MENDES, Ana Magnlia; FERREIRA, M. C. Contexto de Trabalho. In: Mirlene Maria Matias Siqueira. (Org.).

Medidas do Comportamento Organizacional: Ferramentas de Diagnstico e Gesto. Porto Alegre RS: Artmed,
2008, p. 111-123.

CAPTULO 6

ONTEXTO DE

RABALHO

Mrio Csar Ferreira

Ana Magnlia Mendes

No contexto de interveno profissional, diagnosticar como os trabalhadores avaliam

o seu ambiente de trabalho se constitui em um importante desafio para as abordagens das
cincias do trabalho. Neste sentido, captar, tratar e analisar as representaes que os
indivduos fazem de seu contexto de trabalho pode ser um diferencial, em certa medida um
requisito central, para adoo de mudanas que visem promover o bem-estar no trabalho, a
eficincia e a eficcia dos processos produtivos.
O objetivo deste captulo consiste em apresentar a Escala de Avaliao do Contexto
de Trabalho EACT, seus fundamentos tericos e a importncia de seu uso como
instrumento psicomtrico para diagnosticar as condies, a organizao e as relaes
socioprofissionais de trabalho sob a tica dos prprios trabalhadores.
Escala EACT: Fundamentos Tericos
A Escala de Avaliao do Contexto de Trabalho EACT se apia no conceito de
"Contexto de Produo de Bens e Servios CPBS" (Ferreira & Mendes, 2003) e busca, mais
precisamente, se constituir em um instrumento de diagnstico das partes constitutivas desta
noo. Vejamos, de entrada, aspectos fundamentais deste conceito, pois ele fornece as bases
conceituais que deram origem ao processo de construo, validao e aplicao da EACT.

MENDES, Ana Magnlia; FERREIRA, M. C. Contexto de Trabalho. In: Mirlene Maria Matias Siqueira. (Org.).
Medidas do Comportamento Organizacional: Ferramentas de Diagnstico e Gesto. Porto Alegre RS: Artmed,
2008, p. 111-123.

Um Contexto de Produo de Bens e Servios CPBS (Ferreira & Mendes, 2003)

expressa:
(...) o lcus material, organizacional e social onde se opera a atividade de trabalho e as
estratgias individual e coletiva de mediao, utilizadas pelos trabalhadores na interao
com a realidade de trabalho. Esse contexto articula mltiplas e diversificadas variveis,
compondo uma totalidade integrada e articulada. (p. 41)
Esse conceito, utilizado em uma multiplicidade de pesquisas (Prado, 2006; Cordeiro,
2005; Rasia, 2004; Silva (2004); Pereira (2003); Resende (2003); Vieira (2005)) apresenta
algumas caractersticas:
Ele visa superar o uso disperso e sobreposies conceituais, por vezes
marcados por ambigidades e dicotomias, de termos como processo de
trabalho, ambiente de trabalho, relaes de trabalho, organizao do
trabalho dentre outros que esto fortemente presentes na Sociologia do
Trabalho, Psicologia Organizacional e Medicina do Trabalho (Antunes 1999;
1999; 2000; Mendes e Tamayo 2001; Mendes e Morrone 2002; Pereira, 2003;
e Rezende, 2003).
Ele busca fornecer uma definio mais ampla que articule e explicite (d
visibilidade) as distintas dimenses que tecem, de modo integrado, o espao
institucional (pblico e privado) de trabalho.
Ele expressa e sintetiza uma parte do mundo objetivo do trabalho com base na
perspectiva da abordagem tridimensional (interao sujeito-atividade-mundo)
que serve de fundamento terico nas abordagens da Ergonomia da Atividade
(Ferreira, 2003) e da Psicodinmica do Trabalho (Mendes, 2004).
O "Contexto de Produo de Bens e Servios CPBS" constitudo por trs
dimenses interdependentes que, por sua vez, constituem os alicerces tericos para a
definio dos fatores que compem a Escala de Avaliao do Contexto de Trabalho
EACT. Essas dimenses so denominadas, definidas e caracterizadas do seguinte modo:
Dimenses
Analticas

Organizao do
Trabalho (OT)

Condies de
Trabalho (CT)

Definio

Componentes

constituda pelos
elementos prescritos (formal
ou informalmente) que
expressam as concepes e
as prticas de gesto de
pessoas e do trabalho
presentes no lcus de
produo e que balizam o
seu funcionamento.

Diviso do trabalho: hierrquica, tcnica, social;

produtividade esperada: metas, qualidade,
quantidade;

regras formais: misso, normas, dispositivos
jurdicos, procedimentos;

tempo: durao da jornada, pausas e turnos;

ritmos: prazos e tipos de presso;

controles: superviso, fiscalizao e disciplina;

caractersticas das tarefas: natureza e contedo.

constituda pelos
elementos estruturais que
expressam as condies de

Ambiente fsico: sinalizao, espao, ar, luz,

temperatura, som;

instrumentos: ferramentas, mquinas,

MENDES, Ana Magnlia; FERREIRA, M. C. Contexto de Trabalho. In: Mirlene Maria Matias Siqueira. (Org.).
Medidas do Comportamento Organizacional: Ferramentas de Diagnstico e Gesto. Porto Alegre RS: Artmed,
2008, p. 111-123.

trabalho presentes no lcus

de produo e caracterizam
sua infra-estrutura, apoio
institucional e prticas
administrativas. Os
seguintes elementos
integram essa dimenso:

documentao;

equipamentos: materiais arquitetnicos,
aparelhagem, mobilirio;

matria prima: objetos materiais/simblicos,
informacionais;

suporte organizacional: informaes,
suprimentos, tecnologias; e

prticas de remunerao, desenvolvimento de
pessoal, benefcios.

constituda pelos
elementos interacionais que
expressam as relaes
Relaes
Socioprofissionais socioprofissionais de
trabalho, presentes no lcus
(RS)
de produo e caracterizam
sua dimenso social.

Interaes hierrquicas: chefias imediatas,

chefias superiores;

interaes coletivas intra e inter-grupos:
membros da equipe de trabalho; membros de
outros grupos de trabalho; e

interaes externas: usurios, consumidores,
representantes institucionais (fiscais,
fornecedores).

Essas trs dimenses analticas tm servido de suporte conceitual para o

desenvolvimento e execuo de inmeras pesquisas em Ergonomia da Atividade (Rodrigues,
2006; Alves Jr. 2005; Arago, 2004) e Psicodinmica do Trabalho (Resende, 2004; Silva,
prelo; Vieira, 2005). Tais dimenses apresentam algumas caractersticas:
Elas buscam fornecer os parmetros bsicos, configuradores do "Contexto de
Produo de Bens e Servios CPBS".
Elas constituem as bases materiais e sociais nas quais se inscrevem a estrutura,
os processos e a cultura organizacional.
Elas so, por definio, complexas em face da variabilidade, diversidade,
dinmica e imprevisibilidade de seus elementos.
Elas podem, dependendo de cada "Contexto de Produo de Bens e Servios
CPBS", apresentar papel e importncia diferenciados.
Tais dimenses analticas fornecem as bases para se compreender a atividade de
trabalho dos indivduos, enquanto estratgias de mediao individual ou coletiva empregadas
na gesto das exigncias presentes no contexto de trabalho. com base neste campo
conceitual que se inscreve a EACT como medida psicomtrica.
Escala de Avaliao do Contexto de Trabalho EACT
A escala tem por objetivo captar as representaes (Weill-Fassina, Rabardel e Dubois,
1993) que os indivduos tm de seu contexto de trabalho com bases em trs dimenses
analticas interdependentes: (a) condies do trabalho; (b) organizao do trabalho; e (c) as

MENDES, Ana Magnlia; FERREIRA, M. C. Contexto de Trabalho. In: Mirlene Maria Matias Siqueira. (Org.).
Medidas do Comportamento Organizacional: Ferramentas de Diagnstico e Gesto. Porto Alegre RS: Artmed,
2008, p. 111-123.

relaes socioprofissionais de trabalho. A validao psicomtrica da EACT realizou-se com

base na tcnica de anlise fatorial. Parte-se do pressuposto que as representaes dos
indivduos sobre o contexto de trabalho so influenciadas, fundamentalmente, pelas trs
dimenses mencionadas. Tais dimenses, por sua vez, so compostas por diversos aspectos
interdependentes. Por isso, utiliza-se o mtodo PAF de anlise (rotao oblimim), com anlise
de correlao para cada um dos fatores que compe a escala EACT.
A Escala de Avaliao do Contexto de Trabalho EACT foi validada com 5.437
trabalhadores de empresas pblicas federais do DF. Os perfis (demogrfico e profissiogrfico)
dos respondentes tm as seguintes caractersticas: (a) sexo: feminino (64,2%), masculino
(35,1%); (b) escolaridade: ensino mdio completo (38%), superior (61%); (c) estado civil:
casados; (d) idade: mdia de 40 anos; (e) cargos: tcnicos (71,1%) e administrativos (38,3%);
(f) tempo de servio: at 5 anos (46,3) e com mais de 5 anos (51,6).
A Escala de Avaliao do Contexto de Trabalho EACT composta por trs
fatores: (a) Organizao do Trabalho (OT); Condies de Trabalho (CT); e (c) Relaes
Socioprofissionais (RS) com eigenvalues de 1,5, varincia total de 38,46%, KMO de 0,93 e
correlaes entre os trs fatores acima de 0,25.
Principais Caractersticas da EACT
A Escala de Avaliao do Contexto de Trabalho EACT constituda pelos
seguintes fatores e itens:
Fator Condies de Trabalho CT:
Definio: Expressa a qualidade do ambiente fsico, posto de trabalho,
equipamentos e material disponibilizados para a execuo do trabalho. Ele
composto por 10 itens, com confiabilidade de 0,89. Os itens do fator so os
seguintes:

As condies de trabalho so precrias

O ambiente fsico desconfortvel
Existe muito barulho no ambiente de trabalho
O mobilirio existente no local de trabalho inadequado
Os instrumentos de trabalho so insuficientes para realizar as tarefas
O posto/estao de trabalho inadequado para realizao das tarefas
Os equipamentos necessrios para realizao das tarefas so precrios;
O espao fsico para realizar o trabalho inadequado
As condies de trabalho oferecem riscos segurana das pessoas;
O material de consumo insuficiente.

Fator Organizao do Trabalho OT:

MENDES, Ana Magnlia; FERREIRA, M. C. Contexto de Trabalho. In: Mirlene Maria Matias Siqueira. (Org.).
Medidas do Comportamento Organizacional: Ferramentas de Diagnstico e Gesto. Porto Alegre RS: Artmed,
2008, p. 111-123.

Definio: Expressa a diviso das tarefas, normas, controles e ritmos de

trabalho. composta por 11 itens, e tem confiabilidade de 0,72. Os itens do
fator so os seguintes:

O ritmo de trabalho excessivo

As tarefas so cumpridas com presso de prazos
Existe forte cobrana por resultados
As normas para execuo das tarefas so rgidas
Existe fiscalizao do desempenho
O nmero de pessoas insuficiente para se realizar as tarefas
Os resultados esperados esto fora da realidade
Falta tempo para realizar pausa de descanso no trabalho
Existe diviso entre quem planeja e quem executa
As tarefas so repetitivas
As tarefas executadas sofrem descontinuidade

Fator: Relaes Socioprofissionais RS

Definio: Expressa os modos de gesto do trabalho, comunicao e interao
profissional. Tem 10 itens, com confiabilidade de 0,87. Os itens so os
seguintes:

As tarefas no esto claramente definidas

A autonomia inexistente

A distribuio das tarefas injusta

Os funcionrios so excludos das decises

Existem dificuldades na comunicao chefia - subordinado

Existem disputas profissionais no local de trabalho

Falta integrao no ambiente de trabalho

A comunicao entre funcionrios insatisfatria

As informaes que preciso para executar minhas tarefas so de difcil
acesso

Falta apoio das chefias para o meu desenvolvimento profissional
Informaes Preliminares ao Respondente:
O objetivo da escala coletar informaes sobre como voc percebe o seu
trabalho atual. Importante: As informaes prestadas por voc so sigilosas e
sero analisadas em conjunto com as informaes fornecidas por outras
pessoas; e fique tranqilo(a), ao respond-las, no necessrio se identificar.
Instruo ao Respondente e Escala do Tipo Likert:
Leia os itens abaixo e escolha a alternativa que melhor corresponde
avaliao que voc faz do seu contexto de trabalho.
1
Nunca

2
Raramente

3
s vezes

4
Freqentemente

5
Sempre

Dados do Respondente:
Para finalizar, preencha os seguintes dados complementares:
Idade: _____ anos Gnero: ( ) Masculino ( ) Feminino
Escolaridade: ( ) 2 Grau
( ) Superior Incompleto

MENDES, Ana Magnlia; FERREIRA, M. C. Contexto de Trabalho. In: Mirlene Maria Matias Siqueira. (Org.).
Medidas do Comportamento Organizacional: Ferramentas de Diagnstico e Gesto. Porto Alegre RS: Artmed,
2008, p. 111-123.

( ) Superior
( ) Ps-graduao
Estado Civil: ____________________________________________________
Cargo atual: ____________________________________________________
Tempo de servio na instituio: ________ anos
Tempo de servio no cargo: __________ anos
Parmetros Bsicos de Tratamento e Anlise de Resultados da EACT
A EACT construda com base em itens negativos, devendo sua anlise ser feita por
fator, considerando o desvio padro em relao ao ponto mdio. Os resultados obtidos
(mdias e desvio padro) devem ser interpretados conforme parmetros apresentados na
figura 1.

- Figura 1 Parmetros Bsicos para Interpretao de Resultados da

Escala de Avaliao do Contexto de Trabalho EACT

1,0

2,3

Satisfatrio
Resultado
positivo e
produtor de
bem-estar no
trabalho.
Aspecto a ser
mantido e
consolidado no
ambiente
organizacional.

3,7

Crtico
Resultado mediano.
Indicador de situaolimite, potencializando o
mal-estar no trabalho e
risco de adoecimento.
Sinaliza estado de alerta,
requerendo providncias
imediatas a curto e mdio
prazo.

5,0

Grave
Resultado negativo e
produtor de mal-estar
no trabalho. Forte risco
de adoecimento,
requerendo
providncias imediatas
nas causas visando
elimin-las e/ou atenulas.

O tratamento estatstico, por exemplo por meio do SPSS, oferece mltiplas

possibilidades de anlises, tanto em nvel descritivo quanto no mbito inferencial.
Do ponto de vista do vis descritivo, os resultados obtidos fornecem um primeiro
patamar de interpretao: distribuio de freqncias, percentuais, mdias e desvio padro por
fatores e itens. Neste nvel, o tratamento pode revelar tendncias, polarizaes (ex. itens
satisfatrios versus itens graves em um mesmo fator), diferenciaes entre fatores e itens (ex.
o Fator Organizao do Trabalho OT apresenta maior peso hierrquico de gravidade sob a
tica dos respondentes) e pareamento combinado (ex. a soma dos resultados crticos e
graves revelando um cenrio preocupante).

MENDES, Ana Magnlia; FERREIRA, M. C. Contexto de Trabalho. In: Mirlene Maria Matias Siqueira. (Org.).
Medidas do Comportamento Organizacional: Ferramentas de Diagnstico e Gesto. Porto Alegre RS: Artmed,
2008, p. 111-123.

Do ponto de vista do vis inferencial, possvel examinar o impacto do perfil dos

respondentes sobre cada um dos fatores e verificar quais fatores influenciam em maior e
menor grau esse perfil. Uma importante alternativa anlise de co-varincia, possibilitando o
cruzamento de variveis demogrficas, profissiogrficas com as mdias dos fatores e itens.
Neste caso, possvel constatar se alguns dos dados dos respondentes aparecem de forma
associada com os escores de fatores e itens. O uso de tal resultado deve ser judicioso e
cauteloso, pois sua divulgao no mbito institucional pode contribuir para gerar esteretipos
nocivos para o prprio trabalho de investigao e pode repercutir negativamente na cultura
organizacional (ex. tal item aparece fortemente associado com variveis de gnero e estado
civil).
Concluso
O uso da Escala de Avaliao do Contexto de Trabalho EACT requer alguns
cuidados importantes. Dentre eles, merece destaque os aspectos ticos que devem servir de
bssola no uso deste instrumento de diagnstico organizacional1. Neste sentido, cabe
destacar:
A importncia de consultar sempre o cdigo de tica da profisso, com
destaque para as reas de Administrao e Psicologia Organizacional e do
Trabalho;
Sempre que possvel importante guardar sigilo dos resultados, no
identificando a instituio e unidades organizacionais implicadas, salvo
expresso consentimento das fontes;
Deve se assegurar que o material de coleta de dados seja devidamente
incinerado (ou algo equivalente) lavrando-se um termo especfico que deve
conter a assinatura de um representante dos respondentes, evitando-se, desta
forma, extravio de material e possibilidade de identificao dos respondentes
por meio de anlise de caligrafia;
A credibilidade perante os respondentes fortemente influenciada pela
devolutiva e discusso dos resultados obtidos com o uso do instrumento,
portanto, recomenda-se estabelecer regras e planejar o processo de divulgao
dos resultados.
No contexto de diagnstico organizacional, a EACT apresenta as vantagens de: (a)
produzir um diagnstico rpido dos principais indicadores crticos existentes no que concerne
s condies, organizao e s relaes socioprofissionais de trabalho; (b) identificar quais
1

Recomendamos o acesso ao site da revista Psicologia: Teoria e Pesquisa (http://www.revistaptp.org.br/) onde

pode ser encontrado uma valiosa compilao de documentos bsicos sobre a temtica tica na pesquisa.

MENDES, Ana Magnlia; FERREIRA, M. C. Contexto de Trabalho. In: Mirlene Maria Matias Siqueira. (Org.).
Medidas do Comportamento Organizacional: Ferramentas de Diagnstico e Gesto. Porto Alegre RS: Artmed,
2008, p. 111-123.

aspectos encontram-se satisfatrios, crticos e graves, gerando subsdios para o planejamento

de aes globais e especficas; (c) fornecer valiosas pistas para o aprofundamento e
refinamento do diagnstico organizacional, possibilitando formular novas hipteses de
investigao como tambm indicando aspectos a serem explorados por meio da realizao de
entrevistas.
O principal limite da EACT reside na prpria natureza psicomtrica do instrumento,
ou seja, enquanto escala, ela bate uma fotografia da representao coletiva dos respondentes
sobre os fatores e itens, mas no revela as causas e o carter dinmico do fenmeno
constatado. Por exemplo, a Escala de Avaliao do Contexto de Trabalho EACT pode em
certos casos indicar que o Fator Organizao do Trabalho OT aparece com escore global
classificado como grave (ex. mdia de 4,3) e o item a cobrana por resultados presente o
mais problemtico. Neste caso, captar as causas e a processualidade de tal indicador crtico
(ex. de que forma ocorre tal cobrana? ela recente ou antiga?) requer o uso de outros
instrumentos de pesquisa. Dialeticamente, tal limite evidencia outra vantagem da Escala de
Avaliao do Contexto de Trabalho EACT como valiosa fonte produtora de novas
hipteses de trabalho.
O mundo do trabalho , sabemos, por definio complexo em face, principalmente, da
diversidade e multiplicidade de variveis que podem influenciar o comportamento dos
indivduos nos ambientes organizacionais. A aplicao da Escala de Avaliao do Contexto
de Trabalho EACT pode, portanto, contribuir para simplificar tal complexidade,
auxiliando o profissional a produzir diagnstico organizacional em bases mais confiveis e
slidas. Longe de ser uma panacia para todos os males organizacionais, a EACT tosomente uma ferramenta a disposio dos profissionais que atuam no campo das cincias
do trabalho.

Referncias Bibliogrficas
Alves Jr., R T (2005). Avaliao de desempenho, atividade de atendimento ao pblico e custo
humano do trabalho em uma empresa pblica no Distrito Federal. Dissertao (Mestrado
em Psicologia) - Universidade de Braslia UnB, Braslia DF.
Antunes, R. (1999). Adeus ao trabalho ? Ensaio sobre as metamoforses e a centralidade do
mundo do trabalho. Cortez Editora, 3a edio, So Paulo.
Arago, J P (2004). Exigncias cognitivas e estratgias de mediao em auditoria-fiscal da
previdncia social no Distrito Federal: Errar preocupante, refiscalizar pior. Dissertao
(Mestrado em Psicologia) - Universidade de Braslia UnB, Braslia DF.

MENDES, Ana Magnlia; FERREIRA, M. C. Contexto de Trabalho. In: Mirlene Maria Matias Siqueira. (Org.).
Medidas do Comportamento Organizacional: Ferramentas de Diagnstico e Gesto. Porto Alegre RS: Artmed,
2008, p. 111-123.

Cordeiro, V R V (2005). Atividade de atendimento ao pblico, treinamento e custo humano

no trabalho: O caso dos gerentes de contas de uma instituio financeira. Dissertao
(Mestrado em Psicologia) - Universidade de Braslia UnB, Braslia DF.
Ferreira, M C (2003). O sujeito forja o ambiente, o ambiente forja o sujeito: Mediao
Indivduo-ambiente. In: Ferreira, Mrio Csar; Rosso, Sadi Dal. (Orgs.). A regulao
social do trabalho. Braslia: Editora Paralelo 15, p. 21-46.
Ferreira, M C; Mendes, A M (2003). Trabalho e riscos de adoecimento. O caso dos auditoresfiscais da Previdncia Social brasileira. Braslia: Edies Ler, Pensar, Agir (LPA).
Mendes, A. M. (2004). Cultura organizacional e prazer-sofrimento no trabalho: uma
abordagem psicodinmica. Em: A. Tamayo e cols. Cultura e sade nas organizaes. (pp.
59-76). Porto Alegre: Artmed.
Mendes, A M. & Morrone, C. F. (2002). Prazer e sofrimento psquico no trabalho: trajetria
conceitual e emprica. In: Mendes, A M, Borges, L. e Ferreira, M. C. Trabalho em
transio, sade em risco. Braslia: editora Universidade de Braslia.
Mendes, A.M. e Tamayo, A. (2001) Valores organizacionais e prazer sofrimento no
trabalho, PSICO USF Revista Semestral da rea de Psicologia da Universidade de So
Francisco, 6 (1), 39 46.
Pereira, J. S. (2003). Vivncias de prazer-sofrimento em gerentes de empresa estratgica: o
impacto dos valores organizacionais. Dissertao (Mestrado em Psicologia) - Universidade
de Braslia UnB, Braslia DF.
Prado, D I (2006). O foco no cidado e o atendente como fica? Contexto de atendimento
presencial, custo humano da atividade e Qualidade de Vida no Trabalho. Dissertao
(Mestrado em Psicologia) - Universidade de Braslia UnB, Braslia DF.
Rasia, D (2004). Quando a dor do dentista! Custo Humano do Trabalho de Endodontistas e
Indicadores de Dort.. Dissertao (Mestrado em Psicologia) - Universidade de Braslia
UnB, Braslia DF.
Resende, S. e Mendes, A. M. (2004). A sobrevivncia como estratgia para suportar o
sofrimento no trabalho bancrio. Psicologia: Organizaes e Trabalho, (4), 1, 151-175.
Rezende, S (2003). Valores individuais e vivncias de prazer-sofrimento em bancrios de
instituies pblica e privada do DF. Dissertao (Mestrado em Psicologia) - Universidade
de Braslia UnB, Braslia DF.
Rodrigues, A V (2006). Exame mdico peridico e Qualidade de Vida no Trabalho.
Dissertao (Mestrado em Psicologia) - Universidade de Braslia UnB, Braslia DF.
Weill-Fassina, A., Dubois, D., Rabardel, P. (1993). Reprsentations pour laction. Toulouse:
Octars.
Silva, R. R. (prelo). Prazer e Sofrimento no Trabalho dos Lderes Religiosos em Organizao
Protestante Neopentecostal e Tradicional. PSICO-USF.
Silva, R. R. (2004). Profisso pastor: prazer e sofrimento: uma anlise psicodinmica do
trabalho de lderes religiosos neopentecostais e tradicionais. Dissertao de mestrado
(Mestrado em Psicologia). Universidade de Braslia.
Vieira, A.P. (2005). Prazer, sofrimento e sade no trabalho de teleatendimento. Dissertao
de mestrado (Mestrado em Psicologia). Universidade de Braslia..
Mrio Csar Ferreira, psiclogo do trabalho, Doutor em Ergonomia pela cole Pratique des
Hautes Etudes (Paris, Frana). Atualmente professor-adjunto no Departamento de
Psicologia Social e do Trabalho do Instituto de Psicologia da UnB. pesquisador do CNPq
onde executa projeto (2005-2008) na temtica Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) no
Setor Pblico: Da assistncia preveno. co-autor do livro Trabalho e riscos de

MENDES, Ana Magnlia; FERREIRA, M. C. Contexto de Trabalho. In: Mirlene Maria Matias Siqueira. (Org.).
Medidas do Comportamento Organizacional: Ferramentas de Diagnstico e Gesto. Porto Alegre RS: Artmed,
2008, p. 111-123.

10

adoecimento: o caso dos auditores-fiscais da Previdncia Social brasileira (2003) Edies

Ler, Pensar, Agir LPA; co-organizador dos livros A regulao social do trabalho (2003),
publicado pela Editora Paralelo 15 e Trabalho em transio, sade em risco (2002) Editora
da UnB; e co-autor (trs verbetes) do Dicionrio: Trabalho e Tecnologia (2006), A.D.Cattani
e L. Holzmann (orgs.), publicado pela Editora da UFRGS. mcesar@unb.br

Ana Magnlia Mendes

Ps-doutorado em Psicodinmica e Clnica do Trabalho pelo Conservatoire National des Arts
et Mtiers (CNAM), Paris, doutora em Psicologia, Universidade de Braslia (sanduche na
University of Bath, Inglaterra), professora adjunta do Departamento de Psicologia Social e do
Trabalho, Instituto de Psicologia, Universidade de Braslia. anamag@unb.br.