Modelo de

Madurez
COBIT

La gerencia de TI est buscando constantemente herramientas

de evaluacin para benchmarking y herramientas de autoevaluacin como respuesta a la necesidad de saber qu
hacer de manera eficiente. Comenzando con los procesos y
los objetivos de control de alto nivel de COBIT, el dueo del
proceso se debe poder evaluar de forma progresiva, contra
los objetivos de control. Esto responde a tres necesidades:
1. Una medicin relativa de dnde se encuentra la empresa
2. Una manera de decidir hacia dnde ir de forma eficiente
3. Una herramienta para medir el avance contra la meta

El modelo de madurez para la administracin y el control de

los procesos de TI se basa en un mtodo de evaluacin de la
organizacin, de tal forma que se pueda evaluar a s misma
desde un nivel de no-existente (0) hasta un nivel de optimizado
(5).
Cualquiera que sea el modelo, las escalas no deben ser
demasiado granulares, ya que eso hara que el sistema fuera
difcil de usar y sugerira una precisin que no es justificable
debido a que en general, el fin es identificar dnde se
encuentran los problemas y cmo fijar prioridades para las
mejoras.

Los niveles de madurez estn diseados como perfiles de

procesos de TI que una empresa reconocera como
descripciones de estados posibles actuales y futuros.

No estn diseados para ser usados como un modelo

limitante, donde no se puede pasar al siguiente nivel superior
sin haber cumplido todas las condiciones del nivel inferior.

Utilizando los modelos de madurez desarrollados para cada

uno de los 34 procesos TI de COBIT, la gerencia podr
identificar:

El desempeo real de la empresaDnde se encuentra la

empresa hoy
El estatus actual de la industriaLa comparacin
El objetivo de mejora de la empresaDnde desea estar la
empresa
El crecimiento requerido entre como es y como ser

Utilizando los modelos de madurez desarrollados para cada

uno de los 34 procesos TI de COBIT, la gerencia podr
identificar:

El desempeo real de la empresaDnde se encuentra la

empresa hoy
El estatus actual de la industriaLa comparacin
El objetivo de mejora de la empresaDnde desea estar la
empresa
El crecimiento requerido entre como es y como ser

La capacidad, el desempeo y el control son dimensiones de la

madurez de un proceso

El modelo de madurez es una forma de medir qu tan bien

estn desarrollados los procesos administrativos, esto es,
qu tan capaces son en realidad. Qu tan bien desarrollados o
capaces deberan ser, principalmente dependen de las metas
de TI y en las necesidades del negocio subyacentes a las
cuales sirven de base. Cunta de esa capacidad es realmente
utilizada actualmente para retornar la inversin deseada en
una empresa.

Las escalas del modelo de madurez ayudarn a los

profesionales a explicarle a la gerencia dnde se encuentran
los defectos en la administracin de procesos de TI y a
establecer objetivos donde se requieran. El nivel de
madurez correcto estar influenciado por los objetivos de
negocio de una empresa, por el ambiente operativo y por las
prcticas de la industria. Especficamente, el nivel de madurez
en la administracin se basar en la dependencia que tenga la
empresa en TI, en su sofisticacin tecnolgica y, lo ms
importante, en el valor de su informacin.

En resumen, los modelos de madurez brindan un perfil

genrico de las etapas a travs de las cuales evolucionan las
empresas para la administracin y el control de los procesos
de TI, estos son:

Un conjunto de requerimientos y los aspectos que los hacen posibles

en los distintos niveles de madurez
Una escala donde la diferencia se puede medir de forma sencilla
Una escala que se presta a s misma para una comparacin prctica
La base para establecer el estado actual y el estado deseado
Soporte para un anlisis de brechas para determinar qu se requiere
hacer para alcanzar el nivel seleccionado
Tomado en conjunto, una vista de cmo se administra TI en la
empresa