LOS TRABAJOS QUE EL EMPRESARIO DEBE DELEGAR SON:

Asuntos rutinarios de menor trascendencia.

Trabajos que eventualmente puedan poner a prueba la capacidad y
experiencia del delegado o subordinado.
Trabajos que el delegado pueda desarrollar ptimamente o que pueda
precisar un cierto grado de especializacin.
Por el contrario, el empresario no debera delegar nunca:
Todo su trabajo.
Todos aquellos asuntos que por su trascendencia o gravedad precisen la
toma de decisiones correctas.
Asuntos que puedan tener ciertas repercusiones para la vida de la empresa y
su continuidad.
Evaluacin de recompensas o castigos al personal, tanto directivo, mandos
intermedios y personal de apoyo.
COMO DELEGAR FUNCIONES?
El primer paso es hacerse las siguientes preguntas:

Cul es la necesidad a cubrir?

En qu departamento o seccin?
Qu niveles de responsabilidad se precisan?
Qu medidas de control van a tomarse?
Quin es la persona idnea?

Antes de determinar la ltima cuestin, se deben analizar las cuatro primeras.

Desde estos puntos de vista podremos considerar finalmente que persona est
capacitada tcnicamente y psicolgicamente, es decir quin aceptar la
propuesta. Una vez tomada esta ltima decisin, habr que exponer con
claridad al delegado lo que esperamos de l, es decir, cual es el verdadero
objetivo.
Posteriormente se tratarn conjuntamente los pormenores de la misin y se
delimitarn las funciones de la delegacin. Es necesario indicar con precisin
hasta donde se le permitir llegar a la persona en la ejecucin de la tarea
delegada.
El siguiente paso es verificar si se ha comprendido la misin, obtener la
aceptacin del delegado y fijar un mtodo o sistema de informacin
ascendente. Es necesario establecer un tiempo determinado para que el
delegado informe de los resultados.
Todas las personas vinculadas directamente con la misin deben conocer las
tareas delegadas y a quin se ha delegado. Los resultados deben ser revisados
y
evaluados
peridicamente.

Siempre deberemos estar dispuestos para comentar y analizar la situacin,

pero no imponer nuestra decisin, ni siquiera de forma indirecta.
EJEMPLO PRCTICO
Un especialista en Marketing, joven, muy preparado, pero sin experiencia,
recibi el encargo de su Director de organizar el lanzamiento de un nuevo
producto:
una
cerveza
sin
alcohol.
El joven acept entusiasmado la oportunidad que se le presentaba, pero debido
a su inexperiencia no aclar o concretiz los preliminares bsicos a tener en
cuenta, los lmites de su gestin, ni los recursos exactos con que contaba. Sus
superiores no le haban aportado suficiente informacin o no haban
determinado los recursos necesarios para que el joven pudiera tener xito en
su gestin. Es decir, haban fallado en su responsabilidad; o no haban previsto
correctamente la situacin; o no haban realizado una perfecta seleccin del
candidato.
Los superiores tampoco haban discutido con l los puntos fuertes y dbiles del
proyecto ni haban determinado con claridad cual era el resultado que se
esperaba. No se realiz un feedback para aclarar las expectativas. O los
superiores estaban demasiado ocupados, o permanecan indiferentes para
discutir y resolver los problemas que iban surgiendo.
EJERCICIO
Cmo resolvera usted el problema planteado en el ejemplo prctico anterior?
PREGUNTAS
1. En quin delegan su autoridad y responsabilidad los miembros del Consejo
de Administracin de una empresa privada?
2. Cmo y cuando debe informar el Consejero Delegado a los miembros del
Consejo?
3. Defina brevemente el trmino delegacin.
4. Qu entendemos por la expresin autoridad?
5. Cmo cambia el sentido de la responsabilidad cuando el empresario
delega?
6. Defina que es rendicin de cuentas.
7. Qu efectos positivos aporta la delegacin?
8. No querer delegar es un fallo corriente de los empresarios?
9. Cundo no se debe delegar?
10. Qu puntos ha de considerar el empresario antes de delegar?
11. Porqu es necesario establecer un mtodo de informacin reciproco entre
el empresario y el delegado?
12. Qu factores tiene que considerar el empresario para decidir en quin
delegar?

13. Qu disposicin debe tener el empresario si el delegado desea tratar los

asuntos que le han sido delegados?
14. Cul es el beneficio que aporta a la delegacin una estructura organizada?
15. Existe algn riesgo delegar a travs de una estructura organizada?
16. Qu entiende usted por doble papel de responsabilidad?
http://www.eumed.net/libros-gratis/2006a/prd/3d.htm