Etapas de planificacionLa empresa y sus reas

Nombre Victor Rodriguez

Fundamentos de la Administracion
Instituto IACC
2509 Agosto 2016

Desarrollo
INSTRUCCIONES:

Siempre he pensado que un soador en algun momento de su vida creara una

empresa ya sea para seguir sus sueos o para satisfacer la necesidad de algo aun no
creado.
Las preguntas las debers responder basndose en el siguiente caso:
Usted ha trabajado por ms de cinco aos en una empresa que prestaba servicios
tcnicos y de mantencin para equipos de computacin a grandes empresas.
Con el tiempo, fue desarrollando una idea de negocio: atender a clientes de PYMES
que no cuentan en este momento con un servicio tcnico de calidad, por
desconocimiento y costos.
Para ello estima contratar a cuatro personas, dos de ellas que se dediquen al arreglo
de los computadores, otra que reciba los llamados y coordine las visitas; y una ltima
que ejerza la funcin comercial, encargndose de la pgina web, visitas a potenciales
clientes y comercializacin general del producto.
Usted trabajara apoyando de forma transversal,como gerente de la empresa.
Despus de mucho recapacitar, este ao ha decidido hacer su sueo realidad y para
ello ha comenzado a desarrollar el plan de negocios, donde finalmente ha conseguido
el apoyo necesario para el prstamo de $8.000.000 que se requera para comenzar con
su negocio.
En base a ello, lo que deber establecer ser:
a) La misin de la empresa.
b) La visin de la empresa.
c) Establezca tres objetivos para su empresa, identifique si los objetivos
propuestos son a corto, mediano o largo plazo, fundamentando su
categorizacin.

Misin
Empresa de servicio dedicada a satisfacer las necesidades de soporte tecnico y
mantenimiento que el cliente requiera, elevando asi el rendimiento en sus equipos
computacionales de una manera rapida y comoda, atraves del diagnostico y
supervision.

Visin
Ser una empresa lider en el mercado regional, brindando servicios de mantenimiento
computacional asistiendo personalmente en el menor tiempo posible satisfaciendo las
necesidades del cliente, dandole asi atencion personalizada y una supervision
constante de sus equipos.

ser una de las mejores empresas a nivel atencin y oportuna respuesta en la solucin
de mantenimiento de computadoras.
Objetivos a corto plazo ( 1 ao o menos)
Acudir al llamado de nuestros clientes en el menor tiempo posible.
Proporcionar Servicio de Mantenimiento de Computo Rapido y Eficiente en la
comodidad del hogar.
Mantener una comunicacion constante con nuestros clientes, dandoles la seguridad de
que sus equipos funcionan de manera adecuada en cualquier momento.
objetivos a largo plazo ( mas de 5 aos)
Ser la empresa lder en el mercado.

CONLUSIONES
Lo verdaderamente importante para m, es tener una idea de creacin de una empresa,
significa mucho para una persona, porque es la base o la palanca inicial, para construir
cada una de las metas, tanto a corto, mediano y largo plazo.
La creacin de una empresa, es poder lgrala, ya que la idea surge, no solo en el
hecho de ir hasta la residencia de cada cliente, si no hacer ms de lo costumbre, es
decir, mirar a parte del mantenimiento del computador que sugerencia o plan de
mejoras se le puede ofrecer al cliente.

Desarrollo

Bueno REAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA: THE COCA- COLA COMPANYLa

efectividad de la administracin de la empresa Coca Cola no depende del xito de un
rea especficasino del ejercicio de una coordinacin balanceada entre las etapas del
proceso administrativo y laadecuada realizacin de las actividades de las principales
reas funcionales, mismas que son:PRODUCCION:Es aquella que formula y desarrolla
los mtodos ms adecuados para la elaboracin de los productos quese elaboran en esta
empresa como lo es jugos, refrescos, bebidas energticas etc. al suministrar ycoordinar
la mano de obra, equipo, instalaciones, materiales y herramientas
requeridos.MERCADOTECNIA:Su fin es unir los factores y hechos que influyen en el
mercado para crear lo que el consumidor quiere,desea y necesita distribuyndolo en
forma tal que est a su disposicin en el momento oportuno, en ellugar preciso y al
precio ms adecuado.FINANZAS:Esta rea se encarga de la obtencin de fondos y del
suministro del capital que se utiliza en elfuncionamiento de la empresa procurando
disponer con los medios econmicos necesarios para cada unode los departamentos con
el objeto de que pueden funcionar debidamente.RECURSOS HUMANOS:Su objetivo es
conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas caractersticas vayan de
acuerdocon los objetivos de la empresa a travs de programas adecuados de
reclutamiento, seleccin,capacitacin y desarrollo. Algunas de las actividades
especficas que realiza el departamento de recursoshumanos dentro de la empresa coca
cola es velar por el seguro mdico de los trabajadores, prestaciones yfondos para su

jubilacin, adems que vigila que cada uno de los empleados cumpla con su trabajo
demanera satisfactoria.CONTRALORAEs responsable de todo lo relacionado con
aspectos de la contabilidad financiera y de sus costos,administracin fiscal, auditora
interna y general informacin a la gerencia de finanzas.DEPARTAMENTO DE
COMPRASObjetivo GeneralObtener en el mercado nacional o internacional aquellos
productos o materias primas que requiera unaempresa asegurando un correcto
proveedor y obtenereficiencia, calidad y puntualidad en la entregas, ascomo las mejores
condiciones de compra ya sean de contado o crdito.Controlar, organizar y supervisar
las reas de abastecimientos, inventarios yalmacn a fin de brindar elapoyo necesario a
los distintos departamentos de la organizacin a travs de los requerimientos
queefectan.
Quiero empezar a contar mi experiencia sobre administracion .
En donde yo vivo Duao region del Maule costa de Curico, se creo un APR (agua potable
rural) que yo presido, el cual da suministro de agua a dos comunas la de licanten y
vichuquen a los pueblos de Lipimavida Duao, en el ao 2012 tuvimos una emergencia
producto de la escases hidrica nuesta captacion superficial de agua ( espero Pichibudi) no
tenia agua y producto de fuertes marejadas que azotaban ese mismo ao ingreso agua
salada al mismo lo que produjo que comvocara una reunion de emergencia.
Lo primero que se hizo fue formar una comision de emergencia la cual quedo formada
por cuatro socios del comit a los cuales se les dio tareas especificas a realizar que cada
uno de ellos tenia.
Se dividieron en :
Logistica : como lograriamos abastecer de agua potable a la comunidad
Recursos: donde optendriamos el dinero
Ayuda : quien nos podria ayudar con toda esta
emergencia(municipalidad,gobernacion,privados)

Y finalmente direccion : quien podria dirigir y unir todas estas redes para poder lograr
este objetivo.
La tarea no era facil y el tiempo nos juga en contra ya que con cada seguno que pasaba ,
no estabamos entregando agua a las personas , teniendo las tareas claras dimos informe
de la situacion a las autoridades de aquel entonces en donde nos dijeron que nos podian
ayudar con un camion algibe el cual repartiria agua , el problema era que esta zona en
particular es una zona turistica estabamos en plena epoca estival en donde nuestra
poblacion podia estar alrededor de 15.000 personas lo cual un camion no cubria la
necesidad ,esta situacion nos dejo con la unica opcion de contratar una empresa privada
la cual nos suministrara los camiones pero la gran pregunta de todo esto era de donde
sacariamos el agua?
Para nuestra gran sorpresa fue que la sanitaria mas cercana que teniamos no nos vendia
agua porque estaban con problemas de sequia igual que los de nosotros eso fue y valga la
ironia un valde de agua fria,
Pese a la gran frustracion de la situacion se nos dio un dato de un terreno que tenia agua
subterranea ( pozo profundo) siendo nuestra unica opcion autorice la perforacion lo cual
se tuvo que traer una empresa a la zona de perforacion dando resultados. Todos estos
costos los tuvimos que asumir nosotros como comit ,teniamos un sistema de agua
habilitado los camiones se abastecian con agua del pozo y la trasladabamos a la planta en
donde la procesabamos y finalmente llegava a las casas.
Ese dia me di cuenta que en situaciones de emergencia se tiene que tener la conviccin
de toma de decisiones y un equipo que tenga definida sus labores .
b) puedo evidenciar las siguientes caracteristicas en mi relato
Administraresguiaraunequipodepersonaspertenecientesaunaorganizacin,parael
logrodeobjetivosestablecidosconanterioridad,paraqueseancumplidosconeficiencia
yeficacia,atravsdeprocesospreestablecidosyconlosrecursosconquesecuenten.

Organizacin:EsungrupodepersonasqueserelacionanconlaOrganizacinfinalidad
delograrunobjetivoencomn.
Fundamento:conlaorganizacinlogramosunobjetivoencomunqueeraelagua
Jerarquia:Clasificacinsegnfuncionesquevandesdeeltrabajooperativohastala
altadireccin,conlafinalidaddeestablecerfuncionesytareasasociadasalcargo.
Fundamento:fuefundamentalpresidirelcomitparapodertomarestasdecionessineste
cargonopodriateneresasfacultades.
Clientes:EslapersonauorganizacinquetieneunanecesidadqueClientesatisfacer.
Fundamento:ennuestrocasosonnuestrossociosqueeslomasinportanteparanuestro
comitylograrelsuministroaaguaensuscasas.

Conclusion:conestetrabajomedoycuentaqueelconceptodeadministacionloutilizamos
todoslosdiasnosotroscomocomitenelqueungrupodepersonasseunanporunacausao
razonencomunqueespoderteneraguapotableensuscasas,esesencialquealunirnosy
organizarnosconcargosdefinidospodemoslograrenconjuntonuestrosinteresesyobjetinos.
Bibliografa
Administrar es guiar a un equipo de personas pertenecientes a una organizacin, para
el logro de objetivos establecidos con anterioridad, para que sean cumplidos con
eficiencia y eficacia, a travs de procesos preestablecidos y con los recursos con que
se cuenten.

La informacion referencial la obtuve de el contenido de la semana 1 ya que el trabajo

realizado es de experiencias personal o relato no tuve que indagar mas

informacion de internet o de otro origen esperando una acogida favorable y

entendiendo la la informacion que se da a conocer es de origen personal.

Referencias
Chiavenato,I.(2001).Administracin,teora,procesoyprctica.3edicin.Bogot:EditorialMcGrawHill.
Koontz,H.yWeihrich,H.(2008).Administracin,unaperspectivaglobalyempresarial.11edicin.Mxico:
EditorialPearson.
Terry,G.R.(1988).Principiosdelaadministracin.4edicin.Mxico:EditorialCECSA.
GmezC.,Guillermo.(1998)PlaneacinyOrganizacindeEmpresas.8va.Edicin.MxicoD.F.:Editorial
McGrawHill.
Chiavenato,I.(2001),Administracin,Teora,ProcesoyPrctica.TerceraEdicin,Bogot,EditorialMc
GrawHill.
Fayol,H.(1971),Administracinindustrialygeneral:previsin,organizacin,mando,coordinacin,control,
DoceavaEdicin,Texas,EditorialUniversitaria.
Koontz,H.yWeihrich,H.(2008).Administracin,unaperspectivaglobalyempresarial.11edicin.
Mxico:EditorialMcGrawHill.
Rodrguez,V.(2003).IntroduccinalaAdministracin.CuartaEdicinMxico.EditorialECASATerry,G.
(1988).Principiosdelaadministracin.4edicin.Mxico:EditorialCECSA.