PLANEACION ESTRATEGICA EMPRESA CALZADO TRIPLE AAA. NATALIA SERRANO MONTERO CARLOS BALAGUERA JAIME SALCEDO ALEJANDRO LOAIZA, victor BOLANOS Profesor GERMAN DARIO LEURO CASAS UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BUCARAMANGA FACULTAD DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS. AREA DE ARQUITECTURA ORGANIZACIONAL BUCARAMANGA, 2010 1CONTENIDO INTRODUCCION DESCRIPCION DE LA EMPRESA CALZADO TRIPLE AAA ACTUAL .. MISION VISION... ANALISIS DOFA. OBJETIVOS. ESTRATEGIAS., Estrategias FO. Estrategias FA. Estrategias DO Estrategias DA a oh be oe Bee RD ESTRUCTURA. DESCRIPCION DE LA EMPRESA CALZADO TRIPLE AAA A FUTURO, RESTRUCTURADA POR NosoTROS MISION VISION. OBJETIVO: Corto plazo Mediano plaz Largo Plazo ESTUCTURA ESTRATEGIAS. 10INTRODUCCION “La Planeaci6n es la funcién que tiene por objetivo fijar el curso concreto de accién que ha de seguirse, estableciendo los principios que habré de orientarlo, la secuencia de operaciones para realizarlo y las determinaciones de tiempo y nlimeros necesarios para su realizacién. Podemos considerar a la planeacién como una funcién administrativa que permite la fijacién de objetivos, politicas, procedimientos y programas para ejercer la accién planeada”*. Para este caso, replantearemos los objetivos, la estructura y las estrategias de la empresa CALZADO TRIPLE AAA, una fabrica santandereana de calzado para dama que se dio sus inicios con un par de sandalias de tacén y, aunque ahora es una empresa vendedora de grandes volimenes, podemos reestructurar muchos aspectos que la harén crecer cada vez mas. * CALDERA MEJIA, Rodolfo, Planeacién Estratégica de Recursos Humanos Conceptos y Teoria, [articulo de internet] [citado en: 1 mayo de 2010]. Disponible en http://www. eumed net/libros/2006c/219/0.htm 3DESCRIPCION DE LA EMPRESA CALZADO TRIPLE AAA ACTUAL MISION En Calzado Triple AAA nos dedicamos a la produccién de calzado para dama con materiales sintéticos, mano de obra calificada y procesos artesanales de Optima calidad para el mercado nacional y la Comunidad Andina de Naciones. VISION Calzado Triple AAA en el afio 2014 seré reconocida como una empresa certificada y especializada en la produccién de sandalia para dama enfocado en el mercado caribefio, norteamericano y europea; fundamentada en tecnologia de punta y procesos de recuperacién ambiental siendo participes en la globalizacién y comercializacién del calzado en Colombia. ANALISIS DOFA OPORTUNIDADES Nuevos tratados comerciales Mano de obra calificada desempleada ‘AMENAZAS Recesién econémica Competencia Importaciones © Precio del producto © Famiempresas © Nicho de mercado © Politica nacional de importaciones ©. Politica arancelaria extranjera de materia prima © Programa local para incentivar| © Empresas con procesos tecnificados Pymes © Empresas con certificacién © Procesos artesanales © Gierre de ventas a Venezuela. FORTALEZAS DEBILIDADES © Planeacién © Calidad del proceso © Organizacién © Estandar de calidad © Bjecucin © Baja tecnologia © Control © Clientes © Anélisis de ingresos y egresos permanente OBIETIVOS © Desarrollar el proceso de certificacién de calidad ISO-9000. © Identificar mecanismos de financiacién que permitan adecuar las éreas para poder recibir la certificacién,© Implementar tecnologia en los procesos de produccién para estandarizar los procesos y poder cumplir con los requisitos de exportacién. ESTRATEGIAS Estrategias FO ¥ Aumento de capacidad productiva con procesos artesanales. ¥ Crecimiento en otro eslabén del negocio, incorporando bolsos, cinturones y calzado cerrado para dama. Y Ampliacién del mercado nacional y dirigir la fuerza de venta a clientes locales. Y Penetracién de mercados extranjeros aprovechado los bajos aranceles que facilitan los tratados. ¥ Mantenimiento de una amplia cartera sana para generar liquidez constante y ademés minimizar costos. Estrategias FA ¥ Afianzar el clima organizacional como un equipo altamente comprometido con la eficiencia y la calidad en los procesos. Y Estructuracién de procesos para alcanzar la certificacién en gestién de calidad, contratando asesores. ¥ Promover imagen de calidad y cumplimiento en entrega para mantener clientes actuales y ganar otros. Estrategias DO Y Contratar mano de obra calificada para aumentar la produccién y mejorar la calidad de los procesos y finalmente del producto. Y Definir claramente los procesos y recursos ul produccién de calzado, resaltando su creatividad. Y Acceder a programas de desarrollo de mi Pyme para la facilitacién de las exportaciones. izados para estanderizar la Estrategias DA V Estabilizar procesos para mantener un pre crecimiento de la economia. ¥ Contratacién de maquila con partes del proceso de produccién. Y Mantener un equilibrio directamente proporcional entre precio y calidad del producto. acceso pese a un bajoESTRUCTURADESCRIPCION DE LA EMPRESA CALZADO TRIPLE AAA A FUTURO, RESTRUCTURADA POR NosoTROS MISION Producir el mejor calzado fino para dama inyectdndole innovacién en cada uno de los disefios, utilizando materias primas de excelente calidad, asegurando la mejor utilizacién de recursos por medio de una mano de obra altamente calificada para lograr de la mejor manera la satisfaccién de nuestros clientes y del mercado en general y asi valorizar la empresa a través de un trabajo coordinado y enfocado al desarrollo tanto empresarial como social y del medio ambiente. VISION Para el 2020 ser la empresa de calzado fino para dama més grande del pais y estar posicionado en la mente de nuestros clientes como una empresa que provee embellecimiento a sus pies, garantizando la mejor calidad y exclusividad. Ademés incursionar en el mercado extranjero, como por ejemplo Estados Unidos y Europa, y obtener cada vez una mayor participacién en estos. OBJETIVOS Corto plazo © Producir disefios novedosos, creativos y ademés exclusivos que permitan al consumidor sentirse comodo y reconocido al usar el producto. © Aumentar la generacién del valor de los productos terminados de la empresa inyectndoles el valor agregado de estar a la vanguardia de la moda. = Buscar en el mercado los materiales de mas alta calidad disponibles para la produccién de cada una de las piezas. = Controlar la utilizacién de los materiales en los procesos de produccién para asi poder lograr la mayor eficiencia y eficacia en los mismos. © Mejorar el area de contabilidad de la empresa para asi, de igual forma, mejorar la gestion de recursos de la empresa © Buscar nuevos mercados a nivel local, departamental y nacional y fortalecer la posicién con los mercados ya existentes. Mediano plazo © Adquirir maquinaria especializada en la produccién de zapatos exclusivo para dama. © Crear un nuevo departamento de gestién humana © Crear un nuevo departamento de gestién financiera. = Crear un nuevo departamento de gestién de marketing. 7oogaR 8 a Buscar nuevas instalaciones con mejores adecuaciones que cumplan con los requerimientos tecnolégicos. Capacitar al personal de los nuevos procesos productivos por medio de la tecnologi Abrir nuevos puntos de fabrica en el pais. Fortalecer los mercados existentes y buscar nuevos mercados internacionales. ‘Aumentar la produccién en cerca del 45%. Posicionar la marca como una un simbolo de alto disefio y estatus. Buscar apalancamiento para financiar la expansién de la empresa, por medio de créditos blandos, busqueda de socios. Desarrollar el proceso de certificacién de calidad S0-9000. Largo Plazo ag Empezar a formar bases para poder convertirse en una empresa multinacional Abrir nuevos puntos de fabricas en diferentes paises. Posicionar la marca a nivel nacional e internacional como un embellecimiento a los pies de los clientes. Capacitar completamente al personal, adecudndose a la nueva estructura de la empresa. Consolidar el patrimonio de la empresa. Estar en constante mejoramiento de la tecnologia adquiriendo la de punta. Buscar proveedores internacionales, garantizado los mejores materiales al mejor precio ‘Adquirir una empresa de fabricacién de tacones de sandalia para dama. ESTUCTURA,ESTRATEGIAS Hemos considerado optar por las siguientes estrategias para poder alcanzar nuestra meta, de posicionar la empresa calzado AA como la mas grande del pais con proyeccién internacional, donde se destaque su calzado de calidad y disento ESTRATEGIAS DE INTEGRACION © Integracién hacia adelante: - CALZADO AAA debe iniciar la creacién y compra de puntos de venta tanto a nivel nacional, como a nivel internacional. - Construccién de nuevas fabricas, en diferentes puntos del mundo, para satisfacer la demanda a nivel mundial. => Integracién vertical hacia atrés: nos parece clave para desarrollar un calzado de calidad y cumplir con toda la demanda de nuestros clientes, adquirir una proveedora de materias primas, en especial de cuero, ya que nos ahorraria costs ytendriamos una mejor disposicién de los materiales. Otra razén para llevar a cabo esta estrategia es la necesidad de tener los mejores materiales de produccién a disposicién, ya que en el momento se maneja muchos sintéticos importados de la China y la idea es que el calzado esté producido por un fino cuero. ESTRATEGIAS DE MERCADO > Penetracién: crear un departamento de mercadeo, y aumentar su fuerza de ventas. De este modo lograr posicionar la marca a nivel nacional, y aumentar su participacién en el mercado nacional. © Desarrollo: para asegurar el futuro éxito de calzado AAA es necesario internacionalizar el negocio: es clave desarrollar nuevos mercados en otras partes del mundo, imponiendo calidad y disefio y ademas no enfocarse en un sélo mercado si no diversificar, para asi evitar posibles situaciones desafortunadas ‘como por ejemplo la que se esté presentando con Venezuela y Ecuador. ESTRATEGIAS DE PRODUCTO © Diversificacién: CALZADO AAA, ampliard su portafolio de productos, desarrollando productos en cueras tales como correas, bolsos y zapatos cerrados. © Desorrollo: La empresa deberd innovar sus productos por medio de la implementacién de nuevos disefios, y materiales de alta calidad. 10ESTRATEGIAS DE COSTOS © Por mayor valor: otra estrategia importante es hacer el mejor calzado posible, con los mejores materiales, con un disefio y un marca reconocida, pero a un precio justo, para que asi cuando [a persona compre un par de sandalias de Calzado Triple AAA se sienta conforme y a gusto. ESTRATEGIAS DE DIFERENCIACION © Para nichos: la idea es producir el calzado enfocado en mujeres con un alto poder adquisitivo teniendo en cuenta que un par de sandalias con tacén puede costar de 150,000 en adelante en el mercado nacional y aproximadamente 130 délares a nivel internacional. © Para veto masiva: la empresa deberd adquirir maquinaria con el fin de estandarizar los procesos de produccién, y de este modo aumentar su capacidad de la misma, y de igual forma su participacién en el mercado nacional. IMPLEMENTACION ADMINISTRATIVA: ¥ Planeacién: para alcanzar los objetives y seguir las estrategias es necesario realizar una planeacion estratégica muy bien estructurada y ademas tener en cuenta los aspectos tacticos. ‘Ademas recomendamos contratar asesores para asi poder llegar a tener un crecimiento sostenible por medio del buen manejo del presupuesto y llevar a cabo el plan de abrir nuevos mercados internacionales. Y Organizacién: para que funcione nuestra planeacién, es necesario capacitar el personal, no solo el administrative sino también incluir el operacional, ya que en realidad es el talento humano el marca la diferencia. Otro aspecto es buscar comprar maquinaria de punta para fabricar el calzado y ademés buscar un lugar estratégico donde realizar la produccién Y Ejecucién: para el éxito de calzado AAA es necesario producir los mejores zapatos por esto la ejecucién es de gran importancia: desde el disefio de los zapatos, los, cuales deben estar a la vanguardia de la moda, pasando por los materiales que deben ser siempre los mejores y terminando por la produccién que debe resultar con productos de la mejor calidad a un precio justo. ¥ Control: otro aspecto clave es el control, no solo en la produccién, si no en cada uno de los procesos internos de la organizacién, para asi saber lo que pueda estar fallando y asi poder mejorarlo. Calzado AAA debe ser una empresa que incremente dia a dia su nivel de calidad. aIMPLEMENTACION FUNCIONAL: > G financiera: se deben gestionar los recursos econémicos que se necesitan, para evitar que los procesos se facturen y cubrir riesgo. > G humana: dotar, mantener el desarrollo del talento humano y sus potenciales para alcanzar objetivos y asi beneficiar a la empresa y a sus trabajadores. » Operaciones: se debe mejorar todos los procesos de la elaboracién del calzado, haciéndolo lo mas eficiente y eficaz, desde el mismo momento del disefio, elaboraci6n, comercializacion. Ademés prestar un adecuado servicio al cliente. > Otras gestiones: las otras gestiones, las cuales nos van a servir de apoyo y soporte técnico, son necesarias para el mejor funcionamiento de la empresa. 213