La frase hoy estamos mejor que ayer

puede ser incluida en la etapa de

1.
mantener la inercia en la empresa
planteada.
Falso, dado que dicha etapa implica contar con una fuerza
motivadora agotable que no se mantiene en el tiempo, no se
vinculan con la accin, ni mucho menos con la mejora continua
de los procesos.
Verdadero, dado que esta etapa hace referencia a la necesidad
de seguir creciendo con proyectos de mayor envergadura y
mayor valor para la empresa.

2. Para que el sentido de urgencia generado en la empresa sea exitoso debera:

Contar con el apoyo de 3-4 sponsors de la organizacin.
Asegurarse logros inmediatos y a corto plazo.
Gozar de una imagen positiva frente a la opinin pblica.
Contar con el apoyo de un comit de crisis.
Amedrentar a quienes no comulguen con la idea de cambio.

3.

Para eliminar los obstculos, qu paso del modelo de Gestin del Cambio de Kotter (1995) debera
implementar la empresa; y en qu consiste el mismo?
Sexto paso: agregar la gente a nuestro equipo que nos aseguren la transformacin de los que an no
creen en el cambio.
Quinto paso: agregar ms gente al equipo para que ayude a convencer a los que an no creen en el
cambio.
Tercer paso: agregar la gente a nuestro equipo que nos aseguren la transformacin de los que an no
creen en el cambio.
Quinto paso: desvincular a la gente de nuestro equipo que no creen en el cambio.
Tercer paso: desvincular a la gente de nuestro equipo que no creen en el cambio.

4. Para alcanzar el triunfo a corto plazo, sera necesario que GUIA S.A.:
Aplaque las voces crticas resaltando las voces de los resultados.
Busque proyectos con xito asegurado.
De feedback.
Descentralice los procesos.
Muestre resultados palpables.

5.

En el paso que implica mantener la inercia, la empresa GUIA S.A. debera revisar lo que est funcionando y
lo que no.
Falso, dado que este paso no se refiere a una instancia reflexiva.

Verdadero, dado que en este paso se debe efectuar un anlisis profundo con vistas a la mejora
continua.

6.

Otro de los aspectos a considerar, por parte de la empresa, al momento de crear la visin del cambio debera
ser:
Asegurarse logros a corto plazo.
Eliminar los obstculos.
Neutralizar las resistencias.
Construir al cambio.
Disear una estrategia que sea fcil de explicar a otras audiencias.

7. Para generar un sentido de urgencia en la empresa planteada, se debera:

Eliminar al mximo los posibles detractores.
Detectar las resistencias existentes y oponerse de manera inmediata a las mismas.
Proceder de manera rpida, dado que los cambios que se producen en esta era son totalmente veloces.
Disear objetivos a corto y mediano plazo para evitar perder el tiempo en dicho proceso, dada la
complejidad que acarrea el mismo.
Crear la sensacin de necesidad, mostrando las oportunidades y posibles riesgos o amenazas que
podra sufrir la empresa en caso de no adherir al cambio.

8. Formar una coalicin implicara para GUIA S.A.:

Liderar el cambio.
Definir valores fundamentales.
Dar feedback.
Comunicar.
Conseguir el apoyo de gente poderosa dentro de la empresa.

9. El paso institucionalizar el cambio en la empresa Gua S.A. tambin implicara:

Evitar, en la medida que se pueda, las transformaciones organizacionales dentro de la empresa.
Neutralizar las resistencias encontradas.
Eliminar todos los obstculos posibles.
Contar con un equipo de trabajo que contine apoyando la implementacin operativa del cambio.
Hacer visibles, en el da a da, los valores que se declararon al momento de fijar la visin del cambio.

10. La tarea de comunicar la visin, en el Modelo de Kotter implicara:

Comenzar a ser embajadores del cambio.
Responder todas las dudas e inquietudes que tengan las personas respecto al mismo.
Mantenerse optimista a pesar de lo que ocurra con el mismo.
Predicar con el ejemplo para que los dems vean que se ha adoptado el cambio.
Neutralizar las resistencias.

11.

La implementacin del modelo de Gestin del Cambio, propuesto por Kotter (1995), en la empresa GUIA
S.A. servira como una gua para:
Promover el sentido de pertenencia organizacional.
Conocer el clima organizacional.
Gestionar la comunicacin organizacional.
Promover la transformacin que se desea alcanzar.
Estudiar las necesidades del cambio organizacional.

12. El tercer paso a implementar, segn el modelo de Gestin del cambio de Kotter (1995), sera:
Asegurarse logros a corto plazo.
Crear una visin clara de cambio.
Neutralizar las resistencias.
Eliminar los obstculos.
Construir sobre el cambio.

13. El cuarto paso a implementar en la empresa (segn el modelo de Kotter, 1995) tiene que ver con:
Comunicar la visin.
Eliminar los obstculos.
Asegurarse logros a corto plazo.
Construir sobre el cambio.
Neutralizar las resistencias.

14. Relaciona los siguientes conceptos referidos a los pasos del cambio, segn corresponda:
1. Sentido de urgencia

a. Crear sensacin de necesidad del cambio.

b. No cantar victoria antes de tiempo.

2. Eliminar los obstculos

c. Contar con el apoyo de gente importante.

3. Mantener la inercia
4. Institucionalizar el cambio

d. Sumar ms gente a nuestro equipo.

e.

Que los valores declarados sean visibles en el da

a da.

5. Formar coalicin

15.

La expresin mantener la inercia, desarrollada en el modelo de Gestin del Cambio de Kotter (1995), puede
ser vinculada a la empresa planteada a travs de la sugerencia:
Proporcionar feedback (retroalimentacin) de manera permanente.
Tomar al xito como motivador.
Dejar de planificar, dado que todo lo que pudo haberse logrado ya se consigui.
No declarar la victoria antes de tiempo, dado que se han ganado pequeas batallas, no la guerra.
Mostrar resultados palpables.

16.

El paso de institucionalizar el cambio, en la empresa analizada, debera consistir en que el cambio

efectivamente sea parte de la organizacin.
Falso, ya que esta etapa apunta a eludir los cambios.
Verdadero, dado que esta etapa hace referencia a la necesidad de naturalizar el cambio.

17.

Segn el modelo de Gestin del Cambio de Kotter (1995), el primer paso a implementar en la empresa GUIA
S.A. sera:
Asegurarse logros a corto plazo.
Establecer un sentido de urgencia.
Construir sobre el cambio.
Neutralizar las resistencias.
Eliminar los obstculos.

18. Para lograr una coalicin, en GUIA S.A. se debera:

Trabajar como equipo.
Definir valores fundamentales.
Lograr el compromiso emocional.
Dar feedback (retroalimentacin).
Que el equipo represente a todas las reas importantes de la empresa.

19.

Segn el modelo de cambio propuesto por Kotter (1995), el segundo paso a implementar en Gua S.A.
sera:
Crear una camarera para reunir a todos los compaeros del rea para que debatan sobre la situacin
por la que atraviesa la empresa.
Disear objetivos a corto plazo, los cuales se debe seguir bajo todo punto de vista.
Crear una visin del cambio y direccionar todos los recursos hacia el logro de la misma.
Formar una coalicin para conseguir el apoyo de gente poderosa dentro de la empresa.
Buscar informacin precisa y proporcionar tanto feedback como sea posible.

20. Para que Gua S.A. pueda crear una visin clara de cambio debera:
Dar feedback (retroalimentacin).
Liderar el cambio.
Centrarse en los valores fundamentales que son necesarios para el cambio.
Conseguir el apoyo de gente poderosa dentro de la empresa.
Asegurarse logros a mediano plazo.