La evaluacin del desempeo

constituye el proceso por el cual se

estima el rendimiento global del
empleado
Adems de mejorar el desempeo,
muchas compaas utilizan esta
informacin para determinar las
compensaciones que otorgan. Un
buen sistema de evaluacin puede
tambin identificar problemas en el
sistema de informacin sobre
recursos humanos

Ventajas de la evaluacin
del desempeo
MEJORA EL DESEMPEO

IMPRECISION DE LA
INFORMACION

POLITICAS DE
COMPENSACION

ERRORES CON EL
DISEO DEL PUESTO

DECISIONES DE
UBICACION

DESAFIOS
EXTERNOS

NECESIDADES DE
CAPACITACION

PLANEACION Y
DESARRROLLO DE LA
CARRERA PROFESIONAL

El objetivo de la evaluacin es
proporcionar una descripcin
exacta y confiable de la
manera en que el empleado
lleva a cabo el puesto. Los
sistemas de evaluacin deben
estar directamente
relacionados con el puesto y
ser prcticos y confiables.

La evaluacin requiere de
estndares del desempeo,
que constituyen los
parmetros que permiten
mediciones ms objetivas. Se
desprenden en forma directa
del anlisis de puestos, que
pone de relieve las normas
especficas de desempeo
mediante el anlisis de las
labores

MEDICIONES DEL
DESEMPEO
Efectos de acontecimientos recientes

Son los sistemas de calificacin

de cada labor. Deben ser de uso
fcil, ser confiables y calificar
los elementos esenciales que
determinan el desempeo. Las
observaciones del desempeo
pueden llevarse a cabo en
forma directa o indirecta

Efectos de acontecimientos
recientes
Tendencia a la medicin
central
Efecto de Halo
Interfernecia de razones su
conscientes

Cuando es necesario el
empleo
de
mtodos
subjetivos para la medicin
del
desempeo,
los
especialistas en personal
pueden
reducir
las
posibilidades de distorsin
mediante
capacitacin,
retroalimentacin y una
seleccin adecuada de
tcnicas de evaluacin.

El miembro de determinado
grupo tiende a pensar que
las prcticas, creencias,
tradiciones, etc., de su
propio grupo son las
mejores, y que las prcticas
y creencias de otros grupos
son atrasadas,
excesivamente ruidosas o
peligrosas.

Mtodos de evaluacin basados en el desempeo

durante el pasado.

Escalas de puntuacin.
Lista de verificacin.
Metodo de seleccin forzada.
Metodo de registro de acontecimiento
criticos.
- Escala de calificacin conductual.
- Metodo de verificacin de campo.

Mtodos de evaluacin
basados en el
desempeo a futuro.

AUTOEVALUACIONES
Los enfoques de evaluacin en
grupos pueden dividirse en varios
mtodos que tienen en comn la
caracterstica de que se basan en la
comparacin entre el desempeo
del empleado y el de sus
compaeros de trabajo.

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

EVALUACIONES PSICOLOGICAS

METODOS DE LOS CENTROS DE

EVALUACION

Tanto el diseo del sistema de evaluacin como sus procedimientos suelen ser
responsabilidad del departamento de personal. Si el objetivo consiste en la
evaluacin del desempeo durante el pasado y en la concesin de
reconocimientos, es probable que se prefieran los enfoques de carcter
comparativo. Se pueden utilizar otros mtodos para la evaluacin del
desempeo pasado, en caso de que la funcin esencial del sistema consista en
el suministro de retroalimentacin.

 Es la accin y efecto de
recompensar y aquello que sirve
para eso. Este verbo, por otra
parte, refiere a retribuir un
servicio, premiar un mrito o
compensar un dao.

Influye en la satisfaccin de los

socios, pues cada socio est
dispuesto a invertir recursos
individuales, en la medida en
que obtenga retornos y
resultados de sus inversiones.

Definicin de
la
Remuneracin
Total

Nadie trabaja gratis. Como socio de la organizacin, cada

empleado se interesa en invertir trabajo, dedicacin y
esfuerzo personal, conocimientos y habilidades, si recibe
la retribucin adecuada.

Remuneracin bsica: salario mensual o salario por

hora.

Los tres
componentes
de la
remuneracin
total

Incentivos salariales: programas diseados para

recompensar empleados de buen desempeo, bonos,
participacin en los resultados, etc.
Beneficios: Los beneficios se conceden a travs de
varios programas (vacaciones, seguro de vida,
seguro de salud, restaurante o comedor subsidiado,
transporte, etc.).

Sistema de recompensas
Incluye el paquete total de beneficios que
la organizacin pone a disposicin de sus
miembros, as como los mecanismos y
procedimientos para distribuirlo.

Sistema de sanciones
Incluye una serie de medidas disciplinarias
tendientes a orientar el comportamiento
de las personas para que no se desven de
los estndares esperados.

Recompensas
relacionadas
con objetivos

Remuneracin

Recompensas
vinculadas al
tiempo se
servicio

Recompensas
relacionadas
con el
desempeo

Recompensas
relacionadas
con
resultados
departament
ales

Variable

Fija

Son una parte integral

y establecida del
paquete de
compensacin total.

Filosofa
de la
organizaci
n

Asequibles

polticas

PROGRAMA DE
PRESTACIONES SLIDAS

El trabajador generalmente necesita nuevos desafos que

lo estimulen y mantengan satisfecho con su trabajo.

Es responsabilidad del administrador reconocer el potencial

de los trabajadores y ofrecerles nuevas oportunidades

DESARROLLO DE PERSONAS
Implica competencias como anlisis,
comunicacin, toma de decisiones.

El desarrollo de personas Implica un

esfuerzo constante por mejorar la
formacin y el desarrollo, tanto los
personales como los de los dems, a partir
de un apropiado anlisis previo de sus
necesidades y de la organizacin.

LA CREACIN DE UN AMBIENTE
PARA EL DESARROLLO DEL
PERSONAL.
Es un proceso continuo que se realiza durante un largo perodo
de tiempo.

El factor ms importante en desarrollar la capacidad del personal

es crear un entorno en el que se logre la cooperacin,
comunicacin y un intercambio abierto de ideas.

CMO DESARROLLAR LAS

HABILIDADES DEL PERSONAL
Tcnicas para el desarrollo del personal

Ampliar
las
responsabilidades del
personal mediante una
delegacin
y
supervisin efectivas.

Alentar las iniciativas y

sugerencias individuales
para
mejorar
el
desempeo
del
programa.

Establecer un programa para la promocin de los empleados

como parte del paquete de beneficios de la organizacin.

CAPACITAR PARA
ACTUALIZARSE TRAE
MUCHOS BENEFICIOS
Los
administradores
deben tener en cuenta
la importancia de la
capacitacin para la
actualizacin a fin de
reforzar las habilidades
que
tienen
los
trabajadores y ponerlos
al da en los avances
de su campo.

reunir al personal les

permite intercambiar
ideas y escuchar
sugerencias y ello puede
representar una
experiencia que
fortalezca al equipo.

CMO DISEAR Y PLANEAR UN

PROGRAMA DE CAPACITACIN