Instituto Tecnolgico de Mrida

Departamento de Ciencias
Econmico-Administrativo
Ingeniera en Gestin Empresarial
DISEO ORGANIZACIONAL
Trabajo
UNIDAD 1
ENTENDIENDO A LA ORGANIZACIN
Alumno
Snchez flores Rafael

Maestra
M.A MARIA GORETTI CASTILLO MANZANO
6g1
Mrida, Yucatn, Mxico.
30 de noviembre de 2016

UNIDAD 1 ENTENDIENDO A LA ORGANIZACIN

1-Define organizacin?
Esta palabra organizacin procede del griego RGANON que puede traducirse
como herramienta o instrumento. Una organizacin es un sistema diseado para
alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas pueden, a su vez, estar
conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones
especficas.
Una organizacin es un grupo social formado por personas, tareas y
Administracin, que interactan en el marco de una estructura sistemtica para
cumplir con sus objetivos.
La organizacin es un producto humano y como tal, nunca sera perfecta, pero s
perfectible, es decir, susceptible de perfeccionarse. Toda organizacin debe de
estar encaminada a un fin. Organizar por organizar no tiene sentido.
2 Cules son los elementos de una organizacin?
Partes diversas entre s: ningn organismo se forma de partes idnticas.
Unidad funcional: estas partes diversas tienen un mismo fin.
Coordinacin: para lograr ese mismo fin necesitan complementarse entre
s, no importa que sus funciones sean diversas.
Organizar es la funcin de crear o proporcionar las condiciones y relaciones
bsicas que son requisito previo para la ejecucin efectiva y econmica del plan.
Organizar incluye, por consiguiente, proveer y proporcionar por anticipado los
factores bsicos y las fuerzas potenciales, como estn especificados en el plan.

3 Que significa una organizacin formal?

Organizacin formal significa casi siempre la estructura intencional de papeles en
una empresa formalmente organizada. Sin embargo, describir una organizacin
como formal no significa que hay algo inherentemente inflexible o indebidamente
limitante en ella. Si el administrador organiza bien, la estructura debe proporcionar
un ambiente en el que el desempeo individual, tanto actual como futuro,
contribuya con la mayor eficacia a alcanzar las metas del grupo.
La organizacin formal debe de ser flexible. En las organizaciones ms formales
debe darse cabida a la discrecionalidad para aprovechar los talentos creativos y
reconocer las preferencias y capacidades individuales.

4 Cmo se describe una organizacin informal?

La organizacin informal se puede describir como una red de relaciones
personales y sociales no establecidas ni requeridas por la organizacin formal
pero que se producen espontneamente a medida que las personas se asocian
entre s.
Las organizaciones informales podran conceptuarse como redes de alianza o
esferas de influencia, que existen aunque no se hayan tomado en cuenta en el
organigrama formal.
Dentro de la organizacin existe el influjo de las presiones informales, que est
integrada por pequeos grupos de amistad, proximidad, tipo de trabajo, similitud
de objetivos, etc. Estas estructuras particulares suelen no coincidir con los
agrupamientos que se han asignado de manera formal.

5 para que existen las organizaciones?

Las Organizaciones son centrales para la vida de las personas y ejercen una
influencia predominante; stas existen para:
1. Reunir recursos para alcanzar las metas y los resultados deseados.
2. Producir bienes y servicios de manera eficiente.
3. Facilitar la innovacin.
4. Utilizar tecnologas modernas de informacin y de manufactura.
5. Adaptarse e influir en un entorno dinmico o de cambio.
6. Crear valor para dueos, clientes y empleados.
7. Adecuarse a los retos existentes que suponen la diversidad, la tica y la
motivacin.

6 Qu proporciona una cadena de valor?

-Un esquema coherente para diagnosticar la posicin de la empresa respecto de
sus competidores.
-Un procedimiento para definir las acciones tendentes a desarrollar una
Ventaja competitiva sostenible.
-El concepto de cadena de valor de una compaa muestra el conjunto de
actividades y funciones entrelazadas que se realizan internamente. La cadena
empieza con el suministro de materia prima y continua a lo largo de la produccin
de partes y componentes, la fabricacin y el ensamble, la distribucin al mayor y
detal hasta llegar al usuario final del producto o servicio.

7qu elementos componen la cadena de valor?

-

Actividades primarias: son aquellas que tienen que ver con el desarrollo
del producto, su produccin, las de logstica y comercializacin y los
servicios de post-venta.

Actividades de soporte a las actividades primarias: se componen por la

administracin de los recursos humanos, compras de bienes y servicios,
desarrollo tecnolgico (telecomunicaciones, automatizacin, desarrollo de
procesos e ingeniera, investigacin), las de infraestructura empresarial
(finanzas, contabilidad, gerencia de la calidad, relaciones pblicas, asesora
legal, gerencia general).

El margen: que es la diferencia entre el valor total y los costos totales

incurridos por la empresa para desempear las actividades generadoras de
Valor.

8cules pueden ser los generadores de valor?

-

Generadores de costo: Son las causas estructurales de costo de una

actividad, en la cadena de valor de una organizacin y pueden estar ms o
menos bajo el control de la empresa. Algunos generadores de costo de la
cadena de valor podran ser: las economas de escala, el aprendizaje, el
patrn de uso de capacidad de capacidad, la vinculacin entre las distintas
actividades, etc.

Generadores de valor: Son las razones fundamentales dentro de la

cadena de una organizacin de porque una actividad es nica (exclusiva).
En esta se encuentran los siguientes generadores de valor: las polticas
empresariales, los vnculos entre las actividades de la cadena, la ubicacin,
el aprendizaje, las polticas pblicas, entre otros.

9 cules son las finalidades de las organizaciones y descrbelas?

Econmica externa.- Es la produccin de bienes o servicios para satisfacer
necesidades de la sociedad.
Econmica interna.- Es la obtencin de un valor agregado para remunerar a los
integrantes de la empresa. A unos en forma de utilidades o dividendos y a otros en
forma de sueldos, salarios y prestaciones. Esta finalidad incluye la de abrir
oportunidades de inversin para inversionistas y de empleo para trabajadores.
Social externa.-

es contribuir al pleno desarrollo de la sociedad, tratando que en

su desempeo econmico no se lo mas importante.

Social interna.- es contribuir en el seno de la empresa, al pleno desarrollo de sus
integrantes tratando de no vulnerar fundamentales si no tambin promovindolos.

10 qu hay que tener en cuenta al momento de crear valor en una empresa?

Hay que tener en cuenta que realmente la verdadera creacin de valor slo se
consigue cuando una empresa supera sus expectativas previas o previstas, y que
le posibilita tener ventajas competitivas con respecto al resto de empresas, lo cual
a su vez le conducir a lograr sus objetivos exitosamente. As, se podra decir que
una empresa puede generar valor, aun cuando ha generado prdidas contables, si
stas son inferiores a las que se haban previsto, y una empresa que genera
beneficios y que tiene una buena situacin competitiva en el sector en el que
opera, estar destruyendo valor por no superar las expectativas previstas.

11 cules son las organizaciones inteligentes?

Las Organizaciones Inteligentes son aquellas capaces de aprender permitiendo
as expandir sus posibilidades de crecimiento. No basta con adaptarse y sobrevivir
sino sobre todo desarrollar la capacidad de crear. La construccin de una
organizacin con autntica capacidad de aprendizaje y creatividad se basa en el

desarrollo de cinco disciplinas: dominio personal, trabajo en equipo, visin

compartida, modelos mentales y pensamiento sistmico.
Las organizaciones con problemas de aprendizaje presentan ciertos obstculos
que le impiden enfrentar situaciones de una manera sistmica. El estar dominados
por hechos inmediatos, amenazados por un enemigo externo ideal, incapaces de
poder innovar y aprender son algunos de estos obstculos

12 cules son las disciplinas para crear una organizacin diferente?

Hay slo un camino para adaptarse al cambio constante: convertirse en una
organizacin de aprendizaje continuo. Para esto es necesario dominar las Cinco
Disciplinas que plantea Peter Sent, stas son: Dominio Personal, Trabajo en
Equipo, Visin Compartida, Modelos Mentales y Pensamiento Sistmico El
pensamiento sistmico es la disciplina que ensambla las otras cuatro disciplinas
del aprendizaje organizacional. El pensamiento sistmico es la piedra angular, el
principal hilo conductor del texto.
1. Dominio personal. La capacidad de aclarar y profundizar constantemente
nuestra visin personal.
2. Modelos mentales. La capacidad de desenterrar nuestras imgenes
internas del mundo, examinarlas y abrirlas a la influencia de los dems.
Disciplinas Grupales
3. Creacin de una visin compartida. La prctica de desenterrar imgenes
de futuro compartidas que promuevan el autntico compromiso
4. Aprendizaje en equipo. La capacidad de pensar juntos que se consigue
mediante el dominio de la prctica del dilogo y el debate.

5. Pensamiento sistmico. La disciplina que integra a las anteriores, unindolas

en un conjunto coherente de teora y prctica.

13 cmo se define la prctica del dominio principal?

La prctica del Dominio Personal definida como la disciplina del crecimiento y del
aprendizaje personal consiste en el adecuado manejo de nuestra racionalidad y de
nuestro emocionar, puesto cualquier acto humano, es ante todo un acto generado
por la emocin, que a su vez se basa en una racionalidad. Se puede decir que el
dominio personal es la capacidad de aclarar y profundizar constantemente nuestra
visin personal. Lleva unido un alto nivel de eficiencia y quienes son eficientes
pueden lograr los resultados deseados en forma consistente. En la bsqueda del
dominio personal debemos esclarecer y profundizar nuestra visin, centralizar la
energa, desarrollar la paciencia, ver la realidad con objetividad y conectar el
aprendizaje personal al colectivo.
14 Qu es innovacin?
La innovacin es considerada como algo nuevo que lleva al cambio, mientras que
el cambio no siempre es visto como una innovacin ya que no siempre implica
nuevas ideas o no siempre lleva a la mejora en una organizacin.
15 cmo seala Lewin el cambio?
Sealaba Lewin que todo tipo de intervencin realizada en la organizacin,
provoca el surgimiento de fuerzas opuestas al cambio. Una propuesta de cambio
puede significar a modo de ejemplo el tener que modificar los comportamientos de
las personas que la integran, el reto de tener que aprender algo nuevo, abandonar
formas de hacer del pasado, la disminucin del poder o de la influencia de un
puesto de una unidad en la institucin, etc. Por tanto, el que se presenten
resistencias es un hecho previsible y perfectamente normal.

16 cules son los tipos de cambio en una organizacin y defnelas?

Productos y servicios.- Para que las organizaciones se mantengan innovadoras
y permanezcan en el mercado siendo competitivas deben crear nuevos productos
o servicios, otra opcin sera renovar los ya existentes.
Tecnolgico.- El cambio tecnolgico representa uno de los principales retos de
innovacin que persiguen las organizaciones actuales. Las nuevas tendencias en
tecnologa suponen medios y recursos que implican tecnologa de produccin
avanzada, la cual demanda a las organizaciones el uso de computadoras y
tecnologa de comunicacin. El principal objetivo del cambio tecnolgico es el
incremento de la productividad, aunado a la flexibilidad en la fabricacin y la
optimizacin de procesos productivos. Adicionando a estos fines, se encuentra la
necesidad por el implemento de nuevas tecnologas de comunicacin como
automatizar redes de comunicacin hacia el interior y el exterior de la
organizacin.
De estrategia y estructura.- Los cambios de estrategia se relacionan con las
metas organizacionales. Muchas veces el cambio de estrategia es la condicin
necesaria para que se den otros cambios, como en el caso del cambio
tecnolgico. Para implementar nuevas tecnologas en una organizacin se
requiere modificar las estrategias de trabajo. Por lo tanto, el cambio de estrategia
es el punto de inicio para muchos otros cambios que necesite hacer la
organizacin. Los cambios de estructura en una organizacin implican
modificaciones en la configuracin de su diseo organizacional, esencialmente en
lo que a la divisin de trabajo y coordinacin de actividades se refiere. En cuanto a
los cambios de estructura, las tendencias actuales plantean necesidades como: la
reduccin de personal, reduccin de jerarquas, grupos multifuncionales,
descentralizacin, coordinacin interdepartamental, etctera
Cultural.- El cambio cultural, en muchas organizaciones, puede ser el ms
complicado de llevar a cabo. Si bien los cambios de tecnologa, productos y
servicios, estructura y estrategias requieren recursos muchas veces costos para

las organizaciones, el cambio cultural requiere de un proceso de cambio de

mentalidad y de comportamiento de los miembros de una organizacin. La cultura
organizacional est integrada por las normas, creencias y expectativas que existen
en la organizacin y que son compartidas por todos sus miembros.

17 cmo se clasifican las fuerzas que generan el cambio y descrbelas?

Internas: son aquellas que provienen del interior de la organizacin, surgen del
anlisis del comportamiento organizacional y se presentan como alternativas de
solucin, representan condiciones de equilibrio, al crear la necesidad de cambio
de orden estructural; por ejemplo las adecuaciones tecnolgicas, cambio de
estrategias metodolgicas, cambios de directivas, etctera.
Externas: son aquellas que provienen del exterior de la organizacin, crean la
necesidad de cambios de orden interno, son muestras de esta fuerza: los decretos
gubernamentales, las normas de calidad, limitaciones en el ambiente tanto fsico
como econmico.

18 qu es cultura organizacional?
Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los
integrantes de una organizacin tienen en comn. Se refiere a un sistema de
significados compartidos por una gran parte de los miembros de una organizacin
que distinguen de una organizacin a otras.

19 cules son los componentes de un clima organizacional segn Lewin y

Singer?

1. Estructura.
2. Responsabilidad o autonoma en la toma de decisiones.
3. Recompensa recibida.
4. Desafo de las metas.
5. Las relaciones y la cooperacin entre sus miembros.
6. Los estndares de productividad.
7. El manejo.
8. El conflicto.
9. La identificacin con la organizacin.

20 cules son las caractersticas del clima organizacional segn

rodrguez?
-

El clima organizacional es permanente, es decir las empresas guardan

cierta estabilidad de clima laboral con ciertos cambios graduales.

Los comportamientos de los trabajadores son modificados por el clima de

una empresa

El clima de la empresa ejerce influencia en el compromiso e identificacin

de los trabajadores.

Los trabajadores modifican el clima laboral de la organizacin y tambin

afectan sus propios comportamientos y actitudes.

Diferentes variables estructurales de la empresa afecta el clima de la

misma. A su vez estas variables se pueden ver afectadas por el clima.

Problemas en la organizacin como rotacin y ausentismo puede ser una

alarma que en la empresa hay un mal clima laboral. Es decir sus
empleados puede estar insatisfechos

Articulo
INNOVACION Y CAMBIO

Concepto
Las organizaciones deben promover el cambio y adaptarse a l para evitar el
declive o el fracaso. Sin embargo, el cambio que no est planificado tambin
puede llevar al fracaso.
El cambio organizacional supone la idea de una modificacin significativa que
afecta las diferentes dimensiones que conforman a la organizacin. Este debe
ser planificado para que el sistema organizativo se adapte favorablemente a l.
Otra definicin del cambio es una alteracin del status quo. El cambio supone
que en un momento determinado no es igual al que le precede.
Los tipos de cambio organizacional que analizaremos a continuacin hacen
referencia a aquellos cambios significativos y planificados que integran el
sistema organizacional: cambios en productos y servicios, tecnologa,
estructura, estrategia y culturales.
El estudio del cambio con frecuencia incluye el trmino innovacin la cual
supone un abandono de las prcticas o tecnologas existentes, representando
una significativa transformacin del estado actual de las cosas en el momento
de su aparicin.
Los conceptos que definen al cambio y la innovacin organizacional estn
estrechamente relacionados. La innovacin se utiliza para identificar cambios
en la tecnologa (por ejemplo, innovaciones de procesos). Sin embargo, el
trmino tambin se utiliza para referirse a cambios en la prctica
administrativa, la estructura y el diseo organizacional.

Tipos de cambio en las organizaciones

Para propiciar el proceso que implican los cambios organizacionales, los
directivos y administradores reconocen una brecha entre las situaciones
actuales y las situaciones deseadas. Por tanto, estas situaciones deseadas

pueden incluir mayores beneficios, mayor eficiencia, nuevos productos, nuevos

mercados, nuevas operaciones u otras condiciones cambiantes.
Respecto a lo anterior, los directivos y administradores evalan los tipos de
cambio que consideran necesarios y el grado del cambio requerido.
Recordemos que la caracterstica principal de un cambio organizacional es la
planificacin.

Productos y servicios
Para que las organizaciones se mantengan innovadoras y permanezcan en el
mercado siendo competitivas deben crear nuevos productos o servicios, otra
opcin sera renovar los ya existentes.
Por ejemplo, la industria del juguete. Las empresas que fabrican juguetes
deben mantenerse a la vanguardia en cuanto a la innovacin de sus
productos, ya que las demandas y caractersticas del mercado son muy
cambiantes. Lo que en un par de aos atrs era novedoso para los nios en
edad preescolar, quizs ahora ya no lo sea. Las generaciones y necesidades
cambian, por lo que los productos tambin debern hacerlo. Adems, hay que
tomar en cuenta la competencia. Una fbrica de juguetes debe crear productos
nuevos y originales que le permitan crear nichos de mercado que no se
encuentren tan saturados para permanecer en el mercado.
Cuando una organizacin planifica un cambio orientado a la innovacin de
productos y servicios debe considerar ampliamente ciertas condiciones
bsicas para ampliar las posibilidades de xito. Los requisitos son:
1. Una implicacin con los clientes potenciales y la identificacin de las
necesidades de los clientes.
2. Los productos y servicios que sean consistentes con la estrategia y el
conjunto de habilidades de la organizacin.
3. La creatividad o la experiencia cientfica o tcnica necesaria para el
desarrollo del producto o servicio

4. Las habilidades emprendedoras para vender la innovacin que hay en

la organizacin y comercializarla en el exterior.
5. La adecuada estructura organizativa para desarrollar, producir y
comercializar la innovacin.
6. La supervisin y coordinacin del director del proyecto que coordine y
verifique el desarrollo, la produccin y la comercializacin,
7. Una persona que pueda abogar y presentar una innovacin de un
producto o servicio a la alta direccin.

Tecnolgico
El cambio tecnolgico representa uno de los principales retos de innovacin
que persiguen las organizaciones actuales. Las nuevas tendencias en
tecnologa suponen medios y recursos que implican tecnologa de produccin
avanzada, la cual demanda a las organizaciones el uso de computadoras y
tecnologa de comunicacin.
El principal objetivo del cambio tecnolgico es el incremento de la
productividad, aunado a la flexibilidad en la fabricacin y la optimizacin de
procesos productivos. Adicionando a estos fines, se encuentra la necesidad
por el implemento de nuevas tecnologas de comunicacin como automatizar
redes de comunicacin hacia el interior y el exterior de la organizacin.
Como ejemplo del cambio tecnolgico est la produccin asistida por
computador, sistemas de produccin flexible, diseo asistido por computador,
Planificacin de requisitos de materiales (para inventarios), produccin
integrada por computador, etctera.
La implementacin de tecnologas modernas en la dinmica de las
organizaciones supone modificaciones radicales en cuanto a estructura,
cultura, estrategia, etctera, es decir, un cambio tan trascendental como el
tecnolgico implica la generacin de otros cambios en las diferentes
dimensiones de las organizaciones.

De estrategia y estructura
Los cambios de estrategia se relacionan con las metas organizacionales.
Muchas veces el cambio de estrategia es la condicin necesaria para que se
den otros cambios, como en el caso del cambio tecnolgico.
Para implementar nuevas tecnologas en una organizacin se requiere
modificar las estrategias de trabajo. Por lo tanto, el cambio de estrategia es el
punto de inicio para muchos otros cambios que necesite hacer la organizacin.
Los cambios de estructura en una organizacin implican modificaciones en la
configuracin de su diseo organizacional, esencialmente en lo que a la
divisin de trabajo y coordinacin de actividades se refiere. En cuanto a los
cambios de estructura, las tendencias actuales plantean necesidades como: la
reduccin de personal, reduccin de jerarquas, grupos multifuncionales,
descentralizacin, coordinacin interdepartamental, etctera.
Como ejemplo de cambios en la estructura se pueden mencionar las
organizaciones virtuales y la organizacin que aprende. Para que una empresa
con estructura de tipo funcional se transforme en una organizacin que
aprende, debe modificar su estructura y sus estrategias y debe cambiar
modelos de trabajo tradicionales para comenzar a gestionar el conocimiento y
transformarlo en mtodos y procesos. De igual manera, una organizacin con
estructura divisional que requiere cambiar su estructura de forma geogrfica,
necesita cambiar de estrategias que permitan la diversificacin y adaptacin a
las nuevas condiciones.

Cultural
El cambio cultural, en muchas organizaciones, puede ser el ms complicado
de llevar a cabo. Si bien los cambios de tecnologa, productos y servicios,
estructura y estrategias requieren recursos muchas veces costos para las
organizaciones, el cambio cultural requiere de un proceso de cambio de
mentalidad y de comportamiento de los miembros de una organizacin.

La cultura organizacional est integrada por las normas, creencias y

expectativas que existen en la organizacin y que son compartidas por todos
sus miembros.
Si el cambio de estrategia y estructura es el punto de partida para propiciar
otros cambios, el cambio de cultura es el reto implcito en este proceso. El
cambio cultural es un proceso en el cual los miembros de la organizacin
reconocen y se adaptan a cualquier cambio que se origine en ella.
Por ello, las organizaciones deben brindar especial inters a la creacin de
culturas organizacionales adaptables y que se fortalezcan constantemente.
Esto les permitir ser flexibles a las demandas del ambiente. Por ejemplo,
cuando una empresa requiera equiparse con tecnologa de punta, no puede
depender de un con- texto cultural rgido, conservador y dbil porque ste ser
un factor determinante para el xito del cambio tecnolgico y, ms an, ser
obstculo para el desarrollo organizacional.
Las

tendencias

actuales

sobre

cultura

organizacional

apuntan

al

establecimiento de sistemas de aprendizaje continuo, direccin basada en

equipos,

potencializacin

de

empleados,

comunicacin

abierta

retroalimentacin
(Descentralizacin), mejora continua y cultura de calidad total.

Referencia del artculo

http://moodle2.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/ejec/AE/DO/S10/DO10_Lectura.pdf

Comentario
En este artculo podemos observar como Las organizaciones deben promover el
cambio y adaptarse a l para evitar el declive o el fracaso mantenindose de esta
manera frescos ante la demanda de sus clientes y mantenerse a la vanguardia
respecto a sus competidores. Sin embargo, el cambio que no est planificado
tambin puede llevar al fracaso. Los directivos y administradores deben de
reconocen una brecha entre las situaciones actuales y las situaciones deseadas.
Por tanto, estas situaciones deseadas pueden incluir mayores beneficios, mayor
eficiencia, nuevos productos, nuevos mercados, nuevas operaciones u otras
condiciones cambiantes.
La planificacin es esencial para la innovacin de una organizacin siendo esta la
que nos permite llevar un control respecto a cmo afectaran los cambios a una
empresa por ms insignificantes que uno pueda llegar a creer que estos sean,
para que las organizaciones se mantengan innovadoras y permanezcan en el
mercado siendo competitivas deben crear nuevos productos o servicios, otra
opcin sera renovar los ya existentes, siempre tomando en cuenta conceptos
bsicos como cul ser el mercado meta de los nuevos productos o servicios,
implementando la mejor estrategia posible para su venta tomando en cuenta todos
los avances tecnolgicos que se puedan implementar a sus procesos, llevados de
una manera responsable ante la variedad de culturas.

ENTENDIENDO A LA
ORGANIZACION

PORQUE EXISTEN LAS

ORGANIZACIONES

FINALIDADES DE UNA
ORGANIZACION

Las organizaciones
existen para
satisfacer las
necesidades de
bienes o servicios
de los
demandantes

La creacin de valor
se identifica con la
generacin
de
utilidad o riqueza por
parte de la empresa
en un ejercicio o
perodo de tiempo.

ORGANIZACIONES
INTELIGENTES

Las Organizaciones
Inteligentes son
aquellas capaces de
aprender permitiendo
as expandir sus
posibilidades de
crecimiento

INNOVACIN Y
CAMBIO

Productos y
servicios

todo tipo de intervencin

realizada en la organizacin,
provoca el surgimiento de
fuerzas opuestas al cambio

Tecnolgico

El cambio tecnolgico
representa uno de los
principales retos de
innovacin que
persiguen las
organizaciones
actuales

las organizaciones se
mantengan innovadoras
y permanezcan en el
mercado siendo
competitivas deben
crear nuevos productos
o servicios

ELEMENTOS
DE
LA
CULTURA ORGANIZACIONAL

Es el conjunto de
valores, creencias y
entendimientos
importantes que los
integrantes de una
organizacin tienen en
comn