ESCUELA SUPERIOR POLITCNICA DE CHIMBORAZO

FACULTAD DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS

ESC. DE ING. FINANCIERA Y COMERCIO EXTERIOR
CARRERA DE INGENIERA FINANCIERA

GESTIN DE CRDITO Y COBRANZA

INTEGRANTES:

ESPIN LUCY
GUAMAN CAROLINA
TAPASCO ANGIE
TAPIA JAIME

SEMESTRE-PARALELO: QUINTO II
DOCENTE: ING. IVAN CARRILLO 05 DE DICIEMBRE DE 2016
TEMA: COOP. DE AHORRO Y CRDITO JARDN AZUAYO

TABLA DE CONTENIDOS

INTRODUCCIN......................................................................................................................
OBJETIVOS...............................................................................................................................
Objetivo General.........................................................................................................................
Objetivos Especficos.................................................................................................................
1.

COOP. DE AHORRO Y CRDITO JARDN AZUAYO............................................

1.1.

ANTECEDENTES..........................................................................................................

1.1.1.
1.2.

Historia.........................................................................................................................
INFORMACIN GENERAL..........................................................................................

1.2.1.

Ubicacin geogrfica...................................................................................................

1.2.2.

Sucursales.....................................................................................................................

1.2.3.

Misin..........................................................................................................................

1.2.4.

Visin...........................................................................................................................

1.2.5.

Valores..........................................................................................................................

1.2.6.

Objetivo estratgicos....................................................................................................

1.2.7.

Autoridades..................................................................................................................

1.2.8.

Estructura orgnica.......................................................................................................

1.3.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

QUE OFRECE LA COOP. DE AHORRO Y

CRDITO JARDN AZUAYO.................................................................................................

1.3.1.

Servicios.......................................................................................................................

1.3.2.

Productos....................................................................................................................

1.4.

REQUISITOS PARA ACCEDER A UN CRDITO.....................................................

1.4.1.

Requisitos Bsicos......................................................................................................

1.4.2.

Requisitos Adicionales...............................................................................................

1.5.
1.5.1.

POLTICAS DE CRDITO..........................................................................................
Reglamento interno de seguimiento y recuperacin de cartera..................................

2.

CONCLUSIONES.........................................................................................................

3.

BIBLIOGRAFA...........................................................................................................

4.

ANEXOS.......................................................................................................................

COAC. JARDN AZUAYO

GESTIN DE CRDITOS Y COBRANZA

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TABLA DE ILUSTRACIONES
Imagen 1: Ubicacin Geogrfica de la COAC. JARDN AZUAYO..........................................
Imagen 2: Sucursales en las 7 provincias del pas......................................................................
Imagen 3: Estructura orgnica de la COAC. JARDN AZUAYO..............................................

Tabla 1: Gobierno Cooperativo...................................................................................................

Tabla 2: Servicios y Productos Financieros de la COAC JARDN AZUAYO...........................
Tabla 3: Mecanismos de notificacin plazo de mora costo......................................................

TABLA DE ANEXOS
Anexo 1: Solicitud de crdito del solicitante............................................................................
Anexo 2: Solicitud de crdito del garante.................................................................................
Anexo 3: Requisitos para acceder a un crdito.........................................................................
Anexo 4: Entrevista..................................................................................................................
Anexo 5: instalaciones de la COAC JARDN AZUAYO.........................................................
Anexo 7: Tipos de crditos, Tasas de Inters, Activas y Pasivas de La Coop. Jardn Azuayo
..................................................................................................................................................

COAC. JARDN AZUAYO

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INTRODUCCIN
En el presente trabajo se da a conocer la historia de la coop Jardn, tambin se realizara una
investigacin acerca de los productos y servicios que esta ofrece y las polticas y requisitos
de crdito con la que se maneja dicha institucin.
Jardn Azuayo , es una empresa quien surge de una necesidad y poco a poco se ha ido
diversificando con el apoyo de sus socios brindando as un beneficio a la comunidad donde
se encuentra ubicada, quien inicio con tan solo 120 socios y actualmente cuenta con ms
de 300.000 , esto es un claro ejemplo de una buena organizacin ya que no solo se fijan en
obtener un lucro si no tambin el apoyo solidario , les dan prioridad a sus clientes
asindolos sentir parte de la cooperativa y esto hace que se diferencie de las dems.
Esta cooperativa es la segunda ms grande del pas, en el corte al 31 de Diciembre del
2015 tiene un total de activo de $534.874.649,79 y una solvencia del 14.35%, es decir
5.35% ms de lo exigido por el organismo de control "Superintendencia de Economa
Popular y Solidaria" lo que la sita en el segundo lugar de las cooperativas del segmento 1.
(COAC. J.A).
Actualmente cuenta con sucursales en 7 provincias del pas y con 31 puntos de atencin, lo
cual le permite brindar beneficios a sus clientes a travs de los cajeros oficinas y
corresponsales, lo que le facilita al cliente hacer uso de sus servicios.

OBJETIVOS

Objetivo General
Realizar una investigacin que nos permita conocer la historia, razn de ser y polticas de
crdito de la COAC JARDIN AZUAYO.

Objetivos Especficos
Investigar la historia y razn de ser de la Cooperativa
Indagar las polticas, requisitos que utilizan
Conocer los productos y servicios ofrecen a sus clientes

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1. COOP. DE AHORRO Y CRDITO JARDN AZUAYO

1.1.

ANTECEDENTES

1.1.1. Historia
La cooperativa Jardn Azuayo nace en Febrero de 1996, en contexto de la
reconstruccin del cantn Paute, luego de los daos causados por el desastre de La
Josefina (1993). La tragedia fue la ocasin para invertir en la esperanza; Jardn
Azuayo nace como una alternativa a la crisis, con 120 socios fundadores y gracias
al apoyo del centro de la institucin, devolvi as la esperanza a la comunidad, y
cristalizando los sueos de los Pauteos.
Su filosofa y el trabajo mancomunado de sus integrantes hacen posible que hoy
cuente con ms de 300 mil socios, distribuidos en siete provincias del sur de
Ecuador.

1.2.

INFORMACIN GENERAL

1.2.1. Ubicacin geogrfica

Ubicacin; ECUADOR, AZUAY, CUENCA
Direccin; Benigno Malo 9-75 y Gran Colombia

Imagen 1: Ubicacin Geogrfica de la COAC. JARDN AZUAY

O
Elaborado por: Grupo de investigacin
Fuente: www.edina.com.ec

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1.2.2. Sucursales
La Coop. De Ahorro y Crdito Jardn Azuayo Cuenta con sucursales en 7
provincias del pas. Adems cuenta con 31 puntos de atencin.

AZUAY
CAAR
EL ORO
LOJA
MORONA SANTIAGO
GUAYAS
SANTA ELELNA
Imagen 2: Sucursales en las 7 provincias del pas

Fuente: www.jardinazuayo.fin.ec

1.2.3. Misin
Somos una COOPERATIVA DE AHORRO Y CRDITO segura y participativa que
contribuye en el crecimiento socioeconmico de sus socios y fortalece la economa
popular y solidaria mediante servicios financieros de calidad, incluyentes y
sostenibles.

1.2.4. Visin
Ser un referente positivo del desempeo social y financiero de la economa popular
y solidaria del Ecuador, que incide en el desarrollo de sus socios y localidades de
intervencin, con una gestin participativa e incluyente, basada en Calidad,
Cercana y Servicio.

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1.2.5. Valores
Transparencia: Mostrarnos como somos, sin reservas, sin ocultar informacin
que pueda afectar la gestin, desarrollo e imagen de la cooperativa y su equipo
humano, diciendo la verdad en todo momento.
Integridad: Mantener un comportamiento probo y con integridad de
pensamiento, sentimiento y actuacin interna y externamente.
Confianza: Tener seguridad en las propias destrezas para realizar una
contribucin positiva y competente en el trabajo, para de esta manera ser
recproco con la confianza que los socios y comunidad han depositado en la
cooperativa.
Compromiso: Apropiarnos, empoderarnos de las responsabilidades adquiridas
en las funciones a desempear y cumplirlas con capacidad y conviccin de
apoyar el desarrollo social y econmico de los socios y la comunidad.

1.2.6. Objetivo estratgicos

Solvencia econmica y financiera

Compromiso por el desarrollo local
Tecnologa adecuada
Capacitacin continua

1.2.7. Autoridades
PRESIDENTE: Eco. Pablo Uyaguari
GERENTE GENERAL. Econ. Juan Carlos Urgils

1.2.8. Estructura orgnica

Imagen 3: estructura orgnica de la COAC. JARDN AZUAYO

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Fuente: www.jardinazuayo.fin.ec
Tabla 1: Gobierno Cooperativo

ADMINISTRATIVO

Gerencia

GOBIERNO
COOPERATIVO
DIRECTIVO

Asamblea General de
Representantes.
Consejo de
Administracin
Consejo de Vigilancia
Comisin de Educacin
Cooperativa

Elaborado por: grupo de investigacin

Fuente: w. ww.jardinazuayo.fin.ec

Jardn Azuayo est conformada por todos los socios. Gracias a los procesos de
participacin, comunicacin y educacin cooperativa, los involucrados dejan de ser

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clientes y se convierten en socios y actores principales, para construir una sociedad

solidaria. El Gobierno Cooperativo consta de dos mbitos:
Directivo: nace de un proceso de eleccin representativo
Administrativo: nace de una designacin de colaboradores, en base a la
metodologa de gestin por competencias.
Adems, existe una Junta Consultiva, que asesora al Consejo de Administracin,
conformada por los Presidentes de las oficinas y Asambleas Zonales de
Representantes.

1.3.

PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE OFRECE LA COOP. DE

AHORRO Y CRDITO JARDN AZUAYO

Tabla 2: Servicios y Productos Financieros de la COAC JARDN AZUAYO

1.3.1. Servicios
TARJETA DE DBITO
Es el servicio de retiro de dinero y consultas de saldos mediante
tarjeta de dbito en cajeros de la Cooperativa, miembros de RTC
y BANRED.
PAGO DE SUELDOS A EMPLEADOS
La cooperativa Jardn Azuayo facilita el pago de nmina de su
personal.
SERVICIO DE PAGO INTERBANCARIO (SPI)
Es un servicio que presta la Cooperativa para que los empleados
pblicos, privados y proveedores del estado puedan cobrar sus
valores a travs de su cuenta de ahorros en la Cooperativa.
TRANSFERENCIAS BANCARIAS
- Las transferencias a otras instituciones financieras pueden
realizar mediante: - Ventanilla - Pgina Web transaccional.
- Disponibilidad del servicio las 24 horas a travs de la Web
Transaccional.
RECAUDACIONES
- Jardn Azuayo a travs de sus oficinas facilita a las
instituciones del sector pblico y privado, la recaudacin de
valores por los servicios que ofrecen. La recaudacin puede ser
a travs de ventanilla o por dbito automtico.

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COBROS Y PAGOS
* Servicios Bsicos * Cobro y envo de giros * Bono de
desarrollo humano * RISE * Matriculacin Vehicular.
SOLIDARIOS
Fondo mortuorio Caracterstica: - Cuando fallezca un socio, la
Cooperativa entregar un apoyo financiero de $300 dlares a los
familiares para gastos funerarios.
NUESTRO JARDN
Corresponsal solidario que ofrece el servicio de:
- Retiros de hasta $1500 (costo de la transaccin de $0.25)
- Depsitos de hasta $300 / Compras de hasta $150
Requisitos:
- Tarjeta de debito /Cedula de identidad.
1.3.2. Productos
AHORROS
-

Ahorro a la vista
Certificado de depsito a plazo fijo
Ahorro programado
AHORRO A LA VISTA

Es el dinero que ingresa y se controla a partir de una cuenta

de ahorros. Su principal caracterstica es la disponibilidad de

ese dinero en cualquier momento.

Se paga al 4% de inters capitalizable mensualmente.
CERTIFICADO DE DEPOSITO A PLAZO FIJO

A 1 mes 6%
A 2 meses 6.25%
A 3meses 6.50%
A 6 meses 7%
A 9 meses 7.5%
a 12 meses 0 ms 9%

AHORRO PROGRAMADO
-

Es un ahorro programado en el que se hace depsitos fijos de

dinero en forma peridica por un plazo definido. el socio
elige el valor a ahorrar, la frecuencia de sus depsitos

(semanal, quincenal, mensual etc.) y el plazo de ahorro.

Tasas de inters
- mi pequea alcanca segura ( de 1 a 5 aos ) 8%

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mi gran alcanca segura (ms de 5 aos) 8.5%

CRDITO
-

Crdito ordinario
Crdito sin ahorro
Crdito emergente.
Crdito de desarrollo
Crdito de vivienda
CRDITO ORDINARIO

El socio debe mantener en su cuenta una base de ahorro

igual al 10% del monto a solicitar, durante un mes

Plazo hasta 7 aos
Tasa ; 12.77% anual
Monto; de acuerdo a las polticas de la cooperativa.
CRDITO SIN AHORRO

No requiere de ahorro previo

Plazo; hasta 7 aos
Tasa; 15% anual
Monto; de acuerdo a las polticas de la cooperativa.

CRDITO EMERGENTE
-

Es un crdito otorgado a socios personas naturales.

Los fondos otorgados son para salud, educacin, o

calamidad domestica comprobada.

Plazo; hasta 18 meses.
Tasa; 11.22% anual.
Monto; hasta $1.500
Elaborado por: grupo de investigacin
Fuente: w. ww.jardinazuayo.fin.ec

1.4.

REQUISITOS PARA ACCEDER A UN CRDITO

1.4.1. Requisitos Bsicos

Autorizacin de consulta del buro de crdito
Formulario 1 (informacin bsica del solicitante)

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Formulario 2 (informacin bsica del garante no socio)

1 copia a color de cedula y certificado de votacin del solicitante y cnyuge
1 copia a color de cedula y certificado de votacin de los garantes y cnyuges
Copia de la ltima Planilla de servicios bsicos (agua, luz, telfono).

1.4.2. Requisitos Adicionales

Certificado de trabajo (cunto gana y antigedad)
Estados de cuentas de donde recibe el dinero
Copia del contrato de nombramiento o contrato de trabajo
Copia de las facturas de ventas de los ltimos meses (de acuerdo al crdito)
Copia de la declaracin del SRI de los ltimos meses
Copia del RUC /RISE
Copia de la matricula de vehculo o contrato de compra venta
Copia de la escritura de bienes
Croquis del domicilio
Pago del predio urbano actual
Certificado de gravmenes del registro de la propiedad
Certificados de avalos y catastros

1.5.

POLTICAS DE CRDITO

Estar al da en las obligaciones con la Cooperativa

No haber sido demandado judicialmente por la Cooperativa o haber demandado a la
institucin.
Cumplir con las condiciones de saldos mnimos de los certificados de aportacin
establecidos por la Asamblea General, as como el ahorro previo cuando
corresponda.
Si el deudor es extranjero, es necesario que posea la condicin de residente o
Refugiado.

1.5.1. Reglamento interno de seguimiento y recuperacin de cartera

Art. 79.- Son instrumentos de seguimiento de cartera los determinados en los
planes de contingencia de crdito establecidos por el departamento de Riesgos.
Art. 81.- A los socios de ser posible se les notificar de manera preventiva, das
antes del vencimiento de sus obligaciones mediante mensajera celular, sin embargo
al socio que no pague oportunamente los crditos se les notificar de la siguiente
manera:
Tabla 3: Mecanismos de notificacin plazo de mora costo

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MECANISMO DE NOTIFICACIN PLAZO DE MORA COSTO

Va
mensaje
celular/
Definido por el Consejo
correo electrnico a deudor
de 1 a 2 das
Administracin
Telefnica a deudor o garante
si el socio no contesta
De 3 a 8 das
Escrita al deudor
Escrita a deudor y garantes
Aviso de demanda

Definido por
Administracin
Definido por
de 9 a 15 das
Administracin
Definido por
de 16 a 30 das
Administracin
desde 31 hasta 60 Definido por
das
Administracin

el

Consejo

de

el

Consejo

de

el

Consejo

de

el

Consejo

de

Elaborado por: grupo de investigacin

Fuente: reglamento interno seguimiento y recuperacin de cartera coacja

Art. 82.- Si a los 90 das de morosidad para los crditos de consumo y

microcrditos y a los 180 das de morosidad para los crditos comerciales no hay
resultados positivos, se declarar la deuda de plazo vencido y se proceder al cobro
por la va judicial, sin perjuicio de los casos cuya morosidad se justifique y se
llegue a acuerdos de pago. Cuando no hayan acuerdo de pago ni demandas
judiciales a los 100 das de vencido el crdito, para los crditos de consumo y
microcrditos y a los 360 das para los crditos comerciales, el Coordinador de
Oficina responder por la omisin de este proceso, sujetndose a las sanciones
estipuladas en el Reglamento Interno de Trabajo.
Art. 83.- Si las circunstancias del crdito as lo ameriten, el Coordinador de la
Oficina iniciara el proceso judicial sin considerar el plazo establecido en el artculo
anterior.
Art. 84.- Se podr evitar las notificaciones y las demandas si el socio justifica la
morosidad hasta cinco das despus del vencimiento y llega a cuerdos de pago o
mediante constancia escrita firmada por el deudor y el Coordinador de Oficina o su
delegado. La negociacin de las condiciones para pagar lo adeudado podr hacerse
por una sola vez.
Art. 85.- Si los crditos tienen como garantas Certificados de Depsitos a Plazo
Fijo en la cooperativa, el Coordinador de Oficina declarar la deuda de plazo
vencido dentro los primeros 15 das de mora, y proceder a hacer efectiva la
garanta.

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de

2. CONCLUSIONES
Segn la investigacin realizada se puede observar que la cooperativa Jardn Azuayo es un
institucin financiera que cumple con los requisitos legales emitidos por el ente regulador
que es la SEPS, sus tasas de inters estn dentro del rango establecido por el BCE, adems
realiza un trabajo de cooperacin con sus socios, es un buen ejemplo de cooperativa ya que
brinda muchos beneficios a la comunidad de donde pertenece dicha institucin.
Mediante la investigacin podemos entender mas el comportamiento de las instituciones
financieras ya que al investigar sobre las polticas de crditos podemos darnos cuenta que
esta cooperativa no tiene tantas restricciones para acceder a estos crditos ya que ofrece
distintos productos financieros para que cualquier persona que desee hacerse socio de la
cooperativa pueda acceder a ellos, a una tasas de inters razonables.

3. BIBLIOGRAFA
COAC. J.A. (s.f.). Jardin Azuayo. Recuperado el 29 de Noviembre de 2016, de coop.
Jardin Azuayo: https://www.jardinazuayo.fin.ec/coacja/web/

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4. ANEXOS

COAC. JARDN AZUAYO

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COAC. JARDN AZUAYO

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Anexo 1: Solicitud de crdito del solicitante

COAC. JARDN AZUAYO

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COAC. JARDN AZUAYO

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Anexo 2: Solicitud de crdito del garante

COAC. JARDN AZUAYO

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COAC. JARDN AZUAYO

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Anexo 3: Requisitos para acceder a un crdito

Anexo 4: Entrevista
Anexo 5: instalaciones de la COAC JARDN AZUAYO

COAC. JARDN AZUAYO

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COAC. JARDN AZUAYO

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Anexo 6: Tipos de crditos, Tasas de Inters, Activas y Pasivas de La Coop. Jardn Azuayo
1. TASAS DE INTERS ACTIVAS.
1.1 TIPOS DE CRDITOS.

JARDN
AZUAYO
SEGMENTACIN DE CRDITO (1)

TASA REFERENCIAL
MXIMA (2)

TASA

PRODUCTOS DE
CRDITO

MONTO MXIMO
FINANCIADO

PLAZO
MXIMO (4)

Ordinario

Segn capacidad de pago

12,77%

7 aos

Sin Ahorro

Segn capacidad de pago

15,00%

7 aos

Extraordinar
io

$ 1.500,00

11,22%

18 meses

Ordinario

Segn capacidad de pago

12,77%

7 aos

Sin Ahorro

Segn capacidad de pago

15,00%

7 aos

Comercial

Segn capacidad de pago

11,00%

7 aos

NOMINAL
ANUAL (3)

Consumo prioritario
Consumo

17,30%

Microcrdito minorista
Microcrdito de acumulacin
simple
Microcrdito de acumulacin
Microcrdito ampliada

30,50%

27,50%
25,50%

Comercial

Crdito comercial ordinario

Crdito comercial prioritario
PYMES

11,83%

(1)De acuerdo con la segmentacin de la cartera de crdito emitida por la Junta de Regulacin Monetaria y Financiera (Resolucin
No. 043-2015-F).
(2)Tasas referenciales mximas son emitidas por el Banco Central del Ecuador.
(3)La tasa de inters es variable y podra ser ajustada previa resolucin del Consejo de Administracin.
(4)El plazo mximo de pago de un crdito ser establecido de acuerdo a la capacidad de pago del solicitante, sin exceder los plazos mximos aprobamos por el
Consejo de Administracin.

1.2 COSTOS Y GASTOS FINANCIEROS DE CRDITO.

1.2.1 COSTO DE CRDITO.
TIPO DE
CRDITO

PLAZOS

MONTO FINANCIADO

TASA
REFERENCI
AL
MXIMA

VALOR
TOTAL A

TASA NOMINAL

SEGURO
DE
CUOTA
CUOTA
DESGRAV MENSUA
PAGAR POR
AM
L
MENSUAL
INTERESES
EN
MXIMA MNIMA

MONTO
TOTAL
A PAGAR

(BCE)
CONSUMO
Con ahorro

12 meses

$ 1.500,00

17,30%

12,77%

$ 105,74

$ 1,97

$ 141,49

$ 126,24

$ 1.605,74

Sin ahorro
MICROCRDIT
O

12 meses

$ 1.500,00

17,30%

15,00%

$ 124,23

$ 1,97

$ 144,38

$ 126,46

$ 1.624,23

Con ahorro
Sin ahorro
COMERCIAL

6 meses
6 meses

$ 500,00
$ 500,00

30,50%
30,50%

12,77%
15,00%

$ 19,01
$ 22,34

$ 0,35
$ 0,35

$ 88,83
$ 89,79

$ 84,27
$ 84,43

$ 519,01
$ 522,34

COAC. JARDN AZUAYO

GESTIN DE CRDITOS Y COBRANZA

Pgina 23

Prioritario
Pymes

36 meses

$ 50.000,00

11,83%

11,00%

$ 8.612,96

$ 186,72

Ordinario

36 meses

$ 20.000,00

11,83%

11,00%

$ 3.445,17

$ 74,69

a)Los socios dispone de dos tipos de pagos "tabla de amortizacin": decrecientes (Alemn) y fijos
(Francs). b)Para obtener un crdito no es necesario contratar otros servicios adicionales.
c)Los impuestos y gastos notariales, no se consideran para el clculo de la tasa de
inters. d)La Cooperativa tiene informativos (folletos) de los servicios a disposicin.
e)La Cooperativa proveer de informacin adicional a quien lo requiera.
f)En caso de reclamos, la Cooperativa cuenta con el servicio de atencin al socio.

De 1 a 8 das de mora: Notificacin al deudor por mensaje celular o correo

electrnico.
De 9 a 15 das de mora: Notificacin escrita al deudor.
De 16 a 30 das de mora: Notificacin escrita al deudor y garantes.

1.2.2 GESTIN DE COBRANZA

EXTRAJUDICIAL: Son todos
De 31 a 60 das de mora: Notificacin escrita al deudor y garantes.
los gastos en los que incurrir el socio en caso de
incumplir
De 61 a 80 das de mora: Notificaciones telefnicas a deudor y garantes.
con sus obligaciones de pago:
De 81 a 90 das de mora: Aviso de demanda a deudores y/o garantes.
A partir de 91 das de mora: Se declarar de plazo vencido.
Nota: Aplica para crditos de CONSUMO y MICROCRDITOS.

COSTOS:
Las notificaciones por mensajes, corres electrnicos y llamadas telefnicas: No tiene costo.
Notificacin escrita: $ 5.
Aviso de demanda: $ 28 por crdito.

1.2.3 CALIFICACIN DE LOS CRDITOS POR CATEGORAS DE RIESGO: La

Cooperativa calificar, clasificar y reportar las operaciones de crdito, en
funcin al comportamiento de pago. Los intereses por mora sern calculados
desde el primer da de vencida la cuota de capital o dividendo.

COAC. JARDN AZUAYO

GESTIN DE CRDITOS Y COBRANZA

Pgina 24

$
1.862,51 $ 1.400,73 $ 58.612,96
$ 745,01

$ 560,15

$ 23.445,17

NIVEL DE RIESGO
A1
RIESGO NORMAL A2
A3
RIESGO
B1
POTENCIAL
B2
RIESGO
C1
DEFICIENTE
C1
DUDOSO REAUDO D
PRDIDA
E

CRDITO DE CONSUMO Y
MICROCRDITO
RECARGA POR
DAS DE
MOROSIDAD
MORA
HASTA

0
1-8
9 - 15
16 - 30
31
46

- 45
- 70

71 - 90
91
- 120
+ 120

CRDITO COMERCIAL
RECARGA POR
DAS DE
MOROSIDAD
MORA
HASTA

0%
3%
5%
7%

0
1 - 15
16 - 30
31 - 60

0%
3%
5%
7%

8%
9%

61 - 90
91 - 120

8%
9%

10%
10%
10%

121 - 180
181 - 360
+ 360

10%
10%
10%

SEGUROS DE DESGRAVAMEN

* Desde los 18 hasta 70 aos cumplidos, la prima del seguro es el 0,20 por mil sobre la cartera de
crdito vigente.
* Desde los 71 hasta 81 aos cumplidos, la prima del seguro es el 0,41 por mil sobre la cartera de
crdito vigente.

1. Por revisin y valoracin de bienes con informacin de campo proporcionada por la

COOPERATIVA:
Por montos solicitados
hasta
$15.000,00
de $15.001,00 a
$30.000,00
2. Por avalos con inspeccin in situ por parte del PERITO:
RANGO DE CRDITOS
1.2.4 COSTOS
CON
TERCEROS.
AVALO

Costo de Avalo de bienes (los

valores no incluyen el IVA)

COAC. JARDN AZUAYO

GESTIN DE CRDITOS Y COBRANZA

Trmites notarias,
mercantiles,
legal, etc.

Pgina 25

$ 15,00
$ 20,00
VALOR

$ 30.001,00

$ 40.000,00

$ 65,00

$ 40.001,00

$ 50.000,00

$ 75,00

$ 50.001,00

$ 60.000,00

$ 95,00

$ 60.001,00

$ 75.000,00

$ 107,00

$ 75.001,00

$ 100.000,00

$ 120,00

$ 100.001,00

$ 150.000,00

$ 135,00

$ 150.001,00

$ 200.000,00

$ 155,00

$ 200.001,00

$ 250.000,00

$ 175,00

$ 250.001,00

$ 300.000,00

$ 300.001,00
OTROS

VALOR

ms

Son realizados por el socio.

$ 205,00
negociable

2. TASAS DE INTERS PASIVA.

DEPSITO A PLAZO FIJO

TASA DE INTERS NOMINAL

TASA REFERENCIAL
BCE*

TIPO DE AHORRO

TASA DE INTERS
NOMINAL

TASA REFERENCIAL
BCE*

Ahorros a la vista

4,00%

1,10%

PERODO

TASA DE INTERS

1 mes

6,00%

4,75%

2 meses

6,25%

4,75%

3 meses

6,50%

5,13%

AHORRO PROGRAMADO

6 meses

7,00%

6,27%

Mi Pequea Alcanca Segura

De 1 a 5 aos

8,00%

9 meses

7,50%

6,63%

Mi Gran Alcanca Segura

Ms de 5 aos

8,50%

9,50%
6,95%
Ms de 12 meses
* Las tasas referenciales son emitidas por el Banco Central del Ecuador (para su calculo se consider el promedio de diciembre2015 a febrero-2016).

APERTURAS DE CUENTAS

APORTACIONES

Cuenta Certificados de Aportacin.

Cuenta de Ahorros a la Vista.

$ 5,00

Cuenta de Ahorros "Mi alcanca segura".

$ 0,00

$ 0,00

3. SERVICIOS
FINANCIEROS.

3.1 SERVICIOS FINANCIEROS SIN COSTO.

DESCRIPCIN DEL SERVICIO
Apertura de cuentas.
Depsitos a cuentas.
Administracin, mantenimiento y manejo de cuentas.
Consulta de cuentas por ventanilla, cajeros automticos, internet,
telefnica.
Corte de movimientos de cuentas.
Retiro de dinero por ventanilla, cajero automtico por socios de la
Cooperativa.
Transferencias por ventanilla, internet, entre socios de la Cooperativa.
Cierre de cuentas.
Activacin de cuentas de ahorros.
Activacin de tarjeta de dbito.
Bloqueo, cancelacin de tarjeta de dbito.
Emisin de Tablas de Amortizacin.
Transacciones fallidas en cajeros automticos propios de la Cooperativa.
Reclamos de socios y clientes.
Frecuencia de transacciones en cuentas.
Reposicin libreta/cartola/estado de cuenta por actualizacin.
Reposicin de tarjeta de dbito por migracin, actualizacin o fallas en la
banda o chip.

TARIFA JARDN
AZUAYO

$ 0,00
$ 0,00
$ 0,00
$ 0,00
$ 0,00
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$
$

0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00

$ 0,00

3.2 SERVICIOS FINANCIEROS CON COSTO.

DESCRIPCIN DEL
SERVICIO

SERVICIOS

Servicios con cheques.

Servicios de retiros.

Servicio de consulta.

Servicios de referencias.

Servicios de transferencias.

Cheques de
gerencia.
Retiro cajero automtico de socios de la Cooperativa en otros cajeros
automticos Banred**.

TARIFA MXIMA VIGENTE

$ 1,00

$ 2,50

$ 0,50

$ 0,50

Retiro de clientes de Banred en cajeros automticos de la Cooperativa.

$ 0,50

$ 0,50

Retiro en efectivo en corresponsales solidarios de la Cooperativa.

Consulta impresa de saldos en cajero automtico de socios de la Cooperativa
en otros cajeros
automticos
Banred.

$ 0,25

$ 0,35

$ 0,35

$ 0,35

Emisin de referencias financieras.

Corte impreso de estado de cuenta entregado en oficinas por solicitud
expresa del socio.

$ 0,00

$ 5,00

$ 0,00

$ 1,83

$ 0,00
$ 0,50

$ 0,30
$ 0,50

$ 1,00
$ 0,00

$ 1,93
$ 0,30

$ 55,48

$ 55,48

$ 74,32

$ 74,32

$ 95,40

$ 95,40

$ 112,00

$ 112,00

$ 10,00
$ 1,00
$ 4,94

$ 10,00
$ 1,00
$ 6,00

$ 5,15
$ 1,85

$ 6,00
$ 2,00

Transferencias interbancaria SPI

recibidas.
Transferencias interbancaria SPI enviadas, Internet.
Transferencias interbancaria SPI
enviadas, oficina.
Transferencias SCI recibidas.
Transferencias enviadas al exterior por montos menores o iguales a $
1.000,00***.
Transferencias enviadas al exterior por montos mayores a $ 1.000,00 y
menores (o igual) a $
5.000,00***.
Transferencias enviadas al exterior por montos mayores a $ 5.000,00 y
menores (o igual) a $
10.000,00***.

Servicios por reposicin.

TARIFA JARDN AZUAYO

Transferencias enviadas al exterior por montos mayores a $ 10.000,00***.

Transferencias recibidas desde el
exterior***.
Reposicin de libreta/cartola/estado de cuenta por prdida, robo o deterioro.

Servicio de emisin.

Reposicin de tarjeta de dbito (chip) por prdida, robo o deterioro fsico.

Emisin de plstico de tarjeta de dbito
chip.

Servicio de renovacin.

Mantenimiento anual de tarjeta de dbito con chip.

Las tarifas de los servicios incluye IVA.

Las tarifas mximas de los servicios son emitidos por la Junta de Poltica y Regulacin Monetaria y Financiera
(Resolucin No. 165-2015-F).
(**) Al costo se debe sumar la comisin que cobre la institucin financiera de
Banred.
(***) El socio cancelar el valor que cobre el banco intermediario de las transferencias del exterior, la Cooperativa no cobrar ningn valor adicional
por este concepto.

3.3 SERVICIOS FINANCIEROS DIFERENCIADOS.

TARIFA JARDN
AZUAYO

DESCRIPCIN DEL SERVICIO

Recaudaciones locales de servicios bsicos en
ventanilla.
-Ajustes, transferencias de dominio y matrcula vehicular.
SRI

Bono de Desarrollo

ed
l

-RISE.

SUPA (Sistema nico de Pensiones Alimenticias).

Tarifasujeta

COONECTA

$ 0,00

recaudador(COON

SERVICIOS

Otros servicios.
SERVIPAGOS

Belcorp (Esika, Lbel,

Cyzone).

CNEL.

Avon.

TV Cable.

Oriflame.

Facturas Movistar.
Facturas
Claro.

Directv postpago.
Directv prepago.

Yanbal.
Ecuadortelecom.
ANT - Citaciones, emisin y renovacin de
licencias.
Tiempo Aire Tuenti.
La Cooperativa ofrece los servicios de recaudaciones a travs de los canales de COONECTA y SERVIPAGOS.

ECTASERVIPAGOS).

IESS.

acondiciones

Humano.