Evidencia 11: Taller sobre riesgos psicosociales

Para desarrollar el taller tenga en cuenta los siguientes pasos:

Analice el formato de evaluacin y resultados de desempeo laboral del
personal desarrollado en la evidencia 4.
Revisar la Ley 1562 del 11 de julio de 2011, relacionada con la modificacin
del Sistema de Riesgos Laborales.
Resuelva las siguientes preguntas en el contexto de la negociacin
internacional donde va a identificar los riesgos que existen y que pueden
presentarse.
1. Identifique los riesgos psicosociales que existen (a partir del uso del formato de
evaluacin y resultados de desempeo laboral del personal) en el contexto de
las organizaciones y/o empresas de negociaciones internacionales.
2. Cules riesgos psicosociales y ocupacionales pueden generarse en el
contexto de las organizaciones y/o empresas de negociaciones internacionales?
Responda de acuerdo con sus conocimientos y la experiencia que ha adquirido
en su proceso de formacin.
3. Mencione y compare dichos riesgos psicosociales y ocupacionales con el
planteamiento de la autora del artculo.

Esta evidencia debe entregarse en formato de Microsoft Word o Pdf y enviarla a

travs de la plataforma virtual de aprendizaje, as:
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Servicio Nacional de Aprendizaje

Regional Antioquia Tecnologa
Negociacin Internacional

Diagnsticos del talento humano en una empresa

Presentado por:
Cristian Camilo Aguilera Ortiz
Luis Adrin Ros Molina
Anglica Betancourt Lancheros
Greicy Andrea Perdomo
Francisco Alejandro Vargas Salamanca
Homer Soto Contreras

Presentado a:
Cristina Patricia Valle Osorio

Coordinacin del Talento Humano

Riesgos Psicosociales
Julio 2016

DESARROLLO

1-Segn los resultados expuestos en la evaluacin de desempeo de la

funcionaria Wendy Reyes, los posibles riesgos Psicosociales que pueden existir
en su cargo son:
a- Exceso de trabajo al desempear en poco tiempo, puede generar estrs
laboral, disminucin del desempeo, errores en la tramitologa.
b- Usuario difcil: Es un factor de riesgo Psicosocial ms importante ya que
puede ser perceptivo o fsico, esto puede afectar a la funcionaria de
muchas formas:
-

Bajo autoestima

Desgane al realizar la labor asignada

La funcionaria ante estas circunstancias puede tener una reaccin

desfavorable ya sea para ella, en el mbito laboral o para el usuario
difcil.

2- Para dar respuesta, primero queremos brindar un poco del concepto de que son
los riesgos Psicosociales.
La Riesgos Psicosociales: son situaciones presentadas en el habiente laboral,
todo lo que nos rodea en nuestro puesto de trabajo.
Riesgos Psicolgicos:
Mal diseo del cargo y puesto laboral
Mal estado del material ergonmico
Bajo salario
exceso de trabajo
Usuarios difciles
Mala aptitud del funcionario

 Malas relaciones con los compaeros de trabajo

Riesgos Ocupacionales:

Tnel Carpiano, por movimientos repetitivos

Lumbalgias por extensas jornadas sentadas

Problemas auditivos, por el manejo del call center

Problemas visuales por el uso continuo del computador sin proteccin

3- Si tenemos en cuenta los riesgos psicosociales y ocupacionales,

encontrados en el desarrollo de nuestra evaluacin y los resultados de
desempeo laboral del personal, con lo planteado por la Psicloga PhD Gloria
H. Villalobos F en su artculo Vigilancia Epidemiolgica de los Factores
Psicosociales. Aproximacin Conceptual y Valorativa, podemos darnos cuenta
que logramos hallar afecciones en la salud en nuestro evaluado que pueden
afectar significativamente su desempeo laboral, como es el caso del estrs
ocupacional, debido al exceso de trabajo el cual debe desarrollar en un corto
tiempo, traducindose en una disminucin y posible comisin de errores
durante la actividad que realiza. Es por ello que los puntos que se exponen en
el tema de La Vigilancia Epidemiolgica de los factores psicosociales, es de
gran importancia los cuales nos permitirn tomar un importante cumulo de
informacin acerca de las particularidades intrnsecas de la organizacin y de
las condiciones donde se desenvuelve cada persona que labora en ella, con el
firme propsito de enfocar los esfuerzos hacia acciones de intervencin y
efectivo seguimiento que permitan lograr procesos de atencin y de esta forma
minimizar su impacto para los objetivos de la empresa.

REFERENCIAS

Villalobos G. 2004. Vigilancia epidemiolgica de los factores psicosociales.

Aproximacin conceptual y valorativa. Cienc Trab. Oct-Dic; 6(14):197-201).
http://www.uelbosque.edu.co/sites/default/files/publicaciones/revistas/cuade
rnos_hispanoamericanos_psicologia/volumen9_numero1/articulo_6.pdf