Curso: Cajera Segura

N
PREVENCI
O
DEL DELIT

Propuesta Comercial

MANEJO DE CRISIS EN CAJA

OBJETIVOS GENERALES
Al trmino de la capacitacin el alumno, ante situaciones de riesgo, emergencias o crisis, ser capaz de manejar
algunas tcnicas de control comprendiendo el rol del lder y del trabajo en equipo

Objetivos Especificos

Hora Terica

Hora Practica

UNIDAD TEMATICA: PSICOLOGIA Y CONTROL DE EMERGENCIA

1.1.- Identificar riesgos en una emergencia.1.2.- Identificar la psicologa de la emergencia.1.3.- Identificar reacciones psicolgicas y fsicas post- emergencia

UNIDAD TEMATICA: LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO.

2.1.- Identificar factores de control en la conducta humana
2.2.- Reconocer rol del liderazgo y trabajo en equipo en las emergencias

Av. Vicua Mackenna 548, Providencia, Santiago - Fono: (56-2) 2573 7000 - (09) 7865 13 05 - l.leiva@inaseg.cl - www.inaseg.cl

Curso: Cajera Segura

Propuesta Comercial

FUNDAMENTACIN - METODOLOGA DE APLICACIN

Fundamentacin Tcnica
El personal que efecta labores en cajas de supermercado, de diversas empresas, presenta diferentes problemas
asociados a la posibilidad de tener emergencias frente a hechos delictuales, generando un constante miedo,
ansiedad, distraccin, preocupacin, etc. lo que deriva en alteraciones en el desempeo normal de sus funciones.
Este curso entregar herramientas y tcnicas a los trabajadores para el manejo de situaciones de crisis y emergencias permitindoles reconocer el rol del lder y del trabajo en equipo ante estas circunstancias.Poblacin Objetivo
Cajeros (as), Re ponedores, Jefas de cajas, Supervisores, Jefes y trabajadores en general que efectan labores frente
a cajas de supermercados.
Tcnicas Metodolgicas
El proceso enseanza aprendizaje se desarrollar en sus aspectos tericos con apoyo de manual de contenidos y
presentacin en power point con las temticas a tratar, promoviendo el aprendizaje interactivo, incentivando a los
participantes a opinar, debatir y establecer consensos respecto de los temas tratados en las clases. el relator del
curso supervisa y acompaa de forma individualizada el proceso de aprendizaje de los participantes de acuerdo
con la modalidad formativa presencial, proporcionando estrategias, pautas y fuentes de informacin que permitan
desarrollar y potenciar el ptimo proceso de adquisicin de las habilidades y conocimientos definidos para la
unidad. En las actividades prcticas el relator entrega conceptos, pautas y tcnicas, realizando el en forma demostrativa los diferentes procedimientos y tcnicas, las que posteriormente son ejecutadas por los alumnos en
actividades grupales (5 alumnos por grupo) utilizando equipamiento, insumos y material didctico de apoyo ,
desde una menor a una mayor complejidad.
OFERTA ECONOMICA

Total de Horas

16 horas

Das y horario de ejecucin

A convenir

Sede

Instituto Nacional De Seguridad Limitada

Lugar de ejecucin

Av. Vicua Mackenna 548 Providencia Santiago 2 Piso

VALOR POR PARTICIPANTE

FRANQUICIA SENCE $ 80.000.-

Valor Incluye

1.- Diploma de participacin.

2.- Coffe Freak y Almuerzo.
3.- Ceremonia de cierre (Oportunidad para entrega diplomas
y mensaje empresa)

Av. Vicua Mackenna 548, Providencia, Santiago - Fono: (56-2) 2573 7000 - (09) 7865 13 05 - l.leiva@inaseg.cl - www.inaseg.cl