SISTEMAS

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SISTEMAS

La Certificacin de los Sistemas de

Gestin se ha convertido en un requisito cada vez ms requerido por las
empresas como elemento integrante
de sus polticas y de su quehacer diario
as como factor de competitividad y posibilidad de desarrollo.
Adems, ha demostrado su eficacia
como mtodo para aportar confianza
adicional al cliente, facilitar la gestin
interna y estimular procesos de mejora
continua.
Nuestros equipos auditores evalan los
sistemas de gestin de acuerdo con
los estndares, normas internacionales
reconocidas o en base a criterios individuales especficos.
Para elloes imprescindible que la

Entidad de Certificacin que presta el

servicio sea tcnicamente competente,
independiente y fiable. En todo el mundo, las empresas confan en la excelente reputacin y reconocimiento de la
marca ICDQ, sinnimo de competencia
tcnica, garanta de los servicios prestados y alto nivel de calidad.

GESTIN
DE LA
CALIDAD
ISO 9001

Qu es?
La implantacin de un sistema de gestin de la
calidad segn la norma ISO 9001 permite a las
organizaciones demostrar su capacidad para
proporcionar, de forma coherente, productos o
servicios que satisfacen los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.
A quin va dirigido?
El servicio de certificacin de sistemas de
gestin de la calidad va dirigido a todo tipo de
empresas, ya sean industriales o de servicios,
pblicas o privadas, pymes, micro pymes o
grandes organizaciones, que dispongan de un
sistema de gestin implantado y deseen obtener un certificado de cumplimiento emitido
por una entidad independiente y de reconocido
prestigio.
Beneficios ante el mercado:
Mejora la imagen de la empresa y de sus
productos y/o servicios.
Facilita el acceso a nuevos mercados y la

expansin internacional gracias a la confianza que genera entre los clientes y consumidores.
Beneficios ante los clientes:
Supone una defensa contra la competencia
desleal.
Aumenta la satisfaccin de los clientes. Reduce auditoras y/o controles externos.
Beneficios para la gestin de la organizacin:
Mejora la eficacia y adecuacin del sistema
de gestin de la calidad.
Estimula a la organizacin para entrar en un
proceso de mejora continua.
Aumenta la motivacin y la participacin del
personal, disminuyendo el absentimo laboral.
Permite optimizar la gestin de los recursos.
Permite una integracin con otros referenciales as como auditarlos de manera conjunta
optimizando el proceso de certificacin.
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GESTIN
AMBIENTAL
ISO 14001

Qu es?
La certificacin de un sistema de gestin
ambiental de acuerdo a la norma ISO 14001
ofrece la posibilidad de sistematizar de manera sencilla los aspectos ambientales que se
generan en cada una de las actividades que se
desarrollan en una organizacin, adems de
promover la proteccin ambiental y la prevencin de la contaminacin desde un punto de
vista de equilibrio con los aspectos socioeconmicos.
A quin va dirigido?
El servicio de certificacin de sistemas de
gestin ambiental va dirigido a todo tipo de
empresas, ya sean industriales o de servicios,
pblicas o privadas, pymes, micro pymes o
grandes organizaciones, que dispongan de un
sistema de gestin implantado y deseen obtener un certificado de cumplimiento emitido
por una entidad independiente y de reconocido
prestigio.

Beneficios de la certificacin de un sistema

de gestin ambiental:
Establecer una poltica activa de respeto
al medioambiente, as como la creacin de
objetivos ambientales que evidencien la slida actuacin controlando el impacto de las
actividades desarrolladas.
La reduccin de costes de la gestin de residuos o primas de seguros, eliminar barreras
a la exportacin, reducir el riesgo de litigios y
sanciones, tener mayor acceso a subvenciones y otras lneas de financiacin preferentes
o disminuir los riesgos laborales motivando
al personal.
Evidenciar el compromiso con clientes, inversores, pblico y entorno.
Mejorar la calificacin de su organizacin
para acceder a licitaciones y subvenciones
pblicas.
Permite una integracin con otros referenciales
as como auditarlos de manera conjunta optimizando el proceso de certificacin.
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EMAS
Reglamento Europeo n 1221/2009

Qu es?
El sistema comunitario de gestin y auditora
ambiental (EMAS) promueve la mejora del
comportamiento ambiental de las organizaciones de todos los sectores.
Adems de las ventajas que supone la certificacin de un sistema de gestin ambiental ISO
14001, las empresas que se adhieran al EMAS
obtendrn una serie de beneficios tanto a nivel
externo como interno.
A quin va dirigido?
El reglamento EMAS, al igual que la norma
ISO 14001, propone una sistemtica eficaz
para ayudar a las organizaciones a gestionar
de manera continua su labor ambiental. Sin
embargo, adems de incluir y exigir el cumplimiento de todos y cada uno de los requisitos
de la norma ISO 14001, EMAS contiene requisitos adicionales.
Un factor ms relevante que lo distingue es
la Declaracin Ambiental (documento pblico
que, redactado de manera clara y concisa, debe

incluir informacin fiable y contrastada sobre el

comportamiento ambiental de la organizacin
y el resultado de sus acciones, constituyendo
un instrumento de comunicacin y transmisin
de informacin ambiental).
Beneficios ambientales:
Mejora de la gestin ambiental reduciendo
los impactos ambientales.
Estmulo de la innovacin ecolgica en los
procesos de produccin.

Beneficios econmicos a medio y largo plazo, gracias a la optimizacin de la gestin de

los aspectos ambientales.
Promueve la participacin de los trabajadores en la gestin ambiental de la empresa, lo
que incentiva al personal y estimula el trabajo en equipo.
Permite una integracin con otros referenciales
as como auditarlos de manera conjunta optimizando el proceso de certificacin.

Beneficios de imagen empresarial:

Al existir un Registro pblico de las empresas
europeas adheridas que se gestiona en la Comisin Europea, proporciona un incremento
de las posibilidades de negocio en el mbito
Comunitario.
Mayor credibilidad y confianza frente a las
partes interesadas, es decir, Administraciones Pblicas, ciudadanos, accionistas, empleados y otros clientes.
Beneficios econmicos:
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GESTIN DE LA
SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO
OHSAS 18001

Qu es?
La norma internacional OHSAS 18001 establece un conjunto de requisitos que permiten
a una organizacin controlar sus riesgos laborales y mejorar su rendimiento en materia de
Seguridad y Salud.
A quin va dirigido?
El servicio de certificacin de sistemas de
gestin de la seguridad y la salud en el trabajo
va dirigido a todo tipo de empresas, ya sean
industriales o de servicios, pblicas o privadas,
pymes, micro pymes o grandes organizaciones, que dispongan de un sistema de gestin
implantado y deseen obtener un certificado de
cumplimiento emitido por una entidad independiente y de reconocido prestigio.
Las organizaciones estn cada vez ms interesadas en alcanzar y demostrar un slido desempeo de la seguridad y salud en el trabajo,
mediante el control de sus riesgos acorde con
su poltica y objetivos.
Lo hacen en un contexto de una legislacin

cada vez ms exigente, del desarrollo de polticas econmicas y otras medidas para fomentar las buenas prcticas, y de una mayor
preocupacin de las partes interesadas en esta
materia.
Beneficios de la certificacin de un sistema
de gestin de seguridad y salud en el trabajo:
Mejora y fomenta la integracin de la cultura
preventiva.
El cumplimiento de la legislacin en materia
de prevencin, integrando sta ltima en los
procesos de la organizacin, conlleva una
reduccin de los costes y sanciones administrativas derivadas de su incumplimiento,
adems de una mejora de la gestin interna
de la organizacin y de la comunicacin
entre empresa-trabajador y empresa-administraciones y partes interesadas.
La percepcin de un entorno ms seguro por
los trabajadores conlleva una disminucin de
las enfermedades, bajas o absentismo laboral as como un aumento de la productividad,

una reduccin progresiva de la siniestralidad

y una disminucin de sanciones y gastos
innecesarios.
Mejora de la imagen empresarial, proporcionando una mayor competitividad y un mejor
posicionamiento en el mercado.
Permite una integracin con otros referenciales
as como auditarlos de manera conjunta optimizando el proceso de certificacin.

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BUENAS PRCTICAS
DE FABRICACIN
ISO 22716

Qu es?
La norma ISO 22716 proporciona un enfoque
global para un sistema de gestin y establece
directrices para la produccin, control, almacenamiento y expedicin para los profesionales de
fabricacin de los productos cosmticos. Estas
directrices estn destinadas a proporcionar una
gua de Buenas Prcticas de Fabricacin (BPF),
acorde con los fundamentos que establece el
nuevo Reglamento Europeo para la industria
cosmtica. Su objetivo es eliminar y prevenir
deficiencias en materia de calidad y su impacto
en los consumidores.
El resultado es una norma internacional, auditable y certificable, que establece los requisitos necesarios para los sistemas de gestin de seguridad en productos cosmticos, incorporando los
elementos de GMP y la valoracin del riesgo en
combinacin con un sistema integral de gestin.
A quin va dirigido?
La industria cosmtica ha sido siempre objeto
de auditoras y controles por el tipo de producto
fabricado y, sobretodo, por a quin va dirigido.
Sin embargo, hasta la fecha, no tena un referencial propio que facilitara su gestin. Es una

norma especfica del sector cosmtico, pero

tambin a las industrias relacionadas con l. En
otras palabras, afecta a todas aquellas empresas
que intervengan en alguna fase del proceso de
fabricacin de un producto.
Tras la modificacin de la Directiva Europea
76/768/CEE y la entrada en vigor del REGLAMENTO (CE) No 1223/2009 del PARLAMENTO
EUROPEO y del CONSEJO DE EUROPA es obligatorio para los fabricantes de productos cosmticos el cumplir con unos requisitos de buenas
prcticas (GMP, good manufacturing practice).
Entre sus objetivos destacan:
Establecer un adecuado control de la fabricacin.
Asegurar la calidad en las fases del proceso
de produccin, almacenamiento, conservacin y expedicin de los productos cosmticos.
Asegurar la mxima calidad de los productos.
Obtener la mxima seguridad para los consumidores.
Beneficios para la organizacin:
Refuerzo de la imagen de la compaa y

sus productos.
Facilita el cumplimiento de la legislacin.
Fomenta las exportaciones aumentando la
confianza.
Integra los requisitos tpicos sobre la calidad del proceso y el producto, requisitos de
Buenas Prcticas de Fabricacin con otra/s
normativa/s de gestin.
Conforma una base para el cumplimiento de
la calidad y seguridad en la cadena de
distribucin de los productos cosmticos
aceptada internacionalmente.
Fomenta el cumplimiento de la normativa
adoptada por los reguladores en todo el
mundo.
Controla y reduce la peligrosidad de los productos cosmticos y promueve la mejora
continua a lo largo de toda la cadena de distribucin.
Por su estructura, la certificacin de la norma
ISO 22716 es de fcil integracin en cualquier
otro sistema de gestin as como auditarlos de
manera conjunta optimizando el proceso de
certificacin.

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GESTIN DE LA
INOCUIDAD DE
LOS ALIMENTOS
ISO 22000

Qu es?
El servicio de certificacin de sistemas de gestin de la inocuidad de los alimentos en base a
la norma ISO 22000 es de aplicacin a todos
los agentes de la cadena alimentaria que dispongan de un sistema de gestin implantado y
deseen obtener un certificado de cumplimiento,
emitido por una entidad independiente y de
reconocido prestigio.
A quin va dirigido?
El servicio de certificacin de sistemas de gestin de la inocuidad de los alimentos va dirigido
a empresas de produccin, procesado y transformacin de productos agroalimentarios en
cualquiera de sus fases; empresas de catering
(compaas areas, escuelas, hospitales, hostelera); comercios, almacenes y transportistas
de alimentos; fabricantes de envases, equipos
y otros tiles de uso alimentario; fabricantes
de aditivos de uso alimentario; fabricantes de
detergentes para la industria alimentaria; empresas fabricantes de maquinaria destinada a

la industria alimentaria.
Beneficios de la certificacin de un sistema
de gestin de la inocuidad de los alimentos:
La empresa demuestra su capacidad para
administrar una herramienta de prevencin
de peligros fsicos, qumicos y biolgicos en
la manipulacin de alimentos.
Se incrementa la confianza de los clientes
y del mercado, porque se demuestra el uso
de una herramienta de garanta de higiene
e inocuidad en los procesos de obtencin,
produccin o manejo, o ambas, de alimentos
que aplican las directrices internacionales del
Codex Alimentarius.
Se extienden las oportunidades de exportacin de alimentos a mercados donde existen
requisitos legales para la Inocuidad Alimentaria.
Da una imagen de confianza al consumidor.
Permite una integracin con otros referenciales
as como auditarlos de manera conjunta optimizando el proceso de certificacin.
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GESTIN DE LA
SEGURIDAD DE
LA INFORMACIN
ISO 27001

Qu es?
Actualmente las empresas se enfrentan cada
vez ms a riesgos e inseguridades procedentes
de una amplia variedad de fuentes que pueden
daar de forma importante sus sistemas de
informacin y pueden poner en peligro la continuidad del negocio.
Ante este panorama es imprescindible que las
empresas evalen los riesgos de seguridad de
la informacin y establezcan las estrategias y

controles necesarios y adecuados que aseguren una eficaz proteccin y salvaguarda de la

informacin.
A quin va dirigido?
El servicio de certificacin de sistemas de gestin de la seguridad de la informacin en base
a la norma ISO 27001 va dirigido a todas aquellas empresas que quieran demostrar que han
implantado el conjunto de controles adecuados
para asegurar la confidencialidad, integridad y
disponibilidad de su sistema de informacin.
Cuanto mayor es el valor de la informacin, mayores son los riesgos asociados a su prdida,
deterioro, manipulacin indebida o malintencionada.
Beneficios de la certificacin de un sistema
de gestin de seguridad de la informacin:
Mayor seguridad en la organizacin.
Alianzas comerciales y e-commerce ms
seguras.
Mayor confianza en el cliente.

Dar una imagen de confianza al consumidor.

Auditoras de seguridad ms precisas y
fiables.
Menor Responsabilidad Civil.
Permite una integracin con otros referenciales
as como auditarlos de manera conjunta optimizando el proceso de certificacin.
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GESTIN
ENERGTICA
ISO 50001

Qu es?
El sistema de gestin energtica es la parte
del sistema de gestin de una organizacin
dedicada a desarrollar e implantar su poltica
energtica, as como a gestionar aquellos elementos de sus actividades, productos o servicios que interactan con el uso de la energa.
La norma ISO 50001 establece los requisitos
que debe poseer un sistema de gestin energtica, con el fin de realizar mejoras continuas y
sistemticas del rendimiento energtico de las
organizaciones.
A quin va dirigido?
El servicio de certificacin de sistemas de
gestin energtica va dirigido a todas aquellas
organizaciones que quieren demostrar que han
implantado un sistema de gestin energtica,
que hacen un mayor uso de energas renovables o excedentes, y que han sistematizado sus
procesos energticos, buscando su coherencia
con la poltica energtica de la organizacin.
La certificacin de un sistema de gestin ener-

gtica asegura el control y seguimiento sistemtico de los aspectos energticos y la mejora

continua del desempeo energtico. Ello contribuye a un uso de la energa ms eficiente
y ms sostenible, otorgando confianza en el
sistema de gestin.
Beneficios energticos y ambientales:
Optimizacin del uso de la energa.
Fomento de la eficiencia energtica en las
organizaciones.
Disminucin de las emisiones de gases (CO2)
a la atmsfera.
Reduccin de los impactos ambientales.
Uso adecuado de los recursos naturales.
Impulso de energas alternativas y renovables.

Cumplimiento de los requisitos legales

y reglamentarios.
Beneficios socio-econmicos:
Disminucin del impacto sobre el cambio
climtico.
Ahorro en la factura energtica.
Reduccin de dependencia energtica
exterior.
Permite una integracin con otros referenciales
as como auditarlos de manera conjunta optimizando el proceso de certificacin.

Beneficios para la organizacin:

Imagen de compromiso con el desarrollo
energtico sostenible.
Compromiso activo frente al cambio
climtico.
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CALIDAD DE
TRANSPORTE
SANITARIO
UNE 179002

Qu es?
La certificacin de sistemas de gestin de la
calidad para empresas de transporte sanitario,
garantiza el cumplimiento de los requisitos de
la norma ISO 9001 en los procesos ms crticos del transporte de pacientes.
A quin va dirigido?
Este servicio va dirigido a todas aquellas organizaciones del sector con independencia de su
estructura, organizacin, propietario, tamao,
tipo de servicios proporcionados, localizacin o
enfoques localmente utilizados.
Refleja de manera estricta todos los requisitos de la norma ISO 9001 adaptados al sector,
siguiendo el siguiente esquema:
Introduccin.
Definiciones de inters para la comprensin
del documento.
Requisitos de un sistema de gestin de calidad basados en la norma ISO 9001, inclu-

yendo las recomendaciones apropiadas para

que las empresas de transporte sanitario
puedan dar respuesta a los citados requisitos.
Anexos informativos con formatos y registros de ejemplo referenciados a lo largo del
texto.
Beneficios de la certificacin del sistema de
calidad para Transporte Sanitario:
Da respuesta a las nuevas demandas de calidad, seguridad, fiabilidad y transparencia que
han surgido en los ltimos aos en el sector.
Cubre aspectos relativos a equipos, infraestructura, recursos humanos, servicios prestados y compras, todo ello teniendo en cuenta
criterios clnicos y de gestin.
Ofrece garantas sobre los profesionales:
homologacin de ttulos, responsabilidades y funciones, gestin de quejas y reclamaciones.
Optimiza y aumenta la proteccin de la salud

e integridad de los pacientes: protocolos para

situaciones especiales, requisitos de limpieza
y desinfeccin.
Diferencia a las empresas que adopten esta
norma y proporciona una garanta de calidad
del servicio que van a percibir los pacientes.
Aumenta el reconocimiento profesional del
sector en la sociedad.
Permite una integracin con otros referenciales
as como auditarlos de manera conjunta optimizando el proceso de certificacin. El cumplimiento de los requisitos de la norma UNE
179002 garantiza de manera automtica el
cumplimiento de los requisitos de la norma ISO
9001, por lo que obtener las dos certificaciones
de manera conjunta en un mismo proceso de
auditora supone un importante ahorro para la
empresa de transporte sanitario, a la vez que
aumenta las ventajas derivadas de disponer de
estas dos certificaciones.
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AUDITORA
LEGAL PRL
RD 39/1997

Qu es?
Es una obligacin legal establecida, en la ley de
Prevencin de Riesgos Laborales, para ciertas
empresas, as como una herramienta que sirve
para analizar los recursos tanto propios como
externos, la idoneidad de los sistemas establecidos para la Prevencin de Riesgos Laborales
y la necesidad de cambiarlos o corregirlos.
A quin va dirigido?
El servicio de auditora legal va dirigido a todas
aquellas empresas que desarrollen actividades
preventivas con recursos propios y aquellas
que lo deseen voluntariamente, segn establecen la Ley 31/1995 de Prevencin de Riesgos
Laborales y el Real Decreto 39/1997, por el
que se aprueba el Reglamento de los Servicios
de Prevencin y sus modificaciones mediante
Reales Decretos 604/2006 y 337/2010.
Beneficios ante el mercado
Cumplimiento de la legislacin vigente.

Mejora de imagen respecto a posibles clientes

Posibilidad de acceder a ciertos mercados.
Posibilidad de acceder a licitaciones del
estado.
Beneficios frente a los clientes:
Reduce el riesgo de competencia desleal.
Reduce el riesgo hacia el cliente, al cumplir la
legislacin vigente.

en el sistema general de gestin de la empresa, mediante la implantacin y aplicacin

del plan de prevencin de riesgos laborales y
valoracin de su eficacia.
Una vez realizada la auditora la empresa
obtiene: Informe de auditora y el certificado
acreditativo de la realizacin de la auditora
legal.

Beneficios para la organizacin:

Asegurar el cumplimiento de la normativa y
legislacin en materia de seguridad y salud
laboral.
Deteccin a tiempo de debilidades quepuedan dar lugar a incumplimientos de la normativa vigente.
Conocer en todo momento la eficacia y elestado de aplicacin de los procedimientos
preventivos.
Evaluacin de la integracin de la prevencin
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SQAS, SAFETY AND

QUALITY ASSESMENT
SYSTEMS
SQAS

Qu es?
El esquema SQAS (Safety and Quality Assesment Systems) consiste en el cumplimiento de
requisitos de calidad, medio ambiente y seguridad, definidos por la industria qumica, para el
cumplimiento por parte de sus suministradores.
A quin va dirigido?
La industria qumica Europea subcontrata una
amplia gama de servicios logsticos como almacenar, manejar, transportar y clasificar productos qumicos de primer nivel, intermedios
o acabados, en varios sistemas de almacenaje
incluidos a granel. Estos servicios estn prestados por terceros. Esta certificacin va dirigida
a todas aquellas empresas que presten uno de
estos servicios y quieran certificar a las industrias qumicas que llevan a cabo su trabajo con
garantas haca la calidad, el medio ambiente y
la seguridad de los trabajadores.

Beneficios ante el mercado

Mejora la imagen de la empresa y de los servicios que desarrolla.
Facilita el acceso al mercado de las industrias qumicas y permite la expansin hacia
el exterior.

Mejora el impacto ambiental de nuestra empresa, mejorando as el medio ambiente.

Evita problemas de seguridad en el trabajo.
Motiva al personal hacia un crculo de mejora
continua.

Beneficios hacia los clientes

Reduce los riesgos hacia una competencia
desleal.
Aumenta la confianza de los clientes, aumentando as la satisfaccin de los mismos.
Reduce el nmero de visitas de control de
los clientes, horas de trabajo, molestias para
clientes y para la empresa.
Beneficios para la organizacin:
Mejora de imagen de cara al mercado de la
industria qumica.
Mejora la organizacin de la propia empresa,
de cara a una mejor optimizacin de procesos de trabajo.
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SISTEMA DE GESTIN
DE LA CONTINUIDAD
DE NEGOCIO PARA
PYMES
ISO 22301

Qu es?
Es una norma internacional que ayuda a las
pequeas organizaciones a mantener una buena
continuidad de negocio y de su gestin comercial.
A quin va dirigido?
A todas aquellas pymes u organizaciones que
estn preocupadas por la continuidad de su negocio.
Beneficios ante el mercado:
Fortalece y mejora la imagen de la empresa y
su imagen frente a su responsabilidad social
empresarial.
Da una idea clara de la posicin de la empresa
en el mercado.

La certificacin reduce la desconfianzay amplia las oportunidadesde mercado.

Beneficios frente a los clientes:
Reduce el riesgo de competencia desleal.
Reduce el riesgo hacia el cliente al asegurar
los procesos de trabajo utilizados en la gestin
comercial y mejora notablemente la definicin
del servicio asegurando la propia prestacin del
servicio.
Mejora la satisfaccin de los clientes.
Beneficios para la organizacin:
Mejora la continuidad del negocio y el desarrollo sostenible de la misma.
Asegura la correcta gestin comercial de las
empresas.
Ayuda en la organizacin de la empresa, aumentando la eficacia de la misma y controlando mejor la trazabilidad del servicio.
Aumento de la atraccin,fidelizacinyretencinde clientes.
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PROTECCIN Y SEGURIDAD
DE LOS CIUDADANOS.
GESTIN DE EMERGENCIAS.
REQUISITOS PARA LA
RESPUESTA A INCIDENTES.
ISO 22320

Qu es?
Por desgracia, se producen incidentes de gran
magnitud donde se suele poner de manifiesto
la importancia de una respuesta eficaz. Para
los sectores pblicos y privados es una tarea
fundamental minimizar el impacto de las consecuencias generadas tras catstrofes naturales, incidentes involuntarios o deliberados, etc.
Esto obliga a mejorar sus capacidades para
dar una respuesta apropiada a las necesidades
de la poblacin afectada.
Esta norma ayuda a que las organizaciones estn preparadas para responder de forma eficaz
y coordinada a los diversos riesgos derivados
de estas emergencias, ayudando tambin a la
hora de coordinar y gestionar la preparacin y
la actuacin ante estas situaciones.
A quin va dirigido?
A todas aquellas empresas u organizaciones
que trabajen en el mbito de la gestin de
emergencias provocadas por catstrofes, tanto

naturales como producidas por otras razones.

Beneficios ante el mercado:
Fortalece y mejora la imagen del mercado
sobre la seguridad en la gestin de emergencias y la imagen de las empresas, frente a su
responsabilidad sobre dicha seguridad.
Da una idea clara de la posicin del compromiso de las empresas certificadas y su
posicin en el mercado.
La certificacin reduce la desconfianzay
amplia las oportunidadesde mercado.
Beneficios frente a los clientes:
Asegura el cumplimiento de los objetivos
de seguridad organizativa y responsabilidad
frente a la sociedad.
Demostracin a todos los grupos de inters,
su compromiso con la seguridad y la organizacin en el mbito de la gestin de emergencias.

dad y buena gestin.

Reduce costes gracias a una mayor eficiencia.
Beneficios para la organizacin:
Mejora la eficacia del negocio y el desarrollo
sostenible del mismo.
Asegura la correcta gestin sobre la seguridad dentro de la organizacin, evitando
accidentes.
Ayuda en la organizacin de la empresa,
aumentando la eficacia de la misma y controlando mejor la trazabilidad del servicio.
Aumento de la atraccin,fidelizacinyretencinde clientes.

Proporciona al cliente sensacin de seguriwww.icdq.es

SISTEMAS DE GESTIN DE
LA SEGURIDAD PARA LA
CADENA DE SUMINISTRO
ISO 28001

Qu es?
Por desgracia, se producen incidentes de gran
magnitud se suele poner de manifiesto la
importancia de una respuesta eficaz. Para los
sectores pblicos y privados es una tarea fundamental, minimizar el impacto de las consecuencias generadas tras catstrofes naturales,
incidentes involuntarios o deliberados, etc.
Esto obliga a mejorar sus capacidades para
dar una respuesta apropiada a las necesidades
de la poblacin afectada.
Esta norma ayuda a que las organizaciones estn preparadas para responder de forma eficaz
y coordinada a los diversos riesgos derivados
de estas emergencias, ayudando tambin a la
hora de coordinar y gestionar la preparacin y
la actuacin ante estas situaciones.
A quin va dirigido?
A todas aquellas empresas u organizaciones
que trabajen en el mbito del transporte de
mercancas, en el mbito logstico y estn preo-

cupadas por certificar dicha seguridad.

Beneficios ante el mercado:
Fortalece y mejora la imagen del mercado
sobre la seguridad del transporte en el mbito logstico y la imagen de las empresas,
frente a su responsabilidad sobre dicha
seguridad.
Da una idea clara de la posicin del compromiso de las empresas certificadas y su
posicin en el mercado.
La certificacin reduce la desconfianzay
ampliar las oportunidadesde mercado.
Beneficios frente a los clientes:
Asegura el cumplimiento de los objetivos de
seguridad organizativa y Responsabilidad
frente a la sociedad.
Demostracin a todos los grupos de inters,
su compromiso con la seguridad en el mbito del transporte logstico.

dad y buena gestin.

Reduce costes gracias a una mayor eficiencia.
Beneficios para la organizacin:
Mejora la eficacia del negocio y el desarrollo
sostenible del mismo.
Asegura la correcta gestin sobre la seguridad dentro de la organizacin, evitando
accidentes.
Ayuda en la organizacin de la empresa,
aumentando la eficacia de la misma y controlando mejor la trazabilidad del servicio.
Aumento de la atraccin,fidelizacinyretencinde clientes.

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SISTEMAS DE GESTIN DE
LA SEGURIDAD VIAL
ISO 39001

Qu es?
Es una norma internacional que ayuda a las organizaciones del mbito de la seguridad vial, estableciendo los requisitos mnimos para un sistema
de gestin para la seguridad en carretera.
A quin va dirigido?
A todas aquellas empresas u organizaciones
que trabajen en el mbito de la seguridad vial y
estn preocupadas por dicha seguridad.
Beneficios ante el mercado:
Fortalece y mejora la imagen del mercado
sobre la seguridad vial y la imagen de las
empresas frente a su responsabilidad sobre
la seguridad vial.
Da una idea clara de la posicin del compromiso de las empresas certificadas y su
posicin en el mercado.
La certificacin reduce la desconfianzay
amplia las oportunidadesde mercado.

Beneficios para los clientes:

Asegura el cumplimiento de los objetivos
de seguridad organizativa y responsabilidad
frente a la sociedad.
Demostracin a todos los grupos de inters,
su compromiso con la seguridad social.
Proporciona al cliente sensacin de seguridad y buena gestin.
Reduce costes gracias a una mayor eficiencia.
Beneficios para la organizacin:
Mejora la eficacia del negocio y el desarrollo
sostenible del mismo.
Asegura la correcta gestin sobre la Seguridad Social dentro de la organizacin, evitando accidentes.
Ayuda en la organizacin de la empresa,
aumentando la eficacia de la misma y controlando mejor la trazabilidad del servicio.
Aumento de la atraccin,fidelizacinyretencinde clientes.
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MODELO EFQM DE
CALIDAD Y EXCELENCIA

Qu es?
Es una va para la autoevaluacin y la determinacin de los procesos de mejora continua
en entornos empresariales tanto privados
como pblicos.
A quin va dirigido?
A todas las empresas que a travs de la autoevaluacin el modelo EFQM pretende una
gestin ms eficaz y eficiente, pretende la
identificacin de los puntos fuertes y dbiles
aplicados a diferentes mbitos de la organizacin con una clara intencin de mejora
continua.
Beneficios ante el mercado:
Fortalece y mejora la imagen del mercado.
Da una idea clara de la posicin del compromiso de las empresas certificadas y su
posicin en el mercado.
La certificacin reduce la desconfianzay
amplia las oportunidadesde mercado.

Beneficios frente a los clientes:

Asegura el cumplimiento de los objetivos
de seguridad organizativa y responsabilidad
frente a la sociedad.
Demostracin a todos los grupos de inters, su compromiso con la calidad y mejora
continua.
Proporciona al cliente sensacin de seguridad y buena gestin.
Reduce costes gracias a una mayor eficiencia.

tencinde clientes.

Beneficios para la organizacin:

Mejora la eficacia del negocio y el desarrollo sostenible del mismo.
Asegura la correcta gestin dentro de la
organizacin, evitando problemas.
Ayuda en la organizacin de la empresa,
aumentando la eficacia de la misma y controlando mejor la trazabilidad del servicio.
Aumento de la atraccin,fidelizacinyrewww.icdq.es