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LA COMUNICACION
INVESTIGACION I
Qu es la comunicacin?
Es el proceso para la transmisin de mensajes,
ideas, emociones, pensamientos y sentimientos,
mediante signos comunes entre emisor y
receptor, con una reaccin o efecto determinado
Hector Maldonado.
INVESTIGACION I
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Tambin es
INVESTIGACION I
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Actividad
Reflexione sobre el tiempo aproximado que
dedica a escribir, leer, escuchar y hablar
dentro de su trabajo y elabore un esquema.
Si usted tuviera que graficar el tiempo
aproximado que dedica a escribir, leer,
escuchar y hablar dentro de su trabajo,
Qu porcentaje le dara a cada uno?,
Cmo se representara en una grfica?
Qu podra concluir de su representacin?
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INVESTIGACION I
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1. La Comunicacin Verbal:
Se refiere a la comunicacin que se vale de la
palabra para dar el mensaje, es la principal
forma de comunicacin que se utiliza. Puede
ser oral o escrita.
Ejemplo: Conversaciones, juntas, entrevistas,
memorandos, cartas, tablero de avisos, correo
electrnico, pginas de internet etc.
INVESTIGACION I
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2. Comunicacin No Verbal
Podemos comunicar sin pronunciar palabras, sin
escribir cosa alguna. Las acciones son
actividades de comunicacin no verbal que
tienen igual importancia que la palabra y las
ilustraciones.
Puede ser por medio del movimiento corporal
(postura, gestos, ademanes).
INVESTIGACION I
La
comunicacin no verbal incluye
expresiones faciales, tono de voz, patrones de
contacto, movimientos, diferencias culturales,
etc. En la comunicacin no verbal se incluyen
tanto las acciones que se realizan como las
que dejan de realizarse. As, un apretn de
manos fuerte, o llegar tarde todos los das al
trabajo son tambin comunicacin.
En las organizaciones, la comunicacin no verbal se
da por las asignaciones de espacios fsicos, la
manera en que se sienta la gente en las juntas, la
forma como se visten, etc.
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3. Comunicacin Grfica.
La comunicacin grfica y las ilustraciones son
complemento para la comunicacin de tipo
verbal, se refiere a los apoyos grficos que se
utilizan tanto para apoyar un mensaje como
para trasmitir una idea completa.
INVESTIGACION I
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4. Comunidad virtual
Aquella
comunidad
cuyos
vnculos,
interacciones y relaciones tienen lugar, no en un
espacio fsico sino en un espacio virtual como
Internet. Las comunidades virtuales se forman a
partir de intereses similares entre un grupo de
personas. Se organizan y se llevan a cabo a
partir de objetivos en especfico. Puede ser de
cualquier tema, no hay restricciones. Las
comunidades saben que son redes, evolucionan
de este modo, ampliando los miembros,
diversificndose entre s, nacen en el
ciberespacio.
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Medir el xito
Fortalecer el sentimiento de comunidad
Analizar necesidades
Fomentar la autogestin
Minimizar el control
Especializar papeles
Estructura tecnolgica
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Marketing de relaciones
Reduccin de costos
Provisin de ingresos
Desarrollo de nuevos productos
Introduccin de nuevos productos
Creacin de barreras a la entrada
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5. Comunicacin Kinsica
Estudia el significado expresivo, apelativo o
comunicativo de los movimientos corporales y de
los gestos aprendidos o somatognicos, no orales,
de percepcin visual, auditiva o tctil y solos o en
relacin
con
la
estructura
lingstica
y
paralingstica y con la situacin comunicativa.
Tambin es conocida con el nombre de
comportamiento kinsico o lenguaje corporal.
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Los gestos:
Es una forma de comunicacin no verbal, ejecutada con
alguna parte del cuerpo y producida por el movimiento
de las articulaciones, msculos de brazos, manos o
cabeza.
El lenguaje de los gestos permite expresar una variedad
de sensaciones y pensamientos, desde desprecio y
hostilidad hasta aprobacin y afecto. Prcticamente
todas las personas utilizan gestos y el lenguaje corporal
en adicin de palabras cuando hablan. Ciertos tipos de
gestos pueden ser considerados culturalmente
aceptables o no, dependiendo del lugar y contexto en
que se realicen.
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La expresin facial
Expresamos muchos estados de nimo y
emociones. Bsicamente se utiliza para regular la
interaccin y para reforzar o enfatizar el
contenido del mensaje dirigido al receptor.
Nosotros utilizamos la expresin facial para:
expresar el estado de nimo, indicar atencin,
mostrar disgusto, bromear, reprochar, reforzar la
comunicacin verbal, etc.
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La mirada
La mirada se estudia separadamente por la
importancia que conlleva, aunque forme parte de la
expresin facial. La mirada cumple una serie de
funciones que mencionaremos a continuacin:
relacin
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Las manos
Intercambiar apretones de manos en el fondo es
una lucha simblica por el poder. Entre una
persona dominante y una persona subalterna, la
mano del hombre dominante siempre va hacia
arriba, mientras la mano del otro est por debajo.
Entre dos personas igualmente dominantes
hay un apretn de manos vertical
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La sonrisa
Se utiliza para expresar felicidad, alegra o
simpata. La sonrisa incluso puede utilizarse
para hacer las situaciones ms llevaderas.
Puede tener un efecto teraputico en las
personas pesimistas o deprimidas.
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