Taller de Ingeniera Industrial I

1er Trimestre 2015 / Campus Santiago

PROYECTO: DISEO Y EJECUCION DE PRODUCTO

SMART PILLOW

Autores:

Profesora:
Mnica Quiroz

Christian Aguilera Estay (201567018-8)

Williams Fez Ullua (2373057-K)
Guillermo Sanhueza Araneda (201567012-9)
Roberto Sanhueza Tribios (201458006-6)
Jorge Suazo Quezada (201567030-7)

NDICE DE CONTENIDOS.

Contenido
Pgina
1. Introduccin

03

2. Definicin del negocio

2.1.Nombre del proyecto
2.2.Explicitacin de la idea de producto

03

3. Anlisis estratgico
3.1.Anlisis interno / externo (FODA)
3.1.1. Fortalezas
3.1.2. Oportunidades
3.1.3. Debilidades
3.1.4. Amenazas
3.2.Planes de mejora para superar barreras de entrada

03

4. Planificacin
4.1.Tabla Gantt del proyecto
4.2.Costos y recursos
4.2.1. Costos de insumos
4.2.2. Costos de mano de obra
4.2.3. Resumen de costos
4.3.Estructura del equipo de trabajo
4.4.Matriz de desempeo

05

5. Alianzas estratgicas

07

6. Ventaja competitiva

08

7. Conclusiones

08

1. INTRODUCCIN.
El presente informe tiene como objetivo realizar la primera presentacin de
nuestra idea de producto, se exponen los aspectos generales de nuestro plan de
negocios, haciendo especial nfasis en la etapa de planificacin y la justificacin
estratgica de nuestra propuesta de valor. Se presenta adems la estructura de
trabajo y la forma en que se evaluar el desempeo de cada uno de los miembros
del equipo.
2

Dentro de la seccin de Planificacin se presenta la Carta Gantt que guiar el

desarrollo del proyecto y una primera aproximacin de la estructura de costos
necesaria para su ejecucin. Finalmente en las secciones 5 y 6 se desarrollan las
ventajas competitivas relevantes en nuestra propuesta de producto y las alianzas
estratgicas que consideramos pertinentes para mantener y potenciar nuestra
posicin competitiva.
2. DEFINICIN DEL NEGOCIO.
2.1.

Nombre del proyecto: SMART PILLOW.

2.2.

Explicitacin de la idea de producto.

Smart Pillow es una almohada/despertador con un pequeo sensor (dentro de

sta), el cual ser programado externamente para emitir vibraciones de distintas
intensidades a la hora deseada por el usuario.
Esta innovacin nace con el fin de reducir los niveles de estrs presentes en la
sociedad actual, provocados por un ritmo de vida cada vez ms acelerado.
Distintos estudios indican que esto se debe principalmente a una mala calidad del
sueo, con Smart Pillow se busca extender estas horas de sueo que muchas
veces son interrumpidas por el despertador de tu pareja o de otros usuarios en
piezas colindantes.

3. ANLISIS ESTRATGICO.
3.1.

Anlisis interno/externo FODA.

3.1.1. Fortalezas:
Producto nuevo e innovador: segn nuestra investigacin el producto no existe
en el mercado nacional.
Producto adaptado a las necesidades del consumidor: se crea para reducir los
niveles de estrs presentes en la sociedad actual. Adems su diseo de
adecua a la anatoma del cliente.
Precio accesible a los clientes: Su precio de venta se ver afectado solo por la
incorporacin de la innovacin, sistema vibratorio.
3.1.2. Oportunidades
Potencial nuevo mercado nacional: Se presenta una alternativa de producto no
existente en el mercado.
No se tiene competencia directa: La competencia slo se reduce a los
fabricantes establecidos de almohadas.
3

 Vincularnos con expertos: Se podran establecer alianzas con mdicos

especialistas que justifiquen y a la vez promocionen nuestra idea de negocio.
3.1.3. Debilidades
Dificultados en promocin y difusin: Falta de experticia en el rea de
Marketing.
Falta de capacitacin especfica para acciones propias: Es preciso el trabajo
conjunto con especialistas en cada rea.
Dificultados en distribucin: El proyecto no contempla el establecimiento de
locales propios para la comercializacin a nuestros clientes, por lo tanto se
hace necesario el establecimiento de alianzas con terceros para tales efectos.
Dificultades en acceso a financiamiento: Por tratarse de una empresa
embrionaria se dificultara el acceso a crdito para financiar los
requerimientos de inversin y dficit en capital de trabajo en los primeros
meses de operacin.
3.1.4. Amenazas.
Estabilidad laboral de la demanda: Al no ser un producto de primera
necesidad, en presencia de crisis el producto podra caer en su demanda
(altamente elstica).
La competencia puede imitar rpidamente las innovaciones del producto y a
menores costos: Se debe patentar el diseo para prevenir imitaciones.
Nuevas regulaciones: Podran surgir nuevas regulaciones relacionadas con el
uso de artefactos electrnicos que condicionen nuestra propuesta.
3.2.Planes de mejora para superar barreras de entrada.
Se han establecido las siguientes probables barreras de entrada para nuestro
producto, indicndose en cada caso las propuestas de mitigacin que se
consideran pertinentes para sobrellevarlas sin que mermen nuestra
competitividad.
Barreras

Descripcin de la
Barrera

Barreras legales

Se considera como barrera

de entrada a todas las
exigencias legales que
implica generar un
producto con corriente.

Actividades de Mitigacin
1. Contratar un abogado
para que nos asesore en
la tramitacin legal.
2. Cumplir con las
normativas SEC
(Superintendencia de
Electricidad y
Combustibles)

Barreras en los
canales de
comercializacin.

Se considera como barrera

de entrada la dificultad
para ingresar a algn
retailer de distibucion
nacional que comercialice
nuestros productos.

1. Buscar un modelo de
ventas que nos permita
ingresar al mercado como
socio de alguna otra
empresa lder del pas,
ejemplo: Rosen.

Barrera en el
acceso a insumos
estratgicos.

Se consideran como
barrera el acceso a costos
competitivos en la compra
de los componentes
necesarios para la
produccin.

1. Al asociarnos con una

empresa lder podemos
superar esta barrera.
2. Investigar de forma
independiente donde y
como compran los
insumos las grandes
empresas del pas.

4. PLANIFICACIN.
4.1.

Carta Gantt del proyecto.

Para la correcta ejecucin del proyecto se ha definido la siguiente carta Gantt,

la cual de manera sucinta viene a establecer los principales hitos a alcanzar para
la consecucin exitosa del proyecto de trabajo.

4.2.

Costos y recursos.

4.2.1.
Costo de insumos:
Para calcular este sumaremos todos los costos la materia prima utilizada en
el proceso productivo de Smart Pillow, estos son:
Almohada
$9.900
Transformador 12 DC 1000ma
$1.800
Un transistor npn MPS3904
$ 120
Un transistor pnp Q2N6052
$ 120
2 resistencias de 10 K Ohm
$ 250
1 resistencia 27 K Ohm
$ 70
1 resistencia 10 K Ohm
$ 70
Interruptor doble
$ 290
5

1 condensador electroltico 100uf 25V

1 condensador Silicio 10nf 5%
Integrado 555
Motor 10W/14V Vibrador
Placa de fibra de Vidrio
Reloj con pila

$ 250
$ 100
$ 350
$ 350
$ 750
$1.200

4.2.2.
Costo de mano de obra:
En cada almohada se invertir un tiempo total de 37 minutos, los cuales se
dividen en dos tareas fundamentales:
a.
25 min. Armado de motor
b.
10 min. Proceso de conectar la almohada al motor y sellarla.
c.
2 min. En embalaje de almohada
Para estas labores se utiliza a 3 trabajadores a los que se les remunera por
producto realizado, a cada trabajador se le cancela:
1.
Trabajador que confecciona el motor: $800 por producto.
2.
Trabajador que introduce el motor y sella: $250 por producto.
3.
Trabajador de embalaje $40 por producto.
4.2.3.
Resumen de costos:
Total costo estimado insumos +mano de obra (por unidad):
= $16.800
4.3.

$15.710 + $1.090

Estructura equipo de trabajo.

Se ha definido la siguiente estructura de cargos para el equipo de trabajo, se

establecen adems sus principales responsabilidades:
Gerente de proyecto (GP): Sus principales responsabilidades son definir y
controlar la Carta Gantt del proyecto, realizando los ajustes y
reprogramaciones pertinentes para la correcta ejecucin del mismo.
Encargado de operaciones (EO): Responsable de analizar y resolver la
factibilidad tcnica del proyecto, definiendo las prcticas de productividad y
eficiencia necesarias para el xito del mismo.
Encargado de compras (EC): Responsable de garantizar el suministro de los
componentes necesarios para la elaboracin del producto.
Encargado de finanzas (EF): Responsable de estudiar y asegurar la factibilidad
econmica del proyecto, tomando en consideracin las variables de mercado e
internas que definen el plan de negocios.
Encargado de marketing y ventas (EM): Responsable de la definicin de
producto, de la estructura de precios, de los canales necesarios para la
correcta distribucin y de las estrategias de marketing necesarias para un
exitoso posicionamiento.

Gerente de Proyecto
Sr. Guillermo Sanhueza
Encargado de
Marketing y
Ventas
Sr. Jorge Suazo

4.4.

Encargado de
Operaciones
Sr. Williams Fez

Encargado de
Finanzas
Sr. Roberto
Sanhueza

Encargado de
Compras
Sr. Cristian
Aguilera

Matriz de desempeo.

Se ha establecido la siguiente matriz de desempeo en la cual cada categora

posee la misma ponderacin y el mximo dentro de categora es de un 100%.
Factor cualitativo

Factor cuantitativo

Cumplimiento puntual tareas

asignadas por equipo trabajo.

Cada participante parte con un

100%, cada entrega atrasada
se castigar con un 20%,
pudiendo llegar a un mnimo de
0% en la categora

Asistencia y puntualidad en
reuniones de trabajo
programadas.

3 reuniones de trabajo, las dos

primeras tienen ponderacin de
30% y la final de 40%. Por cada
atraso se castigar un 10%
(atraso mayor a 15 mins.)

Generacin de ideas innovadoras

para el xito del proyecto

Se evaluar por compaeros de

grupo en escala de 0 a 100% .
Donde 100% representa un
alto aporte en la generacin de
ideas para el xito del
proyecto y 0% representa
ningn aporte

Tolerancia (armona integracin y

respeto) y cooperacin (ayuda
participativa y solidaria)

Se evaluar por compaeros de

grupo en escala de 0 a 100% .
Donde 100% representa alta
toleracia y solidaridad en el
desarrollo de las tareas y 0%
representa no presenta
toleracia ni cooperacin con
equipo en el desarrollo de las
tareas

Autoevaluacin

Cada participante auto evaluar

el compromiso, participacin y
aportes al desarrollo del
proyecto (desde 0% a 100%)

G
P

E
O

E
C

EF

EM

5. ALIANZAS ESTRATGICAS.
Una Alianza Estratgica es una asociacin entre dos o ms empresas que unen
recursos y experiencias para desarrollar una actividad especfica, crear sinergias
de grupo o como una opcin estratgica para el crecimiento. Las principales
ventajas de esta herramienta de marketing son, por un lado, el acceso a nuevos
mercados sin grandes inversiones y con menores riesgos y, en segundo lugar, la
utilizacin de sinergias comerciales y tecnolgicas.
En este contexto y previo al establecimiento y posterior xito de la Alianza
Estratgica que la empresa pretende conseguir, es necesario que el producto
cumpla con la normativa legal vigente (obtencin del Certificado de aprobacin
que otorga la Superintendencia de Electricidad y Combustibles SEC) y con la
exclusividad del producto (patente que otorga el Instituto de Propiedad Industrial
INAPI).
Con el propsito de superar las barreras de entrada (legales y comerciales)
Smart Pillow se encuentra en la etapa de obtencin del certificado que prueba
que el producto cumple con los sistemas de certificacin permitidos, en
cumplimiento siempre con los protocolos de anlisis y ensayos que establece la
Superintendencia de Electricidad y Combustibles.
Por otra parte y en relacin con la patente del producto, la empresa se
encuentra en proceso de obtencin del registro de patente que otorga el Instituto
Nacional de Propiedad Industrial (INAPI), lo que permitir garantizar la propiedad
intelectual y tcnica del producto.
Con estos dos importantes temas resueltos, ms la garanta de una produccin
del producto conforme a las necesidades de nuestros principales clientes, la
alianza estratgica que se pretende establecer para el xito del negocio es la
firma de un contrato de exclusividad con la cadena transnacional de fabricacin y
comercializacin de colchones ROSEN S.A.I.C. Para Smart Pillow es clave la
relacin con Rosen dado que esta empresa cuenta con presencia nacional e
internacional, con una cadena de tiendas, filiales y distribuidores exclusivos en
Chile y Amrica Latina, comercializando sus principales lneas de productos a
travs de las principales cadenas de distribucin, multitiendas y tiendas por
departamento, constituyndose como empresa lder de toda la regin.
6. VENTAJA COMPETITIVA
La ventaja competitiva de Smart Pillow radica en la diferenciacin por
innovacin, nuestra propuesta de valor es un producto novedoso y nico en el
mercado que se ha definido como objetivo (compradores a nivel nacional). Ahora
bien, como cualquier idea innovadora sta debe ser protegida, potenciada y
reinventada de ser necesario. Para protegerla se ha explicado previamente la
necesidad de patentar nuestra idea; la potenciacin se desarrollar a travs de
alianzas estratgicas horizontales, tanto hacia adelante (canales de distribucin)
como hacia atrs (proveedores de insumos estratgicos) que potencien nuestra
cadena de valor; finalmente, la reinvencin es un proceso cultural constante que
requiere ser internalizado en el ADN de nuestra compaa, a travs del
conocimiento que se adquieran de las necesidades, gustos y preferencias de
8

nuestros clientes deberemos ser capaces de identificar mejoras que podamos

realizar de nuestro producto para aumenta la percepcin de valor de parte de
nuestros clientes o desarrollar nuevos productos que se generen como una
respuesta a necesidades no cubiertas identificadas.
La propuesta de valor que sostiene nuestra ventaja competitiva ms all del
producto en s mismo, el cual podra definirse como un hbrido entre una
almohada y un despertador, est definida por el valor agregado en el concepto de
buen despertar a travs de vibraciones controladas, concepto muy vinculado a
concepto ms amplio de buen y saludable vivir que buscan las familias de hoy
en da.
7. CONCLUSIONES
El 75% de los nuevos productos fallan al tratar de alcanzar el mercado. En
concreto, el 35% fallan por no alcanzar las necesidades del consumidor, el 25%
por llegar tarde al mercado y el 15% restante por tener un precio no adecuado.
De lo anterior obtenemos que lo necesario para que un producto sea exitoso es
conjugar la satisfaccin de una necesidad del consumidor y que sta se encuentre
a su alcance econmicamente hablando. Respondiendo a lo anterior se ha creado
Smart Pillow, con el afn de satisfacer al 100% las necesidades de nuestros
futuros clientes los cuales desean tener un despertar ms tranquilo y fuera de lo
convencional.
Est claro que tanto en el proceso de desarrollo de un nuevo producto como
en su fase de implementacin no es el ms fuerte el que sobrevive, sino el que
mejor se adapta, en este contexto es necesario que esta nueva empresa tenga la
capacidad de identificar las seales de mercado en bsqueda de nuevas
oportunidades que pudiesen presentarse.