UMAR HUATULCO

MINI EXAMEN
Irma Aragn Santiago
Edith Martnez Matus
Dayanna Sina
Cerventez Lpez
Gabriela Adaly Prez
Ortiz
Lili Diana Ramos Ordaz

Qu es el marketing estratgico?
Hablar de marketing no solamente se refiere a anuncios televisivos, folletos
publicitarios, slogans de un servicio o producto. Los mercadologos describen
esta serie de actividades como un plan para crear conciencia, inters, deseo y
accin entre los clientes potenciales.
Segn Kotler para definir concepto de marketing sostiene que la clave para el
logro de las metas organizacionales consiste en determinar las necesidades y
deseos de los mercados de destino y entregar los satisfactores deseados ms
eficaces y eficientes que tus competidores . (Kotler, 2008).
Entonces podemos decir que el Marketing Estratgico es el proceso de gestin
de inculcar el concepto de marketing, es decir, la correcta identificacin de las
oportunidades del mercado como la base para la planeacin del marketing y
crecimiento del negocio, a diferencia del marketing que enfatiza las
necesidades y deseos del consumidor, el marketing estratgico enfatiza a los
consumidores y a los competidores. Teniendo como ncleo la Segmentacin, el
Posicionamiento y el Mercado Objetivo.

Qu son las estrategias?

Es el proceso mediante el cual una organizacin formula objetivos; est
dirigido a la obtencin de los mismos. Las estrategias son el medio, la va, el
camino para llegar a las metas planteadas durante el proceso de planeacin.
Aqu se entremezcla el anlisis interno y los conocimientos de los conocedores
para crear los valores de los recursos y habilidades que ellos dominan. Para
poder disear estrategias exitosas, se requieren dos puntos importantes en la
direccin estratgica: el anlisis y la accin. (Anssof, 1993)

Qu es el Marketing operativo?
Se refiere a las actividades de organizacin de estrategias de venta y de
comunicacin
para dar
a conocer a los posibles compradores las
particularidades con las que cuenta el producto ofertado. Se trata de una
gestin voluntaria de conquista de mercados a corto y a mediano plazo, ms
parecida a la clsica gestin comercial sobre la base de las cuatro.
Este tipo de marketing, gestiona las decisiones y puesta en prctica del
programa de marketing- mix y se concreta en decisiones relativas al producto,
precio, distribucin y comunicacin.
(Marketing, 2008)

Funcin:
Crear el volumen de negocio (Vender) y utilizar, para lograr este objetivo, los
medio de ventas ms eficaces minimizando sus costos ya que es un elemento
determinante que incide directamente en la rentabilidad a corto plazo de la
empresa. Todo producto o servicio sea cual sea su calidad, debe tener un
precio aceptable ante el mercado, estar disponible para sus demandantes y
comunicar todas sus cualidades que los diferencien de la competencia.
Claves para el desarrollo de marketing Operativo:

La segmentacin del mercado meta

Desarrollo del plan de Marketing con un planteamiento practico en
objetivos, posicionamientos y tcticas.
Fijacin de Marketing mix donde se desarrolle el producto, el precio, la
distribucin y la comunicacin.
Elaboracin de un presupuesto que recoja en tres niveles las prioridades
que maximizan la eficacia del Marketing Operativo
La implementacin y control de todo su desarrollo para poder decidir
posibles desviaciones.

Cules son las principales estrategias en marketing?

Estrategias para el producto

Incluir nuevas caractersticas y atributos al producto.

Ampliar la lnea de producto.
Lanzar una nueva lnea de producto.
Lanzar una nueva marca dedicada a otro tipo de mercado.
Incluir nuevos servicios al cliente, que le brinden mayor comodidad o
satisfaccin.

Estrategias para el precio

Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo, para que, de

ese modo, podamos lograr una rpida penetracin, una rpida acogida,
o podamos hacerlo rpidamente conocido.
Lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto, para que, de
ese modo, podamos aprovechar las compras hechas como producto de
novedad o para crear una sensacin de calidad.
Reducir el precio de un producto, para que, de ese modo, podamos
atraer una mayor clientela.
Reducir los precios por debajo de los de la competencia, para que, de
ese modo, podamos bloquearla y ganarle mercado.

Hacer promociones por temporada, reduciendo los precios del producto

por un tiempo limitado.
Hacer promociones tipo 2 x 1 en la compra de tu producto reciben
algn incentivo de ms.
Ofrecer cupones o vales de descuentos.
Obsequiar regalos por la compra de determinados productos.
Intercambios de productos por servicios u otros productos que requiera
tu empresa, como publicidad.
Precios especiales para clientes distinguidos.
Estrategias para la plaza o distribucin

Ofrecer nuestros productos va Internet, llamadas telefnicas, envo de

correos, vistas a domicilio.
Ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta habido y por
haber.
Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de ventas que sean
convenientes para el tipo de producto que vendemos.
Ubicar nuestros productos solamente en un solo punto de venta que sea
exclusivo.
Hacer uso de intermediarios y, de ese modo, lograr una mayor cobertura
de nuestros productos, o aumentar nuestros puntos de ventas.
Sealizar las vas de acceso a tu negocio.
Tener siempre disponible un Mapa de tu ubicacin impreso y en tu web.
Establecer Alianzas Estrategias con otros negocios para colocar tus
productos en sus tiendas fsicas o virtuales.
Estrategias para la promocin
Poner anuncios en diarios, revistas o Internet.
Crear boletines tradicionales o electrnicos.
Participar en ferias.
Crear puestos de degustacin.
Crear actividades o eventos.
Patrocinar a alguna institucin o a alguna otra empresa.
Colocar anuncios publicitarios en vehculos de la empresa, o en
vehculos de transporte pblico.
Crear carteles, volantes, presentaciones, folletos o calendarios
publicitarios.
Crear sorteos o concursos entre nuestros clientes.
Encontrar medios creativos de publicitarse, como Marketing de Guerrilla.
Enviar correo directo o volante por zonas especficas.
Encartes en revistas o peridicos especializados, lneas areas o de
autobuses.

Qu es la Capacidad de Enfoque?

Primeramente el enfoque ayudar a definir las caractersticas de tus productos y

servicios e incluso las lneas maestras de la estrategia de tu empresa. El
enfoque de marketing ayuda a definir las prioridades en la comercializacin:
precios, producto, distribucin y comunicacin (promocin). Adems, cualquier
empresa, independientemente del tamao, puede establecer de forma
voluntaria o involuntaria su enfoque de marketing. (Prctica.com, 2015).
Una vez definido el enfoque de marketing, podemos definir la capacidad de
enfoque como la facultad que se tiene para poder visualizar a nuestro
mercado meta, es decir, analizar correctamente hacia donde queremos llegar y
que estamos dispuestos a hacer para poder lograrlo.

A qu se refiere la amplitud de enfoque?

Se puede entender por la amplitud del enfoque, como la eliminacin de los
lmites de los enfoques, hacia donde se quiere llevar el producto, no solo
limitarse a llevar a un slo segmento; sino ms bien ver ms all de lo que
podemos lograr. Es decir, el posicionamiento, que es como desarrollamos la
imagen del producto en la mente del consumidor.

Es lo mismo
desenfocada?

una

estrategia

sin

enfoque

una

estrategia

En efecto la respuesta es negativa, puesto que al hablar de una estrategia

desenfocada se est refiriendo a una estrategia que ya tiene pequeo enfoque
dirigido a algo, solo que no se encuentra como su nombre lo dice desenfocada,
solo se tiene una idea pero no se sabe cmo aplicarla.
Sin embrago una estrategia sin enfoque, es cuando las estrategias se envan
sin algn objetivo, como si fueran lanzadas al aire y si existen consumidores
que los requieran no sabrn si es apta para ellos, pues no cuenta con una
segmentacin especifica.

A travs de qu acciones se lleva a cabo el desarrollo de estrategias

de posicionamiento?
Para poder posicionar una marca o un producto se requieren de acciones que
nos permitan llegar a nuestros objetivos:
Segmentar el mercado

Se refiere agrupar a los potenciales consumidores en grupos que claramente

se diferencien unos de otros pero que muestren cierto grado de homogeneidad
dentro del grupo. En otras palabras, se trata de identificar consumidores que
tengan preferencias similares entre s, agrupndolos en un grupo con
preferencias suficientemente distintas de otros grupos.
Esta agrupacin de consumidores se puede hacer en base a diferentes
metodologas:
- Sociodemogrfica
Es un mtodo indirecto que asume que el origen de las preferencias est dado
por los perfiles como el sexo, la edad, la renta, la educacin, la localizacin,
etc.
- Atributos buscados
Es una metodologa que pone el nfasis en los sistemas de valores de los
consumidores, ya que dos personas del mismo perfil demogrfico pueden tener
preferencias muy diferentes.
- Conductual:
Determina los segmentos en base al comportamiento de compra de las
personas
- Psicogrfica
Esta metodologa, tambin llamada estilos de vida busca identificar y agrupar
a los consumidores en base a su similitud en valores, actitudes, intereses y
opiniones.

Seleccionar el segmento objetivo

Una vez que la compaa ha identificado los segmentos que agrupan a los
consumidores, el siguiente paso es elegir aquel segmento que resulta ms
atractivo para
la
compaa.
Para ellos es necesario analizar cada segmento en base a las siguientes
caractersticas:
- Nivel de beneficios

Tamao actual y futuro, en trminos de ingresos y rentabilidad

- Nivel competitivo
Posicin de la competencia, barreras de entrada/salida, etc.
- Vnculo entre el producto y el mercado
Coherencia con la imagen de la compaa, transferencia de imagen con otros
productos, etc.

Determinar el atributo ms atractivo

El siguiente paso es determinar qu atributos son importantes para el
segmento objetivo y cmo estn posicionados los productos de la
competencia en la mente del consumidor, para as elegir un hueco donde
ubicar nuestro producto.

Crear y testear conceptos de posicionamiento

Para llevar a la prctica este posicionamiento y su razn para creer
generalmente se desarrollan varias alternativas que se testean con
consumidores. Con estas pruebas se afina el concepto hasta lograr
el ptimo de cara a comunicar el posicionamiento con todas las herramientas
al
alcance
de
la
empresa.

Desarrollar un plan tctico para implantar el posicionamiento

Con el posicionamiento ptimo en un papel, llega la hora de disear un plan de
comunicacin que lo transmita y lo fije en la memoria de los consumidores,
para que cuando tengan que decidir sobre qu marca comprar, la nuestra sea
la elegida.

Disear un plan de evolucin hacia el posicionamiento ideal

En muchos casos la asociacin entre marcas y atributos ir cambiando en el
tiempo debido a reacciones competitivas, el lanzamiento de nuevas marcas, la
aparicin de nuevas tecnologas que permitirn satisfacer nuevas necesidades

(creando nuevos atributos) o inclusive por la elevada sofisticacin de los

consumidores que irn demandando atributos de mayor orden.

Crear un programa de monitoreo del posicionamiento

Con cierta frecuencia debemos controlar cmo evoluciona la asociacin de
nuestra marca y sus competidores con los atributos claves en la mente de los
consumidores. Esto se realiza con entrevistas a un nmero estadsticamente
representativo de consumidores con una frecuencia

Trabajos citados
Anssof, I. (1993). El planteamiento Estrategico. nueva tendencia de la
Administracion. Mxico: Editorial Trillas.
Globales, S. (2016). Marketing Operativo. Recuperado el 30 de 11 de 2016, de
http://www.sinergiasglobales.es/index.php/servicios/marketingconsultoria-integral/marketing-operativo.html
Kotler, P. (2008). introduccion al Marketing. Mxico: PRENTICE HALL MEXICO,
2008.
Marketing, C. d. (2008). Marketing Operativo. Recuperado el 30 de 11 de 2016,
de http://www.puromarketing.com/27/4032/marketing-operativo.html
Marketisimo. (08 de Febrero de 2008). Pasos para posicionar una marca.
Recuperado el 2016, de http://marketisimo.blogspot.mx/2008/02/7pasos-para-posicionar-una-marca-o.html
Prctica.com, E. (09 de Julio de 2015). De que Sirve definir el enfoque de
marketing? Recuperado el 11 de 2016, de
http://www.estrategiapractica.com/de-que-te-sirve-definir-el-enfoque-demarketing/
Up, S. (12 de Abril de 2016). Tipos de Estaregias de Marketing. Obtenido de
http://www.smartupmarketing.com/tips-de-estrategias-de-marketing/