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ESCOLA DE ADMINISTRAO
MDULO DE TEXTOS TEMTICOS
IADM 200 & ADM F52
T02.
T03.
T05.
T06.
T07.
T01.
A Revoluo Industrial
A moderna histria do comrcio dos Estados Unidos comea, aproximadamente, nas
dcadas de 1820 e 1830. Em primeiro lugar, a construo de uma rede de canais e, em seguida,
de um sistema ferrovirio de um extremo ao outro da naco desencadeou um processo de
unificao econmica do pas. Um fluxo de invenes bsicas - a mquina a vapor, a mquina de
beneficiar algodo, o processo de produo de ao de Bessemer, a vulcanizao da borracha proporcionou a base tecnolgica para uma rpida largada industrial. A inveno tecnolgica
avanou junto com a inveno social e o desenvolvimento de uma das organizaes mais bemsucedidas e influentes na histria da firma comercial.
Por volta de 1880-1900, estava montada uma moderna infra-estrutura industrial. A
mesma unificou o pas em um mercado comum norte-americano. A firma emergiu como um
instrumento central e privilegiado e um instrumento central de progresso social. Este perodo, nos
Estados Unidos. que se tornou conhecido como a "Revoluo Industrial", foi um perodo de
extraordinria turbulncia estratgica. Os primeiros empreendedores industriais devotaram a
maior parte de suas energias criao da moderna tecnologia de produo. estabelecendo em
torno dela a tecnologia organizacional e demarcando suas parcelas do mercado. O conceito de
concorrncia. da forma hoje conhecida no comeou sua evoluo antes da dcada de 1880. O
conceito anterior era de dominar ou absorver o concorrente. O marketing moderno, como o
conhecemos hoje, ainda no tinha sido desenvolvido.
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T02.
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Mitos
1. Pessoa com status, autoridade e poder
tem sala imponente em andar elevado.
Toma decises rpidas, analisa informaes
e supera obstculos, confiante e segura no
sucesso das decises (imagens de"superhomem").
2. Atuao baseada em aes ordenadas
e planejadas, num processo decisrio
acentuadamente racional e impessoal.
3. Preocupao prioritria com polticas,
diretrizes e desenvolvimento, futuro da
organizao.
4. Trabalho programado, com algumas
fases previsveis e problemas antecipados
para enfrentar contingncias e superar
dificuldades.
5. Instrumentos de trabalho: objetivos,
planos, programas, metas, resultados e
prazos.
6. Rene-se para planejar e resolver
problemas.
7. Recebe informaes fundamentais
para a deciso atravs de relatrios de
assessores,
memorandos
internos,
impressos de computadores e informaes
orais em reunies programadas.
8. Comportamento
formal
e
contemplativo.
9. Trabalha com sistematizao, afinco e
profundidade em um nmero reduzido de
tarefas e informaes mais importantes para
a tomada de deciso.
10. Trabalho prospectivo, de mdio e longo
prazos, orientado para solues e integrado
com as diversas reas da organizao.
Verdades
1.
Pessoa com status s vezes duvidoso;
poder e autoridade dependente de injunes
contnuas e de informaes obtidas de vrias
maneiras. Negocia assuntos diversos, ganhando
e perdendo, tenso, nervoso e incerto quanto ao
resultado das decises.
2.
Atuao baseada em aes desordenadas
e intermitentes, um processo decisrio marcado
tambm por decises intuitivas e influenciadas
por lealdades pessoais e comunicaes verbais
face a face.
3.
Preocupao prioritria com operaes
atuais e soluo de problemas prementes.
4.
Trabalho no-programado, em grande
parte imprevisvel. Enfrentamento constante de
contingncias e de problemas desconhecidos.
5.
Instrumentos de trabalho: surpresa,
sustos, contingncias, problemas.
6.
Rene-se para discutir as dificuldades das
rotinas e debater temas na presuno de que
poder haver problemas.
7.
Recebe informaes fundamentais atravs
de um sucessivo e variado nmero de contatos
pessoais, por comunicao verbal, telefonemas,
bate-papos informais e em reunies de ltima
hora.
8.
Comportamento informal e interativo.
9.
Trabalha assistematicamente, de forma
superficial e intermitente em um grande nmero
de tarefas, exercendo funes diferentes no que
se refere a cada tarefa.
10. Trabalho restritivo, de curto prazo,
orientado a problemas e fragmentado no que se
refere s diversas reas de organizao.
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CAPTULO 2
T03.
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Significado
Objetivo
COGNITIVA
ANALTICA
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Qualidades
BOM SENSO
Mitos sobre a
suficincia
O bom senso a
qualidade central do
gerente. A viso do
senso comum e a
experincia so
suficientes para a
administrao
eficiente de uma
organizao
Padres de
recrutamento
decorrentes
Pessoas razoveis,
incapazes de riscos
indevidos e com grande
experincia de trabalho
AUTORIDADE DO
A autoridade do cargo Pessoas hbeis no uso
CARGO
fonte de legitimidade e do poder e da autoridade
poder suficiente para
e com viso de mando
influenciar pessoas e
obter os
comportamentos
administrativos
desejados
QUALIDADE DA
DECISO
Realidades sobre
a insuficincia
Bom senso e experincia
so requisitos para todas
as funes importantes. A
complexidade dos
sistemas organizacionais
modernos exige
habilidades gerenciais
que ultrapassam em
muito as que podem ser
aprendidas pelo bom
senso e experincia
O comportamento
administrativo de um
indivduo produto de um
conjunto imenso de
fatores internos e
externos ao seu meio de
trabalho, grande parte
deles incontrolvel pela
autoridade hierrquica
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Pessoas experientes
O conhecimento da
no exerccio de
DE
"mquina
funes burocrticas e
PROCEDIMENTOS administrativa",
ou seja, o domnio dos conhecedoras de leis,
BUROCRTICOS procedimentos
normas e
procedimentos
administrativos
normalmente usados administrativos
em uma organizao, pertinentes
suficiente para alcanar
os resultados desejados
O conhecimento de
procedimentos
burocrticos uma
ajuda para ao
eficiente no status quo
administrativo, mas
pouco tem a ver com a
capacidade de deciso
e inovao que
constituem as
habilidades gerenciais
modernas
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ALTO NVEL
Perspectiva clssica
Realidade contempornea
NVEL
INTERMEDIRIO
NVEL DE
SUPERVISO
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ESTRATGIA
Justificativa
sobre o tipo de
conhecimento
Habilidades e
conhecimentos
bsicos
Importncia
para a formao
de dirigentes
Existe uma
comunidade com
valores, demandas,
necessidades
e apoios e um
ambiente social,
econmico e poltico
com recursos,
oportunidades e
ameaas que
precisam ser
conhecidos para que
se possa
identificar
alternativas de ao
a curto e longo
prazos
Capacidade de
anlise de fatores
externos e internos
para melhor uso de
recursos escassos no
alcance de objetivos.
Conhecimento de
planejamento
estratgico e
principalmente de
formulao, anlise e
avaliao de
diretrizes
ALTA
Desenvolvimento da
viso
da gerncia como
um
misto de cincia e
arte
para melhorar a
qualidade da
deciso.
Importncia elevada
para dirigentes, no
tanto como tcnica
racional, mas como
postura gerencial
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RACIONALIDADE
ADMINISTRATIVA
LIDERANA E
HABILIDADES
INTERPESSOAIS
Capacidade de
compreenso de
tcnicas gerenciais
Existe uma ao
bsicas para propor
racional calculada
seu uso na busca de
para atingir os
objetivos. preciso meios mais
eficientes.
identificar
Conhecimento de
previamente os
meios mais eficientes tcnicas de
programao,
e eficazes
oramentao,
sistemas de
informao,
organizao e de
apoio
gerencial
Existe um pblico
interno que
necessita usar a sua
capacidade
de iniciativa e ao
para o alcance de
objetivos comuns.
necessrio saber
articular e
coordenar o poder
que existe nos
indivduos
Capacidade de
agregar pessoas
em funo de
objetivos comuns,
de viso e
perspectiva alm de
seu contexto prximo
e imediato e de
comunicao.
Conhecimento sobre
fundamentos de
liderana, tcnicas de
comunicao e de
Habilidades
interpessoais
BAIXA
Desenvolvimento da
viso
da gerncia
essencialmente
como cincia
currculo bsico de
escolas de
administrao.
Algumas tcnicas
so importantes
para gerentes
intermedirios.
Dirigentes devem
apenas estar
informados,
principalmente
quanto
programao e
oramentao
ALTA
Viso da gerncia
como arte. A idia
de liderana foi
recuperada
recentemente, com
nfase renovada na
crena de que
dirigentes podem e
devem ser lideres
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PROCESSO
DECISRIO
Existe um processo
decisrio
organizacional onde
presses externas,
diviso do trabalho e
interao humana
concorrem para
desvios na ao
racional. preciso
agir na correo de
rumos, soluo de
conflitos,
resposta imediata a
problemas e
coordenao de
esforos individuais
discrepantes
Capacidade de
compreender
processos
organizacionais de
deciso, de forma a
facilitar a arte de
julgamento e a ao
na
soluo de
problemas.
Conhecimentos sobre
comportamento
administrativo,
dinmica
organizacional e
processos de
inovao e mudana
ALTA
Viso da gerncia
como arte e cincia.
Uso de
conhecimentos
cientficos para
compreender a
realidade
organizacional.
Mas a gerncia
vista
essencialmente
como a arte
do julgamento
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T04.
Causa
Conseqncia
Democratizao das
relaes sociais
Novo relacionamento
social mandosubordinao
Desenvolvimento da
conscincia de classe e do
agrupamento profissional
entre trabalhadores
Agregao mais
acentuada de
interesses
Aumento do nvel
educacional
Novas aspiraes
profissionais
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Desatualizao mais
rpida das estruturas
estabelecidas
Intensidade da
comunicao
Acentuao dos
mimetismos e presses
ideolgicas
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Dimenso
Funo Positiva
Primordial
Conceito
ECONMICA
EFICINCIA
SOCIAL
DISTRIBUIO E
SEGURANA
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DEMOCRATIZAO E
DESCENTRALIZAO
Redistribuir o poder na
organizao, a fim de que seus
membros tenham maior influncia
nas decises sobre seu destino
profissional e sobre o destino de
sua organizao
Aumentar a interao e o
compartilhamento de valores
visando a desenvolver a
identificao, a lealdade e a
aceitao de valores comuns
PSICOLGICA
AUTO-REALIZAO
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T05.
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Aceitao
Implantao
Etapas
correspondentes
no
processo gerencial de idias novas
Estmulo criatividade individual
Coletivizao de idias
Mudanas
organizacionais
nas
condies
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Usando essa perspectiva moderna da teoria gerencial para exami nar a questo
da mudana, vale perguntar quais as condies organizacionais e caractersticas
individuais que podem ser favorveis ou desfavorveis introduo da mudana. Na
perspectiva do trabalho gerencial, so apresentadas a seguir doze proposies
(sintetizadas no Quadro 2) inferidas da teoria gerencial contempornea, para a conduo
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T06.
AS FUNES DO EXECUTIVO
Henry Mintzberg
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T07.
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