Empresa industrial DEMBER S.A.

C
1) Anlisis Estratgicos

Anlisis de la
situacin
externa Decisiones estratgicas
Decisiones
Sistema Diagnstic
de Estrategias
operativas
objetivos de
la
o dede
la
y de
la empresa
empresa y
situacin
accin
funcionales
Anlisis de la
situacin interna

1.1) Misin
Somos una organizacin que produce y comercializa zapatillas para dama de
excelente calidad, con diseos innovadores, y comprometidos con el
mejoramiento continuo de nuestros productos y servicios a travs de un alto
nivel de productividad y competitividad, buscando permanentemente la
satisfaccin de nuestros clientes y la ayuda social en todo nuestro entorno
comercial.
1.2) Visin
Ser reconocidos a nivel nacional y en los pases de Espaa, Estados Unidos,
Mxico, Brasil y Argentina por ofrecer productos de calidad en el rubro de
zapatillas para damas en base a nuestros servicios personalizados, con
diseos innovadores y un alto coeficiente intelectual en cada uno de nuestros
colaboradores.
1.3) Objetivo Estratgico
Posicionar a nuestra marca dentro del segmento lder del mercado
nacional y en los diferentes pases externos.
Incorporar permanentemente nuevas tecnologas en los procesos
informativos y productivos.
Desarrollar y capacitar a nuestro personal en todas las reas,
potenciando los valores de profesionalismo, calidad y servicio.
Crear lazos con los mejores proveedores y clientes del mercado interno
y externo para proporcionar valor agregado a los servicios y productos
que comercializamos.

 Respetar el medioambiente a travs de un desarrollo sostenible en todas

las etapas
involucradas en proceso productivo
Participara en diferentes eventos sociales que realiza el estado
2) Anlisis de Entorno
2.1) Entorno general de Per
2.1.1) Poltico
En Per las protestas han sido algo del da a da desde hace dcadas y
aunque la economa est en auge con un crecimiento anual de 6,5 desde el
2003, contina la inestabilidad poltica y muchos peruanos tienen quejas con
respecto a entidades del gobierno, diciendo que son corruptas y egostas.
Los paros tambin afectan a los proveedores, principalmente los que traen sus
productos desde Puerto Arequipa, Puerto Maldonado, Juliaca y Cuzco muchos
de ellos se quedan sin materia prima por diversas razones, una de las razones
principales es el cierre de carreteras las cual impiden hacer llegar a tiempo los
cueros y diversas materias primas a la capital.
Per tiene una poltica exterior de comercio muy abierta y tiene acuerdos
comerciales con MERCOSUR, APEC y La organizacin Mundial del Comercio y
con pases como Venezuela, Mxico, Chile, Estados Unidos, Canad, La Unin
Europea, Corea del Sur, Tailandia, Japn, China, Singapur y est en
negociacin con la Alianza del Pacfico, Acuerdo de asociacin transpacfico y
DOHA para el desarrollo.
Per ha tenido mucha inmigracin asitica y por esta razn tiene muchos
acuerdos comerciales con el Asia.
2.1.2) Econmico
El gran problema de las empresas productoras de zapatillas nacionales son las
importaciones de zapatillas chinas, ya que estos ingresan al mercado a precios
dumping. Los traen a S/. 20 o menos mientras que los productos de cuero
nacional tienen el precio ms elevado y esto se debe a su calidad y resistencia.
El presidente de la Confederacin del Cuero y Calzado de Sur (Confegcyc),
Luis Cuno, advirti que en lo que va del ao la produccin de la Ciudad Blanca
la cual es el principal productor de calzados disminuy un 23%. A pesar de ello
durante los ltimos cinco aos, el Per ha logrado grandes avances en su
desarrollo. Sus logros incluyen: tasas de crecimiento altas, una apertura
econmica, baja inflacin, estabilidad macroeconmica, una poltica monetaria
prudente, reduccin de la deuda externa y de la pobreza, y avances
importantes en indicadores sociales y de desarrollo.
2.1.3) Social
Hoy en da, Per es descentralizado en la riqueza, no hay pobreza, es un pas
de propietarios de viviendas y de micro negocios, prevalece una gran demanda

en a educacin, los ingresos se incrementan ms en las regiones, reflejado a la

gran demanda de tarjetas de crdito, a pesar de la gran evolucin de la
sociedad en Per an existe mucha desigualdad debido a su desconfianza de
la institucionalidad, aun as, es ms Feliz que hace 30 anos

Desempleo:
los principales aspectos que afectan la evolucin del desempleo en Per son:
Descenso del crecimiento econmico
Fluctuaciones de la demanda de mano de obra
Cambios en la estructura de la economa

Datos demogrficos: actualidad:

Poblacin total: 30475.000
Crecimiento anual: 1,2 %
Edad promedio: 28,4 aos

Datos demogrficos: futuro:

Se tienen en cuenta aspectos como la natalidad, la mortalidad y la
migracin.
Poblacin en 2025: 35500.000
Se espera un aumento de 352.000 peruanos anualmente, lo cual se
vera representado principalmente en las zonas urbanas.
Estos datos dependen directamente de las polticas de migracin y de
planificacin familiar efectuada en Per.
2.1.4) Tecnolgico

Per se mantiene en el puesto 90 en el ranking de la XIV edicin del Informe

Global de Tecnologa de la Informacin 2015, reporte que evala el impacto de
las TICs en el proceso de desarrollo y competitividad de 143 economas del
mundo, inform la Sociedad Nacional de Industrias (SNI) a travs del Centro de
Desarrollo Industrial (CDI).
Bajo el lema TICs para el crecimiento inclusivo, el Foro Econmico Mundial
(WEF) public hoy este reporte que muestra el aumento de la brecha digital
entre naciones y lo cual debe ser motivo de gran preocupacin, dado el ritmo
implacable del desarrollo tecnolgico. Las naciones menos desarrolladas
corren el riesgo de quedar ms atrasadas y se necesitan urgentes acciones
concretas para abordarlo, seal.
Segn el WEF, el desarrollo de Per se ve limitado por barreras tales como el
sistema educativo de baja calidad (Puesto 133), baja calidad de la educacin
en matemticas y ciencias (138) que dificultan la preparacin del pas para
hacer un buen uso de las Tecnologas de la informacin, as como la falta de
eficacia de los rganos legislativos (140), que retrasan el entorno regulatorio
para las TIC.

2.2) Entorno general de EE.UU.

2.2.1) Poltico
EE.UU. tiene una fuerte configuracin democrtica y estado de derecho
efectivo, con las elecciones que se consideran justo y transparente. El pas
goza de influencia poltica y econmica enorme sobre la formulacin de
polticas tanto nacional como mundial, y es reconocida como la superpotencia
lder en el mundo. Sin embargo, el pas se enfrenta a las crticas
internacionales por sus polticas intervencionistas con respecto a la 'guerra
contra el terrorismo', que est agriando las relaciones exteriores, y al mismo
tiempo alimentando grupos terroristas, el aumento de la amenaza del
terrorismo.
2.2.2) Econmico
Con un PIB de ms de $ 16,760 billones de dlares, los EE.UU. es la economa
ms grande en el mundo. El sistema econmico est bien desarrollado y
guarda sus fuerzas de sus servicios y las industrias manufactureras. La
recesin de 2009 afect negativamente a la economa del pas y la tasa de
desempleo se elev a un punto alarmante. Sin embargo, la economa se
recuper con un crecimiento de alrededor del 4% en el tercer trimestre de 2014
ya que los consumidores y las empresas han incrementado el gasto. Sin
embargo, el creciente dficit presupuestario pone a la prosperidad econmica
del pas en grave riesgo ya que el dficit asciende en la actualidad a una
asombrosa cantidad de $ 506 millones.
2.2.3) Social

Como la mayora de los pases desarrollados, los EE.UU. se enfrenta al

problema del envejecimiento de la poblacin que puede conducir a una
escasez de trabajo serio y el aumento de las tasas de impuestos en el futuro.
No obstante, el sistema de educacin y cuidado de la salud es uno de los
mejores en el mundo. Una mayora de la poblacin tiene una mentalidad liberal,
pero el aumento de la intolerancia racial es un problema grave. Adems, el
aumento de la inmigracin ilegal es otro motivo de preocupacin, ya que en la
actualidad hay ms de 11,7 millones de personas que viven ilegalmente en los
EE.UU., lo que aumenta an ms el riesgo de discriminacin racial.
2.2.4) Tecnologa
La innovacin y la tecnologa son los pilares de la economa de Estados
Unidos. Desde su creacin, el pas ha sido lder en trminos de adaptacin y
aplicacin de la tecnologa. Aunque el pas se enfrenta a una fuerte
competencia de las economas emergentes, se espera que continuar
manteniendo una supremaca tecnologa frente a sus competidores. Adems,
los EE.UU. tambin ha estado a la vanguardia en la mejora y el desarrollo de
tecnologas en reas como la nanotecnologa, la tecnologa y la biotecnologa
ambiental, lo que abre enormes oportunidades para las empresas con
experiencia en los campos mencionados. Es otro campo de los EE.UU. han
estado sobresaliendo en. Sin embargo, tambin ha estado haciendo frente a la
intensa competencia de pases como China e India.

2.3) Entorno general de Espaa

2.3.1) Poltico
La crisis ha puesto de manifiesto un profundo alejamiento entre los ciudadanos
y las instituciones pblicas. El nivel de confianza de los espaoles con respecto
a los partidos y la clase poltica alcanza mnimos histricos. Las penurias
econmicas y la sensacin de que el sistema no responde como debera han
revitalizado las protestas. Como resultado, los ciudadanos participan ms y se
manifiestan ms que nunca. Cuanto ms los espaoles estn desilusionados
de los polticos, tanto ms intervienen a favor de cosas polticas y sociales. El
aumento de la movilizacin en forma de manifestaciones es palpable: un 26%
de los espaoles han afirmado haber participado en una manifestacin
autorizada en el ltimo ao, comparado con 6% en los otros 28 pases. Una de
las mayores reivindicaciones del pueblo espaol es la de poder elegir entre
monarqua o repblica. Actualmente, Espaa se encuentra bajo una monarqua
parlamentaria, donde Felipe VI es el jefe de Estado.
Un tema importante es la corrupcin. El aumento de la percepcin de que la
corrupcin est extendida y de que el poder poltico est cada vez alejado de
los ciudadanos ha aumentado las formas de protesta de un grupo creciente de
personas crticas que no

quieren conformarse. De hecho, en el ndice de percepcin de la Corrupcin

que publica la Organizacin para la transparencia Internacional, Espaa ha
obtenido, para el ao 2013, 59 puntos. Con respecto al ao 2012, en la cual
tena una puntuacin de 65 puntos, se ve claramente como ha empeorado.
ste ndice clasifica a los pases puntundolos de 0 (percepcin de altos
niveles de corrupcin) a 100 (percepcin de muy bajos niveles de corrupcin)
en funcin de la percepcin de corrupcin del sector pblico que tienen sus
habitantes. Con esa puntuacin Espaa est en el puesto 40 del ranking de
percepcin de corrupcin formada por 175 pases.
2.3.2) Econmico
Despus de dos largas recesiones, la economa ha logrado enlazar cuatro
trimestres de crecimiento y se ha acelerado en los ltimos meses con un
consumo interno que ha robado algo de protagonismo a las exportaciones. El
Producto Interior Bruto de Espaa en el segundo trimestre de 2015 ha crecido
un 0,6% respecto al trimestre anterior. Esta tasa es 2 dcimas mayor que la del
primer trimestre de 2015, que fue del 0,4%. La variacin interanual del PIB ha
sido del 1,2%, 7 dcimas mayor que la del primer trimestre de 2015, que fue
del 0,5%. La cifra del PIB en el segundo trimestre de 2015 fue de 257.476
millones de euros.
La deuda pblica en Espaa ha crecido en el segundo trimestre de 2015 en
16.763 millones de euros y se sita en 1.012.606 millones. Esta cifra supone
que la deuda alcanz el 96,30% del PIB en Espaa. Si comparamos la deuda
en Espaa en el segundo trimestre de 2015 con la del mismo trimestre de 2014
vemos que la deuda anual se ha incrementado en 68734 millones de euros.
2.3.3) Social
La sociedad espaola se est empobreciendo. Hay mayor pobreza como
consecuencia del descenso del umbral de pobreza. La vulnerabilidad de grupos
como los nios est incrementndose. Tambin hay un tipo nuevo de pobreza,
la energtica; cada vez hay ms familias que no pueden permitirse pagar el
recibo de la luz. El trabajo ya no supone una salvaguarda de la pobreza. Aun
cuando personas tengan un puesto de trabajo, no necesariamente tienen
suficiente para vivir. El impacto de la crisis sobre el empleo es tan fuerte que la
poblacin se desanima y deja de buscar un empleo. La tasa de paro se sita
aproximadamente en el 26%. Aun as, este dato ha disminuido a causa de la
cada de la poblacin activa debido a la emigracin y el envejecimiento.
Adems, Espaa tiene una de las tasas de actividad ms bajas de Europa
casi 60% en comparacin con Europa central, donde supera el 70%. La
reduccin de la tasa de cobertura de desempleo est dejando a cada vez ms
poblacin sin recursos para subsistir ante la falta de ingresos provenientes de
un empleo. La tasa de paro juvenil es particularmente peligrosa para la
estabilidad social. El 55% de los jvenes estn sin trabajo y buscan empleos en
pases extranjeros en Europa, EE.UU. o Amrica Latina. Espaa est
convirtindose de nuevo en un pas de emigracin.

2.3.4) Tecnologa
El entorno tecnolgico es uno de los factores externos que afectan de manera
determinante al ambiente empresarial, ya que la evolucin de la tecnologa
influye en la manera de cmo se disean, producen, distribuyen y venden los
bienes y servicios. Algunos beneficios de la innovacin tecnolgica son: Mayor
productividad, mayores estndares de vida, una mayor variedad de productos.
Espaa es uno de los pases de la Unin Europea que apuesta menos por la
innovacin tecnolgica en sus productos y servicios o por cambiar la estructura
empresarial para adaptarse a los cambios tecnolgicos, segn la oficina
estadstica comunitaria, Eurostat. En este aspecto se encuentra en la novena
posicin, con un 30% de las empresas que han realizado los cambios
necesarios, muy alejada de los lderes como Luxemburgo, Dinamarca o
Alemania, pases en los que ms de la mitad de las PYMEs han cambiado su
estructura empresarial para adaptarse a los cambios tecnolgicos.

2.4) Entorno general de Mxico

2.4.1) Poltico
Tipo de gobierno: Repblica Federal-31 estados y 1 distrito federal.
Al ser una repblica federal, el poder se encuentra enfocado en el gobierno
central del pas. Los gobernantes de cada estado tienen la libertad y
autonoma de tomar decisiones dentro de su territorio.
Las polticas implementadas por este gobierno permanecern constantes y
estables (6 aos).
Oportunidad comercial seguridad a las empresas
extranjeras para tomar decisiones sobre las inversiones en Mxico.
2.4.2) Econmico
Mxico ha alcanzado una gran economa gracias al libre mercado que ha
desarrollado en los ltimos aos. Tiene gran cantidad de acuerdos de libre
comercio que amparan a ms del 90 % de su comercio.
Est compuesta por distintos tipos de industrias como la agricultura hasta la
tecnolgica. Los ltimos gobiernos se han enfocado invertir en puertos
martimos, ferrocarriles, aeropuertos y telecomunicaciones. Entre los
ofrecimientos de gobierno se encuentra el dar prioridad a reformas econmicas
y a impulsar la competitividad del pas.
El PIB de Mxico (12va economa mundial). 2013 USD 1629 trillones, 2014
USD 1694 trillones y 2015 USD 1761 trillones.
Estructura del PIB est conformado con 3,7% Agricultura, 34,2% Industria y
62,1% Servicios. Tasa real de crecimiento del PIB en los aos anteriores y
actual son: 5,6% 2013, 3,9% 2014, 4% 2015

Fuerza laboral es compuesta por 50,7 millones de persona (43,62% de la

poblacin). La cul es 13,7% sector agrcola, 23,4% sector industrial y 62,9%
sector de servicios. El Desempleo fue 6% en el 2012 y 5,2% en el 2015.
Crecimiento industrial de 3,6% el cual esta conformad con Industria de
Alimentos, calzado, Textiles, Minera, Petrleo, Vestimenta, Automviles,
Turismo, Entre otros.
2.4.3) Social
Poblacin: 116220947
Edad media de la poblacin: 27,4 aos.
Ciudades ms pobladas: Ciudad de Mxico, Guadalajara, Monterrey, Puebla y
Tijuana.
0 a 14 de edad - 16269424 - hombres y 15587324 mujeres, (27,4%), 15 a
24de edad - 10566890 - hombres y 10421798 mujeres (18,1%), 25 a 54 de
edad - 22647828 - hombres y 24677965 mujeres (40,7%), 55 a 64 de edad 3703316 - hombres y 4337956 mujeres (6,9%), 65 a ms - 3574207 hombres y 4435239 mujeres (6,9%).
La religin est distribuida de la siguiente manera: 82,7% Catlica Romana,
1,6% protestantes, 1,4% testigos de Jehov, 5% iglesia Evanglica, 1,9% otras
religiones, 4,7% no pertenece a ninguna religin 2,7% no especifica su religin
2.4.4) Tecnolgico
Alto crecimiento del uso de celulares y de internet en los ltimos aos (2015)
19,684 millones de lneas telefnicas terrestres, 94,565 millones de lneas
mviles, 16,233 millones de mexicanos tienen acceso a internet, Emisoras de
radio, entre nacionales y regionales existen alrededor de 1400, Principales
canales de televisin: Televisa, TV Azteca, Once TV y Televisin Metropolitana,
principales agencias de noticias: Notimex (estado) y El Universal (privada).

2.5.) Entorno general de Argentina

2.5.1) Poltico
Argentina est recibiendo una segunda mirada de los inversores, que han
subido el ndice de acciones de Merval en un 163 por ciento dado que su crisis
de crdito baja en noviembre de 2008. (El ndice est fuera de 7 por ciento en
2014.) Argentina tambin est haciendo una oferta para volver a ingresar a los
mercados de deuda personal en todo el mundo, una condicin previa para
aumentar la financiacin extranjera directa y de cartera. Otra ventaja: con la
recuperacin del sistema financiero mundial y China y Brasil en caliente, las
perspectivas de exportacin de la cornucopia de productos agrcolas del pas
se han mejorado. Significativamente, los 1,07 millones de kilmetros cuadrados
de la Argentina son frtiles y estn al alcance de los puertos en su largo litoral

atlntico. Mientras tanto, los bancos que cotizan en bolsa, valorados de forma
atractiva en comparacin con los prestamistas de pases vecinos, son una
oportunidad de inversin.
Normativa legal referido al tipo de productos que se comercializan (inscriptos
en el SENASA).
2.5.2) Econmico
El sector sojero acta como uno de los mximos benefactores del Estado al
aportar ms del 20% de su rentabilidad a planes sociales.
Teniendo en cuenta la cada internacional del precio, se espera para el 2006,
que el futuro del cultivo (soja) ser bueno, ya que a pesar de que cay el precio
en los principales mercados del mundo, sigue siendo la oleaginosa ms
rentable, al caer tambin los precios de los dems cereales (trigo y maz).
Fuerte aumento, en los ltimos meses, en los valores de los insumos.
Cada de la rentabilidad de la soja, en un ao, hasta un 20%. Debido a la cada
de precios, la rentabilidad se ira con las retenciones.
Fuerte impacto en la economa interna del pas debido a la cada de precio ya
que el Estado se financia fuertemente con las retenciones a las exportaciones
(para pagar planes sociales) y hasta se resentirn las economas regionales
que contienen estas actividades.
Mayor presin fiscal que tiene cada actividad agropecuaria en las distintas
provincias al contar con impuestos regresivos y retencin del IVA.
Plan anti-inflacin por parte del gobierno, lo que repercute directamente en la
posibilidad de la baja del dlar, aunque eso no sea lo que busca el gobierno,
acabar con la inflacin y mantener el dlar alto son dos medidas incompatibles.
El agro argentino es el sector de mayor presin impositiva.
2.5.3) Social
Tendencia del sector agropecuario al consumo de funguicidas, especialmente
en soja ya que la roya demostr ser una enfermedad altamente infectiva.
Deteccin de roya de la soja en determinadas zonas. Especulacin por parte
de los productores en cuanto a terminar bien la campaa de la soja ya que de
lo contrario no se podr hacer trigo debido al bajo nivel de rastrojo en el suelo.
Ensayos realizados en lotes han demostrado que a travs del uso de
funguicidas se arroja un promedio de rendimiento de ms del 7 %, que no solo
protegen contra la roya sino tambin frente a otras enfermedades de fin de
ciclo. Si bien las perspectivas de siembra estn ligadas al tema precio, no se
cree que se reduzca el rea de siembra.
2.5.4) Tecnolgico
Velocidad de los cambios tecnolgicos, ya que es de vital importancia contar
con equipamiento y tecnologa de avanzada en el proceso productivo para

competir con xito en el mercado. Elevados presupuestos para Investigacin y

Desarrollo. Mayor reglamentacin.

2.6) Entorno general de Brasil

2.6.1) Poltico
El gobierno es proactivo y estable y no hay inestabilidad poltica en el pas en
este momento. Sin embargo, por cunto tiempo? Esto es algo que no se
puede predecir, ya que la historia moderna de Brasil indica que las cosas
pueden cambiar de la noche a la maana, especialmente durante las
elecciones, ya que la situacin poltica tiende a calentar mucho.
La corrupcin sigue siendo un gran problema en el pas y est empeorando. Se
ha intensificado en la medida en que incluso la apertura de una pequea
empresa (a veces) puede requerir que usted haga pagos a los representantes
del gobierno y funcionarios. Segn una encuesta de Transparencia
Internacional, Brasil ocupa el lugar 72 entre 180 pases cuando se trata de
corrupcin. Esto es an ms alto que economas como Turqua, Bulgaria y
Cuba.
2.6.2) Econmico
Gracias a la gran poblacin y las entradas de IED, el potencial de crecimiento
de Brasil es extremadamente alto. Hay una tendencia sustancial de una clase
media en crecimiento y la brecha entre ricos y pobres est disminuyendo
constantemente. Adems, el Banco Central ha reducido con xito el riesgo de
devaluacin de la moneda y tambin ha controlado la inflacin. Sin embargo,
cuando se trata del dlar, la moneda se considera sobrevalorada, lo que est
afectando negativamente a las exportaciones del pas.
Tanto las empresas nacionales como las extranjeras reciben el mismo trato y
los costos laborales son considerablemente bajos. Para los derechos de
importacin, un sistema est en posicin, que gradualmente disminuye el
arancel dependiendo de la cantidad de aos de importacin exitosos. Adems,
el impuesto de sociedades se fija en el 15% y no hay incentivos para dejar los
beneficios en el pas. En comparacin con otras economas, como Grecia e
Irlanda, las tasas impositivas son considerablemente altas.
2.6.3) Social
A continuacin, en el anlisis de PEST vienen los factores sociales. Hay
desigualdad econmica con la poblacin, ya que alrededor del 20% de la
poblacin vive bajo la lnea de pobreza. En cuanto a la distribucin de clase,
hay un nmero considerable de ciudadanos ricos y un gran segmento de

personas con ingresos mnimos. La clase media est creciendo. Sin embargo,
todava hay tiempo para establecer. Adems, los brasileos estn al da en el
mundo de la moda y son considerados modernos, ya que son conscientes de
las grandes marcas y estn dispuestos a comprar productos caros y lujosos. El
pas acogi la Copa Mundial de la FIFA 2014 y la mayora de la poblacin tiene
un gran inters en el ftbol.

2.6.4) Tecnolgicos
Comparado con pases como Estados Unidos y Rusia, Brasil posee una
infraestructura tecnolgica ms dbil, adems de inversiones, pero se estn
haciendo esfuerzos para impulsar el desarrollo de centros tecnolgicos en todo
el pas. Sin embargo, IT es un sector en el que Brasil ha mejorado
constantemente y actualmente ocupa el puesto 53 del ranking mundial.

2.7) Entorno sectorial o entorno competitivo

2.7.1) Per

Barreras de entrada

El poder de negociacin Rivalidad entre

de los proveedores
competidores

La
ineficiente
operacin
de
marketing
para
competir de igual a
igual
con
las
mejores empresas
del Per.
Existe una fuerte
lealtad
del
consumidor
hacia
las marcas como
Nike, Bata, Adidas,
nort star, converse,
etc.
Falta de canales
adecuados para la
distribucin
de
calzados.
Falta de acceso a
mas
proveedores
para la obtencin de
materias primas en
menos tiempo.
Los
competidores
aumentan la calidad
de los productos.
Reducen
los
precios.
Aumentan
los
canales de ventas.
Aumentan
la
publicidad.
ofrecer
mejores
condiciones
de
ventas.

Existen
pocas
materias
primas
sustitutas si se trata
de cueros en el Per
(Arequipa).
El costo de cambiar
de
una
materia
prima a otra por lo
general
los
proveedores
te
aplican un costo
adicional.
Adquisicin
en
volumen
mediana
de materias primas
a los proveedores.
Producen
las
materias primas de
acuerdo
a
la
estacin que se
encuentran.
Realizan
alianzas
estratgicas con los
empresarios
que
permitan reducir los
costos de ambas
partes.
Realizan incremento
de precio por la
escasez de alguna
materia
prima
relevante.

los El poder de nego

de los clientes

Constantemente
existe guerras de
precios.
Campaas
publicitarias
agresivas.
Bsqueda
constante
de
nuevos diseos.
Crecimiento de la
industria es lento,
ya que permite la
entrada de nuevos
competidores.
Las
fusiones
y
adquisiciones en la
industria
son
comunes.
Aumentar la calidad
de los productos.
Aumentar
las
promociones
de
ventas.
Brindar
nuevos
servicios.
Dotar de nuevas
caractersticas a los
productos.

Buscan
diferenciacin
productos de
marroqun,
etc.
Prefieren c
en estableci
con
m
servicios
postventa.
Buscan may
mejores garan
Se sienten
si hay prom
de venta.
En
calzad
consumidores
compran en v
menores.
Los
consu
pueden
fc
cambiarse a
competidoras
productos sus
Los
consu
estn
informados
de los pro
precios y cost

2.7.2) Estados Unidos

Barreras de entrada

El
mercado
de
zapatillas y bolsos es
muy competido en el
sector.
Todas
las
personas que quieran
ser
vendedores
minoristas
pueden
hacerlo,
pues
el
mercado mayorista que
produce a escala est
dispuesto a vender a
muy buenos precios y
el
producto tiene mucha
facilidad de compra.
Con buenos materiales
y a buen
precio los productos
siempre son llamativos.

El
poder
de
negociacin
de
los
proveedores
Estados unidos es un
pas con bajo ndice de
proveedores ya que
ellos tienden a ofrecer
mayormente productos
acabados, pero con el
nmero mnimo que
cuentan
son
proveedores
muy
profesionales en cada
detalle
de
una
negociacin, esto se
debe a que la materia
prima que ofrecen en la
mayora son materiales
o piezas tecnolgicas
para la elaboracin de
productos tecnolgicos.

Rivalidad
entre
competidores

los El poder de nego

de los clientes

En
el
medio
encontramos
muchsima
competencia, empresas
de todos los tamaos
que
venden
e
comercializan, es un
mercado muy grande,
con competidores que
ya estn muy bien
establecidos y cuentan
con reconocimiento en
el mercado.
Las publicidades que
realizan son demasiado
buenas y lo hacen
constantemente.
La
realizacin
de
alianzas,
fusiones,
unin estratgica en
frecuente en sector
comercial de calzados
para dama.

El poder de nego
de
los
c
estadounidenses
cuanto a las za
es muy bueno
cuales disminuy
posibilidades de
penetrar positiva
los
productos
zapatillas al m
de estados unid
mayora
de
personas
marcas como
Adidas, Jordn,
etc.
Los
estadounid
tambin
facilidades de p
son cumplidos.
Estn acostumbr
realizar las co
solo con tarjeta
fsico u online.

2.7.3) Espaa
Barreras de entrada

El
poder
negociacin
de
proveedores

de Rivalidad
entre
los competidores

los El poder de nego

de los clientes

Se cree que este es un

mercado en el que es
imposible que entren
nuevos competidores,
pero la realidad es que
no es algo que pueda
suceder con facilidad,
ya que la inversin que
se tiene que realizar es
importante, tanto en
maquinaria, como en
infraestructuras como
en colaborador. Lo que
s se encuentra son
marcas ya posicionadas
en el mercado y estas
marcas no solo estn
posicionadas
en
el
medio local, sino que
tambin
lo
estn
mundialmente.

Espaa es un pas con

bajos
recursos
primarios en cuanto a
calzado,
pero
los
proveedores espaoles
importan
materias
primas de diferentes
pases los cuales pasan
por un proceso para ser
vendidos ya listos para
ensamblar o procesar a
las diferentes industrias
espaolas.
El
negocio
de
proveedores en gran
mayora es de este tipo
el cual les permite
importar a bajo precio y
vender a un precio casi
el 75 % mayor de lo
importados.

Se trata de un mercado
con gran cantidad de
competidores
potenciales, ya que
cualquier marca de
zapatilla femenino es
susceptible de ser un
competidor,
aunque
algn producto ofrezca
un valor aadido que no
ofrecen todos esos
competidores
potenciales.Como se ha
dicho anteriormente no
todos
ofrecen
un
producto con un valor
aadido. Lo cierto es
que a pesar de ofrecer
comodidad siguen en la
bsqueda de conseguir
una esttica que no
resulte rara o especial,
y los que lo estn
consiguiendo
no
ofrecen
tanta
comodidad si no
otro
tipo de beneficios para
los pies.

Los consumidor
zapatillas en E
estn en la clase
baja-media alta
una vida prof
muy intensa.
Son
mujeres
necesitan
ma
durante todo el d
imagen sofisticad
Este hecho hace
consumidor ten
necesidad de en
un tipo de produc
cubra su necesid
Si son profes
implica que tien
mayor conocimie
cuanto a los nego
cual
p
relacionarse fci
con ellos, por otr
puede que la em
no est preparad
afrontar
consumidores
ellos

2.7.4) Mxico
Barreras de entrada

El
poder
negociacin
de
proveedores

de Rivalidad
entre
los competidores

los El poder de nego

de los clientes

El mexicano prefiere el
calzado colombiano y
pocas veces peruano,
de marcas reconocidas
como es el caso de
Bubble
Gummers.
Mxico importa calzado
infantil todo el ao, sin
embargo,
sus
consumos
se
incrementan en pocas
escolares.
En
Mxico
no
frecuentan el consumo
de marcas reconocidas
en cuanto zapatillas,
pero tambin tienen un
ndice bajo en el
consumo de zapatilla.

Los proveedores de
Mxico tienen un bajo
poder de negociacin
puesto que el nmero
de proveedores que
abastecen
a
una
industria son alto y
estos productos no
estn
diferenciados.
Esto beneficia a las
diferentes
industrias
que puede conseguir
los
productos
que
necesita a un coste
ms bajo.

Hoy en da no existen
salvaguardias a las
importaciones
de
calzado, por esta razn
los productos pueden
ingresar con certificado
de origen y sin el pago
de arancel. Aunque en
el mercado se puede
apreciar la presencia de
producto asitico en el
mercado mexicano. Sin
embargo,
ste
no
compite con el peruano
ni
colombiano
en
calidad y el consumidor
est muy consciente del
tema.

Para
el
caso
zapatillas el com
mexicano tiene
poder de nego
ya que este
definido por los
de la materia pr
cual vara segn
de origen por lo
los clientes de c
en Mxico se
abocados a c
calzado provenie
Asia, Colombia, e

2.7.5) Brasil
Barreras de entrada

El
poder
negociacin
de
proveedores

de Rivalidad
entre
los competidores

los El poder de nego

de los clientes

La barrera de entrada
en cuanto a calzado en
Brasil es casi un muro
que
poco
pueden
ingresar.
Las
empresas
de
calzado deportivos ms
exitosas se encuentran
en Brasil ya que es uno
de los pases ms
atractivos del mundo si
se trata de deportes.
Las asociaciones ms
populares de Brasil se
encuentran vinculadas
con las marcas ms
reconocidas
en
el
mundo entre ellas estn
Nike, Adidas, Puma,
Umbro, et.

Los proveedores de
calzada en Brasil saben
que
las
industrias
elaboran e fabrican
productos
de
alta
calidad los cuales los
lleva a un camino de
conseguir los mejores
cueros
para
su
elaboracin.

En Brasil la mayor
competencia
entre
empresas
es
en
publicidades
por todos los medios
posibles, el contrato
con un equipo de futbol
es indispensable para
ellos.
La guerra de precio es
muy pareja ya que los
calzados que ofrecen
son de muy buena
calidad y no les resulta
atractivo disminuir sus
precios.
La rivalidad en cuanto a
calidad es la batalla que
se vive da a da en
Brasil, lo cual hace ver
al mundo como un pas
muy exigente.

En Brasil est
desarrollada la c
a
travs
supermercados,
cuales
comerc
directamente
distribuidores
mayoristas.
En Brasil, entr
principales form
pago de gran pa
los
bienes de co
estn la transfe
bancaria y la r
simple o docume

2.7.6) Argentina
Barreras de entrada

El
poder
negociacin
de
proveedores

de Rivalidad
entre
los competidores

los El poder de nego

de los clientes

El ingreso de nuevas
empresas de calzado a
argentina
es
casi
imposible y las razones
son diversas.
Existen
empresas
argentinas de calzados
muy reconocidos en su
pas
y
casi
toda
Sudamrica, lo cual es
un factor muy relevante
para el intento de
ingreso de cualquier
empresa.
Existen marcas muy
reconocidas
mundialmente.
Los consumidores en
argentina utilizan las
mejores marcas y esto
ya
lo
hacen
por
costumbre o tradicin.

Los
proveedores
argentinos
son
abastecidos
con
materia
prima
colombiano esto se
debe a que Colombia
es un pas que oferta
cuero de alta calidad.
Los
proveedores
argentinos
realizan
alianzas
estratgicas
con
empresas
colombianas con la
finalidad de mantener
lazos y reducir precios
en la importacin.

La competencia en la
industria de calzado
puede ser clasificada
con
las
empresas
argentinas
ms
reconocidas
en
Sudamrica
y
las
empresas
ms
reconocidas
mundialmente por ellos
no existe una guerra de
precios.
La prioridad de una
empresa de calzado en
argentina
es hacer
publicidad
por
los
medios de peridicos,
revistas, etc.
El contrato de sus
futbolistas nacionales
para la publicidad de
sus
productos
es
indispensable.

Los compradores
industria de ca
en argentina so
exigentes si de
se trata.
Los pensamient
los
consum
argentinos son
liberales, los cua
cuestiones de ve
empresas
se
ingenian para sat
cada
m
expectativa que t
Los ltimos a
acostumbraron a
la internet para r
compras desde s
va online.
Los diseos son l
llaman la atenc
cualquier
cons
argentino.

3) Anlisis interno
3.1) Cadena de valor
3.1.1) Actividades primarios
Logstica Interna
Almacenes
saturados,
desordenados y sub
dimensionados.
Personas calificadas
para el rea de
almacn y logstica.
Almacn pequeo e
inadecuado para el
almacenamiento.
Realizan anlisis de
rotacin de producto
para la compra de
insumos y materias
primas.
Rupturas de stock.
Los materiales y la
informacin
no
fluyen
correctamente por
carencia de una
produccin global de

Produccin
Inspeccin
de
manera visual para
conocer el stock de
la produccin.
Ineficiente
abastecimiento para
la produccin por
parte de almacn
Costos
excesivos
para
realizar
la
produccin.
Ineficiente
comunicacin con el
rea de logstica
para
el
abastecimiento
necesario
de
insumos y materia
prima.
Carencia
de
produccin global.
Ineficiente
clima

Logstica Externa
Incumplimiento de la
entrega
de
productos a tiempo
a todos los pases
que se exporta.
Realizacin
de
compras
sin
informacin
correspondiente por
parte del rea de
logstica.
El despacho de
mercanca
posee
planteamientos,
pero
presenta
muchas debilidades
Cuenta
con
excelentes
proveedores
los
cuales les facilita las
operaciones.

Marketing y Ventas
Realizan
publicidades
colocando anuncios
en
peridicos,
folletos,
vallas
publicitarias
y
anuncios en radios.
Ubicacin
prestigiosa de sus
propias tiendas.
Reduccin
de
precios
como
estrategia
de
marketing.
Cuanta
con
colaboradores
altamente calificado
e creativos.
Falta de informacin
para
el
fluido
correcto
de
la
comunicacin entre

Servicios
A
perdido
el
liderazgo en cuanto
a servicio y post
venta.
Cuenta
con
15
tiendas para brindar
un mejor servicio al
cliente.
Ineficiente servicio a
los clientes de los
pases
de
exportacin.

los
procesos
logsticos.

laboral.

los departamentos.

3.1.2) Actividades de apoyo

Gestin General

Gestin
Humanos

de

Recursos Desarrollo Tecnolgicos.

Aprovisionamiento

 Cuentan
con
Gerente
General
profesional,
flexible e accesible, pero
en las ltimas instancias.
Ineficiente
gestin
de
informacin general entre
todos los departamentos.
Perdida de un socio el cual
retiro todas sus acciones.
Disyuntiva de los altos
cargos, no saben si pagar
deudas a corto plazo o
invertir e incrementar el
capital.
Posee gran cantidad de
terreno pero
Propio,
pero
muchas
debilidades de gestin.
Cuentan con ISO de
gestin ambiental, pero
corre el riesgo de perderlo
por la violacin de leyes
medioambientales.
Hace 5 meses no se
efecta los pagos de
tributos a tiempo.

Realizan
capacitaciones Software de gestin que
ineficientes.
genera ineficiencia de
Falta
de
incentivo
informacin por el modelo
que procesa sin cubrir las
motivacional.
Despido de colaboradores
informaciones correctas.
en
ms
de
cuatro
ocasiones
durante 6
meses.
El retiro de colaboradores
por su propia voluntad con
el
temor
del
incumplimiento de pago.
Indecisos
para
la
contratacin
de
ms
colaboradores.

Cuentan con excelentes

proveedores
para
el
abastecimiento
de
materias primas.
Realizan
compras
ineficientes por falta de
comunicacin con el rea
de produccin.
No obtienen resultados en
cuanto a publicidad.
Realiza
compras
por
sensacin
y
no
por
informacin
generando
situaciones caticas y
rompimiento de stock.

3.2) anlisis (FODA)

Fortalezas

Oportunidades

Colaboradores calificados en almacn.

Exportacin a estados unidos, Mxico,
Colaborador creativo en marketing.
Argentina, Espaa y Brasil.
Lugar privilegiado para la venta.
Gran cantidad de terreno propio.
Cuenta con el ISO de gestin ambiental. Expandir la empresa.
Cuenta con proveedores calificados.
Posee siete tiendas propias.
Gerente general flexible.
Software de gestin (E.R.P).
Poseen 8 tiendas alquiladas.
Publicidad
en
muchos
medios
importantes.

Debilidades

Amenazas

Almacn sobredimensionado.
Problemas de flujo de informacin entre
departamentos.
Precios reducidos.
Poseen deudas.
Perdida de un socio.
Diseo tradicionalista.
Carencia de visin global.
Falta de capacitaciones y charlas de
motivacin hacia los colaboradores.
Mal clima laboral.
Mala comunicacin en toda la empresa.
Perder el liderazgo en cuanto a servicio.

Competidores innovadores.
Instituciones tributarias.
Temor
de
perder
colaboradores
antiguos.
Perder clientes extranjeros por retraso
de entregas de productos.
Perder el ISO de gestin ambiental.

3.3) Anlisis CAME

Estrategia ofensiva F + O
Desarrollar nuevos productos con
diseos de acorde a su cultura de
cada pas.
Realizar
publicidades
con
personajes reconocidos a nivel
nacional e internacional.
Crear centro de atencin al cliente
en los terrenos que posee.
Capacitar a los colaboradores
para la ptima utilizacin de
software (E.R.P) de informacin.
Remodelar y agrandar el espacio
del almacn con el terreno que
posee.
Decorar de manera estratgica y
colocar ms publicidades en las
tiendas
de
ubicaciones
privilegiados.
Comprar los 8 locales alquilados.
Estrechar lazos con proveedores
excelentemente calificados
Remodelar las publicidades con
visin ms modernos en los
canales que se ocupa.
Estrategia de supervivencia A + D

Estrategia defensiva A + F
Invertir ms en la innovacin de la
empresa ya sea en sus productos
e infraestructura.
Realizar eventos con motivos al
cuidado del medio ambiente.
Invertir ms para el pago puntual
y la retencin de los trabajadores
que tienen la intencin de
marcharse a voluntad propia.
Realizar publicidades en todos los
pases de destino de nuestros
productos.
Priorizar los pagos a las
instituciones pblicas utilizando
los mrgenes de ganancia para
librarnos de cualquier problema.

Estrategias de reorientacin O + D

 Capacitar
a
todos
los
colaboradores
constantemente
para la reduccin del mal clima
laboral.
Crear motivacin en todos los
colaboradores.
Realizar un incentivo de oferta a
todos los clientes extranjeros por
el retardo de la entrega de los
productos.
Reducir precios hasta conseguir
el liderato en nuestro rubro.
Programa de reuniones ms
eficientes y cortas donde se
apliquen temas principales y no
llegar a disyuntivas.

Optimizar el trabajo de venta en

las tiendas de las ubicaciones
privilegiadas
contratando
colaboradores
duramente
calificado.
Capacitar y brindar charlas con
visiones globales y de expansin
empresarial
a
todos
los
colaboradores.
Optimizar el servicio de entrega a
todos los clientes extranjeros.
Solicitar adelantos a las empresas
de exportacin para cubrir todas
las deudas y gastos pendientes.
Instalar ms modelos de software
a todos departamentos de la
organizacin.

4) Estrategias de cartera de negocio

4.1) Estrategia de penetracin
Repartir tarjetas de duracin larga donde seale el nombre y direccin
de la empresa. Todas las tarjetas repartidas contarn con un 15 % de
descuento, y al momento de la compra se les inscribir a los que
aceptan la oferta
con sus respectivos datos personales, para que
puedan utilizar siempre la tarjeta con un 15 % de descuento.
Participar en eventos sociales los cuales nos permitir hacer conocer
nuestra marca y crear nuevas perspectivas a los presentes en dicho
evento.
Colocar publicidades creativas y con visiones modernos en los videos
ms virales de las redes sociales.
4.2) Estrategia de desarrollo de nuevos productos
Crear zapatillas con modelos urbano skater femenino los cuales
permitir a la mujer trasladarse o moverse con mayor comodidad.
Crear zapatillas las cuales se puedan utilizar con o sin pasadores, esto
permitir expandir la utilizacin del producto lo cual le dar una visin
atractiva a la mujer.
Zapatillas con plantillas dobles y de goma, las plantillas sern con
diseos para todo el pblico femenino.

4.3) Estrategia de diversificacin

Disear y crear productos a base de cuero como billetera, cartera y
correa. Las maquinarias con los que cuenta la empresa les facilitara la
produccin.
Diversificar la atencin al cliente utilizando todos los medios de
comunicacin como la internet, redes sociales, telfono, etc.
Crear nueva lnea de producto la cual estar conformado por zapatos y
tacos para atraer ms clientes femeninos.
5) Estrategias competitivas.
5.1) Estrategia de marketing
Pactar contratos de publicidad con instituciones deportivas ms
populares de cada pas.
Alianza lima (Per)
Club Amrica (Mxico)
Barcelona (Espaa)
Club de Regatas do Flamengo (Brasil)
Boca juniors (Argentina)
Los ngeles Galaxy (Estados Unidos)
Estrechar lazos con proveedores colombianos para el abastecimiento
necesario en cueros de alta calidad.
Realizar alianzas con empresas de ropa deportiva, urbano, casual, etc.
En cada pas de destinos.
5.2) Estrategia operativa
Revisar las maquinarias de cada rea con la finalidad de poder
encontrar defectos y corregirlos de la siguiente manera:
Maquinaria en buen estado: limpieza adecuado
Maquinaria malograda: realizar un mantenimiento ptimo (arreglar)
Maquinaria en mal estado: sustituir con maquinarias nuevas y de alta
tecnologa.
Realizar ventas por la internet con pginas web modernas y de calidad
para captar clientes con nuevas visiones.
Disear programas y sistemas de plan agregado a plan maestro para
realizar la produccin en menos tiempo.
5.3 Estrategia de investigacin y desarrollo

 Investigar las estrategias de desarrollo empresarial de las grandes

empresas de calzado con la finalidad de modificar, agregar y aplicar
dicha estrategia a la organizacin.
Mantener a la organizacin en pleno desarrollo en cuanto a la
modernizacin as estar en competencia con cualquier empresa o
competencia.
Investigacin continua de las nuevas tendencias, eventos, festivales
mundiales que se realizan para la obtencin de informacin sobre moda.
Investigar las mejores empresas de los pases de exportacin y hacer
alianzas estratgicas para potenciar las ventas.
5.4) Estrategia de sistema de informacin
Instalar software de alta tecnologa los cuales permita sintetizar y facilitar
el trabajo de informacin de datos entre todos los departamentos.
Instalar programas los cuales nos den accesos a muchos eventos online
que se realiza a nivel mundial, uno de ellos es WHAFF REWRAD.
Incorporar software que nos permita saber todos los acontecimientos
mundiales como el tipo de cambio, inflacin, tasa de inters, PBI,
economa, tendencias comerciales, etc. en todos los pases.
5.5) Estrategia de recursos humanos
Realizar reclutamiento interno, cazar y potenciar a los ms grandes
talentos que tiene la empresa pero que an no son descubiertos.
Crear un rea de atencin al cliente interno los cuales nos permitir
saber todas las interrogantes y opiniones que tienen los colaboradores
haca con la empresa.
Realizar capacitaciones continuas con temas precisas para generar una
visin de una empresa en pleno desarrollo hacia los trabajadores, las
capacitaciones son clsicas e indispensable.
Contratar ms trabajadores para la expansin de la empresa.
5.6) Estrategia financiero
Para cubrir todos los gastos de la planificacin empresarial, DEMBER se
financiar con instituciones bancarias nacionales y con moneda local, la
estrategia de este financiamiento es de evitarnos problemas con el tipo
de cambio del dlar que se viene dando hoy en da.
La generacin de utilidades de la organizacin deber cubrir todos los
pagos y deudas que tiene la empresa.

 Para el financiamiento de las exportaciones los cubrir las empresas

importadoras de los diferentes pases.