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Artculo de Revisin

Una revisin del concepto observatorio social: hacia una comprensin


de sus objetivos, alcances, mtodos y finalidades*
A review of the social observatory concept: towards an understanding
of its objectives, scope, methods and purposes
Recibido: 18 de agosto de 2015/Aceptado: 27 de mayo de 2016
http://doi.org/10.17081/psico.19.36.1303
Gabriel Eduardo Moreno Soler1, Jeison Fernando Mantilla Castellanos2
Fundacin Universitaria Los Libertadores, Colombia
Palabras clave:
Finalidad, Focalizacin, Tema,
Problemtica, Mtodo.

Resumen
Este artculo constituye una aproximacin a la construccin del concepto de observatorio a partir
de la descripcin de cinco categoras: Finalidad, focalizacin, temas, problemticas y mtodos.
Se exponen los resultados de la revisin documental realizada en torno al tema de observatorio
y observatorio social, obtenidos por medio de la bsqueda y el anlisis de documentos que lo
abordan desde las categoras mencionadas. Como principales herramientas de trabajo, se utilizaron el software ATLAS.ti para el anlisis cualitativo de datos y una matriz temtica de artculos
diseada para este fin.

Keywords:
Purpose, Focalization, Topics,
Problems, Methods.

Abstract
This article approaches the creation of a concept of observatory by describing the following five
categories: Purpose, Focalization, Topics, Problems and Methods. The results of the documentary
review are shown according to the topic of observatory and social observatory obtained through
the search and analysis of the documents addressed from those aforementioned categories. The
ATLAS software was used as the main working tool for qualitative data analysis, and for the designed thematic matrix for research articles.

Referencia de este artculo (APA):


Moreno, G. & Mantilla, J. (2016). Una revisin del concepto observatorio social: hacia una comprensin de sus objetivos, alcances, mtodos
y finalidades. Psicogente, 19(36), 347-359. http://doi.org/10.17081/psico.19.36.1303

* Cartografa social en el entorno prximo de la Fundacin Universitaria Los Libertadores.


1. Psicologa y Pedagoga, Docente Tiempo Completo, Facultad de Psicologa, Fundacin Universitaria Los Libertadores. gemorenos@libertadores.edu.co
2. Psicologa, Pasante de investigacin, Facultad de Psicologa, Fundacin Universitaria Los Libertadores. jfmantilla@libertadores.edu.co
Psicogente, 19 (36): pp. 347-359. Julio-Diciembre, 2016. Universidad Simn Bolvar. Barranquilla, Colombia. ISSN 0124-0137 EISSN 2027-212X
http://publicaciones.unisimonbolivar.edu.co/rdigital/psicogente/index.php/psicogente

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Una revisin del concepto observatorio social: hacia una comprensin de sus objetivos, alcances, mtodos y finalidades

Introduccin

crear una matriz categorial, a partir de la cual el equipo del proyecto discuti la pertinencia, la redundancia

El presente artculo de revisin es producto del


proyecto de investigacin Cartografa social en el en-

y la claridad de cada concepto con respecto al inters de


construir un observatorio.

torno prximo a la Fundacin Universitaria Los Libertadores segunda fase, que se desarroll en la Facultad

El presente artculo est estructurado en tres par-

de Psicologa, cuyo propsito es comprender las relacio-

tes: la primera expone la metodologa utilizada para la

nes y las comunicaciones que se tejen entre los actores

elaboracin de la revisin documental, las fuentes usa-

que conforman, habitan, hacen presencia y transitan en

das y la seleccin de los artculos; la segunda, los hallaz-

el entorno cercano a la universidad, en perspectiva del

gos obtenidos en la investigacin documental; y la terce-

reconocimiento de las necesidades y problemticas que

ra parte se refiere a las conclusiones obtenidas mediante

all circulan, con el fin de disear un observatorio social

la revisin.

que permita proponer propuestas de intervencin psico-

Metodologa

social pertinentes.
En la primera fase del proyecto, se tena el inters

La bsqueda y revisin de documentos se realiz

de abordar lo referente a la construccin terica del ob-

entre septiembre de 2014 y abril de 2015, a travs de di-

servatorio con el propsito de construir conceptualmen-

versas bases de datos de acceso abierto y restringido*, uti-

te el marco sobre el cual se desarrollara la propuesta de

lizando como descriptores las expresiones observatorio

disear el observatorio social de la Facultad de Psicolo-

social y observatorio. Para seleccionar estos documen-

ga. Un primer acercamiento dio como resultado el ar-

tos, se emplearon como criterios: 1) que presentaran re-

tculo de investigacin: Una aproximacin al concepto

sultados de investigacin, 2) que abordaran el tema de

de observatorio social, para lo cual se realiz una bs-

observatorio, y 3) que dieran respuesta a alguna de las

queda en bases de datos sobre publicaciones realizadas

cinco categoras establecidas en la fase anterior (finali-

en los ltimos cinco aos (2009-2013). El hallazgo lo-

dad, focalizacin, temas, problemticas y mtodos). Tras

grado en el primer artculo se profundiz en el presen-

la combinacin de los descriptores, se obtuvieron 56 do-

te, ratificando las cinco categoras halladas: finalidad,

cumentos, de los cuales 50 coincidieron con todos los

focalizacin, tema, problemticas y mtodos. Estas cate-

criterios de seleccin mencionados y se clasificaron en la

goras, resultado de la revisin documental, posibilitan

matriz temtica de artculos diseada para este fin, insu-

caracterizar un observatorio, precisando quines inter-

mo a partir del cual se realiz la lectura y el tratamiento

vienen en el mismo, qu temas se trabajan, cules son

de la informacin que se presenta en este artculo.

los fenmenos que se presentan y cmo se genera dicho


observatorio (Moreno, en prensa).
*

La revisin de los 50 documentos de resultados


de investigacin se proces por medio del software para
anlisis cualitativos de datos ATLAS.ti, lo que permiti

[1] Las bases de datos consultadas fueron: a) de acceso abierto: Redalyc,


Dialnet, Biblioteca Digital Colombiana, Biblioteca Digital Andina, Biblioteca Digital Mundial, CINEP, Clacso, Consorcio de Bibliotecas Universitarias del Ecuador, Directory of Open Access Journals, EJournal,
Erevistas, Latindex, SciELO, Repositorio Universidad Nacional de Colombia y Repositorio Universidad Javeriana de Colombia; b) de acceso
restringido: Proquest y Psicodoc.

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Una vez registrados los documentos en la matriz

cumentos de estudio sobre la localidad que realizan las

temtica de artculos, se procedi a realizar la lectura y

entidades provenientes de diferentes sectores (academia,

anlisis de la informacin a travs del software para el

sector pblico, organizaciones, sector privado) (p.8).

anlisis cualitativo de datos, ATLAS.ti., a fin de extraer


lo ms relevante de los documentos seleccionados y la

Igualmente, la Gua Metodolgica para Registros,

identificacin de las categoras de anlisis. A partir de

Observatorios, Sistemas de Seguridad y Salas Situaciona-

las categoras, se llev a cabo el anlisis de contenido

les de Salud menciona que la finalidad del observatorio

de los documentos considerando tres aspectos claves:

es difundir y comunicar la evidencia generada de forma

a) fragmentos de los textos o citas que daban cuenta de

eficiente (Ministerio de Salud y Proteccin Social, 2013).

la categora, b) descripciones de la categora y c) reflexio-

Frente a esto, la veedura de informacin como finalidad

nes en torno a cada categora que permitieran la com-

de un observatorio, evidencia algunas centralidades de

prensin de los observatorios de manera conceptual y

trabajo frente al monitoreo y supervisin de diferentes

metodolgica.

fenmenos sociales; lo que relaciona caractersticas frente a la comunicacin de los fenmenos trabajados en

Finalmente, la informacin recolectada y el anli-

este (Roggi, Salgado & Seivach, 2012).

sis elaborado dieron lugar a la construccin de un conocimiento en torno al concepto de observatorio.

De acuerdo con Gonzlez, Marn y Salinas (2013),


los observatorios se enfocan en elaborar y difundir infor-

Resultados

macin fiable, actualizada y oportuna, con la finalidad


de promover la participacin ciudadana segn las necesi-

A partir de la revisin documental, se presentan

dades. En este aspecto es importante el recurso humano,

los resultados de cada una de las categoras. A continua-

ya que contribuye a fortalecer los conocimientos de los

cin, se presenta lo hallado en cada categora analizada.

individuos que participan, tanto a nivel terico como


prctico, respecto a los aportes que surgen de la comuni-

Finalidad

cacin (Pachn, 2014).

Los hallazgos muestran que esta categora est

Por otra parte, se considera que los observatorios

conformada por las subcategoras comunicacin, tecno-

deben ser lugares de encuentro activos e inclusivos para

loga y veedura. En general, se evidencia que en repe-

generar reflexiones. Esto refuerza la capacidad de accin

tidos documentos los observatorios sociales difunden,

mediante la difusin de estudios e informes y conlleva a

identifican y comunican determinada informacin, de

la creacin de un centro de documentacin abierto (l-

acuerdo con las necesidades propias del contexto donde

varez, 2012), en donde se realizan actividades como se-

se va a realizar. Ejemplo de esto es el observatorio del im-

minarios, talleres, encuentros, exposiciones, edicin de

pacto social y econmico de la localidad de Chapinero,

revistas, publicaciones, incorporacin de material didc-

que, en la Cartilla del Observatorio de Impacto Social

tico (Vela, 2007), y se crean plataformas interactivas que

y Econmico de la Localidad de Chapinero (OISEL,

recogen y difunden informacin por medio de pginas

2006) especifica que se podr tener acceso a los do-

web y redes sociales (Casajuana, Cofio & Lpez, 2014).

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Una revisin del concepto observatorio social: hacia una comprensin de sus objetivos, alcances, mtodos y finalidades

Como puede verse, la subcategora comunicacin

yectos. En este sentido, Moreira, Naves, Ferrari, Moretti,

es una de las finalidades ms utilizadas, evidenciando

Moreira y Franco (2010) consideran que el observatorio

que la mayora de los observatorios se enfocan en ofrecer

debe establecer un ambiente con tecnologa de la infor-

informacin sobre determinadas problemticas en con-

macin y comunicacin que permita el acceso a la infor-

textos especficos, convirtindose en focos de informa-

macin presente en bases de conocimientos y as pueda

cin de interacciones de fenmenos particulares, como

ser utilizada para la creacin de nuevos conocimientos.

lo afirma Costanzi (2009) en su artculo Migraciones e


integracin social, el cual se enfoca en analizar algunas

La subcategora tecnologa, relacionada con te-

dimensiones del impacto que genera esta compleja tem-

mas actuales de las TIC, no es mencionada con frecuen-

tica, con el fin de enriquecer la reflexin para el diseo

cia en lo concerniente a los observatorios; sin embargo,

de programas y polticas sociales en el rea (p.2). Otro

estos mecanismos tecnolgicos son utilizados como me-

observatorio enfocado en la categora de la comunica-

dios de transmisin, monitoreo y evaluacin de la infor-

cin es el observatorio ciudadano, el cual trabaja las ca-

macin procesada.

ractersticas enfocadas en la definicin del concepto de


crisis y sus implicaciones a nivel mundial, as lo sealan

En general, se encuentra que recuperar y compar-

Campos y Lule (2010) en su artculo Crisis, evolucin

tir informacin es un tema esencial en su bsqueda y

mundial y sus efectos en Mxico.

procesamiento ya que esta tiende a ser cada vez mayor


y, paradjicamente, resulta difcil de encontrar debido

Los observatorios tecnolgicos apoyan, como

a su heterogeneidad, as como a los cambios y la diversi-

indica su nombre, la vigilancia tecnolgica, por lo que

dad de las fuentes. Por esta razn, algunos observatorios

conforman un sistema de alerta que identifica y recopila

realizan vigilancia proactiva en aras de resolver este pro-

los datos e informacin que pueden ser fuente de ame-

blema (Moreno, Carrasco, Rosete & Delgado, 2013). En

naza u oportunidad (Rey, citado por Prez & Moreno,

consecuencia, se ha propuesto la creacin de observato-

2014); asimismo, esos observatorios favorecen la adquisi-

rios dedicados a la veedura, especialmente al seguimien-

cin y transferencia de conocimiento y tecnologa de la

to de la actividad investigadora (Filippo, Garca, Lascu-

informacin y comunicacin, promoviendo el acceso al

rain, Marugn & Sanz, 2014), as como a la vigilancia

conocimiento (Torres & Martnez, 2014) por lo que per-

tecnolgica, en los que se miden y procesan elementos

miten la integracin coherente, sistemtica y ordenada

de fuentes de datos deseadas, buscando la integracin

de dispositivos, herramientas, datos, informacin y ase-

de informacin, ya que esto ltimo facilita la bsqueda

sora, con el fin de propiciar la creacin, acumulacin,

de informacin para los usuarios al utilizar herramientas

bsqueda, intercambio y divulgacin de datos acerca de

para reconocer cambios en las fuentes de informacin,

una temtica establecida (Voutsss, 2012).

lo que genera un verdadero conocimiento novedoso


(Moreno, Rosete, Carrasco, Hadfeg & Delgado, 2014).

Para lograr lo anterior, se ha convertido en tendencia el empleo de las redes sociales. Segn Gravn

Mediante la veedura, el observatorio se consti-

(2012), se busca utilizar estos medios para unirlos a pgi-

tuye en una herramienta que acta sobre la realidad,

nas web que sirvan de portal para acceder a diversos pro-

permitiendo hacer modificaciones pertinentes para la

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mejora y as convertirse en referente (Lascurain, Gar-

La subcategora de poblacin se relaciona con aquellos

ca & Sanz, 2011) para apoyar la vigilancia tecnolgica,

observatorios enfocados en los aspectos sociales, lo cual

reconocer cambios en el dominio de informacin que

ofrece un mayor conocimiento de aspectos particulares

procesa, gestiona y observa, y buscar informacin en

de los individuos; algunos observatorios relacionados

temas determinados, que provea de informes, resme-

con ella son: el Observatorio Laboral para la Educacin

nes y alertas (Moreno et al., 2013). Ejemplo de ello es lo

(Vlez & Burgos, 2008), Observar TV: Un observatorio

mencionado por Muiz (2008), cuando refiere que Un

infantil de televisin para la interlocucin de los nios

observatorio de marketing consiste en la recopilacin,

(Vega & Lafaurie, 2013), Observatorio social modelos

anlisis e interpretacin de informacin relevante para

de familias y polticas pblicas (Lupica, 2011), entre

el conocimiento de un mercado.

otros. Cabe resaltar que en algunos de estos se presenta


el entrecruzamiento de las dos categoras. Sin embargo,

No extraa as que la subcategora veeduras sea

Pachn (2014) menciona que se deben involucrar distin-

otra de las ms encontradas al analizar los documentos,

tos actores que permitan generar debate, por lo que no

puesto que al ser el observatorio un espacio nodal de

se deben establecer equipos al interior del observatorio,

informacin, se facilita el control y la supervisin del

sino buscar la articulacin con actores participantes de

fenmeno a observar. Caractersticas como estas se evi-

la red.

dencian fuertemente en los observatorios dedicados a


temticas de ciudadana y enfermedades.

Es importante que la informacin recolectada en


las investigaciones sea accesible al pblico en general,

En conclusin, se encuentra que generalmente en

ya que el objetivo del observatorio debe ir ms all de

el observatorio se hace seguimiento a alguna actividad

informar e interpretar, por lo que generalmente los tra-

especfica (Rosales, Vidal & Orihuela, 2012), a fin de

bajos en observatorio estn constituidos por un equipo

obtener informacin necesaria para prevenir los impac-

de trabajo multifactico, integrado por diferentes dis-

tos negativos que dicha actividad pueda causar, disear

ciplinas complementarias (Prez, 2012). Es claro que

planes de accin y, mediante mecanismos de difusin,

la interaccin y el acercamiento de diferentes sectores

informar resultados a la sociedad (Aspizua, Bonet, Za-

permite la obtencin de datos de manera rpida, clara

mora, Snchez, Cano & Henares, 2010). As, los obser-

y sencilla, as como informacin relevante para conocer

vatorios se convierten en espacios de debate ciudadano,

a profundidad sobre un tema (Sanz, Filippo, Garca &

donde se visibilizan los diferentes puntos de vista, se re-

Garca, 2011).

flexiona y se proponen iniciativas a partir de la informacin compartida (Rizzotto & Nunes, 2015).

La participacin de agentes sociales, pblicos y


privados desde diferentes reas de trabajo permite reali-

Focalizacin

zar un amplio espectro de informes y estudios referentes


al tema (Serrano, Benito & Hernndez, 2011). En este

Esta categora est conformada por las subcatego-

caso, la informacin es alimentada por una comunidad

ras de poblacin y sector, dando cuenta de los sujetos

relativamente abierta y colaborativa y es puesta a dispo-

principales con los cuales se trabaja en la investigacin.

sicin de pblicos extensos, lo que permite una interac-

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Una revisin del concepto observatorio social: hacia una comprensin de sus objetivos, alcances, mtodos y finalidades

cin donde se beneficia tanto el observador ocasional

tos consultados no ofrecen mayores referentes. Lo halla-

como el experto. Se utilizan las TIC como un espacio no

do al respecto se relaciona con los observatorios afines

restringido, con interaccin en cualquier lugar y tiem-

a las diferentes manifestaciones culturales de grandes

po, adems de una amplia cobertura, lo que permite la

poblaciones, centrndose en la vigilancia y supervisin

creacin y el desarrollo de comunidades virtuales y redes

de particularidades urbano-territoriales que permiten la

de especializacin para la aplicacin, divulgacin y cons-

realizacin de investigaciones descriptivas y correlaciona-

truccin, as como la retroalimentacin entre la plata-

les (Snchez, 2011).

forma y los usuarios del conocimiento (Voutsss, 2012).


Finalmente se encuentra en este apartado que la
Por ser dirigida a la ciudadana, en la subcategora

colaboracin entre observatorios integrados y entidades

de poblacin tambin se deben atender las relaciones

facilitan el intercambio de la informacin y buenas prc-

entre los actores involucrados, entendiendo en concre-

ticas de participacin pblica, de manera que cualquier

to: las motivaciones, por qu el sistema se necesita, qui-

persona interesada en el tema podra interactuar (Luen-

nes estn involucrados, qu acciones se hacen y por qu

go, 2010).

funcionan o no (Moreno et al., 2014). Se busca favorecer


la interaccin entre la ciudadana y los diferentes sec-

Temas

tores, utilizando un lenguaje comn y fijando objetivos


de calidad (lvarez, 2012). De esta manera, se aporta a

Esta categora se centra en los temas comunes a

todos y todos se ven beneficiados con la labor, siguin-

los observatorios sociales, tanto en el acceso al trabajo,

dose objetivos claros y resultados concretos (Aspizua et

la educacin, la salud y la vivienda como a la calidad

al., 2010).

de dicho acceso. Incluye dimensiones relacionales y polticas ambientales, sociales o referidas a la inseguridad.

Moreno et al. (2013) plantean que un observato-

Las subcategoras que ofrecen una cobertura de trabajo

rio debe dar respuesta a sus usuarios con objetivos co-

general para el caso son: ciudadana, enfermedades, la-

munes, dando a cada sector informacin confiable e im-

boral y responsabilidad social. Aqu, los observatorios se

portante y favorecer la participacin de las personas que

convierten en herramientas tiles para el monitoreo de

son objeto de investigacin, resaltando la importancia

polticas pblicas e intervenciones dirigidas a mejorar

de su presencia en la actividad del observatorio (Serra-

condiciones de salud, seguridad y convivencia (Espino-

no, Benito & Hernndez, 2011). De acuerdo con esto,

sa & Gutirrez, 2008, citados por Pea, Ortiz & Gu-

en el Boletn del Observatorio del Mercado de Trabajo

tirrez, 2009). En este sentido, Chaves (2014) relaciona

y la Seguridad Social, Farn (2011) examina, por ejem-

la responsabilidad que cada sociedad debe tener sobre

plo, las caractersticas del trabajo informal en Colombia,

temticas especficas. De acuerdo con esto, Valenzuela

identificando la efectividad de la Ley 1429 de 2010, as

y Cifuentes (2007) focalizan su documento Investiga-

como su desarrollo y beneficios en relacin a la vincula-

cin Social Participativa en Observatorios de Infancia y

cin de trabajadores de poblaciones vulnerables.

Familia en Colombia en: visibilizar la experiencia de


investigacin en los OIF del ICBF, como una estrate-

En cuanto a la subcategora sector, los documen-

gia innovadora de Investigacin Social Participativa en

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bsqueda de la transformacin social promovida desde

La subcategora laboral focaliza la observacin de

ICBF, institucin de carcter nacional, garante del Bien-

condiciones y ofertas laborales de poblaciones especfi-

estar de la familia, la niez y la juventud (p.63).

cas, as como el anlisis e interpretacin de informacin


relevante para el conocimiento de un mercado, produc-

La subcategora de ciudadana se relaciona directamente con los observatorios enfocados en el campo

cin, importacin-exportacin, distribucin, logstica,


legislacin, consumidores, prescriptores, etc.

social, puesto que las investigaciones realizadas en estos


ofrecen una mirada particular de la situacin relativa

La subcategora de responsabilidad social se re-

a los derechos y deberes que tiene una persona a nivel

laciona directamente con los observatorios enfocados

local, nacional y mundial (Agosto & Paradela, 2010).

en derechos y deberes que tienen los ciudadanos a ni-

Esto permite que los observatorios contribuyan al co-

vel local, nacional y mundial. Un ejemplo claro en esta

nocimiento y el anlisis de la fenmenos de exclusin

rea es el Observatorio de la Sostenibilidad en Aviacin

social, especialmente de problemticas menos conocidas


(Serrano, Benito & Hernndez, 2011).
En la subcategora enfermedades, se relacionan
las afecciones fsicas y mentales en las que trabaja un
observatorio. Los observatorios relacionados con esta
categora se dividen en dos: los primeros se centran en
dar a conocer investigaciones de temticas particulares
como lo son: el Observatorio social Adicciones, una visin desde la intervencin de lo social (Zanutto, 2011) y
el Observatorio social Los Condicionantes Sociales de
la Salud (Cohen, 2014); los segundos observatorios de
enfermedades son los centrados en la vigilancia y veedura; por ejemplo el artculo sobre condiciones sociales
de la salud de las condiciones de salud en general de
poblaciones especficas, algunos observatorios relacionados con esto son: Gua Metodolgica para Registros,
Observatorios, Sistemas de Seguimientos y Salas Situacionales Nacionales en Salud y el Observatorio de Salud
Distrital; ya que el tema de las enfermedades y/o salud

(OBSA), que es en s un aporte al desarrollo sostenible


(Luengo, 2010), el cual, adems de evaluar y difundir
informacin sobre aviacin, se preocupa por la sostenibilidad de tres dimensiones: lo social, lo econmico y lo
ambiental.
Se observ, adems, que esta subcategora se relaciona directamente con la poblacin que presenta caractersticas especiales de vulneracin (nios, mujeres,
adulto mayor, desplazados, etc.). Lo anterior se evidencia
en el trabajo realizado en el Observatorio de Violencias
Sexuales, el cual centra sus trabajos en dar prioridad
al cumplimiento de la Poltica Pblica para la Prevencin y Atencin de las violencias sexuales que afectan a
la ciudadana, principalmente a mujeres, nias, nios y
adolescentes en el municipio de Medelln (Alcalda de
Medelln, 2012, p.1). En este mismo sentido, el Observatorio Social de las Personas Mayores se enfoca en atender a aquellas cuestiones que inciden especialmente en
la vida de las personas mayores, incluimos un captulo
relacionado con la salud y la percepcin de la salud de

se ve vinculado a los observatorios, siendo creados para

esta poblacin (Federacin de Pensionados y Jubilados,

organizar la informacin de salud, elaborar estrategias y

2014, p.8).

actuaciones en cuanto a salud local (Casajuana, Cofio


& Lpez, 2014).

Por ltimo, Pachn (2014) menciona estudios

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Una revisin del concepto observatorio social: hacia una comprensin de sus objetivos, alcances, mtodos y finalidades

en cuanto a pobreza, hambre y generacin de ingresos,

rios sociales existentes y documentados, en considera-

destinados a propiciar polticas pblicas que impacten

cin a que el planteamiento de los observatorios debe

socialmente y respondan a una necesidad determinada

corresponder al uso de las herramientas existentes de

(Pea, Ortiz & Gutirrez, 2009).

acuerdo con el contexto (Pachn, 2014). Ejemplo de esto


es el artculo de investigacin Los noticieros de la televi-

Problemticas

sin colombiana en observacin Una mirada desde la


academia a la estructura, cobertura y contenidos de los

Esta categora da cuenta de los fenmenos que

teleinformativos de la televisin abierta en Colombia,

se trabajan en los diferentes observatorios sociales. La

el cual se enfoca en recolectar los hallazgos ms relevan-

conforman dos subcategoras: derechos y cultura. La

tes sobre la estructura, la cobertura y los contenidos de

subcategora de derechos se centra en evidenciar y apo-

los noticieros de la televisin colombiana (Gmez, Her-

yar las transformaciones sociales, polticas y econmicas

nndez, Gutirrez, German & Franco, 2010).

(Constanzi, 2009). Algunos nodos de trabajo pertinentes son los programas y polticas sociales de atencin a la

Mediante la investigacin se busca potenciar el

primera infancia, en concreto, las acciones desarrolladas

conocimiento de la realidad de un tema especfico y su

tanto desde el mbito pblico y privado como desde las

mejora, aportando informacin (Snchez, Carrasco &

organizaciones de la sociedad civil (Stanley, 2012).

Snchez, 2014). Un ejemplo claro de esto es el trabajo:


Observaciones de ciudadana. Boletn informativo del

Lo anterior se relaciona directamente con la sub-

observatorio de Culturas, Actividad fsica y sedentaris-

categora de responsabilidad social, puesto que las dos

mo en Bogot, cuyos objetivos consistieron en obser-

se centran en los derechos que tienen los ciudadanos en

var, analizar, monitorear, medir e investigar las acciones

relacin a los entornos de interaccin donde se desarro-

y procesos del mbito cultural en la ciudad, y contribuir

llan y esta, a su vez, permite vincular la subcategora de

al desarrollo de polticas pblicas en los sectores de cul-

cultura, en la que el trabajo del tejido social evidencia

tura, recreacin y deporte, mediante el conocimiento

distintas formas de expresin de una sociedad. Algunos

de los contextos que afectan las formas de vida de los

observatorios relacionados con esta temtica son el men-

residentes en Bogot (Alcalda Mayor de Bogot, 2010,

cionado Observatorio social Adicciones (Ministerio de

p. 2).

Salud y Proteccin Social, 2013), el Observatorio ciudadano Migraciones e Integracin Social (Constanzi,

De acuerdo con lo anterior, el anlisis permite la

2009) y el que relaciona Mguez (2014) en Un desafo

clarificacin de reas especficas, la definicin de indica-

actual nuevas y viejas formas de violencia.

dores claros, sencillos y comparables y la actualizacin


de la informacin en diferentes reas del conocimiento

Mtodos

(Sanz et al., 2011). Frente a esto, Sutton (2009) menciona que un observatorio social debe ser una organiza-

En cuanto a la lnea estratgica de investigacin,

cin civil con voz crtica planteando algunas cuestio-

existen lineamientos de carcter nacional e internacio-

nes fundamentales que ataen a su identidad, historia,

nal en los modelos de implementacin para observato-

fines especficos, formas y procedimientos de participa-

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cin y otros temas que abren dilemas para su desarrollo

rencia para la investigacin social, cientfica, tcnica y de

(p.619).

accin (lvarez, 2012); as como a realizar y promover estudios e investigaciones sobre fenmenos y a evaluar las

En las investigaciones realizadas en los observa-

intervenciones sociales (Serrano, Benito & Hernndez,

torios, se utilizan, por otra parte, fuentes secundarias,

2011); tambin debe reunir un conjunto de informacin

tales como la bsqueda por internet, bibliografas, pu-

que propicie el acceso a materiales como estados del

blicaciones especializadas y peridicas, imgenes y textos

arte, comportamientos, tendencias en la investigacin y

de distintos medios masivos de comunicacin, observa-

desarrollo del conocimiento (Voutsss, 2012); recopilar,

cin, entrevistas, investigacin de campo y registros de

analizar, evaluar y difundir informacin considerando

observacin (Prez, 2012).

la dimensin social, econmica y ambiental, sirviendo


como referente (Luengo, 2010), ya que de estas fuentes

Adems, los observatorios enfocados en el proceso de investigacin brindan desarrollo de nuevos indi-

se extraen los datos para generar investigaciones (Collado & Snchez, 2012).

cadores y modelos de temticas especficas que contribuyen a la sostenibilidad del proceso investigativo, tal

Segn lo antes planteado, desde la accin de vee-

como lo menciona Luengo (2010): Se presenta en este

dura, los observatorios generan conocimientos opera-

contexto la creacin del Observatorio de la Sostenibili-

tivos del territorio, lo cual es la base para una finalidad

dad en Aviacin, que se unir a la Red de Observatorios

poltica, generando as diferentes nodos de trabajo en

Temticos para la Investigacin sobre Sostenibilidad en

la temticas de investigacin (Soijet, Rodrguez, Toni-

Espaa, para investigar en el desarrollo de nuevos indi-

ni, Mantovani, Gramaglia, Peralta, Garca, Santiago &

cadores y modelos y contribuir de este modo al objetivo

Uriarte, 2012).

comn de lograr un desarrollo sostenible (p.131).


Conclusiones
Por otra parte, mediante el diagnstico y la evaluacin, se pueden conocer las necesidades, identificar

La revisin documental evidenci la dificultad

los desequilibrios existentes y proponer medidas de ac-

para encontrar documentos derivados de resultados de

tuacin, ya que los observatorios no solo deben obser-

investigacin relacionados con el concepto de obser-

var, tambin deben realizar propuestas fundamentadas

vatorio social. La escasa documentacin disponible en

y desarrollarlas (Serrano, Benito & Hernndez, 2011);

las bases de datos consultadas sobre este tema lleva a

hacer seguimiento y anlisis a los contenidos, y disear

plantear cuestionamientos respecto a la finalidad de un

y ejecutar un sistema de informacin pblico, utilizan-

observatorio social, su focalizacin, temas, problemti-

do encuestas, estudios y sondeos de opinin, anlisis de

cas y mtodos pertinentes, en tanto que la creacin de

contenido, anlisis crtico del discurso y entrevistas es-

un observatorio social debe responder a la construccin

tructuradas y semiestructuradas (Castellanos, 2010).

y divulgacin de conocimiento socialmente pertinente.


Cmo acceder, entonces, a la informacin que se re-

Generalmente, un observatorio aspira a conver-

quiere? Cmo utilizar las TIC en este mbito de la ob-

tirse en un centro de seguimiento y en un punto de refe-

servacin social? Esto ltimo considerando el lugar pre-

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Una revisin del concepto observatorio social: hacia una comprensin de sus objetivos, alcances, mtodos y finalidades

ponderante que estas ocupan hoy entre los investigadores y la poblacin en general, pues les facilita la consulta,
apropiacin y utilizacin de los productos derivados del
ejercicio de observar sus necesidades y problemticas, en
la perspectiva de hallar soluciones pertinentes.
La mayora de los documentos encontrados comprenden el observatorio como un organismo de recoleccin, veedura y control de informacin sobre diferentes
fenmenos sociales, que por lo general se relaciona con
las demandas del contexto social donde se enfoque el
observatorio. Sin embargo, se debe tener en cuenta si su
conformacin se realiza desde una institucin pblica o
privada, ya que la mayora de los observatorios pblicos
que se relaciona con la primera institucin se enfocan
ms en temticas sociales, mientras que los otros consideran problemticas focalizadas de determinados contextos, generalmente del sector comercial.

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