ANEXO

Como recuperar su sistema Windows 10

Si tienes problemas con el equipo, puedes intentar recuperarlo. La recuperacin del equipo puede
reinstalar Windows, conservando los archivos y la configuracin personal. Tambin se conservan
las aplicaciones proporcionadas con el equipo, y las que instalaste desde la Tienda Windows.
Asimismo, puedes optar por eliminar los archivos, la configuracin y las aplicaciones (excepto
aquellas proporcionadas con el equipo). La recuperacin del sistema es una forma de deshacer los
cambios realizados recientemente.

Opciones de recuperacin en Windows 10

Si el equipo no funciona de manera tan rpida o confiable como antes, intenta una de estas
opciones de recuperacin. La tabla siguiente puede ayudarte a decidir cul usar.

Problema
El equipo no funciona correctamente y se instal hace
poco una aplicacin, un controlador o una
actualizacin.

Haz lo siguiente:
Restaura a partir de un punto de
restauracin del sistema

El equipo no funciona correctamente y ha pasado

tiempo desde que instalaste algo nuevo.

Restablece tu PC

Restaura a partir de un punto de restauracin del sistema

Esta opcin lleva el PC a un punto anterior en el tiempo, denominado punto de restauracin del
sistema. Los puntos de restauracin se generan al instalar una nueva aplicacin, controlador o
actualizacin de Windows (Tambin puedes crear un punto de restauracin manualmente). La
restauracin no afecta a los archivos personales, pero quita las aplicaciones, los controladores y
las actualizaciones instaladas despus de que se creara el punto de restauracin.
1. Haz clic con el botn derecho (o mantn presionado) el botn Inicio y, a continuacin,
selecciona Panel de control.
2. Busca Recuperacin en el Panel de control.
3. Selecciona Recuperacin > Abrir Restaurar sistema > Siguiente.
4. Elige el punto de restauracin relacionado con la aplicacin, el controlador o la
actualizacin con problemas y, a continuacin, selecciona Siguiente > Finalizar.
Nota

Si no ves ningn punto de restauracin, podra deberse a que la proteccin del sistema
est desactivada. Para comprobar, ve al Panel de control, busca Recuperacin y selecciona
Recuperacin > Configurar Restaurar sistema > Configurar y asegrate de que Activar
proteccin del sistema est seleccionado.

Restablece tu PC
El restablecimiento permite elegir si deseas conservar los archivos o quitarlos y, a
continuacin, se vuelve a instalar Windows. Para comenzar, ve a Configuracin >
Actualizacin y seguridad > Recuperacin > Restablecer este equipo > Comenzar y
elige una opcin.
Opcin

Qu hace
Esto reinstala Windows 10 pero conserva tus archivos personales y
las aplicaciones que se incluan con el equipo. Quita:

Guardar los archivos

Los cambios que realizaste en la configuracin

Las aplicaciones y controladores que instalaste

Esto reinstala Windows 10 y cualquier aplicacin incluida con el

equipo. Quita:

Quitar todo

Los archivos personales

Los cambios que realizaste en la configuracin

Las aplicaciones y controladores que instalaste

Si tienes previsto regalar, reciclar o vender tu PC, usa esta opcin y

elige la opcin de limpiar la unidad por completo. Esto podra
demorar una hora o dos, pero hace que a otras personas les resulte
ms complicado recuperar los archivos que has quitado.