AGRADECIMIENTOS

Primero y antes que nada, dar gracias a Dios, por estar con nosotros en cada paso
que damos, por fortalecer nuestros corazones e iluminar nuestras mentes y por
habernos puesto en nuestros caminos a aquellas personas que han sido nuestros
soportes y compaa durante todo el periodo de estudio.
Agradecer hoy y siempre a nuestras familias por el esfuerzo realizado por ellos. El
apoyo en nuestros estudios, de ser as no hubiese sido posible. A nuestros padres y
dems familiares ya que nos brindan el apoyo, la alegra y nos dan la fortaleza
necesaria para seguir adelante.

DEDICATORIA
Le dedico primeramente mi trabajo a Dios fu el creador de todas las cosas, el que
nos ha dado fortaleza para continuar cuando a punto de caer hemos estado; por ello,
con toda la humildad que de nuestros corazones pueden emanar.
De igual forma, a nuestros Padres, a quien le debemos toda nuestras vidas, les
agradezco el cario y su comprensin, a ustedes quienes han sabido formarme con
buenos sentimientos, hbitos y valores, lo cual nos han ayudado a salir adelante
buscando siempre el mejor camino.
A mis maestros, gracias por su tiempo, por su apoyo as como por la sabidura que me
transmitieron en el desarrollo de mi formacin profesional.

3 QU ES INTERNET?
3.1 El concepto: "Internet" hace referencia a una gran red mundial de
computadoras conectadas mediante diferentes tipos de enlaces
(satelitales, por radio o, incluso, submarinos). Esta gran Red permite
compartir informacin y tiene varias peculiaridades: es barata, pblica,
fcil de usar, est de moda y da de comer a mucha gente.
3.2 La red informtica: es tan antigua como la computacin misma.
Bsicamente, una red es un conjunto de dos o ms equipos
conectados entre s. Esto permite que las personas se puedan
comunicar para compartir determinados recursos como puede ser una
impresora, archivos y hasta bases de datos. Conectadas entre s, las
computadoras aumentan su eficiencia y productividad.
Algunos definen Internet como "La Red de Redes", y otros como "Las
Autopistas de la Informacin".
3.3 Red de Redes: porque est hecha a base de unir muchas redes
locales de computadoras (o sea de unos pocos ordenadores en un
mismo edificio o empresa). Prcticamente todos los pases del mundo
tienen acceso a Internet. En algunos, como los del Tercer Mundo, slo
acceden personas de altos recursos y en otros pases ms
desarrollados, no es difcil conectarse.
Por la Red Internet circulan constantemente cantidades increbles de
informacin. Por este motivo se le llama tambin La Autopista de la
Informacin. Hay 200 millones de "nter nautas", es decir, de personas
que "navegan" por Internet en todo el Mundo.
3.4 Una de las ventajas de Internet: es que posibilita la conexin con
todo tipo de ordenadores, desde los personales, hasta los ms
grandes que ocupan habitaciones enteras. Incluso podemos ver
conectados a la Red cmaras de vdeo, robots, y mquinas de
refrescos.
Aunque se usen como sinnimos, Internet no es lo mismo que Web y,
contra lo que pueda parecer hoy, la Red no tuvo un origen comercial,
sino que fue un proyecto de seguridad nacional ideado por el ejrcito
norteamericano e impulsado por profesores y estudiantes, que la
convirtieron en un suceso mundial.

Fundamentalmente estar conectados a Internet permite hacer uso de

diversos servicios para intercambiar informacin que se fueron
montando sobre esta red fsica:
3.5 World Wide Web: o simplemente "la Web", es la herramienta ms
utilizada en Internet. Bsicamente, permite visualizar en la pantalla del
usuario "pginas" con informacin alojadas en computadoras remotas
(llamadas genricamente "sitios").
La WWW convierte el acceso a la Internet en algo sencillo para el
pblico en general lo que da a sta un crecimiento explosivo. Es
relativamente sencillo recorrer la Web y publicar informacin en ella,
las herramientas de la WWW crecieron a lo largo de los ltimos tres
aos hasta ser las ms populares.
Permite unir informacin que est en un extremo del planeta con otro
en un lugar distante a travs de algo que se denomina hipervnculo, al
hacer click sobre ste nos comunica con el otro sector del documento
o con otro documento en otro servidor de informacin.
El archivo de texto se almacena en un servidor de web al que pueden
acceder otras computadoras conectadas a ese servidor, va Internet o
en la misma LAN (red de rea local). Al archivo se puede acceder
utilizando exploradores Web que no hacen otra cosa que efectuar una
transferencia de archivos e interpretacin de las etiquetas y vnculos
HTML, y muestran el resultado en el monitor.
3.6 Propiedades de las pginas Web que la hacen nicas: que son
interactivas y que pueden usar objetos multimedia. El trmino
multimedia se utiliza para describir archivos de texto, sonido,
animacin y video que se combinan para presentar la informacin, por
ejemplo, en una enciclopedia interactiva o juego.
Cada pgina Web tiene asociado una direccin o URL, por ejemplo la
pgina principal de Microsoft es http://www.microsoft.com/ , un URL es
la ruta a una pgina determinada dentro de Internet, se utiliza de la
misma forma que para localizar un archivo en una computadora, en
este caso indica que es la pgina principal que esta situada en el
servidor de Microsoft que esta conectado a la WWW.

El nmero de palabras en el URL no es fijo. Pueden ser dos, tres,

cuatro, etc. Normalmente son slo dos.
3.7 El Dominio :
que tipo de organizacin posee el ordenador al que nos referimos:
com Empresas (Compaas).
edu Instituciones de carcter Educativo, mayormente Universidades.
org Organizaciones no Gubernamentales.
gov Entidades del Gobierno.
mil Instalaciones Militares.
En el resto de los pases, que se unieron a Internet posteriormente, se
ha establecido otra nomenclatura. La ltima palabra indica el pas:
.es Espaa
.ar Argentina
.jp Japn
.au Australia
.ch Suiza
.ir Irlanda

Por lo tanto, con slo ver la ltima palabra del nombre de dominio,
podemos averiguar donde est localizado el ordenador al que nos
referimos.
3.8 Correo electrnico: permite mandar mensajes extensos o
archivos a individuos ubicados en distintos puntos del mundo.
Fue una de las primeras aplicaciones creadas para Internet y de las
que ms se utilizan. ste medio es rpido, eficiente y sencillo de
administrar, llegando a ser el sistema ms sofisticado de mensajera
que hoy conocemos.
El correo electrnico es ms sencillo que escribir una carta o enviar un
fax, funciona los 365 das del ao las 24 horas del da, a no ser que
caiga un servidor.
En caso de cadas de un servidor, no se pierden los mensajes
enviados a dicho destino sino que se retienen en el ltimo punto hasta
que puedan seguir su camino hasta el buzn del destinatario, ste es
global como Internet.

Es econmico, ya que es ms barato enviar un e-mail que una carta

por va area o hacer una llamada o fax, no requiere papel, es fcil de
descartar y es ecolgico, adems permite incluir documentos, fotos,
canciones y hasta videos.
3.9 Chat: En ingles, charla. Es una conversacin en tiempo real a
travs de Internet entre distintos navegantes. Los canales de charla
(IRC, Internet relay chat) facilitan este servicio, que permite enviar
mensajes simultneos a todos los que se encuentren conectados a un
chat room, es decir una reunin virtual. Estos foros se han hecho
tremendamente populares porque permiten hacer amistades por la
red. Es una nueva forma de comunicacin entre las personas de los
distintos pases a lo largo de todo el mundo. Se han derribado las
fronteras del espacio y tiempo.
3.10 FTP: Significa en ingles "file transfer protocol" (protocolo de
transferencia de archivos). Un protocolo es un conjunto de reglas y
estndares que permiten a los equipos intercambiar informacin. Es
una va rpida para cargar y descargar archivos entre dos
computadoras conectadas a Internet, como audio, imgenes o
programas, y es un medio para acceder a archivos que estn
almacenados en maquinas remotas (sitios). Los archivos en las
maquinas de FTP generalmente estn almacenados en un conjunto de
directorios en forma de rbol; cada directorio esta relacionado con un
tema diferente.
3.11 Newsgroups: (Grupos de discusin o grupos de noticias). Esta
herramienta permite mandar mensajes que indican el remitente pero
no un destinatario concreto, se utiliza para que se comuniquen los
integrantes de una comunidad reunidos en torno de intereses
comunes.
Es un conjunto de mas de 5000 grupos de discusin sobre todos los
temas imaginables.
Los Grupos de Noticias son el servicio ms apropiado para entablar
debate sobre temas tcnicos. Se basa en el servicio de Correo
Electrnico. Los mensajes que enviamos a los Grupos de Noticias se
hacen pblicos y cualquier persona puede enviarnos una contestacin.
Este servicio es de gran utilidad para resolver dudas difciles, cuya

respuesta slo la sepan unas pocas personas.

3.12 Servicios de Telefona: Son las ltimas aplicaciones que han
aparecido para Internet. Nos permiten establecer una conexin con
voz entre dos personas conectadas a Internet o a un telfono
particular sin tener que pagar el coste de una llamada internacional.
Algunos de estos servicios incorporan no slo voz, sino tambin
imagen. A esto se le llama Videoconferencia.
Videoconferencia: Al telfono va Internet se le sum la transmisin de
video en directo creando el nuevo concepto de "Videoconferencia".
Existe en el mercado un programa denominado CUSeeMee
(Comunicndonos en Vivo). Por el momento las imgenes que
transmite CuSeeMee son de resolucin regular y se actualizan a
intervalos regulares. La calidad del sonido, en cambio, es bastante
superior a la del video pues el sonido es ms fcil de enviar porque
requiere menos recursos que el video.
Adems, el sistema permite transmitir textos e imgenes fijas, al
mismo tiempo en que se habla y se ve la imagen en movimiento.
Pasando del Videotelfono a la Videoconferencia, CuSeeMe permite
conectar ocho personas, cada uno frente al monitor de su PC en
distintos puntos de la red.
No caben dudas de que el sistema an necesita muchas mejoras en
cuanto a la calidad y la velocidad de transmisin. El lmite ms difcil
de franquear es el que impone la propia estructura actual de Internet,
con su ancho de banda bastante comprometido.
3.13 Mensajera instantnea: Son herramientas que permiten al
usuario enviar mensajes, chatear, ver cundo nuestros conocidos
estn On-line, y otras utilidades, estos servicios son relativamente
nuevos, su uso ya es popular, entre estos se destacan el ICQ y AOL
Messager.
Internet dispone de otros servicios menos usados, por haberse
quedado anticuados, o bien por tener slo aplicaciones muy tcnicas.
Algunos de estos son: Archie, Gopher, X.500, WAIS y Telnet.
3.13.1 El servicio Archie: es un complemento del FTP. Sirve para

buscar ficheros concretos por la Red, para ms tarde bajarlos por FTP.
3.13.2 Gopher: es el antecesor de la WWW. Es un sistema de
obtencin de informacin que usa la tcnica de la navegacin, como la
WWW, pero carece de los elementos multimedia, esto es imgenes y
sonido principalmente, que da tanto impulso a la WWW. Este servicio
an esta disponible en Internet, sin embargo no hay mucha gente que
lo use.
3.13.3 X.500 y WAIS son: servicios de bsqueda de personas y datos
sobre esas personas. Este servicio se usa en Instituciones pblicas
como Universidades para la localizacin de Investigadores y para
averiguar en que proyectos estn trabajando.
3.13.4 Telnet:podemos tomar el control de un ordenador conectado a
la Red, de manera remota, o sea, a distancia. Es de gran utilidad para
trabajar con grandes ordenadores en empresas o instituciones, en las
que muchos usuarios acceden al mismo tiempo a un ordenador central
de gran potencia.
Entender esta divisin entre "Internet" y "servicios que ofrece Internet"
aclara el panorama. La pregunta sera entonces: "qu hay del correo
electrnico que ofrecen en Hotmail?". A este tipo de herramientas se
las llama webmail (es decir, correo electrnico basado en la Web) y
son hbridos entre un sistema de correo electrnico y la Web, pero en
rigor, son dos servicios tcnicamente diferentes. Lo que ocurre es que
la Web, por su popularidad y facilidad de uso, se ha convertido en la
interfaz (tablero de operaciones) de casi todos los otros servicios. Hoy,
con un navegador -el programa necesario para recorrer la Webtambin se puede bajar archivos por FTP, chatear y acceder a grupos
de discusin.
3.14 Para qu sirve estar conectado a Internet?
La pregunta puede parecer obvia, pero siempre viene bien
responderla para despejar dudas. Fundamentalmente estar
conectados a Internet permite hacer uso de diversos servicios para
intercambiar informacin que se fueron montando sobre esta red
fsica.
3.15 Que ventajas ofrece Internet?

Son muchas las ventajas que Internet nos ofrece, podramos llenar
pginas enteras de bondades, pero trataremos de citar las principales.
3.15.1 Acceso Global: Uno ingresa a la red a travs de una llamada
telefnica o una lnea alquilada directa a Internet y el acceso a la
informacin no posee un costo de comunicacin extra para la
informacin este donde este esta, que puede ser localmente o en otro
pas.
3.15.2 Acercamiento con los clientes: Mediante Internet y el correo
electrnico, se tiene llegada a personas e informacin dentro y fuera
de las empresas que para realizarlo por medio de otras tecnologas en
algunos casos se tornara imposible (Ej. Gtes de empresas, foros de
discusin etc.).
3.15.3 Relaciones mediante hiperlinks: Con el solo click de un botn
paso de un servidor de informacin a otro en forma transparente y
grfica.
3.15.4 Bajo Costo: El costo es relativamente bajo, ya que se abona el
costo de una llamada local y el de un ISP que puede oscilar entre $20
a $45 mensuales en promedio, dependiendo del tipo de servicio (10
horas de navegacin o tarifa plana).
3.15.5 Compatibilidades tecnolgicas: Puedo acceder de equipos
corriendo sistemas operativos grficos como Windows 98/NT o Mac, a
sistemas operativos tipo Unix, DOS y otros en forma transparente, ya
que la red se encarga de resolver esta compatibilidad.
Para acceder a esta Red de alcance mundial basta con poseer una
computadora de escritorio y contratar algn tipo de conexin a un
proveedor local. El modo ms utilizado para conectarse es el telfono,
pero tambin existen otras vas como el cablemdem, las lneas de
suscripcin digital (xDSL, en ingls) y hasta conexiones inalmbricas.
Hace 30 aos, cuando las computadoras tenan el tamao de un
refrigerador, la idea de una gran red de equipos interconectados a
nivel mundial era digna de una novela de ciencia-ficcin. El final de la
historia es conocido: el tiempo pas, las computadoras se achicaron
hasta el punto de caber en la palma de la mano y, al igual que lo
sucedido con muchos de los inventos de Verne, la gran red tambin se

transform en realidad y se conoce como Internet.

Pero ms all de los servicios que ofrece, Internet tambin es
producto de una serie acontecimientos histricos y de una evolucin
tcnica permanente que vale la pena conocer.

5 Descarga de ficheros
5.1 Tipos de programas

5.1.1 Freeware
5.1.2 Shareware
5.1.3 Demo
5.2 Obtencion de archivos
5.1 algunas direcciones webs

5 Descarga de ficheros
5.1 Tipos de programas
En Internet podemos encontrar muy buenos programas gratuitos que
podemos meter en nuestro ordenador para posteriormente usarlos.
Hay varios tipos de programas en Internet, segn sus leyes de
distribucin:
5.1.1 Freeware: Programas gratuitos, que puedes copiar,
instalar y ejecutar cuantas veces desees e incluso puedes distribuirlo
libremente a otras personas.
5.1.2 Shareware: Programas distribuidos por Internet, con el fin
de darlos a conocer a muchos usuarios. Estos programas suelen ser
versiones limitadas, o sea, que no son tan completas como las
versiones comerciales
5.1.3 Demo: Son versiones de demostracin. Esto significa que
son programas completamente funcionales, como los freeware,
aunque la idea no es que el usuario saque partido a la versin de
demostracin, sino que compre la versin completa. Se pueden
encontrar gran cantidad de demos de juegos o de importantes
programas comerciales. La principal diferencia entre una demo y un
programa shareware es que la primera la hace una importante
empresa de software, mientras que la segunda la hace un particular
aficionado a la programacin, lo que no significa que sea de mala
calidad.
5.2 Obtencin de archivos
Disponemos de dos herramientas para conseguir copiar a nuestro
ordenador un fichero que reside en un servidor en Internet: FTP y
WWW. Vamos a estudiar el modo ms sencillo y ms usado que es a

travs de la World Wide Web, o sea, por medio de la navegacin por

Pginas Web.
5.2.1 Alguna direccin Web donde poder bajar estos
programas. A continuacin se listan algunas de las ms interesantes:
www.trucos.com
www.windows95.com
www.download.com
www.shareware.com
www.nonags.com
Primero elegimos el tipo de programa que estamos buscando. A
continuacin se listan los programas disponibles en el servidor con las
caractersticas que anteriormente hemos especificado.
Normalmente, se indica el nombre del programa, su funcionalidad, el
tamao del fichero, la fecha de creacin, y la versin.

6. Comercio electrnico
La aparicin de nuevas formas de acceder a Internet sin necesidad de
la computadora producir en breve tiempo que cientos de millones de
personas se sumen a los cientos de millones que ya utilizan Internet,
constituyendo el ms enorme mercado globalizado para el comercio
que haya existido.
Viendo estas posibilidades, poderosas empresas estn realizando en
este campo inversiones internacionales que alcanzan cifras siderales.
La economa de Internet esta creciendo a pasos agigantados.
El Comercio Por Internet Producira Ganadores Y Perdedores

En los pases en los cuales no se desarrollen suficientes empresas

que estn en condiciones de competir en el comercio por Internet se
resentirn las exportaciones y aumentaran las importaciones, se
perder parte del mercado interno del pas por las ofertas desde otros
pases que por Internet reciben las empresas y los ciudadanos
Los que quieran competir con xito en el comercio por Internet,
adems de tener los conocimientos necesarios para manejarse en el
mundo de los negocios tradicionales, deben encarar su capacitacin
en especial sobre los siguientes 3 ejes:
1.

En armar planes de negocios especficos para Internet (tienen

aspectos distintos al diseo de un plan de negocios tradicional).

2.

En tener informacin sobre las posibilidades que le ofrecen las

herramientas para hacer marketing por Internet.

3.

En mejorar constantemente la capacidad para el pensamiento

creativo aplicado a los negocios.
El E-mail ocupa un lugar muy importante en el comercio por
Internet
el objetivo de promover las ventas.

impactar,

despertar el inters,

mantener la atencin,

persuadir,

seducir ( despertar el deseo por el producto ),

profundizar la motivacin a comprarlo,

informar con claridad sobre el procedimiento que debe hacer el

interesado para concretar la compra,
apurar al comprador a realizar la accin de compra.

Conseguir estos resultados escribiendo pocas lneas en un E-mail no

es fcil, generalmente no se hace bien, es conveniente tener

conocimientos sobre psicologa y aplicar mucha creatividad.

Hay que predecir el efecto que cada palabra y frase va causando en la
mente del lector, en su parte emotiva y en la racional, consciente e
inconsciente, ir conduciendo al lector dentro de l mismo.
La siguiente lista enumera las principales variables a tener en cuenta
antes de cargar el changuito virtual:

Informacin on-line disponible del producto

Nmero de orden de compra

Disponibilidad de las mercaderas

Valor a que asciende el flete

Tarifas aduaneras a abonar aparte

Plazos de entrega previstos

Horarios de entrega

Poltica de garantas y devoluciones

Responsabilidad de la tienda si el producto llega en mal estado

Garantas de privacidad y no uso para fines comerciales de la

informacin personal brindada durante la compra

Direccin electrnica, telefnica y material de la cibertienda.

Las empresas multinacionales de correo privado (UPS, Federal

Express, DHL) cuentan con un servicio de "tracking" o seguimiento de
la compra, para que el cliente pueda monitorear el trayecto, desde el
momento en que se realiza el pedido hasta que llega a destino.
Cuando los sitios incorporan esta opcin, basta con que el comprador
ingrese su nmero de orden y password para que el sistema le indique
dnde est la mercanca. Las tiendas virtuales ms famosas
(Computer Factory, Yenny, CdNow, Egghead, Amazon) cuentan con

este servicio, pero no es usual encontrarlo en los cibercomercios ms

pequeos.