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AGENCY GUIDE

Un guide pour les agences et autres acteurs


du secteur mobile qui ont lambition de
crer des apps pour leurs clients

Agency Guide | GoodBarber

TABLE DES MATIERES


Pourquoi commercialiser des apps ? ....................................4
Comment se professionnaliser ? ....................................................................5
Exercer en tant quagence ? ............................................................................6

Comment facturer vos services ? ..........................................8


Labonnement .....................................................................................................9
Le forfait ..............................................................................................................9
A la carte ...........................................................................................................10
Les excepGons .................................................................................................10

Quelles foncGonnalits proposer ? ....................................11


Comment rpondre aux demandes parGculires ? .................................18
Est-ce que vos clients ont accs un back oce ddi ? .....................20
Comment montrer vos clients un aperu de leur app ? .....................21

Et si mon modle conomique volue ? ...........................23


Changer de plate-forme, est-ce possible ? ................................................24
Rester en marque blanche ? .........................................................................26

Comment peut-on contribuer votre notorit ? ..........28


Par o commencer ? .......................................................................................30

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Si vous tes arriv ici cest srement que vous vous posez la ques7on de vendre vos
presta7ons mobiles, ou que vous avez envie daccrotre la porte de votre ore existante.
Pour les agences comme pour les indpendants, orir une solu7on mobile ses clients
peut relever du challenge. Il faut sadapter un march en constante muta7on, se former
en permanence pour rpondre aux nouvelles aEentes clients Et quil sagisse de se lancer
ou de rester dans la par7e, une chose est sre les enjeux sont nombreux. Notre Agency
Guide est l pour vous accompagner et vous donner une vision densemble des facteurs
cls pour rencontrer le succs.
Le march des applica7ons mobiles est un secteur en forte croissance. Avec ce contexte
idal pour tenter sa chance, cest par7 pour un appren7ssage acclr en notre compagnie.

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Pourquoi commercialiser des apps ?

Que vous soyez une agence ou freelance, pour diversier votre ore, il ne fait pas de
doute que la cra7on dapplica7ons mobiles est, aujourdhui, un atout. Les entreprises,
tous domaines confondus, cherchent dvelopper leurs axes de communica7on, pour tre
toujours au plus prs des consommateurs, et quoi de mieux quune applica7on pour
rpondre ceEe demande ? Au-del dun simple site en version mobile, une applica7on
innove, avec des fonc7onnalits exclusives et des perspec7ves de mon7sa7on
aErayantes. Qui plus est, u7liser un gnrateur dapplica7ons mobiles facilite la cra7on et
la commercialisa7on de vos applica7ons, en ma7re de budget comme de temps. Une
solu7on ecace pour se dmarquer face la concurrence, en gagnant notamment en
produc7vit.

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Comment se professionnaliser ?
Dnir votre primtre dac7on est la premire tape : quelle exper7se pouvez-vous orir
et, qui comptez-vous vendre vos produits ? Des applica7ons cest un champ vaste en soi,
ce qui compte cest de bien dnir son ore. Avec un app builder (on ne parle pas ici du
dveloppement sur mesure), il sagit par exemple de sappuyer sur les fonc7onnalits phare
de lou7l et de viser des secteurs dac7vits en consquence. Eectuer ceEe dmarche,
cest mieux cibler ses clients poten7els pour se concentrer sur des secteurs donns plutt
que de par7r dans toutes les direc7ons au risque de se disperser. Votre ore na pas
forcment besoin dtre vaste, elle doit avant tout tre per7nente. Inu7le daller frapper
toutes les portes, concentrez-vous sur ce que vous pouvez proposer et faites-le bien, cest
dj beaucoup.

Par ailleurs, une fois votre client idal lesprit, vous pouvez mieux cibler vos exemples
dapplica7ons, ceux qui serviront meEre en valeur vos services et illustrer votre savoirfaire. Si vous en avez le temps, dans votre prospec7on et pour booster votre acquisi7on
client, vous pouvez aller jusqu laborer les grandes lignes de lapplica7on dun client
prcis, an de lui montrer concrtement la valeur ajoute dun projet ralis par vos soins.
Vous pouvez aussi lui proposer une priode dessai, avec laccs un back oce ddi.
Autant dtapes facilites avec un app builder, sans engager de frais de votre ct. Une
app est toujours plus parlante lorsque le client en fait lexprience.

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Exercer en tant quagence ?


Proposer ses services en tant que freelance est une op7on tout fait envisageable.
Nanmoins, crer une agence peut doter votre ac7vit dune dimension encore plus
professionnelle et sduire certains clients plus frileux. Si vous vous lancez dans laventure,
quelques no7ons avoir lesprit pour prendre le bon dpart :

Votre iden:t
Prenez votre temps lorsquil sagit dtablir votre iden7t, cest une arme pour vous
dmarquer et a\rer laEen7on. Songez aussi que ceEe iden7t va vous suivre tout au long
de vos projets et vous reprsenter. Mez-vous des eets de mode, mieux vaut opter pour
une iden7t durable, qui vous corresponde et surtout, reprsente bien votre agence.

Cela commence bien sr avec un logo, qui sera prsent sur votre site, mais galement dans
les interfaces de vos clients lorsquils auront accs au back oce de leur app. Ce dernier
doit tre tout la fois accrocheur, reconnaissable et illustrer votre univers. Lachat dun
nom de domaine sera aussi une tape ncessaire pour vous construire une prsence
unie. Vous pourrez en eet paramtrer le back oce client pour acher le mme nom
de domaine.

Votre catalogue
Avoir sa disposi7on un ventail dapplica7ons prsenter, en fonc7on des dirents
marchs que lon souhaite approcher (restaurants, htels, commerces de proximit, etc.),
cest videmment toujours un plus. Avoir quelques apps prsentes sur les stores est bien
sr aussi un gage de crdibilit supplmentaire. Mais, mme si vous navez pas votre ac7f
des apps dj publies, ou soit que vos clients ne vous autorisent pas diuser leurs
projets, il est toujours u7le davoir sur son site ou sur des landing pages ddies des apps
type . Un argument de vente ne pas ngliger.

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Vos templates
Pour tre rac7f, on ne saurait que trop vous recommander davoir porte de main des
modles que vous pouvez aisment rpliquer dun projet lautre. Aprs avoir cr
plusieurs applica7ons pour des clients dirents, il vous apparatra srement que tel ou tel
design, mode de naviga7on, se prte plus ou moins bien telle ac7vit. La possibilit de
cloner des apps fait gagner un temps prcieux. CeEe base de travail vous permet de
meEre laccent sur le contenu ou dautres dimensions de vos services, comme de soigner
lapparence de lapp dans ses moindres dtails.

Vos comptes dveloppeur


Pour soumeEre vos applica7ons en votre nom, crez ds maintenant vos propres comptes
dveloppeur, et familiarisez-vous avec le processus pour Apple et Google Play. Matriser la
phase de soumission aux stores sur le bout des doigts, cest sassurer de dlivrer une app
en temps et en heures (mme si bien sr le temps de review par les stores ne vous
appar7ent pas). Quant la soumission dapplica7ons internes des entreprises, si ce sont
des projets que vous considrez, il vous faudra inves7r dans un compte Apple Enterprise.
En clair, soyez sr davoir votre disposi7on tous les iden7ants ncessaires la
concr7sa7on de vos projets.

Votre ges:on de la rela:on client


Le coeur de votre stratgie de vente sar7cule autour dun enjeu : comment gagner des
clients et les conserver ? Comment construire un carnet dadresses solide ? Comment avoir
plus de contacts qualis ? Est-ce quune campagne payante pour plus de visibilit fait par
exemple par7e de votre dynamique, ou prfrez-vous laisser venir les clients vers vous plus
naturellement ?
Une fois que vous avez des pistes, voire mme des clients, quelles sont les tapes pour
entretenir la rela7on avec eux, leur proposer une exprience la hauteur de leurs aEentes
et qui surtout leur donne envie de vous faire conance sur le long terme. Il existe
aujourdhui de nombreux ou7ls, on pense ici HubSpot, MailChimp, ou encore Zoho CRM,
pour avoir les bons automa7smes et centraliser ses eorts, pour des clients toujours plus
sa7sfaits et nalement plus de bnces de vitre ct.
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Comment facturer vos services ?

Le plus souvent, linterac7on avec vos futurs clients sar7culera rapidement autour dun
point : le prix. Parlons-en justement. Par souci de rentabilit, votre ore devra bien sr tout
dabord couvrir, minima, le prix du dveloppement (le cas chant, le prix de votre
abonnement), mais aussi sharmoniser vis vis du march. Essayez dtudier les prix
pra7qus par vos concurrents, an des7mer o se situe votre ore par rapport ce que
vous tes en mesure de proposer en plus, ou en moins. Ce sont des indicateurs basiques
mais ecaces pour dterminer vos tarifs, avec bien sr une recommanda7on qui tombe
sous le sens : un tarif dans la moyenne aura plus de chance de remporter ladhsion, quun
tarif trop bas (mance) ou trop cher (rdhibitoire).

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Quelques faons de facturer ses services de cra7on dapplica7ons :

Labonnement
Les avantages dune formule avec abonnement sont assez vidents pour le client, pas de
somme consquente avancer, et la possibilit de suspendre la factura7on sils souhaite se
rtracter. Cest une solu7on rassurante pour un client pas tout fait acquis la cause
mobile.

Pour vous, lissue est double tranchant. Si le client reste jusqu ce que les frais engags
soient rembourss, labonnement peut savrer rentable des deux cts. Nanmoins, si la
rela7on client tourne court, cela peut devenir un poids pour vous. Un client qui se dsiste
aprs seulement quelques mois ne vous permeEra pas de rentrer dans vos frais, encore
moins de gnrer du prot. A vous donc de jauger la situa7on, pour trouver lquilibre.

Il y a bien sr des astuces pour viter le dpart prmatur des clients, une ore de
bienvenue tarif rduit peut savrer judicieuse dans ce sens, avec un prix dappel certes
plus bas, mais des abonnements qui durent plus longtemps. Nayez pas peur doser par
exemple : 6 mois dabonnement dont 1 mois gratuit, ou un tarif prfren7el par mois dans
le cas dun abonnement annuel. Les clients seront ravis de faire une conomie, votre
modle conomique sera plus stable et vos revenus plus prvisibles.

Le forfait
Il sagit ici dtablir un prix xe par applica7on, quel que soit le projet. Cela induit la no7on
que le client achte et possde, de fait, son app. Avec le recours un app builder, ceEe
formule peut savrer un peu risque, si vous dcidez par exemple un jour de changer de
prestataire, ou mme darrter votre ac7vit. Il vous faudra alors trouver le moyen de cder
au client laccs son applica7on et les droits qui vont avec. Si vous tes transparent quant
lusage dun gnrateur dapplica7on, pas de problme, cela peut mme faire par7e du
contrat de dpart. Le jour venu il vous sura de donner au client ses iden7ants, ou de
laccompagner dans la migra7on vers une autre plate-forme.
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Sachez une chose, de la mme faon que des agences web vendent leurs clients des
sites raliss avec WordPress, en sen cachant ou non, il est de plus en plus rpandu dans
le milieu de raliser des applica7ons avec un app builder. Pourquoi ? Tout simplement
parce que ces acteurs ont compris quil y avait un intrt pouvoir se reposer sur une
technologie able, qui a fait ses preuves, voire u7liser sa notorit. A vous de savoir
meEre en lumire ce que le client naurait pas pu faire par lui-mme, au-del du
dveloppement, comme votre exper7se cra7ve, le travail de conceptualisa7on ou encore,
votre aisance manier la technologie u7lise.

A la carte
Une autre op7on consiste facturer le client (quil sagisse dun abonnement ou dun
forfait) en fonc7on des presta7ons (les fonc7onnalits inclues par exemple) et des services
(un package qui comprennent les mises jour futures par exemple). Vous pouvez imaginer
une grille en fonc7on du nombre de no7ca7ons push envoyes, de sec7ons ajoutes, ou
proposer des packs en supplment dans le cas dun dveloppement dune fonc7onnalit
sur mesure, etc. Toutes les applica7ons ne se ressemblent pas et ce systme tend
rcompenser votre travail sa juste valeur. Quant aux u7lisateurs qui ont des besoins trs
spciques ou linverse trs limits, ils seront ravis de ne payer que pour ce quils
u7lisent.

Les excepGons
Vous allez forcment tre expos des proposi7ons de ngocia7on. Autant prvoir
lavance votre rac7on, pour savoir quelle rduc7on vous tes capable de pra7quer sans
vous meEre dans le rouge. Rien ne vous empche qui plus est de proposer ces rduc7ons
de faon spontane. Certaines typologies de clients accueilleront volon7ers le geste,
comme les administra7ons, les ins7tu7ons, les startups Cest aussi une faon de pntrer
des marchs, qui sans ore prfren7elle, risquent de passer tout simplement leur chemin.
Parfois, mieux vaut rogner un peu sur ses prix mais scuriser plus de clients.

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Quelles fonctionnalits proposer ?

Pour convaincre de poten7els clients de la ncessit dune app, on la dj voqu, des


exemples concrets sont tout de suite plus parlants. Il en va de mme pour les
fonc7onnalits. Etre capable de proposer un panel de fonc7onnalits et avoir lesprit les
arguments de vente pour chacune, cest une vritable force de vente. CeEe liste na bien
sr de valeur que si vous tes capable de dmontrer au client lusage des fonc7onnalits,
et les bnces pour leur projet en par7culier. On en revient aux applica7ons type qui
peuvent venir illustrer de faon pra7que les fonc7onnalits, et permeEre au client de
siden7er.

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Carte
Une carte peut servir localiser une adresse prcise ou inclure un nombre illimit de
points, une liste de magasins par exemple. Chaque point peut prsenter des informa7ons
complmentaires, y compris des photos, des liens ou mme des vidos. Chaque point peut
aussi servir gnrer un i7nraire pour lu7lisateur, un ou7l meEre en valeur auprs des
commerces par exemple, pour diriger le client vers ltablissement.

Agenda
Pour acher aux u7lisateurs et mme promouvoir des vnements venir, des annonces,
nouvelles sor7es, soldes, auprs de son audience avec des no7ca7ons. Le contenu peut
provenir dune source externe (un Google Calendar, Facebook Calendar, etc.) ou tre
renseign manuellement. Le large choix de templates pour meEre en valeur les
vnements prend en compte les direntes aEentes des u7lisateurs : i7nraire, bouton
pour acheter des billets, op7ons de partage, contact.

Son & Vidos


Une sec7on audio peut tout aussi bien diuser des podcasts quintgrer un ux
SoundCloud, des chiers imports dans le CMS ou encore du live streaming. Quant aux
vidos, limport de chiers est galement possible, de mme que le live streaming, ou
encore la connexion avec un compte YouTube, Vimeo, Ooyala, ou DailyMo7on. Le son, la
vido, permeEent dapporter une dimension interac7ve et de meEre disposi7on des
u7lisateurs du contenu engageant. Dans le cas des sta7ons de radio, ou mme des glises,
ces fonc7onnalits sont par7culirement apprcies. Vous pouvez dailleurs retrouver
plusieurs exemples ici.

Formulaire
Un formulaire peut rpondre de nombreux besoins, comme servir mener une enqute,
rcuprer des informa7ons de contact pour une stratgie emailing, recevoir des avis clients
ou mme prendre des commandes. Les rsultats des formulaires peuvent ensuite tre

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exports pour tre r-u7liss ou analyss. Cest un canal de communica7on facile meEre
en place et intui7f pour lu7lisateur. Une fonc7onnalit valoriser auprs de nombreux
commerces.

Authen:ca:on u:lisateur
De lauthen7ca7on u7lisateur dcoulent beaucoup des fonc7onnalits majeures, comme
les groupes du7lisateurs, la possibilit de sabonner des no7ca7ons push, le chat pour
une dimension communautaire et plus encore. Un login donne aussi lu7lisateur la
possibilit davoir une exprience plus personnelle de lapp, avec la cra7on dun prol par
exemple. Lauthen7ca7on u7lisateur vous permet par ailleurs dimaginer rserver certains
contenus des groupes du7lisateurs donns, pour raner votre communica7on, vos
ores, vos campagnes de publicit.

Chat
Une fonc7onnalit de chat et de messagerie, cest une faon de rapprocher dabord les
u7lisateurs entre eux, pour construire une communaut autour de lapp mais aussi crer un
espace pour changer, dbaEre ou encore amliorer le service client dune entreprise, en
permeEant par exemple aux clients de rentrer en contact avec un conseiller. Les
u7lisateurs inscrits peuvent par ailleurs consulter une liste et mme observer la localisa7on
des autres membres, ceux qui par exemple se trouvent le plus prs deux. Une dimension
qui peut tre ac7ve ou bloque par souci de scurit bien sr. Le chat, une fonc7onnalit
versa7le sil en est.

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Cartes de dlit
Pour sassurer de dliser ses clients, rien de tel que des cadeaux et des rcompenses. Qui
plus est, les cartes physiques sont de plus en plus dpasses au prot de leur version
digitale. Avec un design personnalisable et un processus de valida7on exible, au moment
de lachat, check in manuel ou mme partage sur les rseaux sociaux, cest un ou7l
puissant. Le commerant peut choisir le cadeau quil souhaite assigner son programme
de dlit, la date de validit, etc. Des rcompenses ponctuelles peuvent galement entrer
en jeu pour crer la surprise (indpendamment du systme de points), ore de bienvenue,
ore de retour pour inciter le client revenir, happy hour. Des paramtres qui peuvent
sadapter la stratgie de tous types de commerces, physique et online.

Cartes de membre
Les clients les plus dles mritent quant eux des privilges exclusifs, ce que peut meEre
en place une fonc7onnalit carte de membre, avec trois niveaux de dis7nc7on et des
privilges en fonc7on du statut. Encore une dimension trs incita7ve qui peut aider un
tablissement scuriser des clients tout en donnant au commerant un levier de
rcompense supplmentaire.

Coupons
Pour dynamiser ses ventes, rien de tel quune ore de rduc7on. Avec une fois encore de
nombreux paramtres de customisa7on, toutes les stratgies de promo7on peuvent sy
retrouver. Les dtails de lore comprennent, le processus de valida7on choisi, les
condi7ons du7lisa7on, le nombre du7lisa7ons possibles, la localisa7on le cas chant, la
date dexpira7on, et plus encore. Le design aussi peut tre personnalis pour imaginer des
ores limage de chaque client et de ses besoins.

Beacons & Geofence

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La possibilit de dlivrer lu7lisateur un message au bon endroit et au bon moment, cest


une innova7on au poten7el ines7mable pour de nombreux secteurs dac7vit. Les alertes
golocalises peuvent sintgrer votre ore, prsentez-les comme un ou7l de plus pour
dynamiser les ventes. Beacons ou Geofencing, le contact avec le client seectue en
fonc7on dune zone donne, que ce dernier sen approche, sy aEarde ou en sorte. Pour
dis7nguer sommairement les deux usages, les beacons seront plus appropris un espace
restreint, voire mme un rayon de magasin, tandis que le geofencing sadapte plutt des
zones largies, voire une ville ou une rgion.

Et aussi

Op7ons de mon7sa7on, comme la possibilit dhberger de la publicit na7ve, de


connecter des rgies externes, intgra7on des rseaux sociaux, sec7on HTML, ges7on
avance des contenus du CMS, tout y est.

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Comment rpondre aux demandes parGculires ?


Tout dpend bien sr de votre niveau de comptence, du temps que vous avez accorder
chaque projet et, videmment, des op7ons que vous avez votre disposi7on.

Design sur mesure


LOp7on dveloppeur vous donne une libert totale en ma7re de personnalisa7on du
design de lapp, les couleurs, les polices, les formats, etc. Pour aller plus loin et si vous
navez pas de casqueEe de designer votre ac7f, pour un logo, un splash screen ou mme
le look complet dune applica7on, vous pouvez vous en remeEre (en secret) nos quipes,
notre Design & Development Studio est l pour vous apporter son exper7se. Nhsitez pas
entrer en contact avec nos quipes pour vos demandes spciques.

Intgra:on sur mesure


Si la fonc7onnalit demande existe dj dans sa version web (une page de rserva7on par
exemple), la page web peut tout fait tre intgre dans lapplica7on au moyen dune
sec7on HTML. Pour ce faire, deux solu7ons : copiez-collez lURL de la page, elle apparat
aussitt dans lapplica7on, et dans le cas dun site dj op7mis pour mobile lachage
sera sa7sfaisant. Pour les autres, comment faire si le design et lachage de la page sur
mobile laissent dsirer ? Dans un cas comme celui-ci, mieux vaut u7liser la seconde
mthode qui consiste customiser un template HTML ( condi7on davoir des
connaissances en dveloppement pour saEaquer ceEe mission).
Quant lintgra7on dune solu7on pour laquelle nous ne proposons pas dj un
connecteur, et que vous souhaiteriez proposer de faon na7ve (pas dintgra7on HTML
embed ), vous pouvez explorer le Connecteur Custom, une solu7on qui consiste
paramtrer un ux personnalis pour acher nimporte quel site dans une app. Une astuce
qui demande aussi des connaissances en dveloppement.

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Fonc:onnalits sur mesure


GoodBarber ne propose pas de service de cra7on de fonc7onnalits sur mesure,
nanmoins, si vous avez des no7ons avances en ma7re de dveloppement, vous pouvez
tout fait u7liser la sec7on Custom Plugin, ou coner ceEe tche un dveloppeur. Ds
lors que le plugin est compa7ble avec une app GoodBarber, le code doit tre dans le
format HTML5, CSS ou JS, les APIs GoodBarber ouvrent la porte de sorte ce que votre
plugin puisse accder aux fonc7onnalits na7ves des appareils.

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Est-ce que vos clients ont accs un back oce ddi ?


La plupart des agences laissent leur client une certaine marge de manoeuvre, notamment
en ce qui concerne ladministra7on de lapplica7on. Personnalisa7on du design, mise jour
du contenu, envoi de no7ca7ons push, il y a bien souvent un sens donner accs un
back oce au client.

En tant que Reseller, vous avez lop7on denvoyer un e mail votre client, en marque
blanche, et de linviter crer des iden7ants pour avoir son accs au back oce de lapp.
Il ny a pas de limite au nombre du7lisateurs dans lquipe dadministra7on de lapp, mais
libre vous de restreindre les droits dun ou plusieurs des u7lisateurs. Par exemple, si un
client souhaite donner libre accs dune part son designer, dautre part un rdacteur,
vous pouvez paramtrer les prols en fonc7on de chaque rle. De la mme faon que
vous pouvez rserver un membre de lquipe marke7ng laccs au menu des sta7s7ques
de lapp, et ainsi de suite.

Les droits et restric7ons daccs ne concernent pas seulement vos clients mais aussi les
membres de votre agence. Pour une meilleure organisa7on et pour viter dventuel
courts-circuits il est par exemple possible de rserver laccs certaines par7es de lapp
certains membres de lagence. A chaque corps de m7er ses responsabilits et ses accs si
vous prfrez.

Donner accs au back oce au client, est-ce prendre le risque de dvoiler lusage dun app
builder ? Pas ncessairement. Si tout le back oce nest pas en marque blanche, la plupart
des sec7ons pour un accs client type sont paramtres de sorte nacher aucune trace
de la marque GoodBarber. Par dfaut, les sec7ons qui ne sont pas en marque blanche sont
donc en accs restreint, et vous pouvez mme encore aner ces droits.
Qui plus est, le nom de domaine GoodBarber, le logo, le l dactualit, les liens vers les
rseaux sociaux peuvent tous tre dsac7vs ou remplacs par les vtres, de sorte que le
back oce devienne compltement celui de votre agence.

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Comment montrer vos clients un aperu de leur app ?


La dmonstra7on du produit est une tape importante du processus de vente. Cela peut
venir avant ou aprs la signature du contrat, mais dans tous les cas il est comprhensible
quun client souhaite avoir un aperu avant de rendre son app publique.

Laperu back oce


La faon la plus immdiate de montrer un client son app cest dans le back oce.
Depuis ce dernier, lapplica7on peut tre visualise sur une varit dappareils. Qui plus est,
si votre client veut sinves7r ct design ou mme juste vous faire des retours, cest
srement la faon la plus rapide pour leur donner la main ou de faire valider votre projet.

My GoodBarber app
Ltape suivante consiste obtenir un aperu de lapp sur un tlphone ou une tableEe.
Lapplica7on My GoodBarber, si elle nest pas en marque blanche, reste cependant un ou7l
de prvisula7on prcieux. En tlchargement sur les stores iOS et Android, elle rplique les
modica7ons soumises dans le back oce. On notera cependant que toutes les
fonc7onnalits ne peuvent pas tre testes, comme les no7ca7ons push par exemple.

Version AdHoc
An de tester et prsenter votre applica7on avec toutes ses fonc7onnalits, sans men7on
quelconque de GoodBarber, lop7on idale reste la version AdHoc de lapp, un chier quil
sut denvoyer au client. Veillez ensuite ajouter liden7ant unique (ou UDID) de
lappareil du client dans la liste des appareils autoriss depuis votre compte dveloppeur.
Le client pourra alors tlcharger lapplica7on directement sur son appareil, pour en avoir
ainsi laperu exact, le mme que celui qui paratra sur les stores.

Une bonne faon, non seulement de prsenter lapp, mais aussi, de vanter les mrites de
fonc7onnalits addi7onnelles. Pourquoi ne pas, en eet, u7liser ceEe opportunit pour
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faire une dmonstra7on de certains add-ons qui pourraient correspondre leurs aEentes,
comme une carte de dlit, des beacons ou encore des coupons. Il est toujours plus
vident pour un client de se projeter dans une situa7on relle, plutt que dentendre des
arguments sans preuves tangibles.

Par la suite, lorsque vous aurez pra7quer des mises jour, il vous sura de transmeEre
au client la version la plus rcente du chier AdHoc, pour approba7on, avant de soumeEre
la nouvelle version de lapplica7on.

Test Flight
Pour les applica7ons iOS, il est galement possible du7liser Test Flight, une solu7on signe
Apple, qui permet denvoyer une invita7on pour tester lapp (jusqu 2000 emails), avant la
soumission ocielle sur lApp Store.

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Et si mon modle conomique


volue ?

La solu7on app builder intrigue de plus en plus du7lisateurs, mme conrms, mais une
r7cence demeure, avec ceEe ques7on : que se passe-t-il si on veut un jour changer de
plate-forme ? Faut-il tout reprendre depuis le dbut ? Dans le cas dune agence avec de
nombreuses apps son ac7f on peut imaginer que ceEe transi7on soit source de stress et
dhsita7ons.

Dans ceEe par7e, nous allons voquer ensemble les points importants vrier auprs de
votre app builder, pour vous laisser la possibilit dvoluer, en toute scurit.

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Changer de plate-forme, est-ce possible ?


Dans chaque store, une applica7on a un iden7ant unique et une signature qui authen7e
le propritaire de lapplica7on. En changeant de prestataire (ou mme pour remplacer une
app existante par une version code from scratch), il faut sassurer que la nouvelle version
possde bien le mme iden7ant et la mme signature que lancienne. Ce quil faut savoir
pour Android et iOS :

Android
Pour maintenir le mme prol dapplica7on dans Google Play, il faudra obtenir auprs de
votre app builder le chier Keystore de votre app, cest le chier qui con7ent la cl unique
(signature) de votre app Android. Cest grce ce ssame que vous pouvez crer librement
une nouvelle version de votre app et soumeEre une mise jour de lapplica7on, sans
perdre vos u7lisateurs.

Certains app builders donnent volon7ers le chier Keystore, dautres non. Sachez que sans
ceEe informa7on, vous naurez dautre choix que de crer une nouvelle applica7on dans le
Play Store, que les u7lisateurs devront donc tlcharger nouveau. Chez GoodBarber,
nous diusons ceEe informa7on sur demande, de sorte ne pas vous contraindre dans
votre perspec7ve dvolu7on.

En complment du chier Keystore, il vous faudra galement tre en possession du


package name (le nom unique qui iden7e votre app sur Google Play et sur votre appareil)
et du numro de rvision de votre app, accessibles depuis votre compte Google Play.

iOS
Pour meEre jour votre version iOS avec, par exemple, la nouvelle version de votre app
cre chez GoodBarber, vous navez pas besoin dlments par7culiers.

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Gardez cependant lesprit quil vous faudra avoir publi votre applica7on sous votre
propre compte dveloppeur Apple (et non celui de votre app builder par exemple). Si tel
est le cas, vous aurez simplement besoin de votre App ID et de votre numro de rvision,
que vous pouvez trouver dans le champ informa7ons de votre app dans votre compte
iTunes connect

La transi:on
Une fois que la nouvelle version de votre applica7on est venue remplacer lancienne dans
les stores, vos u7lisateurs n'ont plus qu' eectuer une mise jour sur leur appareil pour
en bncier. Une simple no7ca7on les informe quune mise jour est en aEente.

Un pe7t conseil pour une transi7on op7male et viter une ventuelle indisponibilit de
votre app : construisez lapplica7on sur votre nouvelle plate-forme, de A Z, testez-la et
aEendez que votre app soit 100 % opra7onnelle avant de clturer votre abonnement
chez votre prestataire prcdent. De la sorte, vous scurisez la transi7on et assurez une
exprience u7lisateur sans encombres de bout en bout.

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Rester en marque blanche ?


Lun des avantages phare du programme Reseller GoodBarber, cest la possibilit de
masquer la marque GoodBarber et de la remplacer avec votre iden7t. Sil sagit bien sr
dune op7on parfaite pour votre stratgie marke7ng, il y aussi de bons cts ne pas se
cacher derrire lop7on marque blanche, on vous explique pourquoi avant de vous laisser
faire votre choix !

Faire quipe avec un acteur du milieu dj tabli


Se faire une solide rputa7on prend du temps, si vous vous lancez, il est tout fait normal
de manquer de notorit. Jouer en toute transparence sur le fait que vous u7lisez un ou7l
qui a fait ses preuves, tabli sur le march mobile depuis plusieurs annes dj, cest une
faon de meEre vos clients poten7els laise. Libre eux deectuer des recherches
complmentaires sur lapp builder que vous employez, den tudier les avis, den
comprendre les possibilits technologiques en mme temps que les limita7ons.

Des accs back oce plus tendus


En se raEachant lop7on marque blanche, laccs certaines pa\es du back oce est
dsac7v. Cela comprend les menus Publica7on, lAide en ligne, les changes avec le
Support, etc. Si vous jugez nalement bon de divulguer votre u7lisa7on dun app builder,
vous laisser vos clients plus de la7tude en mme temps que la possibilit de vous
seconder dans le processus de cra7on (ce qui vous faciliterait grandement la tche,
disons-le). A vous de restreindre les accs bien sr, comme celui au menu Abonnement.

Une porte de sor:e


Si pour une raison ou une autre, vous souhaitez interrompre votre collabora7on pour une
ou plusieurs de vos apps client, sans pour autant compromeEre leur ac7vit, tre
transparent ds le dpart vis vis de votre recours un app builder savre tout de suite
plus judicieux. Sils savent par exemple ds le dpart que vous u7lisez GoodBarber, vous

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pouvez suggrer quils reprennent labonnement leur compte, ou bien encore, transfrer
leur app vers un autre reseller qui sera ravi de prendre le relai. Vous vitez ainsi des
explica7ons dsagrables.

Si vous croyez que rvler lu7lisa7on dun app builder diminue la valeur de votre travail
aux yeux du client, dtrompez-vous. Il nchappe plus personne que, mme avec laide
dun app builder, crer et faire perdurer une applica7on demande du temps et un
inves7ssement personnel important. Votre cra7vit, en plus de votre connaissance
approfondie de la plate-forme, ont une valeur ines7mable, qui vous permet dapporter plus
lu7lisateur que ce quil serait capable de raliser par lui-mme, on pense notamment ici
la dimension de customisa7on qui demande une certaine dextrit.

En rsum, tre en marque blanche reste un posi7onnement intressant, mais parfois faire
sans, cest aussi une alterna7ve considrer.

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Comment peut-on contribuer


votre notorit ?

Si vous faites sans lop7on marque blanche, vous pouvez donc vous appuyer sur la marque
GoodBarber. Par ailleurs, pour vous aider promouvoir votre agence, nous sommes
volon7ers partants pour meEre en avant les ralisa7ons et russites de nos clients. Par
lintermdiaire dun Showcase, qui sera partag sur nos rseaux sociaux, nous orons la
possibilit nos clients de meEre en avant leur ac7vit, auprs de notre communaut et
au-del. Nhsitez pas nous solliciter pour que nous puissions envisager votre
candidature pour ceEe paru7on.

Nous avons par ailleurs lanc une srie dar7cles ddis aux agences qui ont dvelopp
leur ac7vit grce, notamment, notre app builder. Si vous voulez faire par7e de ces

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success stories (un exemple ici), contactez-nous ds aujourdhui pour nous prsenter vos
russites. Nous reviendrons alors vers vous, pour vous annoncer si vous tes retenu et
convenir dune interview. Partager votre exper7se avec nos lecteurs, cest loccasion
da\rer laEen7on de nouveaux clients et aussi dclairer dautres resellers, pour crer des
changes voire de lentraide.

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Par o commencer ?
Maintenant que nous avons pass en revue les bases pour vous accompagner dans votre
dmarche, il ne vous reste plus quune chose faire pour commencer, crer votre compte,
puis nous contacter pour bncier dune priode dessai de 30 jours du programme
Reseller :

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Ecrit par :

Alexandra Soroka
Reseller Account Manager
ali.soroka@goodbarber.com

Traduit de langlais par :


Isabella Leland, Country Manager France

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