Aula de marketing

Pirmide ou Teoria de Maslow

Marketing no fica sujeito somente a um espao fsico dentro de uma unidade

em uma empresa, ele tem que ser uma filosofia adotada pela empresa, junto
com todos os funcionrios que trabalham dentro desta empresa.
Embora ele possa estar contido em um departamento, em um setor, em uma
rea especifica da empresa, ele ultrapassa os seus limites na medida em que
esta filosofia no sentido de atender da melhor forma possvel o consumidor.
No temos somente consumidores como pessoas fsicas, tambm atendemos
empresas, pessoas jurdicas, vendemos para organizaes.
Vamos conhecer a pirmide de Maslow, que mostra as necessidades do ser
humano, que vo desde as necessidades bsicas fsicas at a necessidade de
auto realizao.
A hierarquia de necessidades de Maslow, tambm conhecida como pirmide de
Maslow, uma diviso hierrquica proposta por Abraham Maslow, em que as
necessidades de nvel mais baixo devem ser satisfeitas antes das
necessidades de nvel mais alto. Cada um tem de escalar uma hierarquia de
necessidades para atingir a sua auto realizao.
Maslow define um conjunto de cinco necessidades descritas na pirmide.

Necessidades fisiolgicas (bsicas), tais como a fome, a sede, o sono, o sexo,

a excreo, o abrigo;
Necessidades de segurana, que vo da simples necessidade de sentir-se
seguro dentro de uma casa a formas mais elaboradas de segurana como um
emprego estvel, um plano de sade ou um seguro de vida.
Necessidades sociais ou de amor, afeto, afeio e sentimentos tais como os de
pertencer a um grupo ou fazer parte de um clube.
Necessidades de estima, que passam por duas vertentes, o reconhecimento
das nossas capacidades pessoais e o reconhecimento dos outros face nossa
capacidade de adequao s funes que desempenhamos;
Necessidades de auto realizao, em que o individuo procura tornar-se aquilo
que ele pode ser: (O que os humanos podem ser, eles devem ser: Eles devem
ser verdadeiros com a sua prpria natureza).
neste ltimo patamar de pirmide que Maslow considera que a pessoa tem
que ser coerente com aquilo que na realidade... temos de ser tudo o que
somos capazes de ser, desenvolver os nossos potenciais.
Dentro desta gradao que a pirmide de Maslow oferece, espera-se que os
produtos e servios ofertados pelas empresas atendam estas necessidades.
Ento, voc precisa sempre ficar sempre atento, que os produtos e servios
so atendimento das necessidades humanas.
O que preciso sempre o entendimento, que o mercado, e o consumidor,
sofrem transformaes, e h necessidade sempre de ajustes nos produtos e
servios a serem ofertados, pela mudana de comportamento deste prprio
consumidor.
O relacionamento da empresa com o consumidor fundamental.