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Quelques erreurs viter en informatique

3 Tout placer sur le bureau 3 Ne pas faire de sauvegarde rgulire de son disque
Si vous prenez l'habitude de dur
crer vos nouveaux dossiers directement sur le Bureau, d'y
enregistrer vos documents et vos fichiers tlchargs, Votre disque dur rend l'me et ce sont vos donnes qui
celui-ci se transformera en un vritable capharnam ! n'existent plus ! N'oubliez jamais qu'un disque dur n'a pas
Crez des sous-dossiers dans Mes Documents et une dure de vie illimite et n'est jamais l'abri d'un
enregistrez-y vos nouveaux documents en les slectionnant accident.
dans la bote de dialogue d'enregistrement.
Pensez mettre l'abri vos donnes (photos, vidos,
3 Copier le raccourci au lieu du fichier musiques, documents texte), en effectuant des
Vous avez cr un raccourci sur le Bureau pour accder sauvegardes rgulires sur des disques durs externes.
rapidement un document important. Au moment de
sauvegarder ce document sur une cl USB, vous copiez le 3 Utiliser le mme mot de passe partout
raccourci au lieu du fichier. Lorsque vous constatez votre Et notamment celui d'applications sensibles pour se
erreur, il est gnralement trop tard ! connecter des forums sur Internet.
Des banques d'identifiants sont ainsi testes sur des sites
bancaires pour tenter de gagner des accs.
3 Ne pas activer la mise jour automatique 3 Dployer un rseau Wi-Fi avec le WEP activ et non
Windows Update
WPA ou un autre protocole scuris, et sur lequel
Vous utilisez encore Internet Explorer 7 et la version 10 du n'importe quel ordinateur muni d'une carte sans fil pourrait
Lecteur Windows Media ? C'est sans doute parce que vous se connecter.
n'avez pas activ le service de mise jour automatique de
Windows. Ce qui est dommage puisque les mises jour
comblent les failles de scurit.
3 Envoyer plus de 10 Mo de
Dans le menu Dmarrer, choisissez Tous les programmes pices jointes d'un coup
(ou Programmes) puis Windows Update. Cliquez sur Vous avez envoy par courriel vos proches une douzaine
Modifier les paramtres et choisissez Installer les mises de photos de vacances. Mais plus tard, un message vous
jour automatiquement. Par la suite, validez l'installation signale que le courriel n'est pas parvenu destination.
des mises jour proposes par Windows Update (via son
icne dans la Zone de notification). La plupart des FAI limitent la taille des courriels reus
10 Mo. Evitez d'envoyer des fichiers trop gros ou trop
3Multiplier les logiciels de protection nombreux. Et pour faire votre calcul, tenez compte de
Il ne sert rien dinstaller sept anti-spyware ou trois anti- l'encodage des pices jointes par les messageries, qui en
virus. Un seul suffit. En plus de ralentir votre ordinateur, la augmente la taille de 25 33 %. Le cas chant,
multiplication de logiciels anti-virus ou anti-spyware compressez les fichiers et expdiez-les dans plusieurs
peuvent mme lui nuire. mails conscutifs en vrifiant leurs poids au pralable.

3 Suivre un lien dans un courriel provenant de votre


3 Ne pas mettre jour son antivirus banque ou de votre FAI
Depuis quelques semaines, une fentre vous informe que la Pour procder la mise jour de nos fichiers, nous vous
mise jour de l'antivirus n'a pas t ralise. Rassurez- demandons de cliquer sur le lien ci-dessous pour
vous, il est quand mme oprationnel. confirmer votre identifiant et votre mot de passe . Un
Un antivirus n'est efficace que si sa base de signatures de courriel de ce type de la part d'une banque ne peut tre
virus est mise jour en permanence. Le mieux est d'activer qu'un faux : attention, il s'agit d'une tentative d'escroquerie
la fonction de mise jour automatique. connue sous le nom de phishing .

Une banque ne vous enverra jamais un courriel vous


demandant de changer votre code d'accs ! Si, pour une

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raison ou une autre, vous perdiez ce code, il vous faudrait 3 Entasser les favoris
en rclamer un nouveau en ligne. Et dans ce cas, la banque Les favoris Internet (appels marque-pages ou signets
aurait l'obligation de vous l'envoyer par courrier postal. selon les navigateurs) servent conserver l'adresse d'une
page Web pour y revenir facilement. Mais des sances
3 Donner ses identifiant et mot de passe bancaires intensives de surf peuvent vite allonger la liste des favoris
Si une personne se rclamant de votre banque vous et leur faire perdre leur utilit.
tlphone, accepteriez-vous de lui donner vos coordonnes Comment l'viter
bancaires ? Non, bien sr ! La mme prudence s'impose N'hsitez donc pas crer, dans le navigateur, plusieurs
la rception d'un courriel manant, soi-disant, de votre dossiers thmatiques pour y classer les favoris et les
banque. Si cette personne vous demande d'aller sur un site retrouver plus rapidement. Avec Firefox, cliquez sur
pour y rappeler vos identifiant et mot de passe, ne le faites Marque-pages puis Marquer cette page Avec Internet
pas. Cette technique d'escroquerie a un nom : le phishing. Explorer 7, cliquez sur le petit bouton en forme d'toile
avec le signe + Ajouter aux favoris. Pour crer un nouveau
dossier de classement, cliquez alors sur le bouton Nouveau
3 Utiliser une seule adresse lectronique dossier et donnez-lui un nom
Si vous ne souhaitez pas retrouver votre adresse
lectronique submerge de spams, il existe une solution
toute bte ! La premire mesure efficace est de possder au 3 Croire l'incroyable
moins deux adresses de messagerie : une pour la On vous offre une grosse somme d'argent en change de
correspondance, divulguer uniquement vos proches, votre aide pour un transfert bancaire ? Un acheteur est prt
celle qui est attribue par votre fournisseur d'accs payer cinq fois sa valeur un objet mis aux enchres ?
Internet, et une autre de type webmail, que vous pourrez Mfiance ! Il s'agit tous les coups d'une arnaque en ligne.
ouvrir chez Gmail ou Hotmail par exemple, rserve Comme dans la vraie vie, les miracles sont rares sur le
toutes les inscriptions sur des sites. On peut les multiplier, Web.
une adresse spcifique aux courriels professionnels, une
pour les achats sur Internet
3 Confondre rsultats de recherche et liens
commerciaux
3 Taper l'adresse d'un site Le moteur de recherche Google vit grce ses recettes
dans le champ de publicitaires. Chaque fois que vous lancez une recherche,
recherche Google les mots-cls sont analyss et des liens commerciaux
s'affichent sur un fond color, avant les rsultats
Les dbutants ignorent souvent qu'ils doivent taper les proprement dits de votre requte. Ils apparaissent aussi sur
adresses des sites directement dans la Barre d'adresses du le ct droit de la page
navigateur, et non pas dans le champ de recherche de
Google. Cette prcaution vite ainsi d'tre redirig vers un 3 Cliquer sur tous les pop-up dantivirus quon vous
site inopportun, voire malveillant. propose et les acheter
Si vous avez l'adresse d'un site (sous la forme Mfiez-vous de tous les messages venants de fentres qui
www.adresse.fr), entrez-la dans la Barre d'adresses prvue surgissent sur votre cran (fentres pop-up) et vous
cet effet. L'outil de recherche - un espace blanc associ annoncent que votre ordinateur est vrol. Sil ne provient
un bouton Recherche - ne doit tre utilis que pour y taper ni de la scurit Windows, ni de votre antivirus ou
un mot qui vous permettra de retrouver l'adresse qui vous antispyware, ce message est un message publicitaire visant
manque. assurment infecter votre ordinateur. Si on vous propose
un scan de votre ordinateur, refusez-le. Fermez le pop-up
3 Saisir son numro de carte Bleue sur un site non ou lalerte en cliquant sur la croix rouge en haut droite et
scuris oubliez-le.
Au moment de saisir vos coordonnes bancaires sur un site
de vente en ligne, vous avez un doute : la transaction est- Ces faux anti-spywares/antivirus s'installent avec une
elle scurise ? panoplie de malwares, ces derniers scannent votre
ordinateur et vous indiquent que vous tes infects ( partir
Quel que soit le site commercial, administratif ou du scan, c'est malheureusement vrai), mais pour nettoyer
associatif qui vous le demande, ne saisissez votre numro votre ordinateur, vous devez acheter la version
de carte bancaire que sur une page Web scurise, commerciale. Parfois ils vous proposeront une version
reconnaissable au petit cadenas en bas droite du cadre et gratuite de quelques jours. Ne vous laissez pas tenter, il est
son adresse, qui commence par https . ensuite trs difficile de sen dfaire et ils laissent toujours
sur lordinateur une trace de leur passage, chevaux de

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Troie, vers, et autres spywares. 3 Nettoyer son cran LCD avec


Ainsi, voici une liste des logiciels desquels vous devez n'importe quoi
vous mfier : ErrorSafe, WinAntivirus Pro, MalwareWipe,
Spyfalcon, SpyAxe, SpywareQuake, SpySherrif. A force de faire pivoter, monter et
descendre votre cran, sa dalle commence accumuler les
traces de doigts et un nettoyage s'impose. Prenez garde au
3 Ne pas vrifier dans quel type de produit que vous comptez utiliser !
dossier enregistrer
Plutt que de prendre le premier vaporisateur de dtergent
Pour sauvegarder une image pour vitres qui vous tombe sous la main, rendez-vous chez
trouve sur Internet, vous faites un clic droit dessus, un revendeur informatique ou sur un site spcialis ou
choisissez Enregistrer l'image sous et validez, sans vrifier ouvrez tout simplement le manuel fourni avec votre
dans quel dossier vous la rangez. Etes-vous sr de pouvoir ordinateur, vous y trouverez coup sr les conseils
la retrouver par la suite ? adquats. Dans tous les cas, n'utilisez jamais de substances
ou de tissus abrasifs.
Pensez choisir le dossier de destination, dans la fentre
Windows qui apparat, avant de cliquer sur Enregistrer. 3 Dbrancher un disque dur externe trop tt
Press par le temps, vous avez dconnect un peu
3 Utiliser la Barre d'espace pour crer des tabulations prcipitamment le disque dur externe sur lequel vous
venez de copier des donnes. La bote de dialogue
Lors de l'dition d'un texte, vous vous retrouvez avec des
affichant les informations sur l'tat d'avancement du
paragraphes aligns de faon disparate ? C'est
transfert avait pourtant disparu Or, certains de vos
certainement parce que la personne qui a rdig le texte a
fichiers sont absents du disque !
utilis la Barre d'espace pour dcaler des mots vers la
droite.
Pour le dbrancher, passez toujours par l'icne affiche
dans la zone de notification. Un message vous y autorisera
La solution consiste reprendre le texte et se servir de la
dbrancher le disque lorsqu'il ne rester a plus de donnes
touche adquate pour crer des tabulations, celle qui porte
stockes dans la mmoire cache du disque et que toutes
la mention Tab (symbolise parfois par deux flches
vos donnes auront bien t copies.
superposes de sens contraires)
3 Boucher les arations de son PC
3 Retoucher l'original d'une photo Surfer confortablement install dans son lit, c'est un luxe
que l'on peut s'offrir avec un PC portable et une connexion
Vous avez pouss trop loin certains rglages en modifiant
Wi-Fi. Mais, attention ! Avec le poids, votre PC risque de
un clich avec votre logiciel de retouche photos prfr
s'enfoncer petit petit dans la couette ou l'oreiller,
Et malheureusement, vous avez travaill par mgarde sur
obstruant ainsi le systme d'aration et provoquant la
la photo originale. Aie !
surchauffe des composants.
Pour viter ce genre de dsagrment, faites toujours une
O que vous posiez votre portable, veillez ne jamais
copie de l'original pour effectuer vos retouches. Si vous
obstruer les orifices du systme de ventilation avec un
n'tes pas satisfait du rsultat, vous pourrez reprendre de
quelconque objet. D'autant qu'il n'y a rien de plus
zro vos modifications grce l'original.
dsagrable pour les oreilles qu'un PC dont les ventilateurs
3 Imprimer un document sans en connatre le nombre se mettent tourner plein rgime.
de pages
3 Faire la mise jour d'un PC portable sans le relier
En ce qui concerne les imprimantes, l'encre, c'est le nerf de au secteur
la guerre. Alors, si vous avez effectu une recherche dans Vous tes rest un certain temps sans utiliser votre PC
les Pages Jaunes et que le moteur de recherche vous portable et, le jour o vous le rallumez, Windows vous
renvoie plusieurs pages de rsultats, ne prenez pas la demande d'effectuer une bonne vingtaine de mises jour
fcheuse habitude d'imprimer la totalit des pages, votre qui vont prendre de longues minutes tre tlcharges et
cartouche d'encre risque d'y laisser la vie. installes. Sans mme y rflchir, vous cliquez sur OK
dans la bote de dialogue
Pour tout document imprimer, vrifiez systmatiquement
le nombre de pages qu'il contient. D'autant que les Avant d'effectuer une mise jour ou n'importe quelle
apparences sont par fois trompeuses comme c'est souvent grosse opration comme l'installation d'un logiciel, une
le cas pour les pages Web. copie ou une conversion, branchez toujours votre

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ordinateur sur le courant lectrique. Cela vous vitera, 3 Ne pas dbrancher son ordinateur et sa box internet
dans le meilleur des cas, d'avoir recommencer la pendant un orage
manipulation ou, pire, de carrment faire planter Les ordinateurs et surtout les box Internet sont trs fragiles
Windows si la batterie venait se dcharger pendant en prsence dorage comme nimporte quels autres
l'opration appareils lectromnager. Pensez donc, lorsque vous le
pouvez ne pas utiliser votre matriel pendant un orage et
dbrancher les prises lectriques et tlphoniques.

Quelques perles de Hotlines


Client: Je ne trouve plus l'endroit ou j'ai install votre produit.
Hotline: Double-cliquez sur poste de travail.
Client: C'est ou, a?
Hotline: A l'cran, vous avez une icne "Poste de travail"?
Client: Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous
de poste de travail?
Hotline: Vous n'avez pas de poste de travail?
Client: Non monsieur! Je suis retrait, moi...

Secrtaire: Vous me dites pas de majuscules pour le mot de passe?


Hotline: Exact.
Secrtaire: Et les chiffres, je les mets en minuscule aussi?

Client : Je n'arrive plus faire de photocopies avec mon scanner et mon imprimante.
Hotline : Quel est le message d'erreur ?
Client : Mais puisque je vous dis que je ne peux plus photocopier !
Hotline : Avez-vous un message d'erreur ?
Client : Non, je ne peux plus photocopier (on le saura !)
Hotline : Qu'est-ce qui est allum ?
Client : Bein, y'a le couloir qui est rest allum, et puis dans le bureau y'a un halogne aussi.
Hotline :

Le client a eu un bel ordinateur pour Nol, il le dballe et, videmment, a marche pas...
Oprateur : Quand vous bougez la souris, il se passe quoi ?
Client (en gueulant) : Simone, va voir dans les cartons, on a oubli de brancher la souris !

Dossier ralis avec laide des ressources suivantes


http://www.01net.com/editorial/512844/50-erreurs-a-ne-plus-commettre-avec-son-pc/

http://www.terrafemina.com/culture-a-societe/culture-web/outils/543--10-choses-a-ne-pas-faire-
sur-son-ordinateur.html?tmpl=print

http://www.journaldunet.com/solutions/securite/dossier/07/0910-60-erreurs-securite/1.shtml

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