Introduccin

En principio nuestra Constitucin en su artculo

11 establece que el Estado garantiza el libre
acceso a las prestaciones de salud y a las
pensiones, a travs de entidades pblicas,
privadas o mixtas. Supervisa
Asimismo su eficaz funcionamiento.
Asimismo, la Ley de Modernizacin de la
Seguridad Social ha establecido que sus
servicios (prestaciones) se brindan a travs de
Essalud y se complementan a travs de
terceros,

esto

es

mediante

las

llamadas

entidades prestadoras de salud (EPS).

En consecuencia, vemos que las EPS son una
alternativa

de

libre

eleccin

para

los

asegurados que viene recibiendo prestaciones

por

Essalud,

contribuyendo

asimismo

descargar los servicios que brinda Essalud.

En tal sentido, a continuacin presentamos un
anlisis concordado de la normativa que
enmarca este tema.

Entidades prestadoras de salud

Qu

son las EPS?

Las Entidades Prestadoras de Salud (EPS) se crearon bajo el amparo de la Ley

26790, que permite a las mismas complementar los servicios de atencin para la
salud que viene prestando ESSALUD al rgimen contributivo.
Las EPS son empresas privadas, que brindan servicios de atencin para la
salud, con infraestructura propia y de terceros, sujetndose a la regulacin de la
Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD).
En ese contexto, las entidades presta-doras de salud (EPS) aparecen como las
empresas e instituciones pblicas o privadas distintas de Essalud, cuyo nico fin
es el de prestar servicios de atencin para la salud, con infraestructura propia y
de terceros, sujetndose a los requisitos y controles que se indican en la Ley de
Modernizacin de la Seguridad Social en Salud y sus normas reglamentarias
(capital

mnimo,

autorizacin,

organizacin,

infraestructura

propia,

responsabilidad frente a los afiliados, sanciones, etc.).

Crditos contra las aportaciones
Las entidades empleadoras que otorguen coberturas de salud a sus
trabajadores en actividad, mediante servicios propios o a travs de planes o
programas de salud contratados con entidades prestadoras de salud (EPS);
gozarn de un crdito respecto de las aportaciones.
A efectos de gozar de dicho crdito, las entidades empleadoras debern cumplir,
en primer lugar, con registrarse como tales ante Essalud y realizar la inscripcin
de los afiliados regulares que de ellas dependan, diferenciando los cubiertos con
establecimientos propios, los atendidos a travs de planes contratados con una
EPS y los cubiertos ntegramente por Essalud.

a. Servicios propios
Las entidades empleadoras que brinden cobertura de salud a sus trabajadores a
travs

de

servicios

propios

debern

acreditar

los

establecimientos

correspondientes ante el Ministerio de Salud.

Una vez obtenida la acreditacin podrn aplicar el crdito contra sus aportes.
b. Planes contratados
Las entidades empleadoras que, sin contar con servicios propios de salud,
deseen gozar del crdito, debern contratar el plan y la EPS elegidos por
mayora absoluta de sus trabajadores mediante votacin universal.
En todo caso, los trabajadores que as lo deseen podrn optar individualmente
por mantener su cobertura ntegramente a cargo de Essalud.
4. Requisitos del crdito
Tal como expresamos lneas atrs, el monto del crdito contra las aportaciones
ser equivalente al 25 % de los aportes a que se refiere el inciso a) del artculo 6
de la Ley N 26790 (es decir el 25 % del 9 %) correspondientes a los
trabajadores que gocen de la cobertura ofrecida por la entidad empleadora, sin
exceder de los siguientes montos:

1. En el caso de servicios propios, de la suma efectivamente destinada a las

prestaciones de salud otorgadas a sus trabajadores en cada mes;
quedando facultada la entidad empleadora para efectuar compensaciones
entre

los

importes

gastados

mensualmente

dentro

del

ejercicio

econmico. El ejercicio econmico a considerar para realizar estas

compensaciones es el que corresponde al ao calendario, a fin de que
coincida con el ejercicio fiscal correspondiente. Para estos efectos sern
considerados como gasto de financiamiento de las coberturas de salud,
los aportes a los fondos de reserva que se constituyan para garantizar la
continuidad y estabilidad del servicio.

2. En el caso de servicios contratados a una EPS, al monto total de las

sumas efectivamente pagadas a la EPS por el respectivo mes, por cuenta
de sus trabajadores comprendidos en esta modalidad .El total del crdito
tampoco podr exceder del 10 % de la UIT, multiplicado por el nmero de
trabajadores que gocen de cobertura bajo la modalidad de servicios
propios o de servicios contratados con una EPS. El valor de la UIT a
considerar ser el vigente en cada mes. Cuando dicho valor vare durante
dicho periodo, se utilizar el promedio de los valores correspondientes.

Resolucin del Tribunal Fiscal

Por otro lado, debemos tener presente al respecto que, mediante Resolucin del
Tribunal Fiscal (RTF) N00419-3-2004, publicada en el diario oficial El Peruano
con fecha 3 de marzo de 2004, se ha establecido lo siguiente:
El pago de las retribuciones a las Entidades Prestadoras de Salud (EPS)
constituye un requisito para el goce o aplicacin del crdito contra las
aportaciones a Essalud previsto en el articulo 15 de la Ley N 26790, y la mora
en el pago de tales retribuciones no ocasiona la prdida del citado crdito, pues
solo diferir su uso contra las aportaciones a Essalud del periodo en que se
realiz el pago de dichas retribuciones.

Para efecto de aplicar el crdito de periodos anteriores, se determinar el crdito

del periodo en que se realiza el pago as como el crdito de los periodos
anteriores, bajo las reglas del artculo 16 de la Ley N 26790, y en caso existiera
un exceso de crdito este deber aplicarse contra las aportaciones de los
periodos siguientes.
La mora en el pago de los aportes a Essalud, no ocasiona la prdida del crdito
previsto en el artculo 15 de la Ley N 26790. En con-secuencia, lo previsto en
el segundo prrafo del artculo 54 del Decreto Supremo N 009-97-SA excede
los alcances del artculo 15 de la citada Ley.

Como vemos, el Tribunal Fiscal corrige lo dispuesto en el artculo 54 del

Decreto Supremo N 009-97-SA (el cual establece que en caso de mora el
derecho a crdito se pierde), aclarando que no se pierde el derecho al crdito si
no que se pierde el derecho a utilizarlo hasta que se regula-ricen los pagos;
oportunidad en la que se podr volver a utilizar el crdito.Se debe tener presente
que la resolucin antes mencionada constituye precedente de observancia
obligatoria.

Eleccin del plan y de la EPS

a. La entidad empleadora es responsable de la convocatoria y realizacin de

la votacin para la eleccin del Plan y de la EPS, pudiendo efectuar la
convocatoria por iniciativa propia o a solicitud del 20 % de los
trabajadores del respectivo centro de trabajo. Para este efecto, debe
invitar a no menos de dos EPS. El 20 % de trabajadores puede,
asimismo, nominar hasta dos EPS que debern ser invitadas al concurso.
Si la convocatoria es efectuada por propia iniciativa, la entidad
empleadora deber cursar una carta de invitacin (con toda la informacin
necesaria) a todas las EPS interesadas en participar, en los mismos
trminos y condiciones, con una anticipacin no menor de cinco das
hbiles a la fecha fijada por ella para la recepcin de propuestas.
Dentro de la informacin que debe contener la carta de invitacin debe
estar consignado si la entidad empleadora cuenta con un programa de
servicios de salud adicional a la cobertura que brinda Essalud o con un
plan de salud en alguna EPS. Esta informacin debe estar referida al
nmero de trabajadores cubiertos, los derechohabientes inscritos, los
beneficios contemplados, el aporte de los trabajadores, los copagos, el
rcord de consumo, etc.
b. Las EPS invitadas se encuentran obligadas a presentar sus propuestas
en el lugar, da y hora establecidos por la entidad empleadora. Cada
propuesta deber ofertar un solo plan de salud base, el que
necesariamente tendr que incluir como mnimo una cobertura obligatoria;
adicionalmente, deber presentar un folleto informativo que contenga sus
5

datos generales as como la forma de hacer efectiva cada una de las

prestaciones ofrecidas y, finalmente, planes adicionales. Las entidades
empleadoras estn prohibidas de rechazar cualquiera de las propuestas
presentadas salvo en los casos en que alguna de ellas no sea presentada
en el lugar y fecha establecidos o, no con-tenga el plan de salud base
requerido.
c. La entidad empleadora debe poner en conocimiento de los trabajadores la
informacin suministrada por las EPS postoras con una anticipacin no
menor a 10 das hbiles ni mayor a 20 a la fecha lmite fijada para la
votacin. La informacin mnima exigible a las EPS ser determinada por
la SEPS. La citada informacin deber ser difundida entre los
trabajadores utilizando indistinta-mente medios impresos, electrnicos,
peridicos murales o similares. Las exposiciones que realicen las EPS
sobre el plan de salud base y de los planes adicionales sern efectuadas
directamente ante los trabajadores.

d. No estn permitidos gastos de inter-mediacin sobre la venta de planes

para la cobertura de salud empleando los recursos de aportacin
obligatoria, salvo sobre los aportes voluntarios adicionales.

e. Concluida la presentacin de la pro-puesta, la entidad empleadora debe

proporcionar a cada trabajador (aquel que cuente con contrato de trabajo
vi-gente a la fecha de votacin) una cdula en la que emitir su voto,
indicando la fecha lmite para la presentacin de estas. La cdula deber
permitir el voto por cualquiera de las entidades prestadoras y planes
ofrecidos.

f. El voto es libre. Cada trabajador emitir su voto entregando la cdula

debidamente llenada y firmada a la persona designada por el empleador
para recibirlas. No sern vlidas las cdulas entregadas despus de la
fecha lmite.

g. Dentro de los tres das siguientes a la fecha lmite para la entrega de

cdulas, el empleador publicar en el centro de trabajo los resultados de
la votacin, cuidando de difundirlos adecuada-mente a todos los
trabajadores.

h. De acuerdo con el artculo 15 de la Ley N 26790, para que la votacin

sea vlida debern haber participado en la eleccin, por lo menos, la
mitad ms uno de los trabajadores con contrato de trabajo vigente al
tiempo de la votacin.
i. Se considerar elegida a la entidad y el plan que hayan obtenido, la
mayora absoluta de los votos vlidamente emitidos por los trabajadores.
No se considerarn vlidamente emitidos los votos en blanco o viciados.
j. Sin perjuicio de lo establecido en el inciso a) antes mencionado, la
entidad empleadora podr convocar a una nueva eleccin cuando no
hayan votado la mitad ms uno de los trabajadores con contrato de
trabajo vigente al tiempo de la eleccin o cuando ninguno de los planes
ofrecidos por las EPS haya obtenido los votos favorables necesarios de
acuerdo con el inciso anterior.
Asimismo, en el caso de que la entidad empleadora haya invitado a ms
de dos EPS y ninguna de estas haya alcanzado la mayora absoluta de
los votos vlidamente emitidos por los trabajadores, la entidad
empleadora podr convocar a una nueva votacin entre las dos EPS que
hayan alcanzado el mayor nmero de votos, la cual deber realizarse
dentro de los 20 das hbiles contados a partir de la fecha en que la
entidad emplea-dora puso en conocimiento de sus trabajadores la
informacin suministrada por la EPS.
En los casos de entidades empleadoras que cuenten con ms de un
centro de trabajo, la eleccin se practicar en cada uno de ellos, con
efecto para los trabajadores que laboran en cada centro. Sin embargo, la
entidad empleadora podr, si lo juzga conveniente, agrupar a uno o ms
7

centros de trabajo, los que se considerarn entonces como uno solo para
efectos de la eleccin del plan, su contratacin y cobertura y la aplicacin
del crdito La entidad empleadora deber actuar durante la eleccin
procurando el mximo beneficio a los trabajadores, abstenindose de
toda accin que implique preferencia, ventaja o discriminacin para
alguna de las entidades prestadoras.
La entidad empleadora convocar a una nueva votacin para seleccionar
a otra EPS cuando as lo solicite el 50 % ms uno de los trabajadores
afiliados al plan contratado.
Afiliacin a los planes ofrecidos por las EPS

Como se seal anteriormente, la eleccin del plan as como de la EPS se

efecta mediante el voto universal de la mayora absoluta de los trabajadores de
la entidad empleadora.

Derecho de renuncia al plan elegido

Dentro de los cinco das hbiles siguientes a la fecha de publicacin de los

resultados, los trabajadores que as lo deseen podrn Manifestar al empleador
su voluntad de no participar en el plan elegido y de mantener su cobertura de
salud ntegramente a cargo de Essalud. Estos trabajadores no sern
comprendidos en el plan.

Vigencia del plan elegido

Una vez vencido el plazo referido anteriormente, la entidad empleadora

proceder a contratar con la EPS a efectos que esta otorgue a los trabajadores
la cobertura contemplada en el Plan seleccionado, en los trminos y condiciones
ofrecidos.
Dentro de los 10 das hbiles siguientes a la suscripcin del contrato, la EPS
deber entregar a la entidad empleadora el Plan de Salud Base, los planes
adicionales, un resumen de las condiciones generales y de las particulares, el
folleto informativo, de ser el caso, y el Reglamento para la Atencin de Reclamos
de Usuarios. La informacin contenida en los citados documentos tiene carcter
vinculante para la EPS.
8

La cobertura del Plan se iniciar el primer da del mes siguiente a aquel en que
se suscribe el contrato.
Quedarn comprendidos en el Plan todos los trabajadores del centro de trabajo
que no hayan manifestado frente a la entidad empleadora, dentro del plazo
antes sealado (dentro de los cinco das hbiles siguientes a la fecha de
publicacin de los resultados), su voluntad de quedar excluidos de este.
Los trabajadores que, con posterioridad al vencimiento del plazo indicado
anteriormente, comuniquen a la entidad empleadora su decisin de apartarse del
Plan contratado para que su cobertura quede nicamente a cargo de Essalud,
quedarn excluidos del Plan a partir del primer da del mes siguiente.
La misma regla indicada en el prrafo anterior se aplicar para los trabajadores
que optaron por mantener su cobertura totalmente en el Essalud y deseen incomportarse al Plan. El trabajador puede individualmente ejercer el derecho de
trasladarse de Essalud a la EPS elegida y viceversa, por una sola vez dentro de
cada ao contractual.

Nuevos trabajadores

Los trabajadores que se incorporen al centro de trabajo debern manifestar por

escrito ante la entidad empleadora su voluntad de pertenecer al Plan o de
obtener ntegramente la cobertura de Essalud, dentro de los cinco das hbiles
siguientes al inicio de labores.
A tal efecto, a ms tardar el da de inicio de labores el empleador deber
proporcionarles el folleto informativo correspondiente al Plan y entidad
prestadora elegida. En caso de que el trabajador no realice la eleccin, se
entender que ha optado por incorporarse al Plan

Planes de salud ofrecidos por las EPS

Los planes de salud ofrecidos por las EPS podrn incluir copagos a cargo del
asegurado los cuales estarn destinados a promover el uso equitativo de las
prestaciones de recuperacin de la salud tales como atencin mdica (tanto
9

ambulatoria como hospitalaria), medicinas e insumos mdicos, prtesis y

aparatos ortopdicos imprescindibles, servicios de rehabilitacin y cuidado de la
salud de la madre gestante y atencin del parto (extendindose al periodo de
puerperio y al cuidado de la salud del recin nacido).
No estn sujetas a copago alguna de las atenciones en servicios de emergencia,
la prestacin de maternidad ni las prestaciones preventivas y promocionales
(educacin para la salud, evaluacin y control de riesgos e inmunizaciones), de
bienestar y promocin social y econmica. Tampoco las que ofrezcan las
entidades empleado-ras en establecimientos propios de salud.
Salvo consentimiento expresado por cada trabajador en forma individual al
tiempo de la votacin antes sealada, para elegir la EPS y el plan de salud, los
copagos a cargo del asegurado regular no podrn superar el 2 % de su ingreso
mensual por cada atencin de carcter ambulatorio ni el 10 % de dicho ingreso
por cada atencin de carcter hospitalario.
Para estos efectos se entiende como una atencin a la constituida por el
tratamiento completo de una ocurrencia desde el diagnstico hasta la
recuperacin de la salud o la baja del paciente.

Cobertura de los trabajadores

La cobertura que ofrezca la entidad empleadora, sea a travs de servicios

propios o de planes contratados, deber contemplar los mismos beneficios para
todos los trabajadores cubiertos y sus derechohabientes, independientemente
de su nivel remunerativo.
Reiteramos, dicha cobertura no podr ser inferior al Plan Mnimo de Atencin,
asimismo dicha cobertura deber incluir la atencin de accidentes de trabajo y
enfermedades profesionales, cuando corresponda, sin posibilidad excluir la
atencin de dolencias preexistentes.
Los trabajadores incluidos en la cobertura ofrecida por la entidad empleadora
mantendrn su derecho a la cobertura de atenciones de alta complejidad,
enfermedades crnicas y subsidios econmicos a cargo de Essalud.

10

Dicha cobertura no excluir el tratamiento de dolencias preexistentes y

comprender, al menos las prestaciones de la capa simple y la atencin de
accidentes de trabajo y enfermedades profesionales no cubiertos por el seguro
complementario de trabajo de riesgo; manteniendo los asegurados su derecho a
las coberturas Correspondientes a la capa compleja y a las prestaciones
econmicas, por cuenta de Essalud.
Cualquier trabajador puede optar individualmente por mantener su cobertura
ntegramente a cargo de Essalud.

Supuesto de desempleo y suspensin perfecta de labores

En caso de desempleo y de suspensin perfecta de labores, los afiliados

gozarn de 6 meses de cobertura en capa simple a travs de la EPS, y de 12
meses de cobertura en capa compleja a travs de Essalud, siempre y cuando el
trabajador cuente con un mnimo de cinco meses de aportacin en los ltimos
tres aos precedentes al cese, acogindose a dos meses de periodo de latencia
por cada cinco meses de aportacin.
El periodo de latencia para los casos de suspensin perfecta de labores ser de
aplicacin a partir de la fecha de prdida del derecho de cobertura.

Afiliados regulares

Para los afiliados regulares no habr lmites de edad para la afiliacin, mientras
mantengan el vnculo laboral con su entidad empleadora. En el caso particular
de los padres de los afiliados regulares, el esquema es flexible pero usualmente
se permite su ingreso hasta los 60 aos de edad y su permanencia hasta los 80.

Las prestaciones econmicas otorgadas por Essalud como los subsidios por
maternidad, lactancia e incapacidad temporal, seguirn siendo otorgadas por
Essalud a pesar de que el trabajador se afilie a una EPS.
Por su parte, las EPS garantizan la cobertura al 100 % de todas las vitaminas,
medicinas y exmenes que el mdico tratante considere convenientes durante el
11

periodo pre- y postnatal, siempre y cuando tengan relacin con el embarazo, as

como tambin se ofrece un programa de inmunizaciones y vacunaciones,
incluyendo los refuerzos necesarios hasta los diez aos de edad del nio, todos
ellos cubiertos al 100 %.

Periodo de carencia

No existe ningn periodo de carencia para empezar a gozar de los beneficios

que brinde la EPS. Las atenciones a los afiliados a una EPS, segn el plan de
salud contrata-do, pueden iniciarse desde el primer da de vigencia del contrato.
Inclusive en el caso de los trabajadores que manifestaron su deseo de
permanecer en Essalud y que una vez iniciada la vigencia del contrato con la
EPS deseen ejercer su derecho de trasladar-se a la EPS, gozarn de las
prestaciones de la EPS desde el primer da de incluidos. En caso de maternidad,
la condicin es que se encuentre afiliada a la EPS o a Essalud al tiempo de la
concepcin.

Cmo funciona el Sistema EPS?

Las empresas por ley aportan el 9% de la planilla a ESSALUD para que sus
trabajadores estn cubiertos ante la eventualidad de cualquier enfermedad que
puedan presentar sin hacer distincin para todos los diagnsticos de capa
simple (atenciones ms frecuentes y menos complicadas, principalmente
ambulatorias) y los de capa compleja (casos de mayor severidad).
Al elegir una EPS el 9% que la empresa aportaba a ESSALUD se divide en un
2.25% para la EPS elegida y 6.75% se sigue aportando a ESSALUD.
El 9% del aporte se distribuye en:
EsSalud 6.75%

EPS 2.25%

Subsidios de Ley (Lactancia, maternidad, descanso mdico posterior a 21 das,

etc.)
12

Al afiliarse a una EPS el trabajador conserva su derecho de atenderse en

ESSALUD en capa compleja y los subsidios de ley, quedando a cargo de la EPS
la cobertura obligatoria de todos los diagnsticos de capa simple, pudiendo
otorgar mayores coberturas.

Por

qu es mejor una EPS?

Atencin de calidad con los mejores mdicos especialistas.

Atencin personalizada en las mejores clnicas privadas a nivel nacional.
Eleccin de los horarios de citas que ms te convengan.
Programas especializados en prevencin de enfermedades y charlas para

mejorar tu calidad de vida.

Permite afiliar en planes adicionales a tus hijos mayores de 18 aos y
menores de 25 aos y 11 meses, como a tus padres menores de 70 aos.

GLOSARIO
1. Accesibilidad
Condicin que permite, en cualquier espacio o ambiente ya sea
interior o exterior, el fcil y seguro desplazamiento de la poblacin en
general y el uso en forma confiable, eficiente y autnoma de los
servicios instalados.

2. Afiliacin
Es el procedimiento mediante el cual los potenciales beneficiarios del
Rgimen Subsidiado y su ncleo familiar se vinculan al Sistema
General de Seguridad Social en Salud.
3. Beneficiario
Personas que despus de acreditar el derecho a recibir el pago de un
auxilio funerario.
13

4. Entidades
Las entidades reportadoras deben reportar trimestralmente a esta
Comisin los Precios Promedio a Distribuidor (PPD) y Sugerido al
Pblico (PSP) de todos los productos que comercializan. o de una
pensin de sobrevivientes.
5. Integracin
Favorecer el desarrollo personal y profesional mediante la integracin
de la persona no solo a procesos de rehabilitacin profesional, sino
como una alternativa que permite realizar actividades ocupacionales
productivas.

ANEXO

14

CONCLUSIONES
Una EPS es una empresa pblica, privada o mixta, distinta a ESSALUD, que
brinda servicios de atencin para la salud, con infraestructura propia y de
terceros, sujetndose a la regulacin de la Superintendencia de Entidades
Prestadoras de Salud (SEPS).
Pueden afiliarse a una EPS trabajadores dependientes o independientes. Para
que un trabajador dependiente sea cubierto por una EPS es preciso que primero
los trabajadores de su centro laboral lo soliciten, de acuerdo a las normas sobre
el procedimiento de eleccin de EPS.
Para que un trabajador independiente goce de las ventajas de un plan de salud
potestativo debe solicitar el plan de salud potestativo que desee y
comprometerse a pagarlo de forma independiente.
En el Per existen actualmente tres EPS, ellas son: Novasalud, Pacfico Salud y
Rmac Internacional.

15

Bibliografa

1. DURN VALVERDE, Fabio (2005). El aseguramiento de los riesgos del

trabajo. Octubre, Ao IX, N 13. Lima, Per.

2. DURN VALVERDE, Fabio (2006). Nuevas estrategias para extender la

proteccin social en salud en el contexto de las reformas de salud
en Latinoamrica y el Caribe. N 198. Lima, Per.

3. DURAN VALVERDE, Fabio (2009). Cobertura contributiva de la

seguridad social en el Per. Lima, Per.

4. LOMBARDI

BACIGALUPO,

Lourdes

(2006).

Trabajo

aplicativo Historia de la Seguridad en el Per.

5. VERA LA TORRE, Jos Carlos (2003). Cobertura y financiamiento del

Seguro Integral de Salud en el Per. Cuaderno de Trabajo N 2 Foro salud y
Consorcio de Investigacin Econmico y Social CIES. Lima, Per.

6. Ministerio de Economa y Finanzas (2004). Los Sistemas de Pensiones

en Per. Direccin General de Asuntos Econmicos y Sociales.

7. Ministerio de Salud (2010). Plan Esencial de Aseguramiento en Salud

PEAS. Ley N 29344 Ley Marco de Aseguramiento Universal en Salud.
Direccin General de Salud de las Personas. Lima, Per.

16

Contenido
Introduccin..................................................................................................... 1
Entidades prestadoras de salud.......................................................................2
Resolucin del Tribunal Fiscal

Eleccin del plan y de la EPS

Afiliacin a los planes ofrecidos por las EPS

Derecho de renuncia al plan elegido

Vigencia del plan elegido

Nuevos trabajadores

Planes de salud ofrecidos por las EPS

10

Cobertura de los trabajadores

10

Supuesto de desempleo y suspensin perfecta de labores

Afiliados regulares

12

Periodo de carencia

12

Cmo funciona el Sistema EPS?

12

11

GLOSARIO....................................................................................................... 14
ANEXO........................................................................................................... 15
CONCLUSIONES.............................................................................................. 16
Bibliografa..................................................................................................... 17

17