Psicodinmica del trabajo: Dessors y Molinier

1-de la psicopatologa del trabajo a la psicodinmica del trabajo

Trabajar significa enfrentarse cotidianamente a peligros tales como el
miedo, el aburrimiento y tambin la humillacin, la vergenza, etc. En el
mbito salud mental/trabajo, ya no es la locura sino lo comn de la
normalidad lo que constituye un enigma. Dejours, ha llevado a preferir la
denominacin psicodinmica del trabajo. Esta se define como el anlisis
dinmico de los procesos psquicos movilizamos por la confrontacin del
sujeto con la realidad del trabajo. El sujeto del que se trata es el de la
historia singular, portador de esperanzas y deseos. El sufrimiento preexiste
a su encuentro con la situacin de trabajo.
El trabajo no es el empleo, el trabajo es una actividad lo que se hace-.
Sabemos por la ergonoma que existe entre el trabajo real y el prescripto un
desfasaje irreductible. Cualquiera sea la calidad de la prescripcin siempre
comporta fallas que deben resolverse en la situacin de trabajo. El trabajo
es lo que no est dado por la organizacin terica del trabajo, todo lo que
hombres y mujeres se ingenian por inventar para encontrar los mejores
compromisos entre lo que deben hacer, lo que es posible hacer y lo que
desearan hacer teniendo en cuenta lo que es justo o bueno.
2- la identidad, una conquista jams alcanzada
La identidad difiere de la personalidad, que se caracteriza por las invariacin
de rasgos afectivos, cognitivos y hasta morfolgicos. La identidad es esa
parte del sujeto que nunca se estabiliza definitivamente y necesita de una
confirmacin reiterada cada da, si no se da, puede producirse una crisis (de
identidad) durante la que el sujeto ya no logra reconocerse a s mismo.
La identidad se siente a travs del reconocimiento del ser. En el mbito
social, esta bsqueda debe reconducirse por medio del reconocimiento del
hacer.
Trabajar es beneficiarse con un lugar para hacer y hacerse con los otros.
Pero el trabajo puede, por el contrario, obstaculizar la construccin de la
identidad y ser fuente de sufrimiento.
3- Trampas necesarias

La organizacin prescripta del trabajo nunca es estrictamente aplicable. Los

agentes se ven obligados a salir de la legalidad y a hacer trampa con las
consignas, con el objeto de realizar lo mejor posible su tarea.
La confianza es un elemento indispensable para la cooperacin. An ms la
confianza no se prescribe es enteramente una cuestin de conquista.
Hablaremos de colectivo en una situacin en las que las relaciones de
confianza y de cooperacin de se hacen posibles por medio de la
elaboracin de reglas comunes. Las reglas del oficio no determinan
nicamente las maneras de hacer, organizan tambin las condiciones de
cooperacin, las maneras de decir, el vivir juntos

y los modos de

convivencias. Una dimensin tica esencial para estatuir lo que est bien
hacer. Es por referencia a estas reglas que el juicio de reconocimiento puede
proferirse. Organizan as todas las relaciones de los trabajadores de un
colectivo, pero tambin sus relaciones con los subordinados, la gerencia,
etc. Estas reglas estn basadas en la deliberacin colectiva. Son una
construccin que siempre remite al oficio.
El sufrimiento en el trabajo es una percepcin que surge cuando las
relaciones del sujeto con la organizacin del trabajo se bloquea, la
cooperacin se rompe, la confianza se vuelve imposible, el reconocimiento
fracasa.
4- una normalidad sufriente
Si la normalidad es corriente, no por eso es medio frgil, pero Cmo
consiguen los trabajadores no volverse locos? No gracias a los efectos de un
condicionamiento

social

que

sufran

pasivamente,

sino

por

la

implementacin activa de mecanismos de defensa, algunos individuales, y

otros, que se construyen colectivamente y cuyos portadores son los
trabajadores.
La existencia de estrategias defensivas se detect primero en los
trabajadores de la construccin. Los investigadores constataron para su
sorpresa, que los compaeros nunca hablan espordicamente del miedo
teniendo en cuenta la situacin de trabajo es objetivamente peligrosa-.
Igualmente sorprendente, la existencia del no respeto a ciertas consignas de
seguridad y de comportamientos inslitos, a veces peligrosos, practicados
por la mayora de los obreros. A esto se agrega una serie de valores

fcilmente compartibles por los trabajadores ya que surgen del repertorio

socialmente construido sobre la virilidad; coraje; etc. El conjunto de estas
conductas apuntan a oponerse la percepcin construida de peligro, a luchar
contra el miedo por medio de la construccin de una renegacin. Parece que
las estrategias defensivas permiten resistir en el trabajo pero tambin su
mantenimiento es muy costoso para la economa psquica. Con que un solo
compaero exprese miedo, aparecer en todos. Si quiere ser eficaz la
estrategia no debe tener falla.
sufrimiento.

Las

diferentes

estrategias

menudo

son

fuente

de

incomprensin, de desprecio de conflicto entre colectivos. Al someter toda

una parte de la actividad a su propio objetivo evitar el sufrimiento- provoca
distorsiones de la comunicacin y repercuten en las condiciones del
reconocimiento.
5- el sufrimiento no es un objeto como otros
La normalidad no est exenta de sufrimiento entonces. Si el sufrimiento no
aparece tan espectacularmente como se podra esperar, es que justamente
cada uno trata de hacer todo lo posible para contenerlo. Cada vez que le
pedimos a los otros hablar de su vivencia, no podemos ignorar los efectos
del retorno de esta palabra en la economa psquica. Hablar, escuchar,
siempre lleva un riesgo psquico.
6- de la mentira como trabajo al individualismo como defensa
Subcontrataciones, precariedad, reduccin de tiempo de trabajo de acuerdo
con las nuevas formas de empleo: muchos son los que afirman la muerte
definitiva del trabajo asalariado en su forma clsica. Una parte de la
comunidad intelectual incluso reflexiona muy bien sobre la redistribucin de
los bienes sociales, tomando en cuenta las desigualdades inherentes al
podio de las lgicas econmicas. Considerar que la construccin de la
identidad es tributaria de la intersubjetividad en situaciones de trabajo tiene
efectos de retorno sobre el lugar otorgado al trabajo en la construccin del
vnculo civil. Hemos visto que del espacio abierto a la dinmica del
reconocimiento por medio de las reglas comunes, dependen conjuntamente
el aprendizaje del vivir juntos y la tolerancia de la diferencia.

Citaremos a Management por medio de la mentira como ha apareci en las

ltimas investigaciones que hemos realizado en las empresas de servicios.
En el contexto de restructuracin el personal de supervisin juega el papel
crucial de correa trasmisora entre los nuevos imperativos econmicos y los
problemas concretos en terreno. Ahora bien, a menudo declaran que deben
mentira para realizar su tarea. Dicen que mienten a sus subalternos
hacindoles promesas de promocin, de primas, de pequeas ventajas,
sabiendo que pertinentemente que no podrn cumplirlas. Mienten a su
propia jerarqua para encubrir que sus equipos toman cada vez ms riesgos
con la seguridad y hacen trampas con la consignas. Mienten despus a los
peritos en caso de accidentes, etc. Ahora bien, la vergenza, la indignacin,
son sentimientos morales difcilmente soportables. El sufrimiento moral es
un sentimiento reflexivo, generado por el juicio emitido sobre s mismo, un
sufrimiento con razn cmo defenderse? Este tipo de administracin
propone sus propias respuestas sometiendo a ciertos mandos medios a una
rotacin acelerada de puestos que los sustrae a un enfrentamiento
insostenible.
La represin del funcionamiento psquico ya ha sido detectada desde hace
tiempo en lo que refiere a las tareas ms descalificadas (Dejeurs). Mas
generalmente, ceder a la falta de pensamiento es una amenaza que pesa
sobre toda persona cuya actividad requiere la adhesin a nuevas normas
que se oponen a su antiguo sistema de valores. Hacer un trabajo indigno
(y sufrir por eso) se entiende ac ms all del nivel de competencias, del
bagaje terico, de la posicin jerrquica. El arreglo, el silencia defensivo
resultante, estn cargados de consecuencias. Contribuyen a la construccin
de la renegacin de la realidad del trabajo, pero tambin son factores
importantes de lo que Reberioux llama enfermedad cvica. Si es cierto que
las personas se defienden del sufrimiento de tener que traicionar sus
convicciones, entonces dar testimonio pblicamente sobre su trabajo,
comprometerse en el debate pblico, es correr el riesgo de reavivar el
propio sufrimiento, despertar el de los otros.