UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANAB

UNESUM
Unidad Acadmica de Ciencias Administrativas y Econmicas
Carrera de Ingeniera en Administracin de Empresas
Agropecuarias
TEMA
BARRERAS E INTERRUPCIONES EN LA COMUNICACION

INTEGRANTES:
MORAN RAMON
MENDOZA MARCOS
PONCE KARLA
MENENDEZ VICENTE
CORDOVA RAISA

PERIODO ACADEMICO
MAYO 2016 - SEPTIEMBRE 2016
MATERIA
ADMINISTRACION 2
DOCENTE
ING. ARTURO
Jipijapa Manab Ecuador

BARRERAS E INTERRUPCIONES EN LA COMUNICACIN

COMUNICACIN
Quizs, nunca lo pensamos, pero al comunicarse dos personas ocurren
muchas cosas, en lo ms simple y cotidiano, la comunicacin mutua, sea,
se disgrega en preguntas, respuestas, explicaciones, y aclaraciones.
Una simple comunicacin implica tanto, que las personas pueden tener
problemas para entender, sobre todo si el tema era complejo, existe
distracciones, o cualquier cosa.
Dentro de la comunicacin organizacional es importante que la
comunicacin fluya adecuadamente, sin embargo, existen ciertos factores
que impiden la comunicacin, deformando el mensaje u obstaculizando el
proceso general de sta, y son llamadas BARRERAS. Hay varios tipos de
barreras:

Barreras semnticas. Tiene que ver con el significado de las palabras

orales o escritas. Cuando no precisamos su sentido, estas se presentan a
diferentes interpretaciones y as el receptor entiende no lo que dijo el
emisor, sino lo que su contexto cultural le indica.

Barreras psicolgicas. Hay muchos factores mentales que impiden aceptar

o comprender una idea, algunos de ellos son: No tener en cuenta el punto
de vista de los dems, sospecha o adversin, preocupacin o emociones
ajenas al trabajo, timidez, explicaciones insuficientes, sobrevaloracin de s
mismo, etc,
Para obtener resultados se necesita algo ms que nicamente hablar. A una
persona generalmente es necesario explicarle, convencerla, observar su
actuacin y tambin dejarle que ella le hable a usted. Esto nos trae a
nuestro objetivo final: comprender a otros.

Algunas de las causas que contribuyan para formar barreras psicolgicas

son: Altos status (ttulo), poder para emplear o despedir, uso de sarcasmo,
actitud desptica, crtica punzante, uso de conocimientos precisos y
detallados, facilidad en el uso del lenguaje, maneras demasiado formales,
apariencia fsica imponente, interrumpir a los dems cuando hablan, etc.

Barreras fisiolgicas.
De este tipo son las que impiden emitir o recibir con claridad y precisin un
mensaje, debido a los defectos fisiolgicos del emisor o receptor. Tales
defectos pueden afectar a cualquiera de los sentidos.

Barreras fsicas.
La distancia y el exceso de ruido dificultan la comunicacin, as como las
interferencias en el radio o el telfono. Estos son ejemplos de barreras
fsicas que debemos tomar en cuenta al comunicarnos, a fin de eliminarlas
lo ms posibles.

Barreras administrativas.
Son aquellas causadas por las estructuras organizacionales, como mala
planeacin y deficiente operacin de los canales.

La filtracin es la manipulacin de la informacin del emisor para que sea

vista ms favorablemente por el receptor. Los intereses personales y las
percepciones de lo que es importante de aquellos que resumen estn
presentes en los resultados de la informacin, lo que hace imposible que los
receptores consigan informacin objetiva. Mientras ms vertical es la
estructura de la organizacin ms posibilidades de filtracin habr.

Percepcin selectiva en el que los receptores ven y escuchan en forma

selectiva basados en sus necesidades, motivaciones, experiencia,
antecedentes lo que no permite que se perciba la realidad y en su lugar se
interprete segn el parecer de cada cual.

Defensa. Cuando el receptor se siente amenazado, tiende a reaccionar en

formas que reducen su habilidad para lograr entendimiento mutuo,
respondiendo en formas que retardan la comunicacin eficaz

Lenguaje. La edad, la educacin y los antecedentes culturales son

variables que influyen en el lenguaje que una persona usa. Las palabras
significan diferentes cosas para diferentes personas lo que crea dificultades
en la comunicacin.

CMO SUPERAR LAS BARRERAS EN LA

COMUNICACIN?
El gerente debe poseer habilidades interpersonales, destacando por su
habilidad verbal. Buscar formas de decir lo mismo en diferentes palabras es
ponderable. Todos los canales de comunicacin son vlidos y se debe
buscar
el
ms
adecuado
para
cada
contexto
Comunicacin
hacia
arriba.
La comunicacin hacia arriba propone que el envo de mensajes se invierta,
siendo la estructura baja la que nutra de informacin a los mandos
gerenciales.
Si nosotros aceptamos que existen barreras, este es un solo paso a la
solucin, y poder entablar una comunicacin eficaz. Existen tres formas de
superar las barreras de la comunicacin:
AMBIENTALES: - Escoger un lugar apropiado para la discusin
-Hablar en un ambiente sin distraccin o interrupcin.

VERBALES: -Tener muy claro lo que se quiere comunicar, y expresarlo

con claridad.
-Escuchar atentamente lo que otra persona dice.
INTERPERSONALES: -No tome en cuenta suposiciones y prejuicios.
Es te alerta a las posibles, diferencia en la percepcin.
Sea flexible, y si no nos comprenden la idea, hay que expresarla de
distintas formas, hasta su entendimiento.