TEMA 2: EMPRESA Y SOCIEDAD

1. Empresa y sociedad

Las empresas son la base de nuestra economa. Se consideran con personalidad jurdica propia.
Producen bienes y servicios que nos resultan necesarios y, a la vez, proporcionan a los trabajadores el
dinero preciso para comprarlos. Se puede definir como entidad que integra un conjunto de
elementos organizados y dirigidos para alcanzar una serie de objetivos mediante la realizacin de una
actividad econmica.
Dentro de una empresa hay diversos elementos como personas, herramientas, etc. Estos elementos
deben estar organizados ya que la empresa no es solamente un conjunto de maquinaria, mobiliario,
dinero, trabajadores, etc sino que todo esto debe estar organizado y dirigido por el empresario.
Existen distintos tipos de empresas dependiendo de:
- Tamao: pequeas, medianas y grandes.
- mbito geogrfico: locales, provinciales (regionales), nacionales, multinacionales.
- Actividad econmica (sector en el que se desarrolle la empresa): primario, secundario,
terciario y cuaternario.
Las empresas deben ser creadas de acuerdo con la legislacin vigente.
La modalidad ms sencilla es el empresario individual que es simplemente una persona que realiza
una actividad empresarial por su cuenta.
Cuando la actividad empresarial es ms compleja lo normal es constituir sociedades mediante las
cuales varias personas se unen para formar una empresa.
2. Funciones de la empresa

Las funciones que llevan a cabo las empresas se pueden agrupar en dos categoras:
a. Creacin de un valor: gracias a las empresas se obtienen productos o servicios.
b. Funcin social: las empresas proporcionan los ingresos necesarios para vivir, bien a travs de
los salarios que pagan a sus empleados o bien de los beneficios que obtienen sus propietarios.
Otra funcin social muy importante es la que promueve el avance tecnolgico y la innovacin.
3. Objetivos empresariales

Muchas veces se cree que el nico objetivo de las empresas es obtener beneficios. Si bien es cierto, no
es el nico objetivo que persiguen los empresarios:
a. Mximo beneficio: el beneficio es la diferencia entre ingresos y gastos. Es el objetivo ms
importante porque de ello depende la supervivencia de la empresa.
b. Crecimiento: es muy importante que las empresas reinviertan los beneficios (parte de ellos)
para aumentar su participacin en el mercado que le permite un mejor posicionamiento para
el futuro.
c. Satisfaccin de los clientes: los clientes son imprescindibles para las empresas, es necesario
tratarlos bien para que queden satisfechos y confen en nosotros para conseguir su fidelizacin.
d. Calidad: hoy en da nadie se puede permitir el lujo de no ofrecer calidad porque sino los
clientes se irn a la competencia. La calidad de los bienes o servicios no debe estar slo en los
productos sino en todo el proceso productivo y de distribucin.

e. Objetivo social: las empresas no deben limitarse slo a los objetivos puramente econmicos

sino que deben tener en cuenta aspectos como el medio ambiente o asegurar un nivel de vida
digno a sus empleados.
f. Supervivencia: en ocasiones la situacin es tan delicada que la empresa slo puede aspirar a
que cambien los tiempos. Es lo que sucede en tiempos de crisis.
4. Elementos de una empresa

Una empresa est compuesta por un gran nmero de elementos, todos necesarios para llevar a cabo
la actividad. Podemos agruparlos en 3:
A. Elementos Humanos:
a. Trabajadores: constituyen la mano de obra imprescindible para que la empresa lleve a
cabo su actividad.
b. Empresario: desarrolla una labor fundamental porque organiza y dirige toda la
actividad productiva.
B. Elementos Materiales:
a. Recursos naturales: son las materias primas o cualquier otro recurso obtenido de la
naturaleza.
b. Capital fsico: lo constituye la maquinaria, herramientas, ordenadores, vehculos (en
empresas que lo necesiten), etc.
C. Elementos Inmateriales: comprende aspectos difciles de valorar, a veces muy importantes
para la empresa como la imagen, la organizacin empresarial, la experiencia profesional
[expresin en ingls Know How] (renombre).
5. Localizacin empresarial

Localizar una empresa consiste en tomar una decisin en lo que respecta a la ubicacin de la
misma.
Una idea de negocio puede ser genial, pero una parte de su xito o de su fracaso va a depender de
donde se ubique fsicamente. Podemos distinguir 5 categoras de negocio:
A. Negocios de proximidad. Son tipos de negocio cuyo nmero de clientes suele depender de
facilidad de aparcamiento, buenas comunicaciones, lo concurrida que sean las calles, las
caractersticas del local o la afinidad con otros productos.
B. Despachos profesionales. Si la actividad profesional requiere visitas frecuentes, ser necesario
un despacho (una consulta) donde recibir a los clientes y sobre todo que est en una zona
relativamente cntrica.
C. Trabajo en casa. Cuando tu trabajo te permite visitar a los clientes en vez de que ellos te visiten

a ti, puedes no necesitar invertir en un local.

D. Centro de negocio. Consiste en alquilar un local en un centro de negocios, edificios que ofrecen
servicios comunes a las empresas que se instalan all como puede ser la seguridad,
aparcamiento, secretara, etc. No slo comparten gastos con otras empresas sino que adems
suele ser una buena opcin cuando el propio domicilio no coincide con la imagen de empresa
que necesitamos ofrecer (Parque Principado Principado).
E. Empresas industriales. Las empresas ms tpicas en este tipo de negocios (o industrias) suelen
ser:

a. Polgonos: los polgonos industriales situados en las afueras de las ciudades suelen

ofrecer buena comunicacin, naves espaciosas y suelo barato (tanto para el alquiler
como para la compra).
b. Proximidad a la materia prima: para determinadas industrias, como por ejemplo las
extractivas o las de metal, parece lgico que se ubiquen cerca de la materia prima que
utilizan para ahorrar en costes de extraccin y de transporte.
6. El entorno

Es el marco externo en el que la empresa desarrolla su actividad. Una vez emplazado el negocio
existen numerosos factores del entorno que influyen sobre la actividad empresarial.
Bsicamente existen dos tipos de entorno: General integrado por factores sobre los cuales las
empresas tienen escasa o nula capacidad de influencia; Especfico donde las variables son ms
controlables.
- Entorno General: Los factores ms importantes en los que se concreta la incidencia de este
entorno sobre la empresa se suelen agrupar en:
- Factores sociales: como organizacin social que es, la empresa ve condicionada su
actividad por las caractersticas de la sociedad que le rodea; desde los valores y
creencias bsicas de la sociedad hasta las modas y los estilos de vida, pasando por el
mercado laboral e incluso las variables demogrficas. Por ejemplo, hoy da se va
alargando la esperanza de vida con lo que existen ms residencias de ancianos que
antes.
- Poltico-legales: se refiere a todo lo que se deriva de la normativa legal que imponen las
Administracione Pblicas.
- Factores tecnolgicos: en la investigacin y desarrollo (I+D) de nuevos productos o
tcnicas de produccin resulta cada vez mayor el nmero de organizaciones que se
dedican a estas actividades porque determina el progreso cientfico y el grado de
competencia entre ellas.
- Factores econmicos: son los que afectan a las relaciones de produccin, distribucin y
consumo de todas las empresas, es decir, la forma que las empresas deciden utilizar los
recursos.
Los ms significativos son: la inflacin, el precio del dinero, la poltica fiscal, el nivel de
desarrollo econmico.
-

Entorno Especfico: ejerce su influencia sobre un grupo de empresas afines o relacionadas.

Existen algunos factores que afectan nicamente a grupos especficos de empresas como son:
- Nmero de competidores: cuanto ms rentable es un sector, ms empresas quieren
tomar parte en l. Mayor rivalidad implica ms gastos (publicidad, descuentos, mejor
servicio, etc) y por tanto, menos beneficios. No siempre es posible emprender una
empresa por muy rentable que parezca, porque algunos sectores estn protegidos por
barreras de entrada, es decir, factores que impiden o dificultan el acceso de nuevas
empresas a un determinado sector.
- Producto diferenciado: es aquel en el cual las diferencias de calidad, diseo y/o funcin
son tan significativas que determinan la fidelidad del consumidor.

Productos sustitutivos: la aparicin de productos que sustituyan a uno ya existente

suele estar relacionado con las nuevas tecnologas, pero que se produzca o no dicho
reemplazo depender del precio y de las prestaciones que ofrecen los nuevos productos.
Proveedores y clientes: cuanto mayor es el poder negociador de los clientes o
proveedores, menos margen de maniobra tienen las empresas para fijar sus propias
condiciones y por tanto su rentabilidad suele ser menor.

7. Cultura empresarial

Es el conjunto de valores asumidos y compartidos por los miembros de una misma organizacin.
Las empresas desarrollan capacidades, hbitos, prcticas de gestin y valores. Estos valores son
generalmente compartidos por todos los miembros de la organizacin y configuran la manera de
trabajar.
Seguridad o riesgo, trabajo en equipo o trabajo individual, rigidez o flexibilidad son slo algunas de
las cuestiones que conforman la personalidad de la empresa.
Existen cuatro factores fundamentales que condicionan la formacin y la consolidacin de la cultura
de la empresa, y son:
A. Entorno empresarial: tanto los factores polticos, sociales, econmicos y tecnolgicos del
entorno general como la relacin con clientes, proveedores y competidores del entorno
especfico, influyen sobre las decisiones de la empresa y poco a poco moldean su cultura.
B. Experiencia de la organizacin: la trayectoria de la empresa a lo largo de los aos, los xitos
alcanzados, los errores cometidos y las personas que pasan por ella configuran la historia
particular de cada una. Mientras algunas empresas basan sus estrategias en la produccin de
calidad, otras optan por la cantidad y por tanto unas con otras estarn en posicin de respaldar
la decisin con datos y experiencias vividas o pasadas.
C. Valores de los directivos: aunque todos los miembros de una organizacin participan en los
valores de la empresa, son los jefes quienes, mediante la aplicacin de sus mtodos y
directrices estn en mejores condiciones de incluir sobre el resto de la organizacin.
D. Imagen corporativa: es la imagen que la sociedad tiene de la empresa, es la etiqueta
generalmente aceptada de lo que una empresa significa para la sociedad. En general una
imagen corporativa se disea con la intencin de ser atractiva, de modo que la empresa pueda
captar el inters de los consumidores para facilitar la venta del producto. Todas las empresas
tratan de dar una imagen positiva, otra cosa es que lo consigan y es que no siempre llega al
pblico lo que se trata de transmitir. A la hora de crear una imagen corporativa hay que tener
en cuenta dos criterios bsicos:
a. Coherencia: la imagen corporativa debe ser coherente con la del producto o la marca.
b. Empata: trata de integrar los valores y preocupaciones de la sociedad y su entorno.
8. Responsabilidad social corporativa

Es la integracin voluntaria por parte de las empresas de las preocupaciones sociales y

medioambientales.
Cada vez es mayor el nmero de empresas que disean estrategias de responsabilidad social debido a
las presiones sociales, medioambientales y econmicas que reciben por parte de la sociedad.
La responsabilidad social corporativa es un concepto ms amplio porque incluye las preocupaciones
no slo de la sociedad sino de los miembros de la empresa, de los proveedores, etc.

Hay que distinguir cuatro mbitos de actuacin:

A. Gestin de Recursos Humanos: atraer a trabajadores cualificados y lograr que permanezcan en
la empresa es uno de los desafos a los que se enfrentan las empresas en la sociedad. Para ello
las empresas deben llevar a cabo medidas para potenciar la calidad del empleo, la formacin
permanente de los trabajadores, la responsabilidad de los mismos, un mayor equilibro entre el
trabajo - familia - ocio, la igualdad de retribucin y de perspectivas profesionales para las
mujeres, seguridad en el trabajo y favorecer la participacin en los beneficios o en las acciones
de la empresa
B. Salud y seguridad en el trabajo: es una de las asignaturas de las empresas, no tanto por los
propios empleados sino por las subcontratas. Se llama subcontratacin al acuerdo de una
empresa con otras para que ejecuten tareas especficas que despus se integran en los procesos
productivos de la primera empresa.
C. Adaptacin al cambio: el cierre de una fbrica o los recortes importantes en mano de obra
acarrean profundas consecuencias polticas, sociales o econmicas. Hoy da, en un momento
en que son muy frecuentes los cambios tecnolgicos, de emplazamiento o de actividad, la
implicacin responsable de la empresa supone:
a. Promocionar la participacin abierta de todos los afectados mediante polticas de
informacin y consulta.
b. Comprometerse asumiendo las inversiones necesarias para paliar (contrarrestar) los
efectos negativos de una restructuracin.
c. Desarrollar estrategias activas de empleo para mantener a su personal por medio de
cursos de actualizacin, de reciclaje.
D. Gestin del impacto ambiental y los recursos naturales: el impacto medioambiental de las
empresas constituye una de las grandes preocupaciones de nuestra poca, por ello las
administraciones pblicas proporcionan medios para que las empresas puedan ser ecolgicas
sin dejar de ser rentables, lo que se conoce como poltica integral de producto (que analiza las
repercusiones medioambientales de un producto con el objetivo de adoptar un planteamiento
que combine rentabilidad y respeto por el medio ambiente).