La escuela cuantitativa

Esta escuela consiste en unir el conocimiento de varias disciplinas al estudio y la solucin

efectiva de un problema. La caracterstica ms obvia de la escuela cuantitativa del pensamiento
administrativo es la utilizacin de equipos de varias disciplinas como la medicina, ingeniera, fsica,
economa psicologa, etc. Resultando soluciones mejores, ms integras. Esta investigacin de
operaciones, o ciencia administrativa es por lo tanto un mtodo cientfico utilizando todas las
herramientas cientficas pertinentes que prev una base cuantitativa para decisiones administrativas.
Surgiendo as, equipos de investigacin integrados para la profundizacin de las diferentes opciones de
accin. Dicho enfoque se puede explicar como:
Formular el problema
Construir un modelo matemtico para representar el sistema bajo estudio. ste expresa la
efectividad el sistema bajo estudio como funcin de un conjunto de variables.
Derivar una solucin del modelo, encontrando valores de las variables para una maximizacin
de la efectividad.
Probar el modelo y la solucin resultante. Evaluando y comparando lo previsto con lo logrado.
Establecer controles sobre la solucin. Posibles variaciones de las partes que constan la solucin.
Ejecutar la solucin.
La forma general del modelo de investigacin de operaciones es:
E : Efectividad del sistema. (Utilidad, costo etc.)
Xi : Variables sujetas al control
j : Variables no sujetas al control
Desarrollo de la escuela cuantitativa
El primer ejemplo en la historia antigua ocurri en 212 a de J.C. cuando la Siracus emple a
Arqumedes para desarrollar un medio de romper el sitio naval de la ciudad que estaba siendo atacada
por los romanos, aqu se incorporan los cientficos a tomas de decisiones estratgicas en asuntos
militares, naciendo, por ende, en el Siglo XX la investigacin de operaciones o ciencia administrativa.
Taylor contribuy en gran parte sobre la investigacin de operaciones, ya que l desarroll las
tcnicas cientficas en el rea de planificacin de la produccin, creando elementos de organizacin cuyo
objetivo no era la realizacin de operaciones sino su anlisis. Resaltando que no era la perfeccin que l
crea alcanzar, sino en el grado al cual su trabajo llev a mejores decisiones que las que eran posibles y
a su vez necesarias, como tambin los equipos mixtos e interdisciplinarios, los cuales son vitales para la
eficiente investigacin de operaciones. Apareciendo Taylor como pionero de dicho enfoque.
El descubrimiento y utilizacin de modelos matemticos se desarroll en varias disciplinas y
temas. Por ejemplo, en la investigacin de operaciones, se incluyeron varios modelos como la regla de
clculo desarrollada por Carl Barth, convirtindose en un modelo matemtico representativo. En 1971 A.
K. Erlang, matemtico dans, ayud a los ingenieros de la empresa de telfonos a resolver problemas de
naturaleza fsica y matemtica a travs del mtodo socrtico, no da una solucin directa al problema sino
determinaba el tema desde cualquier punto de vista concebible. Sus ideas y su trabajo en telfonos se
anticiparon casi medio siglo en conceptos modernos de teora de lneas de espera.
En el rea de Control de inventarios se tienen varios contribuyentes, como lo es Ford Wm Harris,
quien publica el primer modelo publicado del lote econmico para un sistema simplificado (1915).
Tambin se puede nombrar a H. S. Owen, Benjamn Cooper, R. H. Wilson, W. A. Mueller. Donde las
tcnicas matemticas de control de inventarios de cuentan entre las ms antiguas entre todas las que
conforman la investigacin de operaciones.
En el rea militar, F. W. Lanchester cuantifica las operaciones militares, obteniendo expresiones
que relacionan las fuerzas numricas relativas de los combatientes y sus poderes relativos de fuego,
dicha ecuacin, se puede decir, que describe ciertas relaciones fundamentales del arte de la guerra.
Thomas A. Edison, se le atribuye el proceso de tcnicas militares contra los submarinos.
Las obras de Lanchester y Edison imputaron ms en la Segunda Guerra Mundial para ver los
comienzos de la efectiva investigacin militar que en la Primera Guerra
Escuela de sistemas.
El surgimiento de la escuela de sistemas, es un reflejo peculiar de la crisis metodolgica que
experimentan tanto la escuela clsica como la corriente del comportamiento. Asimismo, la formacin de
esta tendencia refleja la complejidad progresiva de la economa.
Esta escuela considera la administracin como un sistema social, o un sistema de relaciones

interculturales, orientada sociolgicamente y se identifica con los diversos grupos sociales, as como de
sus relaciones culturales, esta escuela es parecida a la del comportamiento humano ya que ambas estn
basadas en la ciencia de la conducta.
Esta escuela tiene como uno de sus principios solucionar en forma cooperativa las diversas limitaciones
que el hombre y su ambiente puedan encontrar. Se dice tambin que en esta escuela se emplea el
concepto de unidad social, en donde la gente se comunica recprocamente en forma efectiva y dispuesta
a contribuir al logro de un objetivo en comn.
Por otro lado generalmente un sistema social crea conflicto, cohesiones e interacciones entre sus
miembros, existen sentimientos, percepcin e identificaciones de grupo, lo mismo que respuestas
culturalmente modeladas, todo lo cual crea propensin al surgimiento de problemas respecto al control, el
poder y la reconciliacin de intereses.
Esta escuela se propone partir de concepciones sociolgicas, para hacer un balance crtico de las
ideas anteriores sobre la naturaleza y los mtodos de la gestin, para sintetizar tericamente, la nueva
experiencia prctica en el domino de la organizacin de la produccin.
Esta corriente se distingue por su propensin a ver en la organizacin social, un sistema complejo
formado por varios subsistemas parciales. Entre dichos subsistemas suelen incluir: al individuo, la
estructura formal, la estructura informal, los status, as como el ambiente fsico.
De una manera operacional, esta escuela comprende 3 partes principales, que se clasificansegn las tcnicas y
herramientas que utilizan:

Los sistemas de informacin. Se disean para proveer al administrador de conocimientos y datos tiles para el
desarrollo de su trabajo, por ejemplo: la teora de informacin, lossistemas de control, las computadoras.
Los modelos de decisin. Guarda estrecha relacin con los problemas matemticos de
investigacin de operaciones y con el extenso dominio de los llamados mtodos de
planeacin reticular. stos han permitido hallar un nuevo lenguaje para describir, resumir en
modelos y analizar complejas operaciones polifsicas. Tales mtodos de confeccin de
modelos de sistemas y regulacin operativo son: la simulacin, y en particular el camino
crtico (CPM), el Pert (Program evaluation and review technique).
El enfoque de sistemas, mediante la cual, el administrador puede evaluar las interrelaciones de todos los factores
a considerar, por ejemplo: estructura organizacional, flujos de informacin, estructura procedimental, ambiente de
decisin, comparacin de costos yriesgos asociados a estrategias alternativas.
Teora general de sistemas.
La Teora General de los Sistemas presenta una nueva forma de pensar y observar el mundo real
como un conjunto de elementos independientes o fenmenos individuales interrelacionados entre s, en
los que la complejidad es un motivo de inters.
Un sistema es un conjunto de elementos interrelacionados que pueden considerarse como una sola
entidad y tienen un objetivo en comn.
Los objetos de estudio de cualquier ciencia son un sistema, entonces tienen la propiedad de
generalizar, forman un pasaje de conclusiones entre las ciencias y los objetos que ellas estudian.
Conociendo los objetos como sistemas, es conveniente distinguir sus caractersticas para as llegar a
conocer su comportamiento.
Cuando se toma un objeto para estudiar y se lo considera un sistema, este estar formado por
subsistemas que a su vez son sistemas de rango inferior al sistema del que forman parte. Los sistemas
se caracterizan por estar dentro de un contexto o entorno que influye y es influido por el sistema, un lmite
que define la esfera de accin del sistema y su grado de apertura en relacin con su medio ambiente.
La homeostasis es una tendencia intrnseca a la autorregulacin del sistema para adaptarse a su
entorno y la entropa es la tendencia a la degeneracin del sistema por el paso del tiempo y la falta de
adaptacin al medio.
Escuela de la administracin por costumbre.
El pensamiento de esta escuela se basa en experiencias anteriores es decir se cree que las
tareas administrativas deben ser ejecutados en forma similares a las anteriores. En esta escuela la
informacin se obtienen mediante el estudio de lo que se ha hecho en el pasado por gerentes en
situaciones iguales.
Tambin se basa en el estudio de las biografas de gerentes notables y de empresas
fenomenales. Este tipo de administracin es practicada en la actualidad por muchos gerentes,
principalmente debido a que es sencilla, proporciona una sensacin de seguridad y mantiene informado

al gerente de las actividades fuera de su empresa

Escuelas

Contenido

Precursores y autores

Escuela clsica 1900

Se remonta a principios del siglo

XX, se distingue por la aplicacin
de: manejo de personal,
cooperacin entre trabajo y
administracin, cargas de trabajo,
costos, estudio de mtodos, estudio
de tiempo, nfasis en la
investigacin, divisin del trabajo,
principios de eficiencia, definicin
de admn. cientfica y relaciones
obrero patronales

F.W. Taylor
H. Gantt
Frank y Lillian Gilbreth
Emerson Harlow
S. Person
M.R. Cooke

Escuela del comportamiento

1927

Construye una teora de la

administracin alrededor del
proceso involucrado en administrar,
el establecimiento de una
estructura conceptual y la
identificacin de los principios de
los cuales se basa, enumeracin de
funciones administrativas, concepto
funcional de la administracin
cientfica aplicada a la oficina,
coleccin, consolidacin y
correlacin de los principios de
administracin

H. Fayol
J. Mooney
A.H. Church
Oliver Sheldon
K. Urwick

Escuela Procesal 1915

Su razonamiento era: dado que el

administrador logra realizar las
cosas a travs de las personas, el
estudio de la administracin deba
concentrarse en los trabajadores y
sus relaciones interpersonales.
Aplicacin de psicologa a los
gerentes y trabajadores, concepto
sociolgico de grupo, motivacin
individual, tica social, aspectos
sociolgicos de la admn.,
conducta humana en toma de
decisiones, recursos humanos,
jerarqua de necesidades

E. Mayo
M. Parker Follet
Hugo Munsterberg
Oliver Sheldon
Chester I. Barnard
H. Simon Argyris
Leavitt Maslow

Escuela de sistemas 1950

Adopta los elementos y

caractersticas contenidas en la
teora general de sistemas y en el
enfoque de sistemas. Incluye la
aplicacin de la teora de la
informacin, investigacin de
operaciones, teora de juegos,
programacin lineal, teora de
probabilidades, teora de aulas,
teora del muestreo, teora de
simulacin, esquema conceptual de
la escuela, retroalimentacin, teora
general de sistemas

C. Shannon
N. Wiener
P.M.S. Blacket
O. Morgentern
W. Leontieff
R.A. Fischer
A.K. Erlang
W.E. Deming
C.J. Thomas
C.W. Churchman
K. Boulding
F.J. Roethlisberger
Jay Forrester
Johnson y Kast