ORGANIZACIN INDUSTRIAL

UNIDAD III
EVALUACION DEL DESEMPEO
PERSONAL
PROCESOS INDUSTRIALES
AREA MANUFACTURA

INTEGRANTES:
-IRAM RESENDIZ JAIMES. -IRAM
RESENDIZ JAIMES.
-CHRISTIAN JAIR FLORES
BARRIENTOS.
-DANIEL CASTRO GANDARA.
-ULISES MISAEL ROMERO
PUENTE.
-DIANA LAURA ROJAS REYES.

1
B

Unidad 3. Evaluacin del desempeo personal.

3.1

Concepto

de

productividad

del

recurso

humano.

- Identificar el procedimiento para medir la productividad del recurso humano.

3.2

Evaluacin

del

desempeo

del

recurso

humano.

- Identificar las tcnicas de evaluacin del desempeo del personal.

Introduccin
El trabajo consisti en hacer una visita dentro de una empresa para identificar el
concepto que se tiene como productividad y las formas que hacen eficiente, clara
y contundentes las aplicaciones dentro de ella e Identificar el procedimiento que se
ejecuta para emplear y medir dicha actividad dentro del rea del recurso humano.
Adems, investigar la evaluacin que se ejecuta en el personal para conocer el
desempeo que dan da a da para cumplir con el trabajo que se est efectuando
e identificar las tcnicas necesarias para sobresalir en el mbito productivo para
mejorar el desempeo colectivo dentro de la empresa.
El proceso para medir la productividad ser aclarado por personal de la empresa a
la cual fuimos a pedir informacin adems de esto verificaremos los estndares
correctos para el funcionamiento ptimo del recurso humano que existe dentro de
la empresa.
Las diferentes tcnicas de evaluacin consisten en el desempeo del personal el
cual es cumplir con un alto grado de rgimen y compromiso y ms adelante
veremos algunos de estos compromisos.

Desarrollo
3.1

Concepto

de

productividad

del

recurso

humano.

- Identificar el procedimiento para medir la productividad del recurso humano.

La gestin de recursos humanos est evidentemente ligada con la productividad, teniendo en cuenta que
ambas estn orientadas a la consecucin del objetivo nico de la empresa, la rentabilidad, la cual puede
ser medida segn:
- Nmero de horas/hombre necesarias para obtener una unidad de producto (ya sea en trminos de mano
de obra directa o indirecta). - Volumen de produccin que se obtiene con una cantidad de factor de trabajo
(horas/hombre).
La productividad de los recursos de que dispone la empresa depende de una serie de factores
contingentes externos e internos que afectan tanto a la produccin obtenida como a los recursos utilizados
(se en cuanto a las cantidades o en cuanto a los precios o valoraciones)

Entre los factores externos cabe destacar:

- regulacin (desregulacin) del mercado. - grado de competitividad del mercado. - evolucin del consumo.

Entre los factores de ndole interna destacan:

- la capacidad productiva y el nivel de inventarios. - la inversin en I+D y la diversificacin de la oferta.
- el adecuado diseo del proceso productivo (mejora tecnolgica, automatizacin de procesos, etc.).
- la fuerza del trabajo.
- la calidad

Conceptos de productividad de recursos humanos

Para toda empresa que quiera ser exitosa, es fundamental tener altos niveles de productividad. Mientras
ms productiva sea una organizacin, ms rpido podr satisfacer la demanda y superar a la competencia.

Parte de esto es, el equipo tcnico, las estrategias de negocio y los recursos humanos, son los aspectos
que tienen relacin directa con la produccin de las empresas.

Identificar el procedimiento para medir la productividad del

recurso humano.

Dentro de EKM (manufacturera) se toma en cuenta el desarrollo y la calidad con la cual se trabaja
totalmente y forma parte del alto grado de compromiso y esto se ve reflejado en cada uno de los
trabajadores que forman parte de nosotros, una organizacin que tiene una estrategia laboral clara, que
haya sido diseada tras estudiar al pblico objetivo, sus necesidades, lo que ofrece la competencia, la
situacin del mercado y las metas que se quieren lograr- ser mucho ms propensa a tener altos niveles
de productividad que una compaa que no disee tcticas empresariales y slo viva el da a da.

Se le conoce como un sistema de productividad eficaz a aquella en la cual mediante una hoja diseada
estadsticamente se mide la produccin por lnea y por cdigo de pieza y ensamble en esta hoja de
produccin se toman en cuenta el nmero de lneas, el cdigo de la pieza terminada o su ensamble, las
perdidas conocida como SCRAP, adems del material por hora y el material acumulado por la hora anterior
y al final se hace un porcentaje para ver si se cumplieron con las metas de determinadas piezas requerida
por el cliente o por el gerente de piso encargado del producto terminado y el que se encarga de supervisar
paso a paso el ensamble en colaboracin del ing. En proceso.

Hoja de Produccion

Entre otros factores tambin influyen los siguientes:

Tener las herramientas de trabajo necesarias, ya sean tecnolgicas o de maquinarias, es otro

elemento primordial. De nada sirve dedicar tiempo a estructurar polticas de trabajo si no se tienen los
materiales para ejecutar lo planeado.

Pero lo ms importante es sin duda el equipo humano. Las estrategias y las herramientas son
utilizadas e implementadas por personas, por lo que mantener un ambiente laboral grato es
preponderante si se quiere obtener niveles de productividad altos.
Una empresa que escucha a sus trabajadores, que respeta e incluso solicita sus

opiniones, que

fomenta la creatividad en los colaboradores y los incentiva a especializarse constantemente, generar en

sus equipos un sentimiento de lealtad y de superacin, lo que se reflejar en la calidad de los productos
y/o servicios entregados.

La rotacin tiene un impacto negativo en el espacio productivo debido a que mediante este factor
se pierde tiempo y continuidad adems de que se tienen que certificar nuevos operarios lo cuales se
incorporan al nivel ptimo de produccin alrededor de un mes de prueba.

Control del coste de personal.

El coste del personal representa la remuneracin del factor humano que se incorpora al proceso de
elaboracin del producto o de la prestacin del servicio y resto del personal de la empresa
(administracin, ventas...).

El coste de personal es la suma de todas las cargas obligatorias (seguridad social...), las
contraprestaciones pactadas (sueldo, incentivos, extras...) y cargas voluntarias (residencias...).
La empresa tendr su sistema retributivo orientado a los siguientes objetivos:
- Recompensar la capacidad, esfuerzo y responsabilidad. - Mantener una equidad interna y una
competitividad externa.
El control de la mano de obra trata de alcanzar los siguientes objetivos:
- Distribuir a la mano de obra de acuerdo a unos criterios racionales de capacidad productiva, es decir,
cada uno en su puesto. - Medir los tiempos realmente invertidos en las operaciones y contrastarlos con
los tiempos estimados a priori en el presupuesto para observar las desviaciones que se producen y exigir
la correspondiente responsabilidad.

3.2

Evaluacin

del

desempeo

del

recurso

humano.

- Identificar las tcnicas de evaluacin del desempeo del personal.

Evaluacin del desempeo personal y\o (certificaciones). Se refiere a las capacidades de cada individuo
para realizar su operacin correcta y con el menor nmero de imperfecciones y aprovechando el mayor
tiempo posible para alcanzar su produccin diaria, aqu es donde entra la parte de las certificaciones.
Las certificaciones son otorgadas tanto internamente como externamente por empresas las cuales se
dedican a la evaluacin del proceso y calidad de la materia, bueno las certificaciones personal aqu en
EKM consisten. En que son individuales no son trasferibles ni puedes ser adquirirs sin conocer la
operacin, estas llevan un proceso de un tiempo determinado y consiste en la evaluacin del operador y
al momento de dominar una operacin puede seguir subiendo hasta saber todo el proceso y cada paso
del ensamble en su lnea. muchas veces estas certificaciones dentro de una empresa se obtiene una
mayor remuneracin semanal debido a que la persona est mejor preparada y mejor evaluada lo cual es
lo primordial en cualquier empresa contar con elementos preparados y que sepan lo que hacen y lo
hagan con un cien por ciento de calidad.
Por qu es importante?
En una empresa es muy importante evaluar constantemente a sus operadores y nos solo a ellos sino
tambin a todo los personales de cualquier departamento de la jerarqua debido a que constantemente
existen empresas que estn en competencia y producen la misma pieza manufacturare y esto muchas
veces es un problema si no se tiene una evaluacin positiva del personal.
La tcnica evaluacin del desempeo personal consiste en tres factores muy importantes.

Asistencia y retardos.

La asistencia es la parte ms importante ya que segn nuestra empresa EKM los empleados no tienen
que faltar en el periodo de 3 meses ya que se hacen merecedores de un bono extra llamado bono de
retencin y adems de esto se les premia con otro tipo de primas. Pero es requisito indispensable no
faltar para poder obtener una certificacin y as seguir avanzando.

Certificaciones de operacin.

La certificacin del operador consiste en saber su operacin y dominarla para poder ensear en esta
empresa se premia debido al compromiso, se inicia con la categora A que es la primera despus de tres
operaciones dominadas y certificadas se obtiene el derecho ala categora B y a las 6 certificaciones se
obtiene derecho a la categora C y de esta manera ira aumentando sus ingresos y poder aplicar para otro
tipo de vacantes

Desarrollo del operador.

El constante crecimiento personal consiste en las capacidades de desarrollo y visin del operador y
adems de esto existen programas como mejoras continuas en las cuales se pone a prueba el desarrollo
de las capacidades de un equipo y se evala el rea de trabajo para poder mejorarlo y de esta manera
cualquier persona puede ayudar al crecimiento de la empresa con una propuesta fundamentada y as de
esta manera ayudara a su evaluacin y se premiara.

Productividad y competitividad.

La direccin de la empresa, tanto en su carcter general como en el aspecto de produccin, se ve sumergida

en un entorno caracterizado por la competencia, que a veces puede ser incierto e incluso hostil.
De esta manera se plantea un problema estratgico que puede ser definido como: el anlisis y desarrollo de
los retos e impactos, de las amenazas y oportunidades externas y de las fuerzas y debilidades internas. Por
lo tanto se debe prever y dirigir el crecimiento de la empresa.

La estrategia a seguir en el mbito productivo ser:

Proceso interactivo entre empresa y entorno .
Planteamiento de objetivos a largo plazo.
Establecer polticas a corto plazo.
Defender

y mejorar la competitividad de la empresa.

Los elementos componentes de la estrategia sern:

Campo de la actividad. Conjunto de productos y mercados en los que la empresa desarrolla su

gestin actual.

Valor de crecimiento. Posibles combinaciones producto mercado en las que la empresa puede
basar su crecimiento futuro.
Efecto sinrgico. Accin amplificadora producida por una adecuada combinacin de los elementos
econmicos en el desarrollo estratgico.

Ventajas competitivas.
Caractersticas diferenciadoras sobre la competencia que provocan posiciones favorables de nuestra
empresa resultando la obtencin de mrgenes superiores respecto a nuestros competidores, las cuales
pueden ser de dos tipos:
-

Ventajas en coste: Liderazgo en costes que nos permite, a travs de un sistema de control de stos,

alcanzar rendimientos superiores a nuestros competidores. - Ventajas por diferenciacin: Capacidad de

nuestra empresa para distinguir nuestros productos de los del resto de productores, consiguiendo que sean
ms atractivos para los consumidores.
Segn estas ventajas competitivas genricas y dependiendo del mbito de la competencia, es decir, de los
campos de actuacin generales o especficos, se podrn definir una serie de estrategias competitivas.

Mejora de la productividad y recursos humanos.

Para la mejora de la productividad en una organizacin existen unos determinantes fundamentales:

El entorno.
Las caractersticas de la organizacin.
Las caractersticas del trabajo.
Las caractersticas de los individuos.
En cuanto al entorno, la mayora de las variables que le afectan son incontrolables para la organizacin,
pudiendo sin embargo la empresa actuar sobre el resto de variables.
Modificacin de las caractersticas organizacionales.

Las caractersticas organizacionales afectan a los individuos, a su conducta de trabajo y acaban por tanto
afectando a la productividad:

Sistemas de incentivos.
Por lo general los sistemas de premios con base en la produccin individual mejoran de manera ms fiable
la productividad, mientras que los planes destinados a compartir ganancias por el grupo muestran
incrementos menores de la productividad.
Si los premios se establecen en base a la longevidad o al favoritismo personal, la lgica nos aventura que
tales enfoques son recetas para que la organizacin fracase.
Tambin existen sistemas de incentivos para mejorar la asistencia, premindola y castigando ausencias
excesivas, con resultados medianamente exitosos.
En definitiva podemos resumir que:
- los premios no monetarios se pueden utilizar para aumentar la productividad. - los obsequios pueden
utilizarse para mejorar las conductas en el trabajo. - La seguridad econmica en el empleo suele ser una
condicin previa para tener altos niveles de motivacin y de productividad.
Establecimiento

de metas y administracin por objetivos.

El establecimiento de metas eleva la productividad de manera fiable, ya que las metas y las intenciones
influyen en la conducta. Una meta difcil aunque no imposible aadir significado al trabajo y aumentar la
satisfaccin de realizarlo correctamente. Este sistema clarifica adems lo que la gerencia espera que logre el
trabajador.
La administracin por objetivos (APO) es similar al establecimiento de metas, pero involucra ms
actividades. Esta administracin se implementa con empleados gerenciales y profesionales. Tambin recibe
el nombre de evaluacin del desempeo.
Tabulador de sueldo percibidos por el operador dependiendo la evaluacin a la cual se hace
merecedor

Certificaciones adquiridas por el operador van desde experiencia hasta rapidez del proceso
aasi es la amnera en cual se evalua cada integrante de una linea y es un archivo personal.

Conclusion
La productividad dentro de la empresa EKM consiste en obtener evaluaciones psositivas por lo cual
es requerido tener ciertos estandares como los son la medicion de produccion mediante la hoja de
productuvidad, de esta manera se miden el factor positivo dentro de la linea y el factor negativo
dentro de la misma, el encargado de realizar dichas evaluaciones es el supervisor encargado del
area y asi mismo el jefe de area es el que evalua al supervisor.
Como bien sabemos dentro dentro de una empresa se tiene que llevar un orden para mantener
adecuadamente los procedimientos que se ejecutan, para esto se toman en cuenta factores
externos e internos que se involocran directamente con el personal operativo, el cual se encarga de
dar seguimiento a cada elaboracion.
La evaluacion del desempeo que elabora cada trabajador dentro de la empresa se refiere a las
capacidad de cada individuo para hacer un trabajo bien realizado, sin errores, eficiente y de
calidad. Para esto podemos decir que cada area es responsable de lo que elabora, y la forma en
que se evalua se basa en los factores positivos al momento de trabajar.
Todo se realiza para el beneficio de la empresa y mejoras en la produccion, hay que tener en
cuenta el entorno en que se trabaja, las caractisticas de la empresa y en que forma se organiza, los
elementos positivos del individuo y el carcter positivo que obtenga para mejoras dentro del
proceso de calidad, para asi llevar a cabo el orden que se requiere dia a dia para sobresalir en el
ambito productivo.