YANG HARUS DILENGKAPI RUMAH SAKIT

1. MARKA / RAMBU /ALUR PETUNJUK PASIEN PESERTA BPJS

2. PLANK UTAMA MENYATAKAN MELAYANI PASIEN PESERTA
BPJS , UMUM , PERUSAHAAN DAN ASURANSI MINIMAL
UKURAN 60 X 90 Cm .
3. PAPAN JADWAL PRAKTEK DOKTER SPESIALIS .
4. DITIAP RUANGAN ADA DAFTAR KELAS I, II DAN III YANG
TERSEDIA .
5. PEMBERITAHUAN IUR BIAYA DI TIAP RUANGAN .
6. DISEDIAKAN RUANGAN UNTUK PENANGANAN
KELUHAN /KOMPLAIN PASIEN DAN KELUARGA PASIEN , DAN
ADA PETUGAS YANG MELAKSANAKAN . ( Untuk pasien
Umum , BPJS , Perusahaan )
7. PEMBERITAHUAN PENGURUSAN PENYELESAIAN
KELENGKAPAN SURAT/ SYARAT BAGI PASIEN RAWAT INAP
PESERTA BPJS SELAMBAT-LAMBATNYA DALAM WAKTU 3 X
24 JAM .
8. PERNYATAAN DAN BUKTI RUMAH SAKIT SUDAH
TERAKREDITASI DAN MASA BERLAKUNYA .
9. SK KOMITE MEDIS OLEH DIREKTUR YANG MASIH
BERLAKU
10.
SK CLINICAL PATHWAY OLEH DIREKTUR YANG MASIH
BERLAKU .

ARTI PASIEN BAGI RUMAH SAKIT

Pasien adalah orang yang paling penting
dalam urusan Rumah Sakit.
Rumah Sakit bukanlah bermurah hati
dengan memberikan pelayanan kepada
pasien , akan tetapi pasienlah yang
bermurah
hati
telah
memberikan
kesempatan kepada Rumah Sakit untuk
melayani mereka ,
Pasien bukanlah barang, pasien adalah
makhluk manusia dengan rasa dan
perasaan, yang bisa menyatakan suka
atau tidak suka atas perlakuan Rumah
Sakit ,
Pasien berhak menyampaikan keluhannya
kepada Rumah Sakit, dan adalah tugas
Rumah Sakit untuk menangani keluhan
tersebut
dengan
cara
yang
menyenangkan dan penuh kesediaan
untuk melayani

Nilai pribadi yang harus dijunjung tinggi oleh seluruh pihak yang
terlibat dalam penyelenggaraan Rumah Sakit .
Nilai pribadi

Penjelasan

Kejujuran

Kejujuran merupakan nilai dasar utama, dapat

membedakan dan memilih antara hal yang
baik
dan
hal
yang
buruk,
berani
menyampaikan apa adanya dan dapat
dipercaya ;

Kerja Keras

Kerja keras akan mendorong tumbuhnya

kreatifitas dan inovasi dalam bekerja , tidak
mudah menyerah menghadapi hambatan
maupun tantangan .

Kerendahan hati

Rendah hati, menyadari kelebihan dan

kekurangan, dapat terbuka dalam menerima
saran dan masukan, mau belajar .

Kesediaan
melayani

Kesediaan melayani dengan sabar, tulus,

empati dan ikhlas, akan menjadikan semua
pekerjaan menjadi mudah, nyaman dan
menyenangkan .

Kompeten

Penguasaan atas ilmu pengetahuan dan

keterampilan sesuai profesi, untuk dapat
melakukan
tugas
pekerjaannya
dengan
kualitas tinggi, dapat di nilai dan dapat
dipertanggung jawabkan .

Rasional

Menjalankan
tugas
pekerjaan
dengan
berdasar pada data dan bukti, secara
sistematis berkesinambungan ( Plan do check

action / PDCA )
Komitmen

Bersedia berjuang bersama mewujudkan visi

dan misi bersama .

Tenggang rasa

Saling
menghormati,
bisa
menerima
perbedaan, bisa memahami perasaan orang
lain .