LA PERCEPCION Y LA TOMA DE

DECISION
La percepcin es la imagen mental que se forma con ayuda de la
experiencia y necesidades. Es el resultado de un proceso de seleccin,
interpretacin y correccin de sensaciones.
Tambin es el Proceso por el cual los individuos organizan e interpretan sus
impresiones sensoriales con el fin de darle significado a su ambiente o
entorno.
o

El planteamiento ecologista de Gibson defiende la teora de que la

percepcin es un proceso simple; en el estmulo esta la informacin,
sin necesidad de procesamientos mentales internos posteriores.
Dicho planteamiento parte del supuesto de que en las leyes naturales
subyacentes en cada organismo estn las claves intelectuales de la
percepcin como mecanismo de supervivencia, por tanto, el
organismo solo percibe aquello que puede aprender y le es necesario
para sobrevivir.
Segn la psicologa clsica de Neisser, la percepcin es un proceso
activo-constructivo en el que el perceptor, antes de procesar la nueva
informacin y con los datos archivados en su conciencia, construye
un esquema informativo anticipatorio, que le permite contrastar el
estmulo y aceptarlo o rechazarlo segn se adecue p no a lo
propuesto por el esquema. Se apoya en la existencia del aprendizaje.
Para la psicologa moderna, la interaccin con el entorno no sera
posible en ausencia de un flujo informativo constante, al que se
denomina percepcin. La percepcin puede definirse como el
conjunto de procesos y actividades relacionados con la estimulacin
que alcanza a los sentidos, mediante los cuales obtenemos
informacin respecto a nuestro hbitat, las acciones que efectuamos
en l y nuestros propios estados internos.

Caractersticas de la percepcin
-

Subjetiva: ya que las reacciones a un mismo estimulo varan de un

individuo a otro.
Ante un estmulo visual, se derivan distintas respuestas. Una figura
para unos individuos representar un queso, otros una tarta,
dependiendo de sus necesidades en ese momento o de sus
experiencias.
Selectiva: No puede percibir todo al mismo tiempo y selecciona su
campo perceptual en funcin a lo que desea percibir.
Temporal:

Factores que influyen en la percepcin

Factores del receptor
- Actitudes
- Motivos
- Intereses
- Experiencia
- Expectativa

Factores en la
situacin
- Tiempo
- Entorno de
trabajo

PERCEPCIO
N
Factores en el blanco
-

Novedad
Movimiento
Sonido
Tamao
Antecedentes
Proximidad

a. El perceptor:
Cuando un individuo observa un blanco y trata de interpretar lo
que ve, esa interpretacin est fuertemente influida por las
caractersticas personales del perceptor individual.
ste es un ejemplo de la forma en que los factores relacionados
con el perceptor influyen en lo que ste percibe. Entre las
caractersticas personales ms destacadas que afectan la
percepcin estn las actitudes, los motivos, los intereses, la
experiencia anterior y las expectativas.
Sandra es partidaria de los grupos pequeos porque le gusta
formular muchas, preguntas a sus maestros. Scott prefiere las
conferencias en grupos grandes, rara vez formula preguntas y
prefiere el anonimato que da el perderse entre un montn

personas. En el primer da de clases de este trimestre, Sandra y

Scott se encuentran camino al auditorio de la universidad para su
primer curso introductorio a la psicologa. Ambos saben que en
esa clase estarn entre unos 800 estudiantes. Pero, dadas las
diferentes actitudes de Sandra y Scott, no es de sorprender que
interpreten lo que ven de diferente manera. Sandra se pone de
mal humor, en tanto que la sonrisa de Scott revela su alivio de
poder pasar inadvertido en ese gran auditorio. Ambos ven lo
mismo, pero lo interpretan de manera diferente. Una razn
fundamental es que tienen actitudes divergentes en relacin con
los grupos grandes.
Son ms perceptibles los objetos o hechos que nunca antes se
han experimentado que aquellos que si se han experimentado en
el pasado. Es ms probable que uno perciba una mquina que
nunca antes haba visto, que un archivero estndar exactamente
igual a los cientos que se han visto antes.
b. El blanco:
Las caractersticas del blanco que se est observando pueden
afectar lo que se percibe. Es ms probable que se perciba en un
grupo a la gente ruidosa que a la gente quieta. El movimiento, el
sonido, el tamao y otros atributos del blanco modelan la forma
en que lo vemos.
Lo que vemos depende de la forma en que separamos una figura
de su entorno general.
c. La situacin
Es importante el contexto en que vemos los objetos o hechos. Los
elementos del entorno circundante influyen en nuestras
percepciones.
Tal vez no advierta la presencia de una mujer de 25 aos en traje
de noche, con mucho maquillaje, en un club nocturno el sbado por
la noche. Sin embargo, esa misma mujer, vestida de la misma
forma en mi clase de administracin del lunes por la maana,
ciertamente llamara mi atencin (y la del resto de la clase). Ni el
perceptor ni el blanco cambiaron entre el sbado por la noche y el
lunes por la maana, pero la situacin es diferente.

Percepcin de la persona: Formulacin de juicios Acerca de otros

Nuestra percepcin y el juicio de las acciones de una persona estarn
influidos de manera significativa por los supuestos que efectuamos acerca
del estado interno de la misma.

Cuando los individuos observan cierto comportamiento,

determinar si tiene causas internas o externas.

tratan

de

Se ha propuesto la teora de la atribucin para explicar las diferentes formas

en que juzgamos a las personas, de acuerdo con el significado que
atribuimos a un comportamiento determinado.
Bsicamente, esta
teora
sugiere
que
cuando observamos
el
comportamiento de un individuo, intentamos determinar si fue ocasionado
interna o externamente. Sin embargo, esa determinacin depende, en gran
parte, de tres factores: la distintividad, el consenso, la consistencia.
En primer lugar, aclaremos las diferencias entre las causas internas y las
externas y luego formulemos cada uno de los tres factores determinantes.
El comportamiento causado internamente es aquel que se cree que
est bajo el control personal del individuo.
Ejemplo: Si uno de sus empleados llega tarde al trabajo, usted
podra atribuir su retraso a haber estado de fiesta hasta altas horas
de la madrugada y luego quedarse dormido. Esto sera una atribucin
interna.
Se considera que el comportamiento ocasionado externamente es
el resultante de causas externas; es decir, se ve que la persona est
obligada a seguir ese comportamiento por la situacin.
Ejemplo: Si uno de sus empleados llega tarde al trabajo, atribuye su
llegada tarde a un fuerte accidente automovilstico que detuvo el
trnsito del camino que utiliza dicho empleado, usted estara
formulando una atribucin externa.
Factores:
a. Carcter Distintivo:
Se refiere al hecho de que una persona muestre comportamientos
diferentes en distintas situaciones.
b. Consenso:
Si todo aquel que confronta una situacin similar responde de la
misma manera, podemos decir que el comportamiento muestra
consenso.
c. Consistencia:
Por ltimo, un observador busca consistencia en las acciones de una
persona. Cuanto ms consistente es el comportamiento, ms est
inclinado el observador a atribuirlo a causas internas
Caminos fciles utilizados con frecuencia al juzgar a otras personas

Utilizamos varios recursos o caminos fciles cuando juzgamos a otras

personas. Percibir e interpretar lo que hacen otras personas resulta una
carga difcil de llevar.
Percepcin Selectiva; Puesto que no podemos asimilar todo lo que
observamos, lo tomamos en fragmentos. Pero estos fragmentos no se
escogen al azar; ms bien, se seleccionan de acuerdo con nuestros
intereses, antecedentes, experiencias y actitudes. La percepcin
selectiva tambin nos permite hacer una lectura rpida de otras
personas, pero no sin el riesgo de obtener un cuadro incorrecto.
Puesto que vemos lo que deseamos ver, podemos obtener
conclusiones sin fundamento de una situacin ambigua.
Efecto halo; Cuando tenemos una impresin general acerca de un
individuo, con base en una sola caracterstica, como su inteligencia,
sociabilidad o apariencia, est operando un efecto halo.
Efecto contrastes; Evaluacin de las caractersticas de una persona
que se ven afectadas por la comparacin con otra recientemente
encontrado, que califica ms alto o ms bajo en esas mismos
caractersticas.
Proyeccin; Atribucin de las caractersticas propias a otra gente, es
fcil juzgar a otras personas si suponemos que son similares a
nosotros.