Struktur Dukungan Dan Dampak Mereka Pada

Hasil Karyawan: Sebuah Field Longitudinal Study Dari

Sistem Enterprise
terlepas dari kemajuan yang mengesankan dalam memahami manfaat dan
tantangan yang terkait dengan sistem enterprise (ES) implementasi-seperti enterprise
resource planning (ERP) sistem sedikit yang diketahui tentang bagaimana struktur
dukungan secara tradisional yang digunakan oleh organisasi untuk membantu karyawan
beradaptasi dengan yang baru ES mempengaruhi hasil karyawan yang berhubungan
dengan sistem dan pekerjaan mereka. Demikian juga, sedikit yang diketahui tentang
bagaimana hubungan saran peer yang ada dalam unit bisnis mempengaruhi hasil
tersebut setelah sebuah implementasi ES. Memahami hasil karyawan sangat penting
karena konsekuensinya untuk jangka panjang keberhasilan ES. Karya ini mengkaji
dampak dari empat struktur dukungan tradisional (yaitu, pelatihan, dukungan online
help desk, dukungan, dan mengubah dukungan manajemen), dan hubungan saran peer
pada empat hasil karyawan (yaitu, kepuasan sistem, Ayub stress, kepuasan kerja, dan
performa pekerjaan). Karya ini juga berusaha untuk menunjukkan bahwa ia adalah
saran peer ikatan yang paling mengisi informa kompleks- tional kebutuhan karyawan
setelah sebuah implementasi ES dengan memberikan informasi yang tepat pada saat
yang tepat dan dalam konteks yang tepat. Model yang diusulkan diuji dalam bidang
studi yang dilakukan di salah satu unit bisnis perusahaan telekomunikasi yang besar
dan mengumpulkan data dari 120 liaisons pemasok selama satu tahun. Kedua struktur
dukungan tradisional dan saran peer ditemukan hubungan untuk mempengaruhi hasil
berbagai, bahkan setelah mengontrol untuk pra-tingkat implementasi dari variabel
dependen.

Penelitian ini mempelajari dampak TSS dan hubungan saran peer pada

empat hasil pekerjaan kunci. Bukti kuat ditemukan untuk menyatakan bahwa hubungan
saran peer yang memiliki dampak pada hasil karyawan dalam tahap shakedown
implementasi ES. Karya ini kemajuan-kemajuan dalam literatur implementasi ES oleh
menegaskan bahwa kompleks informasional kebutuhan karyawan dalam konteks
implementasi ES mungkin membantu menjelaskan mengapa TSS telah kurang dari
berhasil dalam banyak implementasi ES. Karya ini menunjukkan bahwa hubungan
saran peer adalah sumber daya potensial, di atas dan di luar TSS, bahwa organisasi
dapat dan harus leverage untuk meningkatkan kemungkinan keberhasilan ESs baru.

Nama
NPM`

: Edward Mahendri
: C1B013014

Struktur Dukungan Dan Dampak Mereka Pada

Hasil Karyawan: Sebuah Field Longitudinal Study Dari
Sistem Enterprise