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Cmo dar de baja una tarjeta?

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Tarjetas y Crditos

Cmo dar de baja una tarjeta?


Para cancelar un plstico es necesario solventar toda la deuda y comisiones que tenas con el producto. Recomiend
finalizar el trmite
Rubn Castro / ELUNIVERSAL.com.mx
El Universal
Mircoles 10 de enero de 2007

Cuando una institucin bancaria lanza al mercado una tarjeta de crdito, utiliza todo tipo de publicidad para que los
enteren de las cualidades del producto.
Pero cuando el tarjetahabiente desea cancelar una tarjeta, la informacin al respecto no es tan explcita, por lo que
generarse dudas y confusiones al respecto.
La gente suele solicitar la cancelacin del plstico cuando an tiene adeudos pendientes, seala Marco Carrera, d
estudios de mercado de la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financiero
Es necesario dejar el plstico en ceros antes de solicitar la cancelacin, aunque el mejor consejo es evitar la adquis
tarjetas que en un futuro no podamos pagar, aade el entrevistado.
Si no tienes pendiente alguno con el plstico y an as deseas inhabilitar el servicio, la Condusef informa que ests
derecho, aunque debers cumplir con ciertos trmites que solicita el banco.
El trmite paso a paso
Segn describe Marco Carrera para cancelar una tarjeta es necesario corroborar que en efecto no hay pendientes
todo y comisiones- est saldada.
Posteriormente el interesado deber acudir a la sucursal del banco y presentar una carta de motivos que incluya da
recomienda tener a la mano el estado de cuenta.
La sucursal deber entregar un acuse de recibo. Tal comprobante sirve de mucho para posibles aclaraciones, por l
Tras la entrega de la carta -exponiendo las razones por las cuales quieres dar de baja tu tarjeta- el banco destruye e
notificacin de que el trmite ha concluido, aunque no es necesario y slo lo hacen por cortesa.
Es probable que el ejecutivo que te atienda trate de convencerte para que no abandones el servicio. Si pese a sus a
financiera debe respetarte y continuar el proceso
El entrevistado recomienda revisar el Bur de Crdito para comprobar que en efecto ya no aparece deuda alguna co
Si la deuda an te aparece, con el acuse de recibo debers dirigirte al banco para informarles del error. Si pese a el
oficinas de Condusef o al telfono 53-400-999.
Aunque la promocin de tarjetas de crdito no sea tan intensa como la informacin sobre cmo cancelar un plstico
Unidades Especializadas de Atencin a Usuarios.
Son reas de atencin organizadas al interior de cada una de las instituciones financieras, cuyo titular cuenta con f
cumplimiento de los acuerdos derivados de la atencin que se brinde a las consultas y reclamaciones, y que adem
cumplir con lo establecido en el artculo 50 Bis de la Ley de Proteccin y Defensa al usuario de Servicios Financiero
Se deshacen de sus tarjetas

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31/10/2007

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Segn describe Marco Carrera, muchas personas adquieren tarjetas sin una correcta planeacin de sus finanzas, p
deshacerse de ellas.
A la Condusef llegan a venir personas quejndose de que el banco no quiere cancelarle su tarjeta, pero cuando rev
pendientes que no se han solventado, por lo que es imposible ayudarlos.
Por ello, es recomendable revisar a detalle que las comisiones por concepto de apertura, anualidad, reposicin, rec
de sobregiro, hayan sido liquidadas.
Y es que es ms fcil dejarse convencer para adquirir una tarjeta que dar de baja una, por lo que Carrera recomiend
ser de utilidad, en vez de firmar el contrato sin pensarlo.
Para el entrevistado lo ms importante es que las personas se informen sobre los beneficios de una tarjeta y corrob
actividades cotidianas.
Segn Condusef, ha existido la idea equivocada de que el poseer un gran nmero de tarjetas de crdito equivale a
poder adquisitivo depende de la capacidad que tenga el individuo para generar ingresos y de la adecuada administr
Cabe mencionar que tan slo en diciembre pasado el nmero de tarjetas de crdito en Mxico aument 37% y supe
Y en caso de robo?
En caso de robo o extravo de tu tarjeta de crdito, la cancelacin debe ser inmediata para evitar que terceros haga
Nunca olvides que an en este caso la deuda persiste y la baja del plstico se da slo por motivos de seguridad.
De ser el caso, es necesario que te comuniques con el centro de atencin telefnica de tu banco. Debers activar e
hablar directamente con un ejecutivo si es que no recuerdas el nmero del plstico.

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31/10/2007

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