Los ordenadores se utilizan en una variedad cada vez ms amplia de reas de

aplicacin, y su
La operacin es a menudo crtica para el xito del negocio y / o la seguridad
humana. Desarrollar o seleccionar
Productos de software de calidad es por lo tanto de primera importancia.
Especificaciones completas y
La evaluacin de la calidad de los productos de software es un factor clave
para garantizar una calidad adecuada. Esto puede ser
Mediante la definicin de las caractersticas de calidad apropiadas, teniendo en
cuenta la finalidad del
Producto de software. Es importante que se especifique cada caracterstica de
calidad del producto de software relevante
Y evaluados, siempre que sea posible, utilizando mtricas validadas o
ampliamente aceptadas.
ISO / CEI 9126 (1991): Evaluacin de productos de software - Caractersticas de
calidad y directrices para su
Uso, que se desarroll para apoyar estas necesidades, defini seis
caractersticas de calidad y describi un
Modelo de proceso de evaluacin de productos de software.
Como las caractersticas de calidad y las mtricas asociadas pueden ser tiles
no slo para evaluar un software
Producto, sino tambin para definir requisitos de calidad y otros usos, ISO / IEC
9126 (1991) ha sido
Reemplazado por dos estndares relacionados entre s: ISO / IEC 9126 (Calidad
del producto de software) e ISO / IEC
14598 (Evaluacin de productos de software). Las caractersticas de calidad de
los productos de software definidas en esta parte
De ISO / CEI 9126 se puede utilizar para especificar clientes tanto funcionales
como no funcionales
Requisitos.
Esta parte de ISO / IEC 9126 es una revisin de ISO / IEC 9126 (1991), y
conserva la misma calidad de software

Caractersticas. Las principales diferencias son:

la introduccin de subcaractersticas normativas, la mayora de las cuales se
basan en la informacin
Subcaractersticas en ISO / IEC 9126 (1991);
la especificacin de un modelo de calidad;
la introduccin de la calidad en el uso;
eliminacin del proceso de evaluacin (que ahora se especifica en las normas
ISO / IEC 14598);
coordinacin del contenido con ISO / IEC 14598-1.
La relacin entre las normas de las series ISO / CEI 9126 e ISO / CEI 14598
(vase el Anexo D)
Se ilustra en la figura
1 Alcance
Esta parte de ISO / IEC 9126 describe un modelo de dos partes para la calidad
del producto de software: a) calidad interna
Y calidad externa, yb) calidad en el uso. La primera parte del modelo especifica
seis caractersticas para
Interna y externa, que se subdividen en subcaractersticas. Estas
Las subcaractersticas se manifiestan externamente cuando el software se
utiliza como parte de una computadora
Y son el resultado de atributos internos del software. Esta parte de la ISO / CEI
9126 no
El modelo de calidad interna y externa por debajo del nivel de
subcaractersticas.
La segunda parte del modelo especifica cuatro caractersticas de calidad en el
uso, pero no
Modelo de calidad de uso por debajo del nivel de caractersticas. La calidad en
uso es el efecto combinado para la
Usuario de las seis caractersticas de calidad de software de los productos.
Las caractersticas definidas son aplicables a todo tipo de software, incluidos
programas informticos y

Datos contenidos en el firmware. Las caractersticas y subcaractersticas

proporcionan una terminologa coherente
Para la calidad del producto de software. Tambin proporcionan un marco para
especificar los requisitos de
Software y hacer concesiones entre las capacidades del producto de software.
El Anexo Normativo A proporciona recomendaciones y requisitos para las
mtricas y
Mtricas de calidad de uso. Ejemplos de estas mtricas estn contenidos en
otras partes de la ISO / CEI 9126. Estas
Las mtricas son aplicables cuando se especifican los requisitos de calidad y
las metas de diseo para el software
Productos intermedios. Una explicacin de cmo se puede aplicar este modelo
de calidad en
La evaluacin del producto de software est contenida en ISO / IEC 14598-1.
Esta parte de ISO / IEC 9126 permite especificar y evaluar la calidad del
producto de software
Diferentes perspectivas por aquellos asociados con la adquisicin, requisitos,
desarrollo, uso,
Evaluacin, soporte, mantenimiento, garanta de calidad y auditora de
software. Puede utilizarse, por ejemplo,
Desarrolladores, compradores, personal de aseguramiento de la calidad y
evaluadores independientes,
Responsable de especificar y evaluar la calidad del producto de software.
Ejemplos de usos de la calidad
Modelo definido en esta parte de ISO / IEC 9126 son:
validar la completitud de una definicin de requisitos;
identificar los requisitos de software;
identificar los objetivos de diseo de software;
identificar los objetivos de las pruebas de software;
identificar criterios de garanta de calidad;
identificar los criterios de aceptacin de un producto de software completo.

NOTA 1 Esta parte de la norma ISO / CEI 9126 puede utilizarse conjuntamente
con la norma ISO / IEC 15504 (que
Evaluacin de procesos de software) para proporcionar:
un marco para la definicin de la calidad del producto de software en el
proceso cliente-proveedor;
ISO / IEC FDIS 9126-1: 2000 (E) ISO / IEC
2
apoyo a la revisin, verificacin y validacin, y un marco para la evaluacin
cuantitativa de la
Proceso de apoyo;
Apoyo para establecer objetivos de calidad organizacional en el proceso de
gestin.
NOTA 2 Esta parte de ISO / IEC 9126 puede utilizarse conjuntamente con la
norma ISO / IEC 12207 (que se refiere a la
Ciclo de vida del software) para proporcionar:
un marco para la definicin de los requisitos de calidad de los productos de
software en el proceso del ciclo de vida primario;
Apoyo para la revisin, verificacin y validacin en el apoyo a los procesos
del ciclo de vida.
NOTA 3 Esta parte de ISO / IEC 9126 se puede usar junto con ISO 9001 (que se
refiere a la calidad
Aseguramiento) para proporcionar:
Apoyo para el establecimiento de metas de calidad;
apoyo a la revisin, verificacin y validacin del diseo.
2 Conformidad
Cualquier requisito de calidad de software, especificacin o evaluacin que
cumpla con esta parte de
ISO / CEI 9126 utilizar las caractersticas y subcaractersticas de las clusulas
6 y 7, dando
Las razones de cualquier exclusin, o describir su propia categorizacin de los
atributos de calidad de los productos de software

Y proporcionar una cartografa de las caractersticas y subcaractersticas de las

clusulas 6 y 7.
Un requisito o especificacin de calidad del producto de software que contenga
mtricas utilizadas para
Indique si las mtricas tienen las propiedades especificadas en A.4.
3 Referencia normativa
El siguiente documento normativo contiene disposiciones que, mediante
referencia en este texto, constituyen
Disposiciones de esta parte de la ISO / CEI 9126. Para referencias fechadas,
modificaciones posteriores o
Revisiones de, cualquiera de estas publicaciones no se aplican. Sin embargo,
las partes en los acuerdos basados en esta parte
De la ISO / CEI 9126 para investigar la posibilidad de aplicar la edicin ms
reciente de la
El documento normativo que se indica a continuacin. Para referencias sin
fecha, la ltima edicin de la normativa
Documento a que se hace referencia. Los miembros de la ISO y de la IEC
mantienen registros de
Estndares internacionales.
ISO / IEC 14598-1: 1999, Tecnologa de la informacin Evaluacin de productos
de software Parte 1: Generalidades
visin de conjunto.
4 Trminos y definiciones
A los efectos de todas las partes de ISO / CEI 9126, la siguiente definicin y las
definiciones contenidas en
ISO / IEC 14598-1.
NOTA Las definiciones contenidas en ISO / IEC 14598-1 se reproducen en el
anexo informativo B.
4.1
Nivel de rendimiento

El grado en que se satisfacen las necesidades, representado por un conjunto

especfico de valores para la calidad
caractersticas
-benzico.
ISO / IEC ISO / IEC FDIS 9126-1: 2000 (S)
3
5 Marco del modelo de calidad
Esta clusula describe un marco de modelo de calidad que explica la relacin
entre diferentes
Enfoques de la calidad. Una aplicacin especfica de este modelo de calidad se
da en las clusulas 6 y 7.5.1.
5.1 Enfoques de la calidad
Figura 2 - Calidad en el ciclo de vida
Las necesidades de calidad del usuario incluyen requisitos de calidad en uso en
contextos especficos de uso. Estos identificados
Las necesidades se pueden utilizar cuando se especifica la calidad externa e
interna utilizando la calidad del producto de software
Caractersticas y subcaractersticas.
La evaluacin de productos de software para satisfacer las necesidades de
calidad de software es uno de los
Desarrollo de software. La calidad del producto de software se puede evaluar
midiendo
Atributos (tpicamente medidas estticas de productos intermedios), o
mediante la medicin de atributos externos
(Tpicamente midiendo el comportamiento del cdigo cuando se ejecuta), o
midiendo la calidad en uso
Atributos El objetivo es que el producto tenga el efecto requerido en un
contexto particular de uso
(Figura 2).
La calidad del proceso (la calidad de cualquiera de los procesos del ciclo de
vida definidos en ISO / IEC 12207) contribuye a

Mejorar la calidad del producto y la calidad del producto contribuye a mejorar

la calidad en el uso. Por lo tanto,
Evaluar y mejorar un proceso es un medio para mejorar la calidad del producto
y evaluar y
Mejorar la calidad de los productos es un medio para mejorar la calidad en el
uso. Anlogamente, la evaluacin de la calidad en el uso
Puede proporcionar retroalimentacin para mejorar un producto, y la
evaluacin de un producto puede proporcionar retroalimentacin para mejorar
un proceso.
Los atributos internos apropiados del software son un requisito previo para
lograr la
Comportamiento y comportamiento externo apropiado es un requisito previo
para lograr la calidad en el uso (Figura 2).
Los requisitos para la calidad del producto de software generalmente incluirn
criterios de evaluacin para
Calidad, calidad externa y calidad en uso, para satisfacer las necesidades de
desarrolladores, mantenedores, compradores
Y los usuarios finales. (Vase ISO / IEC 14598-1: 1999, clusula 8.)
5.2 Calidad del producto y ciclo de vida
Las opiniones de calidad interna, calidad externa y calidad en uso cambian
durante el ciclo de vida del software.
Por ejemplo, la calidad especificada como requisitos de calidad al inicio del
ciclo de vida se ve
La visin externa y de los usuarios, y difiere de la calidad provisional del
producto, como la calidad del diseo,
Que se ve principalmente desde la vista interna y los desarrolladores. Las
tecnologas utilizadas para
Nivel de calidad necesario, como la especificacin y la evaluacin de la calidad,
la necesidad de
Diversos puntos de vista. Es necesario definir estas perspectivas y las
tecnologas asociadas

Para la calidad, con el fin de gestionar la calidad adecuadamente en cada

etapa del ciclo de vida.
El objetivo es lograr la calidad necesaria y suficiente para satisfacer las
necesidades reales de los usuarios. ISO 8402
Define la calidad en trminos de la capacidad de satisfacer las necesidades
declaradas e implcitas. Sin embargo, las necesidades
Usuario no siempre reflejan las necesidades reales del usuario, porque: (1) un
usuario no es a menudo consciente de su real
Necesidades, (2) las necesidades pueden cambiar despus de haber sido
declaradas, (3) diferentes usuarios pueden tener diferentes
(4) puede ser imposible consultar todos los tipos posibles de usuarios,
particularmente para
software. As, los requisitos de calidad no pueden definirse completamente
antes del
diseo. Sin embargo, es necesario comprender las necesidades reales de los
usuarios con el mayor detalle posible, y
Representan estos en los requisitos. El objetivo no es necesariamente alcanzar
una calidad perfecta,
Calidad necesaria y suficiente para cada contexto especfico de uso cuando el
producto se entrega y
Realmente utilizados por los usuarios.
Las escalas de medicin de las mtricas utilizadas para los requisitos de
calidad pueden dividirse en categoras
Correspondientes a diferentes grados de satisfaccin de los requerimientos. Por
ejemplo, la escala podra
Se dividen en dos categoras: insatisfactoria y satisfactoria, o en cuatro
categoras: excede
Requisitos, objetivo, mnimo aceptable e inaceptable (vase ISO / IEC 14598-1).
Las categoras
Debe ser especificado para que tanto el usuario como el desarrollador puedan
evitar costes innecesarios y el calendario
Excesos

Hay diferentes puntos de vista sobre la calidad del producto y mtricas

asociadas en diferentes etapas del software
(Ver Figura 3).
NOTA Esta figura es una versin simplificada de ISO / IEC 14598-1: 1999 La
Figura 4, modificada para ser consistente con
ISO / CEI 9126-1.
Figura 3 - Calidad en el ciclo de vida del software
Las necesidades de calidad de los usuarios se pueden especificar como
requisitos de calidad mediante mtricas de calidad de
Mtricas ya veces mediante mtricas internas. Estos requisitos especificados
por mtricas deben usarse
Como criterio cuando se valida un producto. Lograr un producto que satisfaga
las necesidades del usuario normalmente
Requiere un enfoque iterativo para el desarrollo de software con
retroalimentacin continua de un usuario
perspectiva.
Externo
calidad
requisito
Externo
calidad
Interno
calidad
requisito
Interno
calidad
Calidad del usuario
Calidad de uso
validacin

verificacin
Uso y retroalimentacin
Contribuir a especificar
indica
indica
Contribuir a especificar
ISO / IEC
NOTA En la norma ISO 13407 se da orientacin sobre los procesos de diseo de
sistemas interactivos.
Requisitos de calidad externa especifican el nivel de calidad requerido desde la
vista externa. Ellos
Incluyen requisitos derivados de las necesidades de calidad del usuario,
incluyendo requisitos de calidad en el uso. Externo
Los requisitos de calidad se utilizan como objetivo para la validacin en
diversas etapas de desarrollo. Externo
Requisitos de calidad para todas las caractersticas de calidad definidas en esta
parte de ISO / CEI 9126
En la especificacin de requisitos de calidad utilizando mtricas externas, debe
transformarse
Requisitos de calidad internos, y se deben utilizar como criterios cuando se
evala un producto.
Los requisitos de calidad interna especifican el nivel de calidad requerido desde
la vista interna del
producto. Los requisitos de calidad interna se utilizan para especificar las
propiedades de los productos provisionales. estos pueden
Incluyen modelos estticos y dinmicos, otros documentos y cdigo fuente.
Requisitos internos de calidad
Pueden utilizarse como objetivos para la validacin en diversas etapas de
desarrollo. Tambin se pueden utilizar para
Definiendo estrategias de desarrollo y criterios de evaluacin y verificacin
durante el desarrollo.

Esto puede incluir el uso de mtricas adicionales (por ejemplo, para la

reutilizacin) que estn fuera del alcance de
ISO / CEI 9126. Los requisitos especficos de calidad interna deben
especificarse cuantitativamente
mtrica.
La calidad interna es la totalidad de las caractersticas del producto de software
desde una vista interna. Interno
La calidad se mide y se evala en funcin de los requisitos de calidad internos.
Detalles del software
La calidad del producto puede mejorarse durante la implementacin, revisin y
prueba del cdigo, pero la
Naturaleza fundamental de la calidad del producto de software representado
por la calidad interna permanece sin cambios
A menos que rediseado.
La Calidad Externa Estimada (o Predecible) es la calidad que se estima o
predice para el final
Producto de software en cada etapa de desarrollo para cada caracterstica de
calidad, basado en el
La calidad interna.
Calidad externa es la totalidad de las caractersticas del producto de software
desde una vista externa. Es el
Calidad cuando se ejecuta el software, que suele medirse y evaluarse mientras
se realiza la prueba
Simulado con datos simulados utilizando mtricas externas. Durante las
pruebas, la mayora de las
Ser descubierto y eliminado. Sin embargo, algunas fallas pueden permanecer
despus de la prueba. Como es difcil
Corregir la arquitectura del software u otros aspectos fundamentales del diseo
del software,
El diseo por lo general permanece sin cambios durante las pruebas.
La calidad estimada (o prevista) en uso es la calidad que se estima o predice
para el final

Producto de software en cada etapa de desarrollo para cada caracterstica de

calidad en uso, y
Conocimiento de la calidad interna y externa.
NOTA La calidad externa y la calidad en uso se pueden estimar y predecir
durante el desarrollo de cada calidad
Caracterstica definida en esta parte de ISO / CEI 9126 cuando se desarrollan
tecnologas apropiadas. Sin embargo,
El estado actual de la tcnica no proporciona todo el apoyo necesario a los
fines de la prediccin, ms tecnologa
Debe desarrollarse para mostrar la co-relacin entre calidad interna calidad
externa y calidad en uso.
Calidad en uso es la visin del usuario de la calidad del producto de software
cuando se utiliza en un
Ambiente y un contexto especfico de uso. Mide la medida en que los usuarios
pueden
Objetivos en un entorno determinado, en lugar de medir las propiedades del
propio software (calidad
Uso se define en la clusula 7).
NOTA "Usuarios" se refiere a cualquier tipo de usuarios, incluyendo tanto a los
operadores como a los
Los requisitos pueden ser diferentes.
El nivel de calidad en el entorno de los usuarios puede ser diferente al de los
desarrolladores.
Medio ambiente, debido a las diferencias entre las necesidades y capacidades
de los diferentes
Diferencias entre diferentes entornos de hardware y soporte. El usuario evala
slo aquellas
Atributos del software, que se utilizan para sus tareas. A veces, los atributos de
software especificados
Usuario final durante la fase de anlisis de requisitos, ya no cumplen los
requisitos del usuario cuando

Producto est en uso, debido a los cambios en las necesidades de los usuarios
y la dificultad de
necesariamente.
ISO / IEC FDIS 9126-1: 200
5.3 Puntos a evaluar
Los tems pueden ser evaluados por medicin directa, o indirectamente
midiendo sus consecuencias. por
Por ejemplo, un proceso puede ser evaluado indirectamente midiendo y
evaluando su
El producto puede evaluarse indirectamente midiendo el rendimiento de la
tarea de un usuario (utilizando la calidad de uso
mtrica).
El software nunca se ejecuta solo, pero siempre como parte de un sistema ms
grande consistente normalmente en otro software
Productos con los que tiene interfaces, hardware, operadores humanos y flujos
de trabajo. El
Software puede ser evaluado por los niveles de las mtricas externas elegidas.
Estas mtricas
Describir su interaccin con su entorno, y se evalan observando el software
en funcionamiento.
La calidad de la utilizacin puede medirse en funcin de la medida en que un
producto utilizado por determinados
Necesita alcanzar metas especificadas con efectividad, productividad,
seguridad y satisfaccin. Esta voluntad
Normalmente se complementan con medidas de caractersticas ms
especficas de la calidad de los productos informticos,
Que tambin es posible antes en el proceso de desarrollo.
En las primeras etapas de desarrollo, slo se pueden medir los recursos y el
proceso. Cuando
Productos intermedios (especificaciones, cdigo fuente, etc.), estos pueden ser
evaluados

Los niveles de las mtricas internas elegidas. Estas mtricas se pueden utilizar
para predecir valores de
mtrica. Tambin pueden ser medidos en su propio derecho, como requisitos
previos esenciales para la calidad externa.
Puede hacerse otra distincin entre la evaluacin de un producto de software y
la evaluacin de
El sistema en el que se ejecuta.
NOTA 1 Por ejemplo, la fiabilidad de un sistema se evala observando todos los
fallos debidos a cualquier causa
(Hardware, software, error humano, etc.), mientras que la fiabilidad del
producto de software se evala extrayendo
De los fallos observados slo aquellos que se deben a fallos (originados por
requisitos, diseo o
Implementacin) en el software.
Tambin, donde se juzga que el lmite del sistema es, depende del propsito de
la evaluacin,
Y sobre quines son los usuarios.
NOTA 2 Por ejemplo, si se considera que los usuarios de una aeronave con un
sistema de control de
Pasajeros, entonces el sistema del que dependen incluye la tripulacin de
vuelo, el fuselaje y el
Y el software en el sistema de control de vuelo, mientras que si la tripulacin
de vuelo es tomada como los usuarios, entonces el sistema
De la que dependen slo consiste en la clula y el sistema de control de vuelo.
5.4 Uso de un modelo de calidad
La calidad del producto de software debe evaluarse utilizando un modelo de
calidad definido. El modelo de calidad debe
Se puede utilizar cuando se establecen objetivos de calidad para productos de
software y productos intermedios. Producto de software
Calidad debe descomponerse jerrquicamente en un modelo de calidad
compuesto de caractersticas y

Subcaractersticas que pueden utilizarse como una lista de verificacin de

cuestiones relacionadas con la calidad. Clusulas 6 y 7
Definir un modelo jerrquico de calidad (aunque otras formas de categorizar la
calidad pueden
Circunstancias particulares).
No es prcticamente posible medir todas las subcaractersticas internas y
externas para todas las
Gran producto de software. De manera similar, no suele ser prctico medir la
calidad de uso para todos los posibles
Escenarios de tareas de usuario. Es necesario asignar recursos para la
evaluacin entre los diferentes tipos de
La medicin depende de los objetivos de negocio y la naturaleza del producto y
el diseo
Procesos.
6 Modelo de calidad para la calidad externa e interna
Esta clusula define el modelo de calidad para la calidad externa e interna.
Categoriza la calidad del software
Atributos en seis caractersticas (funcionalidad, fiabilidad, facilidad de uso,
eficiencia,
Portabilidad), que se subdividen en subcaractersticas (Figura 4). Las
subcaractersticas pueden
Mediciones internas o externas.
Figura 4 - Modelo de calidad para la calidad externa e interna
Se dan definiciones para cada caracterstica de calidad y las subcaractersticas
del software que
Influye en la caracterstica de calidad. Para cada caracterstica y
subcaracterstica, la capacidad de la
El software est determinado por un conjunto de atributos internos que pueden
medirse. Ejemplos de
Las mtricas se dan en ISO / IEC 9126-3. Las caractersticas y
subcaractersticas se pueden medir

Externamente por el grado en que la capacidad es proporcionada por el

sistema que contiene el software.
Ejemplos de mtricas externas se dan en ISO / IEC 9126-2.
NOTA 1 Existe una subcaracterstica de cumplimiento para todas las
caractersticas, ya que los principios son generalmente aplicables
A todas las caractersticas de calidad interna y externa.
NOTA 2 Algunas de las caractersticas de esta parte de la ISO / CEI 9126 se
refieren a la fiabilidad. Confianza
Se definen caractersticas para todos los tipos de sistemas en IEC 50-191, y
donde un trmino en esta parte de ISO / IEC 9126
Tambin se define en IEC 50-191, la definicin dada es ampliamente
compatible.
6.1 Funcionalidad
La capacidad del producto de software para proporcionar funciones que
satisfacen las necesidades declaradas e implcitas cuando
El software se usa bajo condiciones especificadas.
NOTA 1 Esta caracterstica se refiere a lo que hace el software para satisfacer
las necesidades, mientras que el otro
Caractersticas se refieren principalmente a cundo y cmo satisface las
necesidades.
NOTA 2 Para las necesidades declaradas e implcitas en esta caracterstica, la
nota a la definicin de calidad en B.21
Se aplica.
NOTA 3 Para un sistema que es operado por un usuario, la combinacin de
funcionalidad, fiabilidad, usabilidad y
La eficiencia puede medirse externamente por la calidad de uso (vase la
clusula 7).
6.1.1 Idoneidad
La capacidad del producto de software para proporcionar un conjunto
apropiado de funciones para tareas y
Objetivos del usuario.

NOTA 1 Ejemplos de adecuacin son la composicin orientada a tareas de

funciones de sub-funciones constitutivas,
Y capacidades de las mesas.
NOTA 2 La idoneidad corresponde a la idoneidad para la tarea en ISO 9241-10.
NOTA 3 La idoneidad tambin afecta la operabilidad.
6.1.2 Precisin
La capacidad del producto de software para proporcionar los resultados o
efectos correctos o acordados con los
Grado de precisin.
6.1.3 Interoperabilidad
La capacidad del producto de software para interactuar con uno o ms
sistemas especificados.
NOTA La interoperabilidad se utiliza en lugar de la compatibilidad con el fin de
evitar posibles ambigedades con la sustituibilidad
(Vase 6.6.4).
6.1.4 Seguridad
La capacidad del producto de software para proteger la informacin y los datos
para que las personas no
Los sistemas no pueden leerlos ni modificarlos y las personas o sistemas
autorizados no se les niega el
ellos.
[ISO / IEC 12207: 1995]
NOTA 1 Esto tambin se aplica a los datos en transmisin.
NOTA 2 La seguridad se define como una caracterstica de la calidad de uso, ya
que no se refiere nicamente al software, sino a una
Todo el sistema.
6.1.5 Cumplimiento de la funcionalidad
La capacidad del producto de software para cumplir con las normas,
convenciones o reglamentos en leyes y
Prescripciones similares relacionadas con la funcionalidad.

6.2 Confiabilidad
La capacidad del producto de software para mantener un nivel de rendimiento
especificado cuando se utiliza bajo
Condiciones especificadas.
NOTA 1 El desgaste o envejecimiento no ocurre en el software. Las limitaciones
en la fiabilidad se deben a fallos en los requisitos,
diseo e implementacin. Las fallas debidas a estos fallos dependen de la
forma en que se utilice el producto de
Opciones de programa seleccionadas en lugar del tiempo transcurrido.
NOTA 2 La definicin de fiabilidad en ISO / IEC 2382-14: 1997 es "La capacidad
de la unidad funcional para realizar una
Funcin requerida ... "En este documento, la funcionalidad es slo una de las
caractersticas de la calidad del software.
Por lo tanto, la definicin de fiabilidad se ha ampliado a "mantener un nivel de
rendimiento especificado ..." en su lugar
De "... realizar una funcin requerida".
6.2.1 Vencimiento
La capacidad del producto de software para evitar fallos como resultado de
fallas en el software.
6.2.2 Tolerancia a fallos
La capacidad del producto de software para mantener un nivel de rendimiento
especificado en casos de software
Defectos o de infraccin de su interfaz especificada.
NOTA El nivel de rendimiento especificado puede incluir capacidad a prueba de
errores.
6.2.3 Recuperabilidad
La capacidad del producto de software para restablecer un nivel de
rendimiento especificado y recuperar la
Datos directamente afectados en caso de fallo.
NOTA 1 Despus de un fallo, un producto de software a veces estar inactivo
durante cierto perodo de tiempo, la longitud de

Que se evala por su recuperabilidad.

NOTA 2 La disponibilidad es la capacidad del producto de software de estar en
un estado para realizar una funcin
Dado punto en el tiempo, bajo condiciones de uso declaradas. Externamente,
la disponibilidad puede evaluarse por la proporcin de
Tiempo total durante el cual el producto de software se encuentra en estado
ascendente. Por lo tanto, la disponibilidad es una combinacin de
(Que regula la frecuencia del fallo), la tolerancia a fallos y la capacidad de
recuperacin (que rige la duracin del tiempo de inactividad
Despus de cada falla). Por esta razn, no se ha incluido como una
subcaracterstica separada.
6.2.4 Cumplimiento de la fiabilidad
La capacidad del producto de software para cumplir con las normas,
convenciones o
confiabilidad.
6.3 Usabilidad
La capacidad del producto de software para ser entendido, aprendido, usado y
atractivo para el usuario, cuando
Utilizado bajo condiciones especificadas.
NOTA 1 Algunos aspectos de funcionalidad, confiabilidad y eficiencia tambin
afectarn la usabilidad, pero a los efectos de
ISO / IEC 9126 no se clasifican como usabilidad.
NOTA 2 Los usuarios pueden incluir operadores, usuarios finales e indirectos
que estn bajo la influencia de o dependientes
Sobre el uso del software. La usabilidad debe abarcar todos los diferentes
entornos de usuario que el software puede
Que pueden incluir la preparacin para el uso y la evaluacin de los resultados.
6.3.1 Comprensibilidad
La capacidad del producto de software para permitir al usuario entender si el
software es

Adecuada y cmo se puede utilizar para tareas y condiciones de uso

particulares.
NOTA Esto depender de la documentacin e impresiones iniciales
proporcionadas por el software.
6.3.2 Capacidad de aprendizaje
La capacidad del producto de software para permitir al usuario aprender su
aplicacin.
NOTA Los atributos internos corresponden a la idoneidad para el aprendizaje
como se define en ISO 9241-10.
6.3.3 Operabilidad
La capacidad del producto de software para permitir al usuario operar y
controlarlo.
NOTA 1 Los aspectos de idoneidad, cambiabilidad, adaptabilidad e instalacin
pueden afectar la operabilidad.
NOTA 2 La operabilidad corresponde a controlabilidad, tolerancia a errores y
conformidad con las expectativas del usuario como
Definido en la norma ISO 9241-10.
NOTA 3 Para un sistema que es operado por un usuario, la combinacin de
funcionalidad, fiabilidad, usabilidad y
La eficiencia puede medirse externamente por calidad en uso.
Traductor de Google para empresas:Google Translator ToolkitTraductor de sitios
webGlobal Market Finder
6.3.4 Atractivo
La capacidad del producto de software para ser atractivo para el usuario.
NOTA Se refiere a los atributos del software destinados a hacer el software ms
atractivo para el usuario, tales como
Como el uso del color y la naturaleza del diseo grfico.
6.3.5 Cumplimiento de la usabilidad
La capacidad del producto de software para adherirse a normas, convenciones,
guas de estilo o regulaciones
Relacionados con la usabilidad.

6.4 Eficiencia
La capacidad del producto de software para proporcionar un rendimiento
adecuado, en relacin con la cantidad de
Recursos utilizados, en las condiciones establecidas.
NOTA 1 Los recursos pueden incluir otros productos de software, la
configuracin de software y hardware
Sistema y materiales (por ejemplo, papel de impresin, disquetes).
NOTA 2 Para un sistema que es operado por un usuario, la combinacin de
funcionalidad, fiabilidad, usabilidad y
La eficiencia puede medirse externamente por calidad en uso.
6.4.1 Comportamiento del tiempo
La capacidad del producto de software para proporcionar tiempos de respuesta
y procesamiento adecuados y
Cuando cumple su funcin, bajo condiciones establecidas.
6.4.2 Utilizacin de recursos
La capacidad del producto de software de utilizar cantidades y tipos de
recursos apropiados cuando
El software cumple su funcin en las condiciones establecidas.
NOTA Los recursos humanos se incluyen como parte de la productividad
(7.1.2).
6.4.3 Cumplimiento de la eficiencia
La capacidad del producto de software para adherirse a las normas o
convenciones relacionadas con la eficiencia.
6.5 Mantenimiento
La capacidad del producto de software de ser modificado. Las modificaciones
pueden incluir correcciones,
Mejoras o adaptacin del software a los cambios en el medio ambiente y en los
requisitos y
especificaciones funcionales.
6.5.1 Anlisis

La capacidad del producto de software para ser diagnosticado por deficiencias

o causas de fallas en el
Software, o para que las partes a ser modificadas sean identificadas.
6.5.2 Cambiabilidad
La capacidad del producto de software para permitir que se implemente una
modificacin especificada.
NOTA 1 La implementacin incluye codificacin, diseo y documentacin de
cambios.
NOTA 2 Si el software ha de ser modificado por el usuario final, la variabilidad
puede afectar la operabilidad.
6.5.3 Estabilidad
La capacidad del producto de software para evitar efectos inesperados de las
modificaciones del software.
ISO / IEC ISO / IEC FDIS 9126-1: 2000 (S)
11
6.5.4 Testabilidad
La capacidad del producto de software para permitir que el software
modificado sea validado.
6.5.5 Cumplimiento de la sostenibilidad
La capacidad del producto de software para adherirse a las normas o
convenciones relacionadas con la mantenibilidad.
6.6 Portabilidad
La capacidad del producto de software de ser transferido de un entorno a otro.
NOTA El entorno puede incluir el entorno de organizacin, hardware o software.
6.6.1 Adaptabilidad
La capacidad del producto de software para adaptarse a diferentes entornos
especificados sin
Aplicando acciones o medios distintos de los previstos para este fin para el
software considerado.

NOTA 1 La adaptabilidad incluye la escalabilidad de la capacidad interna (por

ejemplo, campos de pantalla, tablas, volmenes de transaccin,
Formatos de informes, etc.).
NOTA 2 Si el software va a ser adaptado por el usuario final, la adaptabilidad
corresponde a la
Individualizacin tal como se define en la norma ISO 9241-10, y puede afectar
la operatividad.
6.6.2 Instalacin
La capacidad del producto de software de ser instalado en un entorno
especificado.
NOTA Si el software debe ser instalado por un usuario final, la instalacin puede
afectar la
Operatividad.
6.6.3 Coexistencia
La capacidad del producto de software para coexistir con otro software
independiente en un
Compartiendo recursos comunes.
6.6.4 Reemplazabilidad
La capacidad del producto de software de ser utilizado en lugar de otro
producto de software especificado para el
Mismo propsito en el mismo ambiente.
NOTA 1 Por ejemplo, la sustituibilidad de una nueva versin de un producto de
software es importante para el usuario cuando
Actualizacin.
NOTA 2 La sustituibilidad se utiliza en lugar de la compatibilidad con el fin de
evitar posibles ambigedades con la interoperabilidad
(Vase 6.1.3).
NOTA 3 La reemplazabilidad puede incluir atributos de instalacin y
adaptabilidad. El concepto ha sido
Introducido como una subcaracterstica propia debido a su importancia.

6.6.5 Cumplimiento de la portabilidad

La capacidad del producto de software para adherirse a las normas o
convenciones relacionadas con la portabilidad.
ISO / IEC FDIS
7 Modelo de calidad para la calidad en uso
Esta clusula define el modelo de calidad para la calidad en uso. Los atributos
de calidad en uso se clasifican
En cuatro caractersticas: efectividad, productividad, seguridad y satisfaccin
(Figura 5).

calidad en
utilizar

eficacia

productividad

la seguridad

satisfaccin
Figura 5 - Modelo de calidad para la calidad en uso
Calidad de uso es la visin del usuario de la calidad. El logro de la calidad en el
uso depende de
Calidad externa necesaria, que a su vez depende de la consecucin de la
calidad interna necesaria
(Figura 2). Normalmente se requieren medidas en los tres niveles, ya que
cumplen los criterios
Por lo general no es suficiente para garantizar el cumplimiento de los criterios
para las medidas
Los criterios de reunin de las medidas externas de las subcaractersticas no
suele ser
Criterios de calidad de uso. Los ejemplos de mtricas de calidad en uso se dan
en ISO / IEC TR 91264.
7.1 Calidad de uso
La capacidad del producto de software para permitir que los usuarios
especificados alcancen los objetivos especificados con
Eficacia, productividad, seguridad y satisfaccin en contextos especficos de
uso.
NOTA 1 La calidad de uso es la opinin del usuario sobre la calidad de un
entorno que contiene software y se mide
A partir de los resultados del uso del software en el entorno, en lugar de las
propiedades del propio software.

NOTA 2 La definicin de calidad en uso en ISO / IEC 14598-1 (que se reproduce

en el anexo B)
Incluyen la nueva caracterstica de "seguridad".
NOTA 3 La usabilidad se define en ISO 9241-11 de manera similar a la
definicin de calidad en uso en esta parte de
ISO / CEI 9126. La calidad en uso puede estar influenciada por cualquiera de las
caractersticas de calidad, y por lo tanto es ms amplia que
Usabilidad, que se define en esta parte de ISO / CEI 9126 en trminos de
comprensibilidad, capacidad de aprendizaje, operabilidad,
Atractivo y cumplimiento.
7.1.1 Eficacia
La capacidad del producto de software para permitir a los usuarios alcanzar los
objetivos especificados con
Completitud en un contexto especfico de uso.
7.1.2 Productividad
La capacidad del producto de software para permitir a los usuarios gastar
cantidades apropiadas de recursos en
Relacin con la efectividad alcanzada en un contexto especfico de uso.
NOTA Los recursos relevantes pueden incluir tiempo para completar la tarea,
esfuerzo del usuario, materiales o
Costo de uso.
ISO / IEC ISO / IEC FDIS 9126-1: 2000 (S)
13
7.1.3 Seguridad
La capacidad del producto de software para alcanzar niveles aceptables de
riesgo de dao a personas, negocios,
Software, propiedad o entorno en un contexto especfico de uso.
NOTA Los riesgos son generalmente el resultado de deficiencias en la
funcionalidad (incluida la seguridad), confiabilidad, usabilidad o
Mantenimiento.

7.1.4 Satisfaccin
La capacidad del producto de software para satisfacer a los usuarios en un
contexto especificado de uso.
NOTA La satisfaccin es la respuesta del usuario a la interaccin con el
producto, e incluye actitudes hacia el uso de
el producto.

A.1 Mtricas de software

A.1.1 Atributos internos y externos
Se ha comprobado que los niveles de ciertos atributos internos influyen en los
niveles de
Atributos, de modo que hay un aspecto externo y un aspecto interno a la
mayora de las caractersticas. por
Por ejemplo, la fiabilidad puede medirse externamente observando el nmero
de fallos en un perodo dado
Del tiempo de ejecucin durante un ensayo del software, e internamente
inspeccionando las especificaciones detalladas
Y cdigo fuente para evaluar el nivel de tolerancia a fallos. Se dice que los
atributos internos son indicadores
De los atributos externos. Un atributo interno puede influir en una o ms
caractersticas, y una
Caracterstica puede estar influenciada por ms de un atributo (Figura A.1). En
este modelo la totalidad de
Los atributos de calidad de los productos de software se clasifican en una
estructura arborescente jerrquica de
Subcaractersticas. El nivel ms alto de esta estructura consiste en
caractersticas de calidad y
El nivel consiste en atributos de calidad de software. La jerarqua no es
perfecta, ya que algunos atributos pueden
Contribuyen a ms de una subcaracterstica.
Atributos internos atributos externos

caracterstica
atributo
subcaracterstico
Figura A.1 - Caractersticas de calidad, subcaractersticas y atributos
Las subcaractersticas pueden medirse mediante mtricas internas o por
mtricas externas.
La correlacin entre atributos internos y medidas externas nunca es perfecta, y
el efecto que
Un atributo interno dado sobre una medida externa asociada ser determinado
por la experiencia,
Y depender del contexto particular en el que se utilice el software.
De la misma manera, las propiedades externas (tales como idoneidad,
precisin, tolerancia a fallos o comportamiento en el tiempo)
Influir en la calidad observada. Un fallo en la calidad de uso (por ejemplo, el
usuario no puede completar la tarea)
Se puede rastrear a atributos de calidad externos (por ejemplo, aptitud o
operabilidad) y las caractersticas internas asociadas
Atributos que tienen que ser cambiados.
ISO / IEC ISO / IEC FDIS 9126-1: 2000 (S)
15
A.1.2 Mtricas internas
Las mtricas internas se pueden aplicar a un producto de software no
ejecutable (como una especificacin o
Cdigo fuente) durante el diseo y la codificacin. Al desarrollar un producto de
software, el producto intermedio
Los productos deben evaluarse utilizando mtricas internas que miden
propiedades intrnsecas,
Los que se pueden derivar de un comportamiento simulado. El objetivo
principal de estas mtricas internas
Es garantizar que se consiga la calidad externa y la calidad de uso requeridas:
se dan ejemplos en

ISO / CEI 9126-3. Las mtricas internas proporcionan a los usuarios,

evaluadores, probadores y desarrolladores el beneficio
Que son capaces de evaluar la calidad de los productos de software y abordar
los problemas de calidad
Software se convierte en ejecutable.
Las mtricas internas miden los atributos internos o indican los atributos
externos mediante el anlisis de la esttica
Propiedades de los productos de software intermedios o entregables. Las
mediciones de las mtricas internas
Utilizar nmeros o frecuencias de elementos de composicin de software que
aparecen por ejemplo en la fuente
Las declaraciones de cdigo, el grfico de control, el flujo de datos y las
representaciones de transicin de estado.
NOTA La documentacin tambin se puede evaluar utilizando mtricas
internas.
A.1.3 Mtricas externas
Las mtricas externas usan medidas de un producto de software derivadas de
medidas del comportamiento del
Sistema del cual es parte, mediante la prueba, el funcionamiento y la
observacin del software o sistema ejecutable.
Antes de adquirir o usar un producto de software, debe ser evaluado usando
mtricas basadas en negocios
Los objetivos relacionados con el uso, la explotacin y la gestin del producto
en una organizacin
Y el ambiente tcnico. Estas son principalmente mtricas externas: ejemplos se
dan en ISO / IEC
9126-2. Las mtricas externas proporcionan a los usuarios, evaluadores,
probadores y desarrolladores el beneficio que
Son capaces de evaluar la calidad del producto de software durante la prueba o
la operacin.
A.1.4 Relacin entre mtricas internas y externas

Cuando se definen los requisitos de calidad del producto de software, la calidad

del producto de software
Se enumeran las caractersticas o subcaractersticas que contribuyen a los
requisitos de calidad. Entonces el
Se especifican mtricas externas apropiadas y rangos aceptables para
cuantificar los criterios de calidad que
Validar que el software satisface las necesidades del usuario. Los atributos de
calidad interna del software son
Luego se definen y especifican para planificar para finalmente lograr la calidad
externa requerida y la calidad en uso y
Para construirlos en el producto durante el desarrollo. Mtricas internas
apropiadas y aceptables
Se especifican los rangos para cuantificar los atributos de calidad internos de
modo que puedan utilizarse para verificar que
El software intermedio cumple las especificaciones de calidad interna durante
el desarrollo.
Se recomienda utilizar las mtricas internas que tengan una relacin tan fuerte
como sea posible con
Las mtricas externas de destino, de modo que puedan utilizarse para predecir
los valores de mtricas externas.
Sin embargo, generalmente es difcil disear un modelo terico riguroso que
proporcione una
Relacin entre mtricas internas y externas.
A.2 Mtricas de calidad de uso
Las mtricas de calidad de uso miden hasta qu punto un producto satisface
las necesidades de los usuarios especificados para
Alcanzar las metas especificadas con eficacia, productividad, seguridad y
satisfaccin en un contexto especfico de
utilizar . La evaluacin de la calidad de uso valida la calidad del producto de
software en escenarios especficos de tareas del usuario.
NOTA ISO / IEC FDIS 14598-6 Anexo D, contiene un ejemplo informativo de una
evaluacin de la calidad en el uso

mdulo.
La calidad de uso es la opinin del usuario sobre la calidad de un sistema que
contiene software y se mide en
Trminos del resultado del uso del software, en lugar de las propiedades del
propio software. La calidad en uso es
El efecto combinado de calidad interna y externa para el usuario.
La relacin de la calidad de uso con las dems caractersticas de calidad de los
productos de software depende de la
Tipo de usuario:
el usuario final para quien la calidad de uso es principalmente resultado de la
funcionalidad, confiabilidad, usabilidad y
eficiencia;
la persona que mantiene el software para quien la calidad en uso es el
resultado de la mantenibilidad;
la persona que porta el software para quien la calidad en uso es el resultado
de la portabilidad.
A.3 Eleccin de mtricas y criterios de medicin
La base sobre la cual se seleccionan las mtricas depender de las metas de
negocio para el producto y la
Necesidades del evaluador. Las necesidades se especifican por criterios de
medidas. El modelo en esta parte de
ISO / IEC 9126 es compatible con una variedad de requisitos de evaluacin, por
ejemplo:
un usuario o la unidad de negocios de un usuario podra evaluar la idoneidad
de un producto de software utilizando mtricas para
Calidad en uso;
un adquirente podra evaluar un producto de software de acuerdo con valores
de criterio de medidas externas de
Funcionalidad, fiabilidad, facilidad de uso y eficiencia, o de calidad en el uso;
un mantenedor podra evaluar un producto de software utilizando mtricas
para la mantenibilidad;

 una persona responsable de implementar el software en diferentes entornos

podra evaluar una
Producto de software que utiliza mtricas para la portabilidad;
un desarrollador podra evaluar un producto de software de acuerdo con
valores de criterio usando medidas internas de
Cualquiera de las caractersticas de calidad.
NOTA ISO / IEC 14598-1 proporciona requisitos y guas para la eleccin de
mtricas y medidas
Criterios para la evaluacin de productos de software.
A.4 Mtricas utilizadas para la comparacin
Al informar los resultados del uso de mtricas cuantitativas para hacer
comparaciones entre productos
O con valores de criterio, el informe deber indicar si las mtricas son
objetivas, empricas utilizando elementos
De valor conocido, y reproducible.
Las comparaciones fiables, ya sea entre productos o con valores de criterio,
slo pueden
Se utilizan mtricas rigurosas. Los procedimientos de medicin deben medir la
calidad del producto de software
Caracterstica (o subcaracterstica) que pretenden medir con suficiente
precisin para permitir que los criterios
A establecer y comparaciones a realizar. Deben tenerse en cuenta los posibles
errores de medicin
Causada por herramientas de medicin o error humano.
Las mtricas utilizadas para las comparaciones deben ser vlidas y
suficientemente precisas para permitir comparaciones hacerse. Esto significa
que las mediciones deben ser objetivas, empricas usando una escala vlida, y
reproducible.
Para ser objetivo, habr un procedimiento escrito y acordado para asignar el
nmero o
Categora al atributo del producto.

 Para ser empricos, los datos se obtendrn a partir de la observacin o de una

observacin psicomtricamente vlida
cuestionario.
Para utilizar una escala vlida, los datos se basarn en elementos de igual
valor o de un valor conocido. Si un
Lista de verificacin se utiliza para proporcionar datos, los elementos deben, si
es necesario, ponderados.
Para ser reproducibles, los procedimientos de medicin darn lugar a las
mismas medidas (dentro de
Tolerancias apropiadas) obtenidas por diferentes personas que efecten la
misma medicin
Producto de software en diferentes ocasiones.
Las mtricas internas tambin deben tener una validez predictiva, es decir,
deben correlacionarse con algunas
Medidas externas. Por ejemplo, una medida interna de un atributo de
Se correlacionan con algn aspecto mensurable de la calidad cuando se usa el
software. Es importante que
Las mediciones asignan valores que coinciden con las expectativas normales;
Por ejemplo si el
La medicin sugiere que el producto es de alta calidad, entonces esto debera
ser consistente con el
Producto que satisfaga las necesidades particulares del usuario.
informativo)
Historia de la obra
C.1 Antecedentes
La industria del software est entrando en un perodo de madurez, mientras
que al mismo tiempo el software se est convirtiendo en un
Componente crucial de muchos de los productos actuales. Este aspecto
omnipresente del software lo convierte en un
Nuevo factor en el comercio. Adems, con las nuevas exigencias mundiales de
seguridad y calidad,

Los acuerdos internacionales sobre procedimientos de evaluacin de la calidad

de los programas informticos estn adquiriendo importancia.
Existen esencialmente dos enfoques que se pueden seguir para garantizar la
calidad del producto, uno de ellos
El proceso por el cual se desarrolla el producto, y el otro es la evaluacin de la
Calidad del producto final. Ambas vas son importantes y ambas requieren la
presencia de un sistema para
Gestin de la calidad. Este sistema identifica el compromiso de la gestin con
la calidad y
Polticas, as como los pasos detallados que deben estar en su lugar.
Para evaluar la calidad de un producto a travs de algunos medios
cuantitativos, un conjunto de caractersticas de calidad
Que describen el producto y la forma en que se basa la evaluacin. Esta parte
de ISO / IEC 9126
Define estas caractersticas de calidad para los productos de software.
C.2 Historia
El estado de la tcnica en tecnologa de software todava no presenta un bien
establecido y ampliamente
Aceptado para la evaluacin de la calidad de los productos de software. Mucho
trabajo ha sido
Hecho desde alrededor de 1976 por un nmero de individuos para definir un
marco de calidad de software. Modelos por
McCall, Boehm, la Fuerza Area de los Estados Unidos y otros han sido
adoptados y mejorados a travs de los aos.
Sin embargo, hoy en da es difcil para un usuario o consumidor de productos
de software entender o comparar el
Calidad del software.
Durante mucho tiempo, la fiabilidad ha sido la nica manera de medir la
calidad. Otros modelos de calidad han sido
Propuesta y presentada para su uso. Si bien los estudios fueron tiles, tambin
causaron confusin debido a

Los muchos aspectos de calidad ofrecidos. As, surgi la necesidad de un

modelo estndar.
Es por esta razn que el ISO / CEI JTC1 comenz a desarrollar el consenso
requerido y
Estandarizacin en todo el mundo.
Las primeras consideraciones se originaron en 1978, y en 1985 se inici el
desarrollo de la ISO / CEI 9126.
Los modelos propuestos inicialmente introdujeron propiedades de software que
dependen de la aplicacin o
Aspectos de implementacin (o ambos), para describir la calidad del software.
El primer paso del comit tcnico de ISO para arreglar estas propiedades
sistemticamente fall por falta
De definiciones. Los trminos fueron interpretados de diferentes maneras por
los expertos. Todas las estructuras discutidas fueron,
Por tanto, de carcter arbitrario, sin base comn.
Como resultado, se decidi que la mejor oportunidad para establecer una
Norma Internacional era
Estipulan un conjunto de caractersticas basadas en una definicin de calidad
que posteriormente se utiliz en ISO
8402. Esta definicin es aceptada para todo tipo de productos y servicios.
Comienza con las necesidades del usuario
C.3 Seis caractersticas de calidad de software ISO
Los requisitos para elegir las caractersticas descritas en ISO / IEC 9126 fueron
los siguientes:
Cubrir juntos todos los aspectos de la calidad del software resultante de la
definicin de calidad ISO.
Describir la calidad del producto con un mnimo de superposicin.
Estar lo ms cerca posible de la terminologa establecida.
Para formar un conjunto de no ms de seis a ocho caractersticas por razones
de claridad y manejo.
Identificar reas de atributos de productos de software para mayor
refinamiento.

El trabajo del comit tcnico dio como resultado el conjunto de caractersticas

antes mencionado.
Sin embargo, un estndar terminolgico puro, que contena definiciones de
caractersticas, no
Proporcion suficiente apoyo a los usuarios para evaluar la calidad del
software. Por lo tanto, una descripcin de cmo
Proceder a evaluar la calidad de un producto de software se incluy.
La evaluacin de la calidad del producto en la prctica requiere caractersticas
ms all del conjunto
Mtricas para cada una de las caractersticas. En la actualidad, el estado de la
tcnica no permite la
esta rea. La espera de mejoras habra retrasado la publicacin de la norma
ISO / CEI 9126
sustancialmente.
Por esta razn, el comit tcnico emiti la versin de ISO / IEC 9126 de 1991
para armonizar
desarrollo.
C.4 Revisin de la norma ISO / IEC 9126
En 1994 se estim que se estaban elaborando otras normas en el mbito de la
evaluacin de la calidad de los productos
La revisin de la ISO / CEI 9126. La revisin conserva las mismas 6
caractersticas de calidad, pero
Clarifica su relacin con mtricas internas y externas. La relacin entre las
caractersticas
Y la calidad en el uso tambin se explica.
La calidad se define en ISO 8402 en trminos de 'Totalidad de caractersticas
de una entidad que soportan ...'.
La nota 4 de esta definicin establece que el trmino calidad no debe
utilizarse como trmino nico para expresar una
Grado de excelencia en un sentido comparativo ". Por esta razn, los trminos
calidad interna y

Calidad "han sido definidos en ISO / IEC 14598-1 para referirse a aspectos de
calidad que pueden medirse.
El texto de las definiciones de las caractersticas de calidad se ha cambiado de:
"Un conjunto de atributos
Que soportan 'a:' 'La capacidad del software para ...' para que puedan
interpretarse en trminos que permitan
Tanto la calidad interna como externa a medir.
Se han introducido subcaractersticas, basadas en las que figuran en el anexo
informativo de la
ISO / CEI 9126. El cumplimiento se hizo una subcaracterstica de todas las
caractersticas,
Los principios son generalmente aplicables a todas las caractersticas del
software.
El modelo del proceso de evaluacin se ha trasladado a ISO / IEC 14598-1. Tres
nuevos informes tcnicos son
Preparndose como partes 2, 3 y 4 de ISO / IEC 9126, dando ejemplos de
caractersticas externas, internas y de calidad
En mtricas de uso.
Bibliografa
ISO / IEC ISO / IEC FDIS 9126-1: 2000 (S)
25
IEC 60050-191, Internati
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