La matriz dofa es una herramineta que le ayudara a saber debilidades, oportunidades,

fortalezas y amenazas tiene su negocio.

DOFA
Debilidades, ejemplo
- la falta de capital, no contra col suficiente para una campaa publicitaria etc.
Oportunidades, ejemplo
- contar con las suficientes empresas para ofrecer nuestros productos.
Fortalezas, ejemplo
- contar con el personal suficiente y capacitado que sepa brindar la mejor calidad en
nuestros productos.
Amenazas, ejemplo
- la competencia, podra ser una amenaza pero si lo gramos esquivarla talves no,
ofreciendo la mejor calidad en el producto y buenos precios al publico

La matriz dofa es una herramienta que le ayudar` a saber de debilidades, oportunidades,

fortalezas y amenazas tiene su negocio.
DOFA
Debilidades, ejemplo
- la falta de capital, no contra col suficiente para una campaa publicitaria etc.
Oportunidades, ejemplo
- contar con las suficientes empresas para ofrecer nuestros productos.
Fortalezas, ejemplo
- contar con el personal suficiente y capacitado que sepa brindar la mejor calidad en
nuestros productos.
Amenazas, ejemplo
- la competencia, podra ser una amenaza pero si lo gramos esquivarla talves no,
ofreciendo la mejor calidad en el producto y buenos precios al publico
Los objetivos de un negocio son importantes pues con estos sabrn que se debe hacer
cuando ya este montado, los objetivos son dos, generales y especficos.
objetivo general
- esta relacionado con el titulo, cada objetivo general es un trabajo de investigacin por
lo que se aconseja efectuar uno solo.
- objetivo general es la proyeccin de una idea a largo plazo el cual se inicia con un
verbo infinitivo (analizar, formular, motivar etc.)
- Ejemplo: Analizar el estudio de factibilidad para crear una empresa dedicada a la
elaboracin de velas en gel
Objetivos especficos
- son los captulos que se van a desarrollar dentro del trabajo, en este se analizaran los
siguientes puntos.

- Mercado
- Estudio tcnico
- Administrativo
- Financiero
- legal
Ejemplo: disear un estudio de mercados en donde se pueda conocer las necesidades de
los clientes y la forma como esta organizada la competencia.
Funciones de la administracin (proceso administrativo)
Las funciones administrativas consideradas como un todo, conforman el proceso
administrativo, dentro de estos se encuentran la planeacin, organizacin, direccin y
control estas son las funciones administrativas cuando se consideran en su enfoque
global para alcanzar objetivos, forman el proceso administrativo, el cual esta
determinado por el conjunto de las funciones administrativas.

Planeacion.
Las empresas no pueden trabajar en base a la improvisacin, por tal motivo tienen que
planear todo con anticipacin. La planeacin figura como la
primera funcin administrativa, por ser la base para las dems funciones. La planeacin
es la funcin administrativa que determina anticipadamente cuales son los objetivos que
deben alcanzarse y que debe hacerse para alcanzarlos. Se trata entonces de
un modelo terico para la accin futura, esta empieza por la determinacin de objetivos
y detalla los planes necesarios para alcanzarlos de la mejor manera posible. Planear es
definir los objetivos y escoger anticipadamente el mejor curso de accin para
alcanzarlo, esta define a donde se pretende llegar, lo que debe hacerse, cuando y en que
secuencia.
Tipos De Planes
La planeacin produce un resultado inmediato: el plan, un plan es el producto de la
planeacin y constituye el evento intermedio entre el proceso de planeacin. Todos los
planes tiene un propsito comn: la previsin, la programacin y la coordinacin de la
secuencia lgica de eventos, los cuales si se aplican con xito, debern conducir al
alcance de los objetivos que los orienta. Un plan es un curso predeterminado de accin
sobre un periodo especifico que representa una respuesta y una anticipacin al tiempo,
con el fin de alcanzar un objetivo formulado.
Existen cuatro tipos de planes:

1. Planes relacionados con mtodos, denominados procedimientos: Son los planes

relacionados con mtodos para la ejecucin del trabajo, son denominados
tambin operacionales.
2. Planes relacionados con dinero, denominado presupuesto: Son delimitados por
los ingresos o gastos dentro de un determinado periodo detiempo. Segn sus
dimensiones y efectos los presupuestos se consideran planes estratgicos cuando
cobijan la empresa como una totalidad y abarca un largo periodo, como es el
caso de la planeacin financiera estratgica.
3. Planes relacionados con el tiempo, denominado programas o programaciones:
Van desde programas simples (se planifica solo por un calendario), y los
complejos (exige tcnicas matemticas avanzadas para procesamiento de datos).
4. Planes relacionados con comportamiento, denominados normas o reglamentos:
Refleja el comportamiento solicitado a las personas, especifican como deben
comportarse en determinadas situaciones.
Organizacin.
Es una unidad o entidad social, en el cual las personas interactan entre s para alcanzar
objetivos especficos. Significa cualquier cometido humano moldeado intencionalmente
para alcanzar los objetivos. La empresa constituye ejemplos de organizacin social.
La organizacin como parte del proceso administrativo depende de la planeacin, de la
direccin y del control para formar el proceso administrativo. Para que los objetivos
puedan alcanzarse, los planes ejecutarse y las personas puedan trabajar eficientemente,
las actividades deben agruparse adecuadamente de manera lgica y la autoridad debe
distribuirse de tal manera que evite conflictos y confusiones. La organizacin consiste
en:
1. Determinar las actividades especificas necesarias para el alcance de los objetivos
planeados (especializacin).
2. Agrupar las actividades en una estructura lgica (departamentalizacion).
3. Asignar las actividades a posiciones y personas especificas (cargos y tareas).
Direccin (recurso humano).
Esta relacionada con la accin, como la puesta en marcha y esta muy vinculada a las
personas, esta directamente vinculada con la actuacin del Recurso Humano de la
empresa.

Las personas necesitan aplicarse en sus cargos y funciones, entrenarse, guiarse y

motivarse para alcanzar los resultados que se esperan en ellas. La funcin de la
direccin se realiza directamente con la manera por la cual el objetivo o los objetivos
deben alcanzarse por medio de la actividad de las personas que componen la
organizacin. Es la funcin administrativa que se refiere a las relaciones
interpersonales de los administradores en todos los niveles de la organizacin y de la
motivacin.
La direccin constituye una de la ms complejas funciones administrativas por el hecho
de implicar orientacin, asistencia para la ejecucin,comunicacin, motivacin, y todos
los procesos por medio de los cuales los administradores procuran influenciar a sus
subordinados para que se comporten segn loas expectativas y consigan as alcanzar los
objetivos de la organizacin.
Control
La finalidad del control es asegurar que los resultados de aquello que se planteo,
organizo y dirigi se ajusten tanto como sea posible a los objetivos previamente
establecidos. La esencia del control reside en la verificacin de si la actividad
controlada esta alcanzando o no los objetivos y los resultados planteados. Consiste
fundamentalmente en el proceso que gua toda actividad hacia un fin determinado.
4. Toma de decisiones.
Despus de fijar los objetivos de la empresa, la tarea de planeacin consiste en
establecer las acciones racionales necesarias para el logro satisfactorio de tales
objetivos. La racionalidad se refiere a la seleccin de los medios adecuados para
alcanzar los objetivos.
Aunque la planeacin es un proceso de toma de decisiones, toda toma de decisiones no
es un proceso de planeacin, este debe considerar un aspecto particular de la toma de
decisiones, que implica algunas caractersticas especiales tales como:

Toma de decisiones anticipadas: La planeacin se refiere a la decisin de que

hacer, como hacerlo, antes de ejecutar la accin requerida. La planeacin incluye un
proceso formal que precede a la accin, en tanto que la toma de decisiones puede
ser informal.

Interconexin de las decisiones: Busca conjugar las diversas decisiones tomadas

en los diversos niveles y reas de la organizacin as como incluir una decisin o un
conjunto de decisiones como subsecuentes, lo cual dificulta saber donde comienza o
termina la planeacin.

Creacin de un estilo futuro deseable: Busca alcanzar una situacin futura

deseada por la organizacin, que puede referirse a objetivos organizacionales
globales o a objetivos departamentales sectoriales.

La toma de decisin es el ncleo de responsabilidad administrativa.

El administrador debe escoger constantemente que se debe hacer, quien debe hacerlo,
cuando, y donde, muchas veces como hacerlo. En cualquier actividad, bien sea en la
funcin de establecer objetivos o asignar recursos, el administrador debe ponderar el
efecto de la decisin de hoy en las oportunidades de maana. Despus de establecer los
objetivos el administrador evala las alternativas futuras en funcin de esos objetivos.
El proceso de decisin requiere que la informacin sea organizada de manera racional y
este libre de influencia.
La toma de decisiones es uno de los ms importantes para la gerencia y direccin, es tal
su valor que casi se identifica la direccin como la facultad para tomar decisiones, quien
no sabe decidir no sabe dirigir, esta es una verdadera incontrovertible.
Las decisiones son variadas con sentido y caractersticas diferentes, tenemos desde las
decisiones imperceptibles que son aquellas que no percatamos cuando la tomamos,
hasta las decisiones estratgicas, pasando por decisiones rutinarias y tcticas.
Tipos de decisiones.
Estn determinadas por los objetivos, el conocerla y diferenciarlas tiene un gran valor
porque nos facilita la utilizacin del instrumento mas adecuado para asumir ante las
decisiones la actitud ms conveniente.
Los tipos ms comunes son:
Estratgicas y tcticas: Las estratgicas son vitales para la empresa ya que son
decisiones de grandes proyecciones que implican adems averiguar cual es la situacin
actual, sus posibilidades, los recursos disponibles etc. Las tcticas son menos
importantes debido a que llegan a adquirir un carcter rutinario, son decisiones simples,
que se repiten con cierta frecuencia que facilitan su ejecutoria.
En relacin al grado de incertidumbre: Las de mayor incertidumbre son de tipo
estratgica.
Individuales y colectivas: Todas las relacionadas con las funciones especificas de una
empresa, produccin, ventas, finanzas. Seguridad, personal y control.
Bases para tomar decisiones:

La intuicin.

Los hechos.

La experiencia.

La autoridad.

Fases del proceso de decisiones.

Definicin del problema: Es buscar el problema y definirlo, en algunos casos se

hace de manera evidente y objetiva.

Anlisis del problema: Para conocer sus verdaderas causas, y especificar su

entorno y origen.

Bsqueda de soluciones alternativas: Se deben preparar varias alternativas al

problema dependiendo de su naturaleza.

La decisin dentro de la mejor alternativa: La decisin debe presentar la mejor

alternativa para obtener la mejor solucin.

Convertir la decisin en accin efectiva: Le da contenido y valor a las decisiones

demostrando su efectividad o incongruencia.

Planificacin.
La planificacin se realiza mediante la ejecucin de un conjunto de procesos, coherentes
y relacionados.
Dichos procesos son

Formulacin: Comprende la preparacin del plan, que es inicia con el

diagnostico y el pronostico. En la formulacin de los planes se deben utilizar
tcnicas diversas adecuadas.

Discusin y Aprobacin: En esta etapa deben participar las unidades de

direccin superior, medias y auxiliares, las propias del asesoramiento as como
algunos sectores externos que de una u otra manera estn ligados a los intereses de
la organizacin.

Ejecucin: Una vez que se aprueba el plan corresponde a las unidades ejecutivas
o lneas de mando la ejecucin de los programas y sus subprogramas.

Control y valorizacin: Estos procesos sern vistos posteriormente en detalles,

tales procesos no solo necesitan actividades planificadas de una empresa sino
tambin en todas las actividades que se realiza.

La matriz DOFA es una importante herramienta de formulacin de estrategias que

conduce al desarrollo de cuatro tipos de estrategias: FO, DO, FA y DA. Las letras D. O.

F. A. Significan debilidad, oportunidad, fortaleza y amenazas, las estrategias FO se

basan en el uso de las fortalezas internas de una firma con el objeto de aprovechar las
oportunidades externas.
Para una empresa seria ideal poder utilizar sus fortalezas y as mismo explotar sus
oportunidades externas. Ella podra partir de sus fortalezas y mediante el uso de sus
recursos aprovecharse del mercado para sus productos y servicios.
Generalmente las organizaciones utilizan estrategias DO. FA. o DA, para llegar a una
situacin en la cual puedan aplicar una estrategia FO, cuando una empresa afronta
debilidades importantes, tratara de vencerlas y convertirlas en fortalezas, cuando se ve
enfrentado a una amenaza grave luchara por evitarla y concentrarse ms en
oportunidades.
Las estrategias DO tienen por objetivo la mejora de las debilidades internas valindose
de las externas. A veces una empresa disfruta de oportunidades externas decisivas, pero
presenta debilidades internas que le impiden explotar dichas oportunidades. La FA se
basa en la utilizacin de las fortalezas de una empresa para evitar o reducir el impacto
de las amenazas externas, este objetivo consiste en aprovechar las fortalezas de la
empresa reduciendo al mnimo las amenazas externas; esto no significa que una
empresa grande deba siempre afrontar las amenazas del ambiente en forma frontal. La
estrategia DA tiene como objetivo derrotar debilidades internas y eludir las amenazas
ambientales, se intenta minimizar debilidades y amenazas mediante estrategias de
carcter defensivo, pues un gran nmero de amenazas externas y debilidades internas
pueden llevar a la empresa a una posicin muy inestable, enfrentada a una situacin
como la descrita tendr que luchar por su supervivencia, fusionndose con otras,
liquidando o declarndose en quiebra.
Pasos para construir una matriz DOFA:
1. Hacer una lista de fortalezas internas claves.
2. Hacer una lista de las debilidades internas decisivas.
3. Hacer una lista de las oportunidades externas importantes.
4. Hacer una lista de las amenazas externas claves.
5. Comparar las fortalezas internas con las oportunidades externas y registrar las
estrategias FO resultantes en una casilla apropiada.
6. Cotejar las debilidades internas con las oportunidades externas y registrar las
estrategias DO resultantes.

7. Comparar las fortalezas internas con las amenazas externas y registrar las
estrategias DA resultantes.
La parte ms complicada en el desarrollo de una matriz DOFA es la comparacin de los
factores internos y externos claves, dicho proceso requiere de un buen juicio y criterio
para su realizacin.
Al desarrollar la matriz es imperativo adaptarla a las necesidades especificas de la
organizacin para obtener un resultado adaptable a la empresa.
Diferencias entre planes estratgicos y operacionales.

Son creados para una ejecucin a largo, mediano y corto plazo.

Necesitan de la aprobacin de los altos ejecutivos de la organizacin.
Requieren de mayor preparacin y planificacin.
6. Conclusin.
Todos estos factores determinan el funcionamiento de la empresa los cuales se integran
y se conjugan para mejorar el desenvolvimiento de las actividades organizacionales de
la organizacin en la cual los factores trabajan y se conjugan de manera estructural para
establecer condiciones de funcionamientos corporativas y empresariales dentro de una
empresa.
Uno de los factores ms importantes es el proceso de planeacin en el cual cada
empresa debe planificar sus acciones para garantizar una mejor participacin por parte
de los trabajadores y de los altos ejecutivos de la organizacin.
La toma de decisiones tambin es un aspecto importante debido a que es a travs de ella
que se puede diferenciar los diversos problemas que se presentan y de esta manera
plantear la solucin ms idnea para mejorar la problemtica planteada y planificar una
toma de decisin adecuada y sectorizada por prioridades.
Es importante destacar que todos estos elementos se conjugan e interrelacionan para
logra que la administracin de gerencia sea ms efectiva y programada que al azar e
involuntaria.
QUE ES UN DIAGNOSTICO?

La palabra Diagnstico, proviene del griego diagnostiks formado por el prefijo da (a

travs), y gnosis (conocimiento o apto para conocer). En general, el trmino indica el
anlisis que se realiza para determinar cul es la situacin y cules son las tendencias de
la misma. Esta determinacin se realiza sobre la base de informaciones, datos y hechos
recogidos y ordenados sistemticamente, que permiten juzgar mejor qu es lo que est
pasando.
El diagnstico, como lo han explicado hasta la saciedad expertos de diferentes
disciplinas, es el proceso mediante el cual se llega a descubrir las causas de los
problemas que tiene o presenta aquello que se diagnostica, que puede tratarse de
cualquier persona, animal, cosa y fenmeno, o de cualquier sistema, al que en general se
denomina sujeto de diagnstico.
En trminos generales, para hacer un diagnstico casi siempre se realizan las siguientes
acciones:
a) Recoleccin de informacin o datos del sujeto de diagnstico y la realidad
circundante.
b) Anlisis de la informacin recolectada para descubrir los problemas y
c) Descubrimiento de las causas de los problemas.
Por otro lado tambin es necesario saber que todo sujeto de diagnstico, tiene o presenta
tres situaciones relacionadas con el diagnstico, que son:
los sntomas
los problemas y
las causas de los problemas
Los sntomas no son los problemas, pero si las manifestaciones visibles, evidentes o
palpables de ellos, por ejemplo el amarillamiento de las plantas todo el mundo lo puede
ver, eso es un sntoma de que la planta tiene algn problema; otro caso puede ser la
presencia de manchas color caf en la piel de una persona, eso es una manifestacin
visible o palpable que esa persona tiene algn problema; otro caso puede ser el
descontento, la apata, la pereza de los trabajadores de una empresa, eso es un sntoma
que hay problemas en dicha empresa; el caso de una comunidad donde se ven muchos
nios flacos, barrigones, plidos y frecuentemente enfermos de diarrea, eso es un
sntoma o manifestacin visible o evidente de que en esa comunidad hay problemas.
La importancia que tienen los sntomas es que por ah se da inicio al proceso de
diagnstico, los sntomas son la gua, para presumir o sospechar cules son los
problemas e incluso cules son las causas de dichos problemas, o mejor dicho, el
sntoma es la puerta por donde se debe entrar a diagnosticar.
La segunda situacin, que se ha mencionado, son los problemasque no son otra cosa que
las desviaciones, o distorsiones que obstaculizan el funcionamiento normal del sujeto de
diagnstico.
La tercera situacin es la (s) causa (s) del (los) problema (s), o sean los factores
responsables de la existencia o presencia de los problemas.