UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA "UNAD"

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONMICAS Y DE NE

E-BUSINESS 106050

Plan Estratgico
AVANTEL

Integrantes:
PABLO HORACIO GOMEZ TORRES 176919139
JUAN CARLOS GARCES ESTRADA 71649158
CESAR AUGUSTO ECHEVERRY CRUZ 7716733
MANUEL RICARDO BAYONA PREZ 88258307
Nombre y Cdigo Integrante 5

Bogot, D.C.
Domingo, 15 de Mayo de 2016

, ECONMICAS Y DE NEGOCIOS

176919139
A 71649158
UZ 7716733
Z 88258307
e5

16

VENTAS TOTALES 2015

$ 187,324,000,000

La gerencia le ha solicitado el desarrollo de un programa anual de marketing online. El presupuesto a

el que cuenta la compaa. Cada una de las tcticas acorde a sus respectivos medios, exigirn una se
ACCIN

Creacion y Publicacion Pagina Web

Plan de medios redes sociales y elecctronicos

TAREAS
1.
2.
3.
4.
1.

Seleccin de propuestas y definicion Web

Seleccin y contratacion DATA CENTER
Inclusion Contenido mercadeo Web
Gestin de landing page y leads.
Seleccin de insertos redes sociales

2. Compra de paquetes correos

3. Compra herramientas y sofware necesario

4. Promocion y campaa redes sociales

Diseo Campaa Fidelizacion de clientes

1. Diseo Campaa fidelizacion

2. Compra de merchandasing mercadeo par

fidelizados en tiendas

3. Alistamiento carta propuesta clientes ( pr

servientrega )

4. Parametrizacion de campaas sistema de

Estudio del mercado actual de la telefonia movil.

Diseo programa de formacion marca y manejo de

cliente AVANTEL

1. Realizacion investigacion de mercado tele

2.
3.
4.
1.
2.

Realizacion de encuestas
Activacion campaas ATL Y BTL
Activacion vayas publicitarias
implementacion plan de formacion comer
Incorporacion plataforma web programa d

3. Compra de herramientas para la formacio

y salas interactivas
4. Certificaciones y avales de fuerza comerc
1. Realizacion de campaas sorpresas via w
2. Dar tramite PQR escalado via web cliente
Mejorar su posicionamiento frente al de su competencia.
3. Creacion de portal consulta factura via we
4. Incluir via web pagina consultores de serv

PRESUPUESTO MARKETING DIGITAL $

1,873,240,000.00

online. El presupuesto asignado es de un 1% del total de ventas, el cual usted deber optimizar con la mejor a
medios, exigirn una serie de tareas que deber describir.
TAREAS

puestas y definicion Web

atacion DATA CENTER
ido mercadeo Web
ng page y leads.
ertos redes sociales

RESPONSABLE
Departamento de IT tecnologia

Direccion de mercadeo institucional y corporativo

etes correos

entas y sofware necesarios

mpaa redes sociales

a fidelizacion

Direccion de Cuidado al cliente , facturacion y tecnologia

handasing mercadeo para clientes

as

a propuesta clientes ( proveedor

de campaas sistema de informacion

tigacion de mercado telefonia movil

Direccion de mercadeo , Agencia de mercadeo

ncuestas
aas ATL Y BTL
publicitarias
Deparamento de formacion comercial
plan de formacion comercial
ataforma web programa de formacion

mientas para la formacion video bean

avales de fuerza comercial

ampaas sorpresas via web
escalado via web cliente en 48 horas
Departamento de cuidado al cliente , Areas de tecnologia
al consulta factura via web
agina consultores de servicio

1,873,240,000.00

optimizar con la mejor asignacin posible a los medios. Debe tener en cuenta el personal con
COSTO

1Q

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500,000.00
400,000.00
2,000,000.00

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15,000,000.00

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100,000,000.00

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1,500,000.00
2,000,000.00
1,000,000.00
1,000,000.00

CRONOGRAMA
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