Facebook: Wie Journalisten und Medien profitieren

Soziale Netzwerke bringen Clicks auf die Seiten und sorgen fr Kundenbindung.
Wer in der Schweiz am erfolgreichsten ist, wer noch lernen muss.

Die Zahlen sind beeindruckend: Frher haben neue Medien wie das Radio oder
das Fernsehen Jahrzehnte gebraucht, um Massemedien zu werden. Facebook
brauchte gerade einmal etwas mehr als sechs Jahre, um 500 Millionen Nutzer zu
erreichen. Davon sind 9,5 Millionen in Deutschland (12 % der
Gesamtbevlkerung), 2 Millionen in sterreich (24 %) und 2,25 Millionen in der
Schweiz (29 %). Seit dem Sommer haben sich die Zahlen in Deutschland fast
verdreifacht. Dass es auch in der Schweiz noch Wachstumspotential gibt, zeigen
Lnder wie Island (62 Prozent) oder Norwegen ( 55 Prozent). Zudem ist die
durchschnittliche Besuchshufigkeit und -dauer von Facebook hher als bei
anderen Social Networks. Ebenso wird der mobile Zugriff auf Facebook
attraktiver, der ber eine Mobilversion unter m.facebook.com, der iPhone-App
sowie neuerdings mit der Facebook Zero genannten Option mit zahlreichen
Mobilfunk-Providern sogar kostenlos mglich ist.

Facebook und Journalismus

Facebook eignet sich allein genommen nicht fr Online-Journalismus. Es bietet zu

wenige Strukturierungsmglichkeiten, die Verlinkung ist schwierig. Allerdings
wird Facebook immer mehr zu einer zentralen, fast schon monopolartigen
Informationsdrehscheibe im Internet. Es dient als News-Aggregator im Sinne der
neuen mit dem Satz If the news is important, it will find me umschriebenen
Online-Vertriebsrealitt. Die Effektivitt der gegenseitigen Linkempfehlungen
(Word of Mouse) insbesondere ber den Gefllt-mir-Button der User sollte
nicht unterschtzt werden. Spannend ist die erst seit wenigen Wochen
implementierte Funktion diesen Button auch auf Websites auerhalb von
Facebook einzubinden, wie das zum Beispiel bei der Bild-Zeitung auf bild.de
geschieht. Mit einem einzigen Klick auf diesen Button knnen Nutzer nun Inhalte
auf Facebook empfehlen und die Community wird auerhalb von Facebook
sichtbar. Die starke Position von Facebook im Online-Bereich zeigt auch die
Befrchtung des deutschen Verlegerverbands VDZ, dass schon 2012 10 Prozent
der Werbeerlse im Printgeschft zu Facebook abwandern knnten. Der VDZ will
nun von Facebook eine Umsatzbeteiligung an den Werbeeinnahmen bei den
Facebook-Angeboten von Verlagen einfordern.

Facebook-Praxis

Hansi Voigt, Chefredaktor bei 20 Minuten Online sieht Facebook vor allem als
Vertriebskanal, Recherchetool und Mglichkeit Community aufzubauen. Wir
spammen nicht alle unsere Inhalte nach Facebook, das ntzt nichts. Wir
verstehen Facebook als Ergnzung, um mit unseren Lesern auf Augenhhe zu
kommunizieren. Mittlerweile generiert das Online-Portal mehr Traffic (im hohen
einstelligen Bereich) ber Facebook als ber Google News. Artikel von
www.20min.ch werden in Facebook oft mit einer Frage vor der berschrift
versehen, um Diskussionen in Gang zu setzen. Fr uns ist User Generated
Content sehr wichtig. Aus den Beitrgen der User bekommen wir wieder
Anregungen fr journalistische Beitrge. So schliet sich der Kreis. Hansi Voigt
erwartet, dass Facebook relativ langfristig bestehen und weiter wachsen wird.:
Es hat die Rolle des frheren Telefonbuchs bekommen. Irgendwann war jeder
drin.
Bei der Neuen Zrcher Zeitung findet sich zwar eine Facebook-Prsenz, diese
wurde aber nicht von der NZZ angelegt, was auf den ersten Blick aber nicht
offensichtlich ist. Redaktionsleiter Fredy Greuter dazu: Wir entfalten keine
Aktivitten in Social Media. Das ist gegenwrtig unsere Policy. Nun ersucht der
ab August fr den Bereich der digitalen Medien bei der NZZ zustndige Peter
Hogenkamp den Administrator um bergabe der immerhin rund 1.700 Kontakte
zhlenden Facebook-Seite und verspricht als Lohn: Eine Flasche Champagner
und ein Hndedruck vom NZZ-CEO. Der ebenso von dritter Seite eingerichtete
Twitter-Account unter www.twitter.com/nzz, in den der RSS-Feed der NZZ
eingespeist wird, ist mit fast 4.500 Followern krzlich an die NZZ bergeben
worden. Hogenkamp zieht daraus folgendes Resmee Auch wenn man die Policy
verfolgt, sich nicht aktiv in Social Networks zu engagieren, sollte man zumindest
die entsprechenden Accounts reservieren.

Beim Tages-Anzeiger ist man gerade dabei eine Facebook-Seite zu konzipieren,

die ausgewhlte Artikel aber nicht den gesamten RSS-Feed beinhalten wird,
wie Anatol Heib, verantwortlich fr den Bereich Crossmedia und Community,
betont. Wir arbeiten an einer Seite, wie man sie auch von anderen
Medienhusern kennt. Die Herkunft einer Facebook-Prsenz mit Logo der
Zeitung und des entsprechenden Wikipedia-Eintrags ist unbekannt. Allerdings
wurde eine Facebook-Gruppe vom Verlag mit rund 300 Mitgliedern gegrndet,
die aber nur sporadisch genutzt wird und in die geplante Facebook-Seite
berfhrt werden soll. Gestartet wurden bereits Facebook-Seiten fr den
Mamablog und das Ausgehmagazin Zri-Tipp.

Das Privatradio Energy Zrich hat mit mehr als 43.000 Personen eine der
quantitativ erfolgreichsten Facebook-Seiten eines Mediums im deutschsprachigen
Raum. Mit der Facebook-Prsenz, die als Community-Tool ergnzend zur Web-
Site dient, startete man bereits vor zweieinhalb Jahren. Ende 2008 haben wir
nach einer Behrdenentscheidung unsere Sendekonzession verloren. ber
Facebook haben wir viel Untersttzung in dieser schwierigen Phase bekommen,
erlutert Pascal Frei, Marketingleiter des Senders positive Aspekte der Facebook-
Nutzung. Einmal jhrlich organisiert der Sender ein groes Konzert im Zrcher
Hallenstadion bei dem alle Karten, ein Teil davon auch an die Facebook-Nutzer,
verschenkt werden.

Auch beim Blick ist man sich der Notwendigkeit der Bespielung der neuen Kanle
mit ausgewhlten Artikeln allerdings ohne besondere redaktionelle Betreuung
bewusst. Marcel Zulauf, stellvertretender Chefredaktor bei blick.ch sieht auch
Vorteile durch die Authentifizierungsfunktion von Facebook: Bei uns knnen die
Leser die Artikel nach einer Registrierung kommentieren. Facebook-Mitglieder
mssen sich dabei nicht neuerlich anmelden und darber hinaus wird auf den
Kommentar bei blick.ch auf ihrer persnlichen Pinnwand hingewiesen. Dadurch
erhofft man sich eine Erhhung der Zugriffszahlen und ein besseres
Suchmaschinen-Ranking.

International gehren CNN und die New York Times bei der Nutzung von
Facebook zu den fhrenden Medien. CNN, dessen Facebook-Seite mittlerweile
ber 900.000 Kontakte hat, begann damit Live-Events wie die Amtseinfhrung
von Prsident Obama in einem Facebook-Chat zu begleiten. Interessant auch,
dass einige CNN-Mitarbeiter wie die Journalistin Soledad O'Brien eigene
Facebook-Seiten haben, wobei direkt beim Namen die Zugehrigkeit zu CNN
kenntlich gemacht wird. Larry King baut eine Community um seine Sendung mit
exklusiven Fotos und Videos auf. Seine Facebook-Seite hat ein eigenes Layout
und beinhaltet auch den Twitterfeed.
Judith Denkmayr, Geschftsfhrerin der vor wenigen Monaten gegrndeten
Wiener Social Media Agentur Digital Affairs empfiehlt allen Medien die Nutzung
von Facebook. Dabei sind insbesondere die sogenannten Weak Ties, Kontakte
zu einem erweiterten Personenkreis, von Bedeutung. ber diese knnen
Journalisten auf neue Themen aufmerksam gemacht werden. Die
Reichweitenerhhung ist fr Medien ein weiteres wichtiges Argument: Da der
Trafficeinbruch bei traditionellen Web-Sites beachtlich ist, sollten sich alle
Informationsanbieter im personalisierten und interaktiven Newsstream
wiederfinden.

Und auch fr Journalisten bieten sich Mglichkeiten: Fr den sterreicher Robert

Misik (taz, Falter, profil, Standard) ist das persnliche Facebook-Profil die
Hauptprsenz seiner vielfltigen Social-Media-Aktivitten. Neben seinem Video-
Podcast fr den Standard betreibt er auch ein Weblog und einen Twitterkanal.
Mittlerweile hat er rund 4.700 Freunde auf Facebook. Das stellt mich vor
gewisse Probleme, denn die Vernetzung mit mehr als 5000 Personen lsst
Facebook nicht zu. Daher versucht Misik die weiteren Kontakte nun auf einer
Facebook-Seite mit unbegrenzter Anzahl zu sammeln. Circa eine halbe Stunde
am Tag verbringt er auf Facebook um zumindest bei direkt an ihn gerichteten
Kommentaren mitzudiskutieren. Als freier Autor fhrt fr mich kein Weg an
Facebook vorbei, erlutert er die Notwendigkeit zum Aufbau einer Community.
Von dieser bekomme ich substantielle Antworten und Untersttzung bei der
Themenfindung und Recherche. Dem Zeitaufwand steht somit auch eine
Zeitersparnis gegenber.

Kasten:
Checkliste: Facebook fr Journalisten

- Beobachten, wie der Mitbewerber Facebook nutzt

- Facebook-Account anlegen; Achtung: Persnliche Profile drfen nicht von
juristischen Personen angelegt werden. Fr Medienunternehmen sind die
Facebook-Seiten vorgesehen.
- Community aufbauen und dabei nicht nur gute Bekannte zulassen
- Interesse an Themen durch kurze Statements auf der eigenen Pinnwand
testen
- Recherche durch Fragen an die eigene Community um Hinweise zu
beispielsweise interessanten Interviewpartnern zu bekommen
- Pinnwandeintrge von Facebook-Seiten haben einen RSS-Feed, der zum
Monitoring genutzt werden kann
- Glaubwrdigkeit von Information auf Facebook besonders gut prfen
(Fake-Accounts)
- Die Trennung zwischen Beruf und Privat wird auf Facebook schwierig
- Auch mit einem privaten Profil reprsentieren Journalisten das Medium
fr das sie arbeiten.
- Nicht ausschlielich Facebook verwenden. Die eigene Web-Site oder ein
Weblog bleiben zentral. Allerdings sollten deren Feeds sowie Twitter in
Facebook eingebunden werden.

Autor:
David Rthler, Social-Media-Experte, Medienjournalist, Kursleiter; Email:
david@roethler.at