Project Management TRAD ITM

PROJGESTIN ECT PLAN MODELO
este ProjPlantilla del plan de gestin ect es libre para copiar y utilizar en su proyecto
y dentro de su organizacin. Esperamos que usted encuentre esta plantilla til y
la bienvenida a sus comentarios. Slo se permite la distribucin pblica de este documento
desde la pgina oficial de Gestin de Proyectos Docs en:
www.PAGroyectoMGESTINreocs.com
PROJGESTIN ECTPLAN
<PROJNOMBRE ECT>
NOMBRE DE EMPRESA
DIRECCIN
CIUDAD, CDIGO POSTAL ESTADO
FECHA
Plantilla del plan de Gestin de Proyectos

www.ProjectManagementDocs.com
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIN.................................................................................................................................2
ENFOQUE DE GESTIN DE PROYECTOS.............................................................................................2
ALCANCE DEL PROYECTO.................................................................................................................3
LISTA MILESTONE............................................................................................................................3
HORARIO DE LNEA DE BASE Y LA ESTRUCTURA DETALLADA DE TRABAJO.....................................4
PLAN DE GESTIN DEL CAMBIO......................................................................................................4
PLAN DE GESTIN DE LAS COMUNICACIONES.................................................................................5
PLAN DE GESTIN DE COSTES.........................................................................................................7
PLAN DE GESTIN DE COMPRAS......................................................................................................9
PLAN DE GESTIN DEL ALCANCE DEL PROYECTO...........................................................................9
PLAN DE GESTIN DE LA LISTA.....................................................................................................10
PLAN DE GESTIN DE LA CALIDAD................................................................................................11
PLAN DE GESTIN DE RIESGOS......................................................................................................13
REGISTRO DE RIESGO.....................................................................................................................13
PLAN DE GESTIN DE PERSONAL....................................................................................................13
CALENDARIO DE RECURSOS...........................................................................................................15
LNEA BASE DE COSTE....................................................................................................................15
CALIDAD DE LNEA DE BASE................................................................................................diecisis
PATROCINADOR ACEPTACIN.........................................................................................................17

INTRODUCCIN
Brindar al cliente una experiencia superior alrededor de la gestin de su
informacin, con un aliado de negocio integral, innovador y slido.
Contribuimos a la competitividad de nuestros clientes integrando de manera
innovadora conocimiento, tecnologa y gestin de la informacin, ofreciendo
soluciones para el desarrollo efectivo de sus procesos de negocio, con personas
comprometidas y competentes.
PROJENFOQUE DE GESTIN ECT

ALEXANDRA MARIA MAZO PARRA Directora del proyecto
ISABEL CRISTINA GIL
JOHNNY ANDRS BURGOS
JIMMY VIDALES
En esta seccin es donde usted esboza el enfoque general de gestin para el proyecto. En esta
seccin se debe describir, en trminos generales, las funciones y la autoridad de los miembros del
equipo del proyecto. Tambin debe incluir el cual las organizaciones proporcionar recursos para
el proyecto y las limitaciones de recursos o limitaciones. Si hay algn decisiones que deben ser
realizados por personas especficas, por ejemplo la que se autoriza la financiacin adicional por
parte del patrocinador del proyecto, esto tambin debe indicarse aqu. Debe ser escrito como una
suma EjecutivoMara para el Plan de Gestin de Proyectos.
El director de proyecto, Joe Green, tiene la autoridad y responsabilidad general de la gestin y la
ejecucin de este proyecto de acuerdo con este plan de proyecto y su filial Planes de Gestin. El
equipo del proyecto consistir en el personal del grupo de codificacin, grupo de control /
aseguramiento de la calidad, el grupo de redaccin tcnica, y el grupo de prueba. El director del
proyecto trabajar con todos los recursos para llevar a cabo la planificacin del proyecto. Todos
los planes de gestin de proyectos y subsidiarios sern revisados y aprobados por el promotor del
proyecto. Todas las decisiones de financiacin se harn tambin por el promotor del proyecto.
Toda delegacin de autoridad de aprobacin al jefe de proyecto debe hacerse por escrito y ser
firmado por el promotor del proyecto y director del proyecto.
El equipo del proyecto ser una matriz en la que los miembros de cada organizacin siga
informando a su gestin de la organizacin a lo largo de la duracin del proyecto. El director del
proyecto es responsable de la comunicacin con los gerentes de la organizacin sobre el progreso
y el rendimiento de cada uno de los recursos del proyecto.

PROJECT ALCANCE
Diseo de Modelo Comercial

Capacitacin al equipo de Venta y Gerencias de Zona
Acompaamiento en Campo
Modelo comercial
LISTA MILESTONE
Proporcionar una lista resumida de los hitos incluidas las fechas de cada hito. Incluir un prrafo
introductorio en esta seccin, que ayuda a comprender mejor a los principales hitos. Esta seccin
tambin debe mencionar o discutir las acciones tomadas si es necesario realizar cambios en los
hitos o las fechas de entrega.
La tabla a continuacin se enumeran los principales hitos del proyecto SmartVoice. Esta tabla se
compone solamente de los principales hitos del proyecto, tales como la terminacin de una
revisin de la fase de proyecto o de la puerta. Puede haber pequeos hitos que no estn incluidos
en esta tabla, pero se incluyen en el programa del proyecto y de la EDT. Si hay algunos retrasos
en el calendario que pueden afectar un hito o fecha de entrega, el director del proyecto debe ser
notificado inmediatamente para medidas proactivas se puede tomar para mitigar los resbalones
en las fechas. Todos los cambios aprobados a estos hitos o fechas sern comunicadas al equipo
del proyecto por el director del proyecto.
Hito
Requisitos completos
Encuentro
Diseo completo
SmartVoice
Codificante completa
SmartVoice
Completar SmartVoice
Prueba y depuracin
La transicin completa de
SmartVoice de Produccin
ETI
Descripcin
Todos los requisitos para SmartVoice se determinar
con base sobre el diseo
Este es el diseo terico para el software y su
funcionalidad
Todo codificacin completado resultando en
prototipo de software
Toda la funcionalidad probada y todos los errores
identificados corregido
software y documentacin completado la transicin
al grupo de operaciones para iniciar la produccin
Fecha
2/28 / xx
5/31 / xx
7/31 / xx
8/31 / xx
11/30 /
xx
HORARIO DE LNEA DE BASE Y ROTURA DE TRABAJODOWN ESTRUCTURA

En esta seccin se debe discutir la EDT, diccionario de la EDT, y horario de referencia y la forma
en que se utilizarn en la gestin del alcance del proyecto. La EDT proporciona los paquetes de
trabajo a realizar para la finalizacin del proyecto. El Diccionario de la EDT define los paquetes
de trabajo. La lnea base del cronograma proporciona un punto de referencia para la gestin del
progreso del proyecto en lo que respecta a programar y lnea de tiempo. La estructura de lnea
base del cronograma y de desglose del trabajo (EDT) debe ser creado en Microsoft Project. La
EDT se pueden exportar desde el archivo de MS Project.

La EDT para el Proyecto SmartVoice se compone de paquetes de trabajo que no excedan de 40

horas de trabajo, pero que son al menos 4 horas de trabajo. Paquetes de trabajo se desarrollaron
mediante una estrecha colaboracin entre los miembros del equipo del proyecto y las partes
interesadas con el aporte de los gerentes funcionales e investigacin de proyectos anteriores.
El Diccionario de la EDT define todos los paquetes de trabajo para el Proyecto SmartVoice.
Estas definiciones incluyen todas las tareas, los recursos y los resultados finales. Cada paquete de
trabajo en el PEP se define en el Diccionario de la EDT y ayudar en la planificacin de los
recursos, la realizacin de tareas, y los resultados finales que garantizan satisfacer los requisitos
del proyecto.
El cronograma del proyecto SmartVoice se deriv de la EDT y el Acta de proyecto con el aporte
de todos los miembros del equipo del proyecto. El calendario se complet, revisado por el
promotor del proyecto, y aprobado y la base-alineado. El horario se mantendr en forma de
diagrama de Gantt MS Project por el Gerente de Proyecto SmartVoice. Cualquier cambio
propuesto en el programa le siga proceso de control de cambio de TSI. Si se pueden exceder los
controles de lmites establecidos, una solicitud de cambio se presentar al Gestor del Proyecto. El
director del proyecto y del equipo determinarn el impacto del cambio en el horario, el costo, los
recursos, el alcance y los riesgos. Si se determina que los impactos superarn las condiciones de
contorno entonces el cambio ser remitida al promotor del proyecto para su revisin y
aprobacin. Las condiciones de contorno SmartVoice son:
CPI menos de 0,8 o mayor que 1,2
SPI menos de 0,8 o mayor que 1,2
Si el cambio es aprobado por el promotor del proyecto, entonces se llevar a cabo por el jefe de
proyecto que va a actualizar el programa y toda la documentacin y comunicar el cambio a todas
las partes interesadas de conformidad con el Proceso de Control de Cambios.
El Proyecto de Programacin de lnea de base y la estructura del proyecto se proporcionan en el
Apndice A, calendario del proyecto y en el Apndice B, la estructura del proyecto.
PLAN DE GESTIN DEL CAMBIO

Compaa orientada al Cliente, con capacidad y gestin hacia la innovacin
Garantizar la efectividad de la gestin comercial
Innovacin al servicio de nuestros clientes
GESTIN DE LAS COMUNICACIONES PLAN

El propsito del Plan de Gestin de la Comunicacin es definir los requisitos de comunicacin
para el proyecto y cmo se distribuir la informacin para asegurar el xito del proyecto. Usted
debe dedicar una atencin considerable a la forma en que desea gestionar las comunicaciones en
cada proyecto. Al tener una gestin de las comunicaciones slido enfoque que usted encontrar

que muchos de los problemas de gestin de proyectos se pueden evitar. En esta seccin usted
debe proporcionar una visin general de su enfoque de gestin de las comunicaciones. En
general, el Plan de Gestin de Comunicaciones define lo siguiente:
Requisitos de comunicaciones basados en funciones
Qu informacin se comunicar
Cmo se transmitir la informacin
Cuando se distribuir informacin
Que hace la comunicacin
Quien reciba la comunicacin
conducta comunicaciones
Para proyectos ms grandes y complejos, el plan de gestin de comunicaciones puede ser
incluido como un apndice o documento separado aparte del Plan de Gestin de Proyectos.
Tenemos una plantilla de Plan de Gestin de las Comunicaciones se detalla en nuestra pgina
web.
Este Plan de Gestin de Comunicaciones establece el marco de las comunicaciones para este
proyecto. Que servir como una gua para las comunicaciones en toda la vida del proyecto y se
actualizar cuando cambien los requisitos de comunicacin. Este plan identifica y define las
funciones de los miembros del equipo del proyecto SmartVoice lo que se refiere a las
comunicaciones. Tambin incluye una matriz de comunicaciones que correlaciona los requisitos
de comunicacin de este proyecto, y la conducta de comunicacin para reuniones y otras formas
de comunicacin. Un directorio de equipo del proyecto tambin se incluye para proporcionar
informacin de contacto para todos los actores involucrados directamente en el proyecto.
El director de proyecto tomar el papel principal en lograr una comunicacin sobre este
proyecto. Los requisitos de comunicaciones estn documentados en la Matriz de
Comunicaciones a continuacin. La Matriz de Comunicaciones ser utilizado como gua para la
informacin que debe comunicarse, que es hacer la comunicacin, cuando se comunique, y al
que se comunique.
Tipo de
comunicacin
Informe de
situacin Semanal
Semanal Reunin
del Equipo de
Proyecto
Proyecto de
revisin mensual
(PMR)
Descripcin
Resumen de
correo
electrnico del
estado del
proyecto
Reunin para
examinar el
registro de
accin y el
estado
mtricas y
estado
presente en
Frecuenci
a
Formato
Semanal
Email
Semanal
Mensual
Los
participantes
/ Distribucin
entregable
Propietari
o
Proyecto
Patrocinador,
Equipo y partes
interesadas
Reporte de
estado
Gerente de
proyecto
En
persona
Equipo de
proyecto
Actualizacin
Registro de
Accin
Gerente de
proyecto
En
persona
Promotor del
proyecto,
equipo, y partes
Presentacin
de estado y
Mtricas
Gerente de
proyecto

Los comentarios
Gate proyecto
Diseo de
Revisin Tcnica
equipo y el
patrocinador
liquidacin
actual de las
fases del
proyecto y
patada de
salida fase
siguiente
Revisin de
los diseos
tcnicos o
trabajos
relacionados
con el
proyecto
interesadas
Segn sea
necesario
En
persona
Proyecto
Patrocinador,
Equipo y partes
interesadas
Segn sea
necesario
En
persona
Equipo de
proyecto
Fase informe
de
terminacin y
la patada de
salida de fase
Gerente de
proyecto
Paquete de
Diseo
Tcnico
Gerente de
proyecto
directorio de equipo de proyecto para todas las comunicaciones es:
Nombre
John Davis
Joe Green
hierba
Caminante
Jason Negro
mary White
Ron Smith
tom Domingo
Karen Brown
Ttulo
Patrocinador de
proyecto
Gerente de
proyecto
Programador
principal
programador
Especialista de
Calidad Sr.
Especialista de
Calidad
Escritor tcnico
Especialista en
las pruebas
Email
Telefono de
oficina
Telfono mvil
j.davis@tsi.com
xxx-xxx-xxxx
xxx-xxx-xxxx
j.green@tsi.com
xxx-xxx-xxxx
xxx-xxx-xxxx
xxx-xxx-xxxx
xxx-xxx-xxxx
xxx-xxx-xxxx
xxx-xxx-xxxx
m.white@tsi.com
xxx-xxx-xxxx
xxx-xxx-xxxx
r.smith@tsi.com
xxx-xxx-xxxx
xxx-xxx-xxxx
t.sunday@tsi.com
xxx-xxx-xxxx
xxx-xxx-xxxx
k.brown@tsi.com
xxx-xxx-xxxx
xxx-xxx-xxxx
h.walker@tsi.co
m
j.black@tsi.com
Comunicaciones Conducta:
reuniones:
El director de proyecto distribuir una agenda de la reunin al menos 2 das antes de cualquier
reunin programada y se espera que todos los participantes a revisar la agenda antes de la
reunin. Durante todas las reuniones que el cronometrador se asegurar de que el grupo se
adhiere a los tiempos indicados en el orden del da y la grabadora tomarn todas las notas para su
distribucin al equipo una vez finalizada la reunin. Es imperativo que todos los participantes
llegan a cada reunin a tiempo y todos los telfonos celulares y moras deben estar apagados o
dejar en modo de minimizar las distracciones vibrar. actas de las reuniones sern distribuidos a
ms tardar 24 horas despus de finalizar cada reunin.

Email:
Todo el correo electrnico perteneciente al Proyecto SmartVoice debe ser profesional, libre de
errores, y proporcionar una breve comunicacin. Correo electrnico debe ser distribuido a los
participantes en los proyectos correctos de acuerdo con la matriz de la comunicacin anterior
sobre la base de su contenido. Todos los accesorios deben estar en uno de los programas de la
suite de software estndar de la organizacin y se adhieren a los formatos establecidos por la
compaa. Si el correo electrnico es llevar adelante un tema, entonces debe discutir cul es el
problema, proporcionar una breve resea sobre el tema, y proporcionar una recomendacin para
corregir el problema. El director del proyecto debe ser incluida en cualquier correo electrnico
perteneciente al Proyecto SmartVoice.
Las comunicaciones informales:
Mientras que la comunicacin informal es una parte de cada proyecto y es necesario para el xito
de la finalizacin del proyecto, todas las cuestiones, preocupaciones, o cambios que surgen de la
discusin informal entre los miembros del equipo deben comunicarse al Gestor del proyecto por
lo que se puede tomar la accin apropiada.
COSTO ADMINISTRACIN PLAN

El Plan de Gestin de Costes define claramente cmo se gestionarn los costos en un proyecto a
lo largo del ciclo de vida del proyecto. Se establece el formato y las normas por las que se miden
los costos del proyecto, seal, y controlados. Trabajando dentro de las directrices de gestin de
costes es imprescindible para todos los miembros del equipo del proyecto para asegurar la
terminacin exitosa del proyecto. Estas pautas pueden incluir qu nivel de las cuentas de costos
de la EDT se crear en el establecimiento y de las variaciones aceptables. El Plan de Gestin de
Costes:
Identifica quin es responsable de la gestin de costes
Identifica que tiene la autoridad de aprobar las modificaciones del proyecto o su
presupuesto
Cmo funcionamiento de coste se mide cuantitativamente y se notificarn,
formatos de informes, frecuencia y para los que se presentan
Para proyectos complejos o grandes del Plan de Gestin de los costos puede ser incluido como
un apndice del Plan de Gestin del Proyecto o como un documento separado independiente.
Tenemos una plantilla de Plan de Gestin de los costos detallada disponible en nuestro sitio web.
El director de proyecto ser responsable de la gestin y la informacin sobre el costo del
proyecto a lo largo de la duracin del proyecto. El director de proyecto presentar y revisar el
desempeo de costos del proyecto durante la reunin mensual del estado del proyecto. Usando
clculos del valor ganado, el director del proyecto es responsable de la contabilidad de las
desviaciones de costes y de presentar el promotor del proyecto con opciones para conseguir el
proyecto de nuevo presupuesto. Toda autoridad presupuesto y decisiones, para incluir cambios en
el presupuesto, residen con el patrocinador del proyecto SmartVoice.
Para el Proyecto SmartVoice, cuentas de control sern creados en el cuarto nivel de la EDT, que
es donde se gestionarn y seguimiento de todos los costes y el rendimiento. El rendimiento

financiero del Proyecto SmartVoice se mide a travs de los clculos del valor ganado
pertenecientes a cuentas de costos del proyecto. El trabajo comenz en paquetes de trabajo que
va a conceder paquete de trabajo con un 50% de crdito; mientras que, el 50% restante se abona
al finalizar todo el trabajo que se define en el paquete de trabajo. Los costos pueden ser
redondeadas con una aproximacin de dlares y horas de trabajo redondeados al entero ms
cercano horas.
ndice de coste y rendimiento de programacin (CPI y SPI, respectivamente) sern reportados
mensualmente por el Administrador de proyectos para el promotor del proyecto. Las variaciones
de 10% o +/- 0,1 en los ndices de rendimiento de costos y programas cambiarn el estado del
coste de amarillo o de precaucin. Estos sern reportados y si se determina que no hay ni un
mnimo impacto en el precio o la lnea base del cronograma del proyecto, entonces es posible
que no se requiere accin. las variaciones del coste de un 20%, o +/- 0,2 en los ndices de
rendimiento de costos y programas cambiarn el estado del costo a rojo o crtica. Estos sern
reportados y requieren medidas correctivas desde el Administrador de Proyectos con el fin de
reducir el costo y / o ndices de rendimiento horario de vuelta en lnea con la variacin permitida.
Cualquier accin correctiva, se requerir una solicitud de cambio de proyecto y se ha aprobado
por el CCB antes de que pueda ser implementado.
clculos del valor ganado sern compilados por el director del proyecto y se inform en la
reunin mensual del estado del proyecto. Si hay indicios de que estos valores se acercar o
alcanzar la etapa crtica antes de una reunin posterior, el director del proyecto comunicar esto al
promotor del proyecto inmediatamente.
DIRECCIN DE PROCURACIN PLAN

El Plan de Gestin de Compras debe definirse suficiente para identificar claramente los pasos y
responsabilidades necesarias para la adquisicin desde el principio hasta el final de un proyecto.
El director del proyecto debe asegurar que el plan facilita la finalizacin con xito del proyecto y
no se convierta en una tarea abrumadora en s mismo para manejar. El director del proyecto
trabajar con el equipo del proyecto, contratos / departamento de compras, y otros actores clave
para gestionar las actividades de adquisicin.
Para los proyectos o proyectos con los requisitos de gestin de adquisiciones ms complicados
de mayor tamao, puede incluir el Plan de Gestin de Compras como un documento separado
aparte del Plan de Gestin de Proyectos. Tenemos un Plan de Gestin de Compras detallada
disponible en nuestro sitio web.
El director de proyecto proporcionar supervisin y gestin de todas las actividades de
adquisicin en virtud de este proyecto. El director de proyecto est autorizado para aprobar todas
las acciones de compra de hasta $ 50.000. Cualquier accin adquisicin que superen esta
cantidad deben ser aprobados por el promotor del proyecto.
Si bien este proyecto requiere un mnimo o no se requiere la contratacin, en la adquisicin
evento, el director de proyecto trabajar con el equipo del proyecto para identificar todos los
artculos o servicios a ser adquiridos para la finalizacin con xito del proyecto. El director de

proyecto a continuacin, asegurar que estas adquisiciones son revisados por la Oficina de
Gestin de Programas (PMO) y presentados a los contratos y grupos de compra. Los contratos y
grupos de compra revisarn las actividades de adquisicin, determinar si es ventajoso fabricar o
comprar los artculos o servicios necesarios recursos internos, y comenzar la seleccin de
proveedores, la compra y el proceso de contratacin.
En el caso de una adquisicin se hace necesario, el director de proyecto ser responsable de la
gestin de cualquier proveedor seleccionado o recurso externo. El director de proyecto tambin
medir el rendimiento en lo que respecta al proveedor el suministro de bienes y / o servicios
necesarios y comunicar esto a los grupos de compra y contratos.
PROJECT GESTIN DEL ALCANCE PLAN
Prever incidentes antes de que afecten al servicio y provoquen interrupciones .

Encontrar rpidamente datos de operaciones para agilizar el diagnostico y resolucin de incidentes y
problemas.
Optimizar la infraestructura de operaciones de TI para cumplir con los niveles de servicio.
ADMINISTRACIN DE PLANIFICACIONES PLAN

Entregar una solucin a nuestros clientes para que sus usuarios puedan tener acceso a su escritorio, aplicaciones e
informacin desde cualquier lugar y dispositivo (computador, thin client, tablet o celular) y a travs de una nica
plataforma sin tener que depender del modelo tradicional, lento e inseguro de preparar y asignar un computador por
usuario (laptop o desktop) con todas las capacidades de procesamiento y almacenamiento de su informacin en l.
GESTIN DE LA CALIDAD PLAN

Definir mtodos de monitoreo y control
Definir o actualizar Politicas de Compensacin Variable
Aprobar Politicas de Compensacin Variable
Divulgar Politicas de Compemsacin variable
Recolectar informacin para establecer Plan de Cuentas
Elaborar el Plan de Cuentas
Revisar y aprobar el plan de cuentas
Divulgar el plan de cuentas
Hacer seguimiento y control a la ejecucin del plan de cuentas
Realizar seguimiento a la proyeccin de ingresos y ventas
Verificar comportamiento de la informacin en el CRM
Garantizar la ejecucin y cumplimiento del plan de reconocimiento comercial
Medir el proceso
Hacer analisis de los hallazgos
Generar planes de acciones correctivas o preventivas
Generar plan de accion de mejora

PLAN DE GESTIN DE RIESGOS

Solicitud de planes de acciones frente a las desviaciones encontradas
Politicas de compensacion
El gerente de zona o el Gerente comercial de zona realiza un analisis de los prospectos y evalua cuales de estos
podrian aplicar de acuerdo a unos criterios definidos para cada producto, generando una lista de prospectos por
productos a trabajar
Presupuestos de ventas teniendo en cuenta la estacionalidad del negocio, desempeo del ao anterior, propectos y el
numero de renegociaciones a trabajar en el ao
Prospectacion de clientes asignado a cada comercial y conocimiento de los mismos
Seguimiento al plan de cuenta
Seguimiento Semanal por parte de cada gerente de zona al equipo comercial y al CRM
Comite Comercial
REGISTRO DE RIESGO
Error en la liquidacin de la nmina a los empleados
Causa Desviaciones en el reporte de novedades de nmina
Suplantacion de identidad (clientes, proveedores, compaa)
Causa Ausencia de mecanismos para garantizar el conocimiento del cliente.
Desviaciones en los resultados comerciales
Causa Incumplimiento en las metas de ventas; Debilidad en el modelo comercial
Deservion del clientes
Causa CRM para control de la informacin comercial de clientes
Debilidad en el modelo de Gobierno y Control de la organizacin
Causa Debilidad en la toma de decisiones con base en el comportamiento de indicadores
Causa Debilidad en la toma de acciones con base en el seguimiento de procesos
El registro de riesgos para este proyecto se presenta en el Apndice C, Registro de Riesgos.
GESTIN DE PERSONAL PLAN

Discutir cmo planea para el personal del proyecto. Esta seccin debe incluir la discusin sobre
matricial o estructura organizativa proyectizado dependiendo de que est siendo utilizado para
este proyecto. Esta seccin debe incluir tambin cmo se adquirirn y se gestionan los recursos,
as como los recursos clave necesarios para el proyecto.
El Proyecto SmartVoice consistir en una estructura de matriz con el apoyo de diversas
organizaciones internas. Todo el trabajo se realiza internamente. Necesidades de personal para el
Proyecto SmartVoice incluyen los siguientes:
Gerente de Proyectos (1 posicin) - responsable de toda la gestin para el Proyecto SmartVoice.
El director del proyecto es responsable de la planificacin, creacin y / o la gestin de todas las
actividades laborales, y variaciones, el seguimiento, la presentacin de informes,
comunicaciones, evaluaciones de desempeo, el personal y la coordinacin interna con los
gerentes funcionales.
Programador Senior (1 posicin) - responsable de la supervisin de todas las tareas de
codificacin y programacin para el Proyecto SmartVoice as como la funcionalidad garantizar

es compatible con los estndares de calidad. Responsable de trabajar con el director de proyecto
para crear paquetes de trabajo, la gestin del riesgo, gestin de agenda, identificar necesidades, y
crear informes. El programador senior ser administrado por el jefe de proyecto que
proporcionar retroalimentacin sobre el desempeo con el gerente funcional.
Programador (1 posicin) - responsable de la codificacin y programacin para el Proyecto
SmartVoice. Todas las tareas de codificacin y programacin sern revisados por el Programador
Senior antes de su implementacin. Las responsabilidades tambin incluyen asistencia en la
identificacin de riesgos, la determinacin de los impactos de las solicitudes de cambio, y la
presentacin de informes de estado. El programador ser gestionado por el Administrador de
proyectos y la reaccin ser proporcionada al gerente funcional para las evaluaciones de
rendimiento por parte del director del proyecto y Programador Senior.
Especialista Senior Quality (1 posicin) - responsable de asistir al encargado del proyecto en la
creacin de normas de control de calidad y garanta. El Especialista Senior Quality tambin es
responsable de mantener los registros de control de calidad y garanta en todo el proyecto. El
Especialista Senior Quality ser administrado por el jefe de proyecto que tambin proporcionar
informacin al gerente funcional para las evaluaciones de desempeo.
Especialista de Calidad (1 posicin) - encargado de asistir al Jefe de Proyecto y Especialista
Senior Quality en la creacin y el seguimiento de control de calidad y las normas de garanta. El
Especialista de Calidad ser el principal responsable de la elaboracin de informes y mtricas de
calidad para el Administrador de proyectos para comunicarse. El Especialista de Calidad ser
administrado por el jefe de proyecto que va a proporcionar informacin, junto con el Especialista
de Calidad Superior del gerente funcional para las evaluaciones de desempeo.
Technical Writer (1 posicin) - responsable de la recopilacin de toda la documentacin del
proyecto y presentacin de informes en formatos de organizacin. Responsable de asistir al Jefe
de Proyecto en Gestin de la Configuracin y control de la revisin de toda la documentacin del
proyecto. Responsable de trazado funciones durante todas las reuniones del proyecto y el
mantenimiento de todas las listas de distribucin de la comunicacin del proyecto. El escritor
tcnico ser administrado por el jefe de proyecto que tambin proporcionar informacin al
gerente funcional para las evaluaciones de desempeo.
Especialista de pruebas (1 posicin) - responsable de ayudar a establecer las especificaciones de
prueba para el Proyecto SmartVoice con la asistencia del Director de Proyecto y programadores.
Responsable de asegurar todas las pruebas se ha completado y documentado de conformidad con
las normas de la ETI. Responsable de asegurar que todos los recursos de comprobacin estn
coordinados. El Especialista de pruebas ser administrado por el jefe de proyecto que tambin
proporcionar informacin al gerente funcional para las evaluaciones de desempeo.
El director de proyecto negociar con todos los gerentes funcionales TSI necesarias con el fin de
identificar y asignar recursos para el Proyecto SmartVoice. Todos los recursos deben ser
aprobados por el administrador funcional apropiada antes de que el recurso puede comenzar en
cualquier proyecto de trabajo. El equipo del proyecto no ser co-ubicada para este proyecto y
todos los recursos se mantendr en su espacio de trabajo actual.

CALENDARIO DE RECURSOS
Incluir un calendario de recursos, como parte de su plan de proyecto. El calendario de recursos
identifica los recursos clave necesarios para el proyecto y los tiempos / duraciones que van a ser
necesarios. pueden ser necesarios algunos recursos para toda la longitud del proyecto, mientras
que otros slo pueden ser necesarios para una parte del proyecto. Esta informacin debe ser
acordado por el promotor del proyecto y los gerentes funcionales antes de comenzar el proyecto.
El Proyecto SmartVoice requerir que todos los miembros del equipo del proyecto para toda la
duracin del proyecto, aunque los niveles de esfuerzo variarn conforme avance el proyecto. El
proyecto est programada para durar un ao con semanas estndar de 40 horas. Si un miembro
del equipo del proyecto no se requiere para una semana completa de 40 horas en cualquier punto
durante el proyecto, sus esfuerzos fuera del proyecto SmartVoice estarn a la discrecin de su
gerente funcional.
LNEA BASE DE COSTE
Esta seccin contiene la lnea base de coste para el proyecto sobre el que se basa la gestin de
costes. El proyecto va a utilizar las mtricas de valor ganado para rastrear y gestionar los costes y
de la lnea base de coste proporciona la base para el seguimiento, la presentacin de informes, y
la gestin de costes.
La lnea base de coste para el proyecto SmartVoice incluye todos los gastos presupuestados para
la finalizacin con xito del proyecto.
Fase del proyecto
total presupuestado
comentarios

Planificacin
$ 350,000
Diseo
$ 250,000
Codificacin
$ 200,000
Pruebas
$ 175,000
Transicin y Liquidacin
$ 150,000
Incluye las horas de trabajo

para todos los miembros del
equipo del proyecto para el
proyecto de planificacin de
recopilacin de requisitos y
Incluye las horas de trabajo
para todos los miembros del
equipo del proyecto para el
trabajo de diseo conceptual
SmartVoice
Incluye todas las horas de
trabajo para la codificacin de
SmartVoice
trabajo para la prueba
(incluyendo pruebas beta) de
software de SmartVoice
trabajo para la transicin a las
operaciones y cierre del
proyecto
CALIDAD DE LNEA DE BASE

Esta seccin debe incluir la lnea de base de calidad para el proyecto. El objetivo de esta lnea de
base es proporcionar una base para asegurar que la calidad puede ser medida para determinar si
se han alcanzado los niveles de calidad aceptables. Es importante para todos los proyectos para
definir y comunicar claramente los estndares de calidad y la calidad de la lnea de base sirve
para este propsito.
El Proyecto SmartVoice debe cumplir con los estndares de calidad establecidos en la lnea de
base de calidad. La lnea de base de calidad es la lnea de base que proporciona los niveles
aceptables de calidad del Proyecto SmartVoice. El software debe cumplir o superar los valores de
referencia de la calidad con el fin de alcanzar el xito.
t.
Reconocimiento de voz
Compatibilidad
Documentacin de apoyo
Nivel aceptable
Al menos el nivel de
reconocimiento de 98% con
un 2% o menos errores en el
texto
No hay errores asociados a la
ejecucin de software con
aplicaciones compatibles
Menos del 1% tasa de fracaso
en fase de pruebas de nuevos
comentarios
El uso de bases de datos
estndar del lenguaje ingls
TSI
Usando el paquete de
aplicaciones de _______

usuarios para ejecutar la

instalacin y ejecucin de la
funcionalidad del software

PATROCINADOR ACEPTACIN
Aprobado por el Gestor del Proyecto:
___________________________________________
<Promotor del proyecto>
<Proyecto patrocinador principal>
Fecha:___________________
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