GESTION DE PROJET SYSTMES DINFORMATION

LE PROJET EN ENTREPRISE
Introduction
Intervenant : Olivier BERGER Groupe DYADEO

10/20/2014

QUI SUIS-JE?

Olivier BERGER
Associ fondateur
+33 (0)1 46 17 06 48
+33 (0)6 17 05 47 71
olivier.berger@dyadeo.com
Groupe DYADEO
16 rue Antonin Raynaud
92300 Levallois-Perret
Tel. / Fax. +33 (0)1 46 17 06 40
www.groupedyadeo.com

PLANNING CM / TD
Quest-ce quun projet ?
Cahier des charges
Appel doffres
Plan dun projet
Pilotage dun projet
Communication autour du projet
Conduite du changement
Gestion de la relation client

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PLANNING CM / TD
Une tude de cas fil rouge ChampLab
Organisation pour la ralisation du cahier des charges
Recueil des exigences
Plan projet
Gestion dun problme
Animation de runions
Plan de conduite du changement
Qualits dun chef de projet
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GESTION DE PROJET SYSTMES DINFORMATION

LE PROJET EN ENTREPRISE?
Conduite de projet CM1
Intervenant : Olivier BERGER Groupe DYADEO

10/20/2014

PROGRAMME

Le projet en entreprise :
Quest ce quun projet
Relation projet/entreprise
Typologie de projet
Organisation projet
Acteurs et interlocuteurs dun projet
Structuration dun projet
Phases dun projet
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LA GESTION DE PROJET :
QUOI A SERT?
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LA GESTION DE PROJET : A QUOI CA SERT?

Le Project Management Institute a ralis une tude fin 2011
auprs de plus de 1000 professionnels de la gestion de projets,
tude disponible sur leur site www.pmi.org.
36% des projets natteignent pas leurs objectifs mtiers initiaux
+de 30% des projets ne respectent pas les charges et les plannings
prvus.

80% des projets de systme dinformation sont en chec

soit que les objectifs mtiers ne sont pas atteints,
soit que le budget est dpass,
soit enfin que les dlais sont exploss.
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LA GESTION DE PROJET : A QUOI CA SERT?

LA GESTION DE PROJET : A QUOI CA SERT?

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LA GESTION DE PROJET : A QUOI CA SERT?

11

LA GESTION DE PROJET : A QUOI CA SERT?

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QUEST CE QUUN PROJET?

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QUELQUES DFINITIONS
Projet :
Image dune situation, dun tat que lon pense atteindre
(Dictionnaire Robert)

Ce quon a lintention de faire

(Dictionnaire Larousse)

Le projet appelle donc :

Une action de dfinition pour tracer le chemin allant de lide lobjet
Mais aussi, et surtout, une action de mise en uvre pour raliser
lobjet attendu et souhait
Maitrise de lincertitude
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QUELQUES DFINITIONS
AFNOR, Norme X50-105 :
Un projet est une action spcifique, nouvelle, qui structure
mthodiquement et progressivement une ralit venir, pour laquelle
on na pas encore dquivalent

NF EN ISO 9000 :
Processus unique, qui consiste en un ensemble dactivits
coordonnes et maitrises comportant des dates de dbut et de fin,
entrepris dans le but datteindre un objectif conforme des exigences
spcifiques, incluant des contraintes de dlais, de cots et de
ressources
Ralisation unique, sans quivalent, qui sinscrit dans la dure
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PROJET EN 7 POINTS
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

Un objectif clairement dfini

Un critre de bonne ralisation
Un budget propre
Un chancier de ralisation
Un responsable unique reconnu
Un systme de gestion
Des ressources appropries

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3 OBJECTIFS DUN PROJET

QUALIT

Triangle
PROJET
COTS

DLAIS

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DFINITION DU PROJET
PROJET

SITUATION DORIGINE

OBJET DU PROJET

RESSOURCES

OBJECTIFS :

CONTRAINTES

COTS
QUALIT
DLAIS

ENJEUX & OBJECTIFS

DIMPACT

COMMERCIAL
CONOMIE
SOCIAL
COMMUNICATION

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RELATION PROJET/ENTREPRISE
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RELATION PROJET / ENTREPRISE

Faible

Fort
Niveau de risque

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RELATION PROJET / ENTREPRISE

Faible

Fort
Niveau de risque

Projet
dentreprise

Entreprise entreprenant un projet pour faire aboutir un

changement interne
Implication des salaris indispensable la russite du
projet
Relation Projet-Entreprise structurelle
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RELATION PROJET / ENTREPRISE

Faible

Fort
Niveau de risque

Projet
dentreprise

Projet en
entreprise
conglomrale

Entreprise ralisant de nombreux projets dans des

secteurs dactivit diffrents
Choix du bon arbitrage entre les projets
Avenir non compromis en cas de dgagement dun des
secteurs dactivit
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Relation Projet-Entreprise faible

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RELATION PROJET / ENTREPRISE

Faible

Fort
Niveau de risque

Projet
dentreprise

Projet en
entreprise
conglomrale

Projet
fdrateur
dentreprises

Ralisation dun grand projet fdrant de nombreuses

entreprises (internationale)
Russite du projet conditionne par une coordination
matrise des diffrentes entreprises
Relation Projet-Entreprise forte
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RELATION PROJET / ENTREPRISE

Faible

Fort
Niveau de risque

Projet
dentreprise

Projet en
entreprise
conglomrale

Projet
fdrateur
dentreprises

Projet
dentreprise
leader

Entreprise engage dans de grands projets

Avenir de lentreprise peut dpendre du succs ou de
lchec dun des projets
Relation Projet-Entreprise trs forte
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RELATION PROJET / ENTREPRISE

Faible

Fort
Niveau de risque

Projet
dentreprise

Projet en
entreprise
conglomrale

Projet
fdrateur
dentreprises

Projet dentreprise
leader

Projet =
entreprise

Entreprise confondue avec le projet

Prennit de lentreprise lie celle du projet
Relation Projet-Entreprise existentielle
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TYPOLOGIE DE PROJET
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 QUEL TYPE DE PROJET A-T-ON A FAIRE ?

Les bonnes questions se poser :
Quels sont les enjeux et les dimensions (cot dlais qualit) du
projet ?
Est-ce un projet indpendant ou rattach un programme plus large
?
Est-ce un projet pluridisciplinaire ou spcialis ncessitant des
experts pointus ?
Est-ce un projet dtude ou oprationnel ?
Quel est le degr dinnovation ?
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QUALIFICATION DUN PROJET

Grand projet

OU

Petit projet

Forts enjeux

Projet isol

Longs dlais

Organisation simple

Budget important

Budget modeste

Nombreux intervenants

Peu dintervenants

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QUALIFICATION DUN PROJET

Projet collectif

Constitution dune quipe

Animation du projet
fondamentale
Grande qualit de
communication

OU

Projet individuel

Investissement personnel
important
Rle dexpertise
spcifique

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QUALIFICATION DUN PROJET

Projet global

OU

Projet spcialis

Projet couvrant plusieurs

activits

Projet prcis sur un

domaine cibl

Implication de plusieurs
services

Implication dexperts du
domaine

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QUALIFICATION DUN PROJET

Projet ouvert

OU

Projet ferm

tude, enqute,
recherche dbouchant
sur des prconisations

Mise en place et conduite

dun projet suite une
dcision

Rflexion pouvant
dclench la ralisation
dun projet ferm

Dimension concrte
essentielle

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ORGANISATION PROJET
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3 NIVEAUX DE PILOTAGE DE PROJET

Entreprise orient projet
Organisation de type transversale
Organisation du management du portefeuille
des projets avec le reste de lentreprise
Responsabilisation de lensemble des
acteurs des projets
MANAGEMENT
PAR
MANAGEMENT
PAR
PROJET
PROJET

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3 NIVEAUX DE PILOTAGE DE PROJET

Dfinition du projet :
Finalit
Objectifs
Moyens

Objectifs :
MANAGEMENT
DE
PROJET

MANAGEMENT
PAR
MANAGEMENT
PAR
PROJET
PROJET

Stratgiques
Politiques
Organisationnels
Humain

Conception de lorganisation, du pilotage et

de lanimation du projet
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3 NIVEAUX DE PILOTAGE DE PROJET

Approche mthodologique par outils de
conduite de projet :
GESTION DE
PROJET

MANAGEMENT
DE
PROJET

MANAGEMENT
PAR
MANAGEMENT
PAR
PROJET
PROJET

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Performances techniques
Contrle des cots
Qualit
Maitrise des dlais

Pilotage du projet en respectant les objectifs :

Qualit
Cots
Dlais

Apport dlments pour faire prendre les

dcisions ncessaires

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ACTEURS DUN PROJET

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RELATION CLIENT / FOURNISSEUR

Matrise douvrage (MOA)
Personne physique ou morale qui sera propritaire de louvrage
Elle assure le paiement des dpenses lies la ralisation

Matrise duvre (MOE)

Personne physique ou morale qui ralise louvrage pour le compte de la
matrise douvrage
Elle est responsable de la qualit technique, des dlais et cots de
ralisation
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RELATION CLIENT / FOURNISSEUR

Matrise douvrage

Matrise duvre

Valide lopportunit du projet et dsigne le

matre duvre

Est dsigne par la MOA

Exprime les besoins et ralise le cahier

des charges

Propose des solutions au cahier des charges

Fixe les objectifs Qualit - Cots - Dlais

labore un plan de ralisation dans le

respect des objectifs Qualit - Cots Dlais

Assure le cadrage stratgique du projet

Organise, coordonne et pilote la ralisation

Valide le passage des jalons

Prpare les passages de jalon

Rceptionne le produit du projet

Livre le produit du projet

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POSITION DU CHEF DE PROJET

De quel point de vue le chef de projet se trouve-t-il ?

MATRISE DOUVRAGE

MATRISE DUVRE

(MOA)

(MOE)

Le chef de projet a pour

rle dassurer le pilotage
du projet (CQD), de
coordonner les quipes,
organiser les revues

Le Directeur de projet a
pour rle suivre le projet,
vrifier la conformit au
besoin exprim

ASSISTANCE MATRISE
DOUVRAGE
(AMOA)

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ASSISTANCE MATRISE DUVRE

(AMOE)

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PROFIL DES INTERLOCUTEURS

Projet stratgique
Projet organisationnel

GROS PROJET

Projet unitaire
Directeur
de projet
stratgie
Directeur
de projet
informatique
PROJET
TECHNIQUE

Chef
de projet
technique

PROJET
FONCTIONNEL

Chef
de projet
fonctionnel

PETIT PROJET

Groupe DYADEO Reproduction interdite

Directeur
de projet
mtier

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10/20/2014
10/20/2014

SENSIBILIT DES INTERLOCUTEURS

Directeur
de projet
stratgie

Vision
budgtaire

Intrt fonctionnel

Fort

Chef
de projet
fonctionnel

Directeur
de projet
mtier

Vision
utilisateur

Devoir de russite

Faible

Directeur
de projet

Chef
de projet

informatique

informatique

Fort

Vision
technique

Faible

Un dialogue complexe ncessitant une grande qualit de

communication
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STRUCTURATION DUN PROJET

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CYCLE DUN PROJET

AVANT-VENTE
MODE PROJET

LOT X

PILOTAGE

PROJET

LOT Y
LOT W

LOT Z

LOT V

MISE EN PRODUCTION

EXPLOITATION

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RELATION LOTS / GROUPES DE TRAVAIL

PROJET

LOT W

LOT X

Groupe de
travail 1

Groupe de
travail

LOT Z

GW 3

ORGANISATION (MOA/MOE)

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GW N

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PHASES DUN PROJET

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PHASAGE DUN PROJET

2. RALISATION

PILOTAGE

1. INITIALISATION

3. FINALISATION
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PHASAGE DUN PROJET

INITIALISATION

Prparer pour russir :

Phase la plus importante
dun projet
Mise en place de
lorganisation et de la
mthodologie adapte
Dernier instant de remise en
cause du projet
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PHASAGE DUN PROJET

INITIALISATION

Contrler et analyser pour :

Une excution coordonne
des groupes de travail dans
un processus global

RALISATION
NB : dmarrage quune fois la
phase dinitialisation termine

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PHASAGE DUN PROJET

INITIALISATION

RALISATION

Stabiliser et clore pour :

Un bon fonctionnement de
lensemble des lots
simultanment dans un
processus global
Une documentation
complte du projet

FINALISATION

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Une bascule russie en

mode production

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PHASAGE DUN PROJET

Utiliser les bons outils pour :

RALISATION

FINALISATION

PILOTAGE

INITIALISATION

Une gestion transverse sur

lensemble du projet
Une matrise des objectifs
cots-qualit-dlais
Une bonne synchronisation
entre les acteurs du projet
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CONCLUSION
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CONCLUSION QUEST-CE QUUN PROJET ?

Un projet est la fois :
Une volont fonde sur une vision de lavenir
Une rponse un client ou plus largement un utilisateur
Un ensemble dobjectifs atteindre
Une manire (mthode de travail et organisation spcifique) de
raliser ce que lon veut faire
Un projet est un saut dans un avenir mal connu !
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