Para solucionar los problemas del mouse con juegos de Microsoft,

utilice los mtodos siguientes en el orden en que se presentan.

Nota
Los pasos siguientes son largos. Por tanto, quizs desee imprimirlos
antes de empezar.
Mtodo 1: buscar problemas conocidos

Puede haber problemas especficos documentados o pasos para la

solucin de problemas para su juego que puedan ayudarle a resolver
problemas con el puntero del mouse. Para ver los problemas conocidos
para su juego de Microsoft, visite el siguiente sitio web de Microsoft y
seleccione o busque su juego:
http://support.microsoft.com/games
Si el problema persiste, contine con el mtodo siguiente.
Mtodo 2: deshabilitar los rastros del puntero

Nota
Como hay varias versiones de Microsoft Windows, los pasos siguientes
pueden ser diferentes en su equipo. Si es as, consulte la
documentacin del producto para realizar estos pasos.
1. Abra el elemento Mouse en el Panel de control. Para hacerlo en
Windows Vista, haga clic en Inicio , escriba main.cpl en el
cuadro Iniciar bsqueda y presione ENTRAR.
Para abrir el elemento Mouse en el Panel de control en Microsoft
Windows XP, haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba main.cpl y haga
clic en Aceptar.
2. En la ficha Movimiento o en la ficha Opciones de puntero, haga clic
para desactivar la casilla de verificacin Mostrar rastro del puntero
del mouse.

3. Haga clic en Aceptar.

Si el problema persiste, contine con el mtodo siguiente.
Mtodo 3: cambiar el esquema de puntero a Estndar de Windows o a
Predeterminado de Windows

1. Abra el elemento Mouse en el Panel de control. Para hacerlo en

Windows Vista, haga clic en Inicio , escriba main.cpl en el
cuadro Iniciar bsqueda y presione ENTRAR.
Para abrir el elemento Mouse en el Panel de control en Windows XP,
haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba main.cpl y haga clic
en Aceptar.
2. En la ficha Punteros, en el cuadro Esquema, haga clic en Estndar de
Windows o en Predeterminado de Windows.
3. Haga clic en Aceptar.
Si el problema persiste, contine con el mtodo siguiente.
Mtodo 4: establecer la aceleracin de hardware en Mxima
Windows Vista

1. Haga clic en Inicio , escriba desk.cpl en el cuadro Iniciar bsqueda y

haga clic en desk.cpl en la lista Programas.
2. Haga clic en Configuracin avanzada.
3. En la ficha Solucionar problemas, haga clic en Cambiar la
configuracin.
Si se le pide la contrasea del administrador o que confirme la
accin, escriba la contrasea o haga clic en Continuar.

4. En el cuadro de dilogo Solucionador de problemas del adaptador

de pantalla, arrastre el control deslizante Aceleracin de
hardware dos muescas hacia la izquierda de la
configuracin Completa y haga clic en Aceptar tres veces.
Microsoft Windows 2000 y Windows XP

1. Haga clic con el botn secundario del mouse en el escritorio y, a

continuacin, haga clic en Propiedades.
2. En la ficha Configuracin, haga clic en Opciones avanzadas.
3. En la ficha Solucin de problemas, mueva el control
deslizante Aceleracin de hardware dos muescas hasta la izquierda
de Completa.
Los detalles de esta configuracin explican que todas las aceleraciones
de puntero y de dibujo avanzadas estn deshabilitadas.
4. Haga clic en Aplicar y, despus, haga clic en Aceptar.
5. Cierre la ventana Propiedades de Pantalla y pruebe el juego.
Microsoft Windows 98 y Microsoft Windows Millennium Edition (Me)

1. Haga clic en Inicio, seleccione Configuracin y haga clic en Panel de

control.
2. Haga doble clic en Sistema.
3. En la ficha Rendimiento, haga clic en Grficos.
Nota
El control deslizante Aceleracin de hardware tiene cuatro
configuraciones. De izquierda a derecha, son las
siguientes: Ninguna, Bsica, Mxima y Completa.

4. Mueva el control deslizante Aceleracin de hardware hasta que est

una muesca a la izquierda de Completa. Es la opcin Mxima.
5. Haga clic en Aceptar y, a continuacin, haga clic en Cerrar.
6. Haga clic en S para reiniciar el equipo.
7. Cuando el equipo se reinicie, pruebe el juego.
Si el problema persiste, contine con el mtodo siguiente.
Mtodo 5: solucionar los problemas de pantalla

Si estos mtodos no resuelven el problema, el problema puede estar

relacionado con el vdeo. Para obtener ms informacin acerca de
cmo solucionar problemas de vdeo con juegos de Microsoft, haga
clic en el nmero de artculo siguiente para verlo en Microsoft
Knowledge Base:
263039 Juegos: Cmo solucionar problemas de pantalla
Para obtener ms informacin acerca de cmo solucionar problemas
que puede experimentar cuando utiliza juegos de Microsoft en
Windows Vista, siga las instrucciones descritas en el tema "Solucionar
problemas de juegos" en Ayuda y soporte tcnico de Windows Vista.
Para ver este tema, siga estos pasos:
1. Haga clic en Inicio
tcnico.

y, despus, haga clic en Ayuda y soporte

2. En el cuadro Buscar en la Ayuda, escriba Solucionar problemas de

juegos y haga clic en Buscar en la Ayuda.
3. Haga clic en el tema apropiado.