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Historia
En los 35 aos de historia, Enjoy Casino & Resort es la cadena lder en Chile en
el rubro de la entretencin y el tiempo libre, ofrece productos y servicios de
alta calidad y con permanente innovacin para complacer a todos sus clientes .
Desde que fue fundada por don Antonio Martnez Ruiz en el ao 1975, paso de
ser un operador de casinos a ser pioneros en el modelo de entretencin
integral y a estar hoy considerado como una prestigiosa cadena y la ms
importante del pas.
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La compaa posee y opera 7 casinos en las principales ciudades tursticas de
Chile con 2 casinos adicionales a nivel internacional
Visin
Ser reconocida como una empresa de clase mundial en la industria de la
entretencin por la gestin de experiencias para sus clientes, la rentabilidad
Misin
Mejoraremos el bienestar de nuestros clientes a travs de la genuina
preocupacin por su entretencin, disfrute y cuidado, generando experiencias
memorables e integrales de juego, hotelera, gastronoma y turismo, en una
cultura de eficiencia, rentabilidad y responsabilidad.
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El modelo de negocio de Enjoy se centra en una propuesta de valor capaz de
satisfacer, en un solo lugar (one stop), las mltiples necesidades de sus
clientes.
La compaa gestiona los diferentes recursos en una bsqueda continua de
economas de escala, amplitud de carteras y buenas prcticas, con lo cual ha
evolucionado hacia un modelo operativo de cadena donde la estandarizacin y
centralizacin de procesos ha llegado a un nivel de clase mundial. El modelo
operacional considera el uso de tecnologa orientada a la satisfaccin del
cliente y a la eficiencia del proceso.
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Cuenta con
1 hotel con 92 habitaciones
770 maquinas de azar
41 juegos de mesa
8 bares y restaurantes
1 nightclub
1 sala de convenio
801 colaboradores
Una superficie de 32.000 m2
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Enjoy ha logrado posicionarse como una marca nica, diferente, innovadora y
con estilo, altamente reconocida en Chile. La Compaa lanz la marca Enjoy
en el ao 2005 por medio de una exitosa campaa de marketing
Enjoy es sinnimo de entretenimiento, descanso y desconexin.
Dotacin
Ha crecido rpidamente el ltimo ao por el desarrollo de los nuevos negocios
y proyectos de la Compaa, lo que ha implicado un importante esfuerzo de
reclutamiento, seleccin y capacitacin de los nuevos miembros de la
organizacin en sus distintos niveles.
superior al 15% y a las buenas relaciones existentes con sus sindicatos. Uno de
los factores que ayuda a la buena relacin es el mantenimiento de una activa
poltica de comunicacin de la empresa con sus colaboradores.
Enjoy club
Desde el ao 2005 Enjoy cuenta con un club de socios que tiene por objetivo
contribuir a la fidelizacin de los clientes, a travs de la entrega de atractivos
beneficios y descuentos en cualquiera de las operaciones a lo largo de toda la
cadena.
El Club permite acumular puntos por cada compra que se realiza en cualquiera
de las operaciones, que luego los clientes pueden canjear por cupones para
juego, pagar gastos de estada o en bares y restaurantes, as como relajarse en
los spa.
Enjoy bbva
A partir de una alianza con el banco BBVA, los clientes de Enjoy pueden
acceder a una tarjeta de crdito que permite ser utilizada tanto en la cadena
como en el comercio en general. Cada vez que realizan sus compras con ella,
acumulan puntos promocionales que luego pueden canjear por productos y
servicios de Enjoy. Adicionalmente, tiene asociados descuentos al usarla como
medio de pago en hoteles, restaurantes, spa y espectculos Enjoy.
Enjoy Cencosud
En noviembre 2014 Enjoy concret una alianza con la empresa de retail
Cencosud. En esta primera fase, los clientes pueden canjear puntos Cencosud
por noches de alojamiento en hoteles de Enjoy.