LA CADENA DE VALOR: UNA HERRAMIENTA DEL

PENSAMIENTO ESTRATGICO
Como ya se ha mencionado en lecturas pasadas la implementacin de estrategias
es vital para el mejoramiento de las actividades de una empresa.
Son un conjunto de intenciones que desarrollan las operaciones de una mejor
manera, otro modo de ver la estrategia es de modo conductista, lo que implica en
trminos generales tener eficiencia en toda la gama de actividades operativas.
La cadena permite tambin identificar los distintos costos en que incurre una
organizacin a travs de las distintas actividades que conforman su proceso
productivo, por lo que constituye un elemento indispensable para determinar la
estructura de costos de una compaa.
Hay una razn legtima para esperar diferencias en la cadena de valor, en el costo
entre una compaa que busca una estrategia de costo bajo / precio bajo y un rival
posicionando en el extremo superior del mercado con un producto de calidad y
prestigio que poseen caractersticas sobresalientes.
Los grandes pensadores distinguen entre gran estrategia, estrategia operacional y
tctica donde el comportamiento de la persona es distinto, este tipo de
razonamiento pretende reducir la incertidumbre, minimizar riesgos y maximizar
oportunidades a travs de un conjunto de mltiples procedimientos de anlisis y
aprendizaje.
La cadena empieza con el suministro de materia prima y continua a lo largo de la
produccin de partes y componentes, la fabricacin y el ensamble, la distribucin
al mayor y detal hasta llegar al usuario final del producto o servicio.
En primera instancia al distinguir las actividades del negocio son: que tenga
distinto fundamento econmico, y un fuerte impacto en la diferencia. Los
generadores tanto de valor como de costo tiene mucha incidencia sobre las
actividades.

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Dentro de una ventaja competitiva se denomina externa cuando se apoya en una

de las cualidades distintivas del producto que constituyen un valor para el
comprador, que puede lograrse por la reduccin de sus costos de uso o por el
aumento de su rendimiento de uso.
Por el contrario Una ventaja competitiva es interna cuando se apoya en una
superioridad de la empresa en el dominio de los costos de fabricacin,
administracin o gestin del producto o servicio y que aporta de esa forma un
valor al fabricante, proporcionando as un costo unitario inferior al del competidor
ms cercano.
Extendindolo al sistema de valor, el cual considera que la empresa est inmersa
en un conjunto complejo de actividades ejecutadas por un gran nmero de actores
diferentes.
De este modo se agregan algunas cadenas adicionales a las genricas:

Las Cadenas de Valor de los Proveedores: Las cuales crean y le aportan

los abastecimientos esenciales a la propia cadena de valor de la empresa.

Las Cadenas de Valor de los Canales: Son los mecanismos de entrega de

los productos por parte de la empresa al usuario final o cliente.

Las Cadenas de Valor de los Compradores: Que son la fuente de
diferenciacin por excelencia, puesto que en ellas la funcin del producto
determina las necesidades del cliente.

El valor recibido por el cliente es la diferencia entre los valores positivos y

negativos que proporciona un producto y para demostrarlo lo hace basndose en
aquellos factores que determinan el valor aadido para el cliente.
Entre los valores positivos estn: el valor que proporciona el producto, el valor de
los servicios, el valor del personal que ha intervenido en la produccin y en la
realizacin de los servicios y el valor de la imagen de la empresa o marca del
producto. La estrategia adoptada debe estar encaminada a ofrecer al cliente una
suma mayor de valores positivos que de valores negativos. Para lograrlo es

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necesario conocer a profundidad el segmento o los segmentos sobre los que la

empresa acta y cmo los clientes definen el valor.

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