Ao de la Consolidacin del Mar de Grau

CARRERA DE CONTABILIDAD

CURSO: COMPORTAMIENTO TICO

DOCENTE:
KATRIN LUNA CABRERA

ESTUDIANTE:
Hanampa Sapacayo, Yabir Yesica.
CICLO: IV
SECCIN: 402 N

Arequipa - Per

1. QU SON LAS RELACIONES HUMANAS EN LA EMPRESA?

Francisco A. Gagliano
Si tuviramos que definir qu son "Las Relaciones Humanas",
indudablemente podramos hacerlo a travs de una muy simple y sencilla
definicin: "Las Relaciones que se establecen entre personas, sean stas
en forma individual o en grupos".
Idalberto Chiavenato
En la organizacin, los individuos participan en grupos sociales y se
mantienen en constante interaccin social. Para explicar y justificar el
comportamiento humano en las organizaciones, la teora de las
relaciones humanas estudi a fondo esa interaccin social. Se entiende
por relaciones humanas las acciones y actitudes resultantes de los
contactos entre personas y grupos. Cada individuo es una personalidad
altamente diferenciada, que incide en el comportamiento y las actitudes
de las personas con quienes mantiene contacto y, a la vez, recibe mucha
influencia de sus semejantes. En la bsqueda de comprensin,
aceptacin y participacin, el individuo trata de compenetrarse con otros
individuos y grupos definidos, con el fin-de satisfacer sus intereses y
aspiraciones. La comprensin de la naturaleza de esas relaciones
humanas permite al administrador obtener mejores resultados de sus
subordinados, y atmsfera donde cada individuo es estimulado a
expresarse libre y sanamente.
2. CUALES SON LOS FACTORES QUE DEBILITAN LAS REALCIONES
HUMANAS EN LA EMPRESA?
Cuando las personas interactan establecen lazos segn sea su nivel de
afinidad, rol que les toca ocupar o por circunstancias inevitables. Sin
embargo, cada quien se comporta segn sea su nivel de valores, nivel
cultural y esencia, elementos que definirn si las personas pasan a ser
conocidos, amigos o entablan relaciones emocionales ms estrechas en
diversos roles.

La mentira: Es el antivalor ms conocido de todos y resquebraja

relaciones humanas cuando quien miente o pone pretextos para
ocultar una verdad o verdades por fines especficos (miedo,
egosmo, comodidad, ego, ambicin, etc) acta de manera
deshonesta eligiendo as daar a alguien que no lo merece porque

nadie merece ser vctima de una mentira y mucho menos si

aquellas personas han brindado honestidad.

Invasin del espacio y la privacidad: La prudencia, pertinencia
y don de gente tiene que ver con la bondad y valores sembrados
desde nios, pero existen personas que por inmadurez, conflictos
no resueltos, falta de escrpulos, impulsividad, ansiedad, ira, ego,
competencia, entre otros, hace caso omiso al respeto que
merecemos todos y por diversas razones actan sin escrpulos y

deciden invadir el espacio y privacidad de sus semejantes.

Falta de gentileza y educacin: Si bien no es correcto esperar
nada de nadie, las personas gentiles sienten incomodidad con las
personas extraas de conducta e impulsivas o ambiguas, las
personas que se comunican de manera normal y saludable, no
empatizan con quienes no inspiran confianza o son cambiantes

como el clima porque los cdigos de comunicacin son distintos.

Agresividad: Se puede ser agresivo con palabras, actitudes o con
acciones especficas y las mismas van lastimando y si bien se
pueden comprender, compadecer y perdonar, como repet antes,
desgastan relaciones humanas y cada quien es libre de elegir con

quien lidiar.
Arrogancia, ego: Cuando las personas buscan minimizarse unas
a

otras,

desean

controlar,

doblegar,

competir,

dominar

demuestran su incapacidad de nobleza y sentimientos puros. Por

ego tantos hombres y mujeres de hoy buscan jugar con los
sentimientos de las personas que escogen como si fuese un ave
de caza, por ego y deseo de control tanta gente equivocada usa a
personas dbiles de espritu y carentes de autoestima para
sentirse especiales y nicos. Por ego y egosmo tanta gente lleva
doble vida, caretas y no puede sostener una mirada limpia y

mucho menos admitir una sola falta.

Egosmo: El egosmo brota en las personas que solo piensan en
ellas mismas y son incapaces de solidarizarse con su prjimo y es
mucho ms complejo cuando esta actitud se da entre personas de
roles ms cercanos como familiares, amigos personales, etc. El
egosmo es la incapacidad de dar y la ausencia de nobleza para

poder amar con dicha porque posiblemente no se aprendi, no es

innato en la esencia o por daos del ayer surgi como mecanismo
de defensa.

3. CUALES SON LAS CONDICIONES PARA LAS BUENAS RELACIONES

HUMANAS?
Con tacto, s tolerante; no caigas en permisivo. Y aprende a ser
comprensivo, pero nunca veleidoso. Julio E. Torres Peuela
Hay varios factores que intervienen en las relaciones humanas, los que
nos ayudan a tener un mejor control de nuestra vida y los cuales
podemos aprovechar para llevarnos bien con los dems.
Entre los ms importantes estn:

Respeto:

An cuando no se comparta un punto de vista,

conviene considerar las creencias y sentimientos de los dems.

Comprensin: Aceptar a los dems como personas, con sus

limitaciones, necesidades individuales, derechos, caractersticas
especiales y debilidades. La comprensin y la buena voluntad son
la clave de las relaciones humanas.

Cooperacin: Es la llave del bienestar general. Trabajando todos

por un mismo fin, se obtienen los mejores resultados y beneficios.

Comunicacin: Es el proceso mediante el cual transmitimos y

recibimos

datos,

ideas,

opiniones

actitudes

para

lograr

comprensin y accin.

Cortesa: Es el trato amable y cordial, facilita el entendimiento

con los dems, permite trabajar juntos en armona y
resultados.

lograr

4. CUL ES LA IMPORTANCIA DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA

EMPRESA?
Las relaciones entre los empleados y la gerencia tienen un valor
sustancial en cualquier lugar de trabajo. Las relaciones humanas se
refieren al proceso de formacin de los empleados, atendiendo a sus
necesidades, fomentando una cultura de trabajo y la resolucin de
conflictos entre los diferentes empleados o entre empleados y directivos.
Entender algunas de las formas en las que las relaciones humanas
pueden afectar a los costes, la competitividad y la sostenibilidad a largo
plazo de un negocio econmico, contribuyen a subrayar su importancia.
Las relaciones humanas en el lugar de trabajo son una parte importante
de lo que hace que un negocio funcione. Los empleados a menudo
tienen que trabajar juntos en proyectos, comunicar ideas y proporcionar
la motivacin para hacer las cosas. Sin una cultura de trabajo estable y
acogedora, pueden surgir retos difciles tanto en la logstica de la gestin
de los empleados y en la lnea inferior. Las empresas con centros de
trabajo de acoplamiento y una mano de obra bien formada son ms
propensos a retener y atraer empleados calificados, a fomentar la
lealtad entre los clientes y ms rpidamente se adaptan a las
necesidades de un mercado cambiante.
a) Mejorar la retencin
La calidad de las relaciones laborales es esencial para la retencin de
empleados.

La

retencin

de

empleados

puede

parecer

trivial,

especialmente en un lugar de trabajo que se utiliza para un alto

movimiento de empleados, pero los directivos deben recordar que la
rotacin es econmicamente muy costosa. Cada nuevo empleado
requiere una inversin considerable de tiempo y energa en su
reclutamiento y entrenamiento. Adems, la ruptura de los lazos con
antiguos empleados a veces puede ser un reto, especialmente si las
circunstancias no son muy amigables. Asegurar que los empleados de

calidad siguen interesados y comprometidos en el negocio requiere

paciencia, compasin y flexibilidad, pero en realidad puede hacer que el
negocio sea ms slido financieramente.
b) Motivacin y productividad
Las relaciones laborales son una fuente de motivacin de los empleados,
lo cual es importante para mantener la productividad. Los empleados
que estn interesados en su trabajo y en el bienestar de los dems
empleados tienden a ser ms productivos que los que no lo son. Esta
productividad paga evidentes dividendos financieros para la empresa, ya
que se pueden hacer ms cosas en menos tiempo y con menos costes.
Construir relaciones, tanto el reconocer el valor de un empleado en la
empresa como la preocupacin por sus necesidades, a menudo lleva
mucho tiempo.
c) Fomento de la creatividad
El entorno empresarial moderno a menudo premia a las empresas que
son capaces de desarrollar rpidamente productos que satisfagan las
cambiantes necesidades de los consumidores.