Hernandez Pea Ari Jair

13211544

Logstica y Cadena de Suministros

Tecnologas de la informacin

28 de Noviembre del 2016

Unidad 5

Las tecnologas de la informacin constituyen un conjunto de aplicaciones,

sistemas, herramientas, tcnicas y metodologas asociadas a la digitalizacin de
seales analgicas, sonidos, textos e imgenes, manejables en tiempo real,
establece un conjunto de procesos y productos derivados de la nuevas
herramientas (hardware y software), soportes y canales de comunicacin,
relacionados con el almacenamiento, procesamiento y la transmisin digitalizada
de la informacin.
Las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin han transformado nuestra
manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para
hacer que nuestro trabajo sea ms productivo: agilizando las comunicaciones,
sustentando el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando anlisis
financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado.
Bien utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir ms cantidad, ms
rpido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el
mercado, y disponer de tiempo libre para nuestra familia.
Tomemos como ejemplo el rea de Marketing y Comunicacin.
Las empresas tienen como objetivo principal vender sus productos en el mercado.
Y para conseguirlo necesitan primero presentar el producto a sus clientes para
que lo conozcan. Esa es una funcin del marketing.
Las TIC facilitan el trabajo de presentar el producto a los clientes y conseguir
ventas de muchas maneras distintas. Por ejemplo:
El correo electrnico nos permite enviar todo tipo de informacin y comunicados a
nuestros clientes. Podemos enviarles un catlogo de productos, una felicitacin de
navidad o un boletn de noticias, sin prcticamente ningn coste. Las TIC lo hacen
posible.
Una pgina web donde exponer nuestros productos permite que los clientes
interesados encuentren nuestros productos fcilmente en Internet y contacten con
nosotros. Tambin permite transmitir al mundo nuestra filosofa de empresa.

Hernandez Pea Ari Jair

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Tecnologas de la informacin

28 de Noviembre del 2016

Unidad 5

Un sistema de gestin de clientes informatizado (tambin conocido por sus siglas

en ingls como CRM) nos permite conocer mejor a nuestros clientes, analizando
sus hbitos y su historial de compras. As podemos planificar mejor nuestras
acciones de venta y tambin gestionar de forma eficaz de las diferentes reas de
negocio de la empresa.
De manera anloga al rea de Marketing, las TIC tambin permiten mejorar la
gestin financiera (en la contabilidad, la banca electrnica o la facturacin
electrnica), la logstica y la distribucin (en el seguimiento de flotas, la gestin de
almacn, el comercio electrnico), los recursos humanos (en la formacin a
distancia e-learning, la gestin del conocimiento, el seguimiento personalizado), la
produccin y los procesos (gestin de compras, rdenes de produccin, gestin de
recursos ERP).
En la actualidad, las TIC son un factor determinante en la productividad de las
empresas, sea la empresa que sea y tenga el tamao que tenga.
Aunque se trate de una empresa muy pequea, incluso si se trata de una sola
persona, hay una serie de servicios TIC bsicos con los que cualquier empresa ha
de contar: conexin a Internet, correo electrnico, dominio en Internet, y pgina
web. Estos cuatro servicios bsicos son los mnimos para cualquier empresa,
puesto que agilizan enormemente acciones comunes que todas las empresas
realizan, y sirven como base para poder utilizar otros servicios ms avanzados.
Estos servicios TIC bsicos agilizan el acceso a la informacin, la comunicacin
con nuestros clientes y proveedores, la promocin de nuestros servicios y la
imagen de marca. Y a la vez, tienen un coste muy bajo.
Una vez estos servicios bsicos estn instalados, las empresas deben analizar
sus procesos de negocio, e integrar las tecnologas de la informacin y la
comunicacin que optimizan estos procesos para aumentar la productividad. Para,
en definitiva, producir ms y mejor en menos tiempo, y que todos podamos
disfrutar del tiempo libre.

Hernandez Pea Ari Jair

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Tecnologas de la informacin

28 de Noviembre del 2016

Unidad 5

Desafortunadamente, no todas las empresas utilizan los servicios TIC, y algunas

no los utilizan de manera adecuada. Aunque el uso de la Tecnologas de la
Informacin y la Comunicacin es un factor clave en la productividad, su uso no
est generalizado entre las medianas empresas y las PYMES.
Las TICS aplicadas a la logstica permiten reducir costes y mejorar el servicio. La
aplicacin de las tecnologas de la informacin y la comunicacin (TICS) permite
simplificar las funciones rutinarias y dedicar tiempo y esfuerzo a otras funciones de
la empresa con mayor impacto sobre los resultados. Por ello, las TIC se presentan
como elementos esenciales para mejorar la competitividad de la empresa y
reducir
Uno de los mbitos de la empresa donde ms se puede aplicar el uso de las TIC
es en la cadena de suministro, ya que disminuye el tiempo y los costes de las
transacciones, mejorando las relaciones entre proveedores y clientes.
Las ventajas de las tecnologas de informacin y comunicacin se han trasladado
tambin a la gestin de la cadena de abastecimiento, estas permiten que todos los
procesos que se realizan dentro de la cadena de abastecimiento sean totalmente
eficientes y ayuden a optimizar variables como el tiempo y los costos generados
as el cumplimiento y la interaccin adecuada entre los clientes y los proveedores.
Los sistemas de gestin logstica presentan grandes beneficios para las
compaas y generan valores agregados que las convierten en las preferidas en el
mercado debido a la alta competitividad que el uso de estos sistemas genera.
Qu es un ERP?
Una

definicin

sencilla

de

qu

es

un

ERP

(Enterprise

Resource

Planning Planificacin de Recursos Empresariales) es un conjunto de sistemas

de informacin que permite la integracin de ciertas operaciones de una empresa,
especialmente las que tienen que ver con la produccin, la logstica, el
inventario, los envos y la contabilidad.
El

ERP

funciona

como

un

sistema

integrado.

Aunque

pueda

tener

mens modulares, es un todo. Es decir, es un nico programa con acceso a una

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28 de Noviembre del 2016

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base de datos centralizada. Un ejemplo claro lo tenemos en PROWIN ERP, que

adems de ser un programa de gestin, est integrado con el programa de
contabilidad WINCONTA FINANCIALS, el programa de calidad QUALYPRO,... Los
datos se dan de alta slo una vez y son consistentes, completos y comunes.
El propsito de un software ERP es apoyar a los clientes de la empresa, dar
tiempos rpidos de respuesta a sus problemas, as como un eficiente manejo de
informacin que permita la toma de decisiones y minimizar los costes.
Los ERP-s funcionan en todo tipo de empresas y su seleccin depende de
factores como el tamao de la empresa, el tipo de empresa, procesos, recursos,
etc...
Hoy da el mercado ofrece 2 grandes grupos de soluciones de software para las
necesidades de las empresas.
Una de ellas es la que da soluciones con un software especializado para
determinada industria, y responde a necesidades puntuales. stos son los ERP-s
VERTICALES.
La segunda es el tipo de software que sirve para la administracin de cualquier
empresa y tiene posibilidades de configuracin que permite personalizar la
solucin para un determinado caso. stos son los ERP-s HORIZONTALES. ste
es el caso del PROWIN ERP.