voc, tudo bem?
Tudo bem, eu vou indo em pegar um lugar no futuro e voc?
Tudo bem, eu vou indo em busca de um sono tranquilo..."
(Paulinho da Viola)

9- Leia atentamente o texto abaixo:

A biosfera, que rene todos os ambientes onde se desenvolvem os seres vivos, se divide em unidades menores
chamadas ecossistemas, que podem ser uma floresta, um deserto e at um lago. Um ecossistema tem mltiplos
mecanismos que regulam o nmero de organismos dentro dele, controlando sua reproduo, crescimento e migraes.
DUARTE, M. O guia dos curiosos. So Paulo: Companhia das Letras, 1995.
Predomina no texto a funo da linguagem
referencial, porque o texto trata de noes e informaes conceituais.
conativa, porque o texto procura orientar comportamentos do leitor.
potica, porque o texto chama a ateno para os recursos de linguagem.
ftica, porque o texto testa o funcionamento do canal de comunicao.
emotiva, porque o autor expressa seu sentimento em relao ecologia.