Introduccin:

Los altos niveles de competencia en los mercados internacionales, han llevado

a las empresas a la conclusin que para sobrevivir y tener xito en entornos
ms agresivos, ya no basta mejorar sus operaciones ni integrar sus funciones
internas, sino que se hace necesario ir ms all de las fronteras de la empresa
e iniciar relaciones de intercambio de informacin, materiales y recursos con
los proveedores y clientes en una forma mucho ms integrada, utilizando
enfoques innovadores que beneficien conjuntamente a todos los actores de la
cadena de suministros.
La importancia y trascendencia que tienen las Cadenas de Suministro en el
entorno actual de negocios se ha vuelto fundamental, al grado en que la
competencia en el mundo moderno ya no es entre productos, sino de Cadena
de Suministro contra Cadena de Suministro. Se ha comprobado que las
empresas que destacan en ventas son las que le han apostado a mejorar su
cadena de suministro.
Desarrollo
Starwood es una empresa de talla mundial necesita el manejo eficiente de las
relaciones con sus proveedores tanto internos como externos.
Esto se da mediante la seleccin estricta que tiene Starwood para elegir a las
personas, servicios e informacin clave para el desempeo ptimo de la
empresa en todas sus actividades, para as poder brindar un servicio de alto
valor y calidad para sus clientes, adems de una buena relacin con sus
proveedores.
1.Debe de mantener Starwood una orientacin cooperativa o competitiva con sus proveedores
para el tipo de artculo que aqu se describe?

R= Desde mi punto de vista cuando la empresa presenta una licitacin con

respecto a los servicios que requiere sean gestionados por un proveedor, debe
contar con una orientacin competitiva, lo anterior ya que para los
proveedores es ms sencillo adecuarse a lo que hoy en da ya se encuentra
dentro de la empresa que pensar en una estrategia nueva que pueda impulsar
el desarrollo de la empresa, cuando sucede esto la empresa que fungir como
cliente, detectar las pareas de oportunidad y el proveedor que realmente le
conviene en cuestin de costo beneficio.

2.Qu tipos de informacin intercambia Starwood con su proveedor de ropa de cama y toallas?,
Qu riesgo corre Starwood si comparte demasiada informacin?

R= La informacin que se intercambia es el Forecast de programas de

abastecimiento y especificaciones de diseo y calidad de los productos. El
riesgo que se corre al compartir demasiada informacin es la fuga que puede

existir de la misma y el descontrol que esto provoca, as mismo esta

informacin que debe ser confidencial puede llegar a descubrirse y con ello
perder el sentido de la empresa. Los dems proveedores e incluso la misma
competencia pueden tener la informacin que se fug implementando planes
de mejora para combatir a la empresa.

3.Cmo abordaras el abastecimiento de ropa de cama y toallas? Es decir, Organizaras una

subasta o solicitaras propuestas a los proveedores?

R= Para este caso tambin debe realizarse una licitacin con diferentes
proveedores, en primera instancia se debe revisar el RFP entregado por cada
uno de los proveedores, es necesario mencionar que el participar dentro de la
licitacin no es tarea fcil, ya que en algunas ocasiones las empresas solicitan
que se pague cierto porcentaje para poder participar, esto ayuda a realmente
recibir solicitudes de proveedores comprometidos con la empresa que ser el
cliente y que estn dispuesto a todo para ganar el proyecto; una vez que se
han analizado los documentos ser necesario pasar al punto de negociacin
con los proveedores para validar quien puede ofertar el mejor precio, esto no
se realiza como una subasta, sino como una negociacin a puerta cerrada con
cada uno de ellos para poder obtener el mayor beneficio como cliente.

Conclusiones:
Concluyendo se puede decir que invertir en desarrollar la cadena de suministro
es una buena decisin que genera ventajas competitivas difciles de igualar,
adems de que traer beneficios econmicos y estratgicos al conservar
satisfechos los clientes actuales, y por supuesto se ganar una mayor
participacin de mercado sin sacrificar la rentabilidad, considerando que en la
actualidad uno de los objetivos ms buscados por todas las empresas es la
mayor eficiencia al menor costo, sin dejar por un lado los estndares de
calidad y servicio al cliente.
Actualmente

no

existe

legislacin

gubernamental

especfica

que

exija

ordenamiento de la cadena de suministros. No obstante, es de inters para las

empresas que lo hagan para sus accionistas. En razn de que se trata de auto
declaraciones de funcionamiento eficiente.
Referencias:

 Krajewski, L., Ritzman, L. & Malhotra, M. (2008). Administracin de

operaciones: procesos y cadena de valor (Octava edicin). Mxico:
Pearson Educacin.
http://www.starwoodhotels.com/ (Consultado:18 de Julio del 2016).
http://es.wikipedia.org/wiki/Starwood_Hotels_%26_Resorts_Worldwide

( Consultado: 18 de Julio del 2016)